淘宝网与其他C2C模式网站的案例分析及比较

淘宝网与其他C2C模式网站的案例分析及比较1.C2C模式介绍

1.1C2C电子商务模式的概念1.2C2C商业模式分析

1.2.1C2C信用模式1.2.2C2C支付模式1.2.3配送模式1.3C2C电子商务的赢利模式1.4C2C商业模式特点1.5中国电子商务C2C模式的开展历史1.6国外和国内知名的C2C模式网站1.1C2C电子商务模式的概念

C2C〔ConsumertoConsumer〕模式指消费者对消费者之间的交易模式。C2C电子商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。国内代表：易趣网淘宝网拍拍网百度

1.2C2C商业模式分析

通俗的讲，商业模式就是关于做什么，如何做，怎样赚钱的问题。下面从信用模式、支付模式和配送模式三个方面对C2C的商业模式进行探讨。1.2.1C2C信用模式随着电子商务时代的到来，网络被做为商业交易的手段，更加突出了诚信建设的重要。特别是在C2C交易平台上，交易的数量虽小，但是很频繁，欺诈行为让人防不胜防。C2C模式信用体系的建设要从以下几个方面入手:

1.注册认证2.交易实名认证3.建立惩戒制度4.采用网上在线支付5.网上交流社区

6.交易记录备案，设立诚信指数

1.2.2C2C支付模式

用户对于平安支付的担忧是由于交易双方是未见面交易，存在着过多的未知数。第三方支付平台的出现无疑为C2C网站提供了最正确支付模式。但要注意两点:一是第三方支付平台要与银行展开合作，这样不仅方便业务的开展，也可以发挥其信用中介的作用，鼓励心存疑虑的人参与网络交易。二是要注意推广支付工具，建立赔付制度，完善的赔付制度也是平台必不可少的，如果交易双方在采用平台的在线支付系统时出了意外，遭受损失，平台可以通过赔付制度对交易双方进行赔偿，来弥补双方的损失。1.6国外和国内知名的C2C模式网站国外知名的C2C网站有:eBay〔〕Onsale〔〕Ubid〔〕YahooAuctions〔〕国内知名的C2C网站有：易趣网、淘宝网、拍拍网、百度中国C2C模式开展现状观数据显示，截止到2021年6月，淘宝集市依然处于“垄断地位〞，截止到2021年6月淘宝占全部的94.5%。拍拍网占5.3%，易趣网占0.2%。据中国电子商务研究中心(100ec)监测数据显示，截止到2021年6月，国内B2C、C2C与其它电商模式企业数已达24620家，较去年增幅达20.1%，预计2021年到达24870家。2.淘宝网案例分析2.1根本情况2.2开展历史2.3商业模式分析战略目标目标客户群产品和效劳收入与价值来源2.4.淘宝盈利模式2.5.管理模式分析经营管理系统管理网站管理2.6淘宝网营销战略2.7成功的主要因素2.8存在的问题

2.1根本情况

淘宝网〔〕由阿里巴巴集团投资创办。目前，淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。通过结合社区、江湖、帮派来增加网购人群的粘性，并且采用最新团网购模式，让网购人群乐而不返淘宝网目前业务跨越C2C、B2C两大局部。会员注册、年交易额、业内排名、市场份额情况拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件。截止2021年年底，淘宝网单日交易额峰值到达43.8亿元，创造270.8万直接且充分就业时机。2021年，淘宝广告营收为172.2亿元，其广告营收规模仅次于百度的222.5亿元，在中国互联网公司中位列第二位，其占整体网络广告市场的份额达22.9%。2.2开展历史2003年7月，阿里巴巴宣布投资1亿元开办淘宝网，并宣布“三年免费〞，以进军C2C市场。2004年，淘宝网在竞争对手的封锁下获得突破性增长。作为新生事物的淘宝网出奇制胜——没和ebay易趣争抢既有的存量市场，而是收割疯狂生长的增量市场；仅仅通过1年时间，这家“倒过来看世界〞的互联网公司，就成了中国网络购物市场的领军企业。2005年，淘宝网超越eBay易趣,并且开始把竞争对手们远远抛在身后。2006年，淘宝网成为亚洲最大购物网站，同年，中国网民突破1亿。2007年，淘宝网不再是一家简单的拍卖网站，而是亚洲最大的网络零售商圈。2021年，“大淘宝战略〞应运而生。2021年，淘宝网“诚信自查系统〞上线，为C2C历史上规模最大的一次反涉兼炒作作卖家的自查举措。同年10月，推出独立购物搜索，这是淘宝网屏蔽百度搜索后的重要举措之一。2021，淘宝拥有注册会员突破2亿，同年7月，实行个人开网店“实名制〞措施。

2.3商业模式分析

战略目标淘宝网的目标是成为中国最大的网上个人物品交易市场。目标客户群淘宝网是一个C2C的个人交易网站,面向整个中国的个体群众.只要会上网,会在网上支付,都可以在淘宝网上买卖东西。可以在淘宝网上开店买东西,也可以卖东西.所以淘宝网面向的是广阔消费者。

产品和效劳1.产品淘宝网产品的提供者有商家,个人,有各种各样的商品。2.诚信效劳身份认证支付宝网络警察收入与价值来源广告收入:淘宝网在它的网站内设有广告,在其上面做生意的人需要通过广告让别人来知道自己的产品,就需要网站为起做广告来宣传。中介收入:淘宝网作为一个中介,为买卖双方提供信息,可以从成交中提取一定的费用。网站收入:淘宝网为供给商和消费者提供了交易的场所,从中可以获得一些利润。淘宝一大局部收入是来自支付宝。

2.4．淘宝盈利模式

1.通过支付宝盈利淘宝网成功的原因之一是拥有支付宝这个第三方支付平台，支付宝的担保交易模式为C2C买卖双方提供了平安保障。2.通过开发B2C业务盈利通过免费的C2C交易积累到大量的注册会员后，淘宝网推出其B2C购物平台——淘宝商城。3.网络广告盈利淘宝网自2007年7月正式启动网络广告业务，将网站中重要的Banner广告位和搜索结果的右侧广告位对外销售。4.其他盈利方法除以上三种主要盈利方式，淘宝网还有其他一些非主要盈利方式。例如淘宝网通过支付宝开展的个人信贷业务。

2.5.管理模式分析

经营管理淘宝网采用会员制，只对注册会员提供交易效劳，对交易的物品称“宝贝〞。系统管理会员注册系统淘宝的网上买卖系统淘宝的支付系统网络效劳系统网站管理淘宝网站从保持人气或稳固社区地位的角度上，可以继续免费三年，甚至是终身免费。淘宝网在对网站进行管理时，起用了网上信用管理系统，身份认证管理系统，网络管理系统和网络平安管理系统等，最大限度上保证了网站平安，数据平安，交易平安。

2.6淘宝网营销战略

1.市场定位：稳、准2.体验营销策略：免费就是硬道理3.品牌娱乐策略4.广告攻势：“强迫式〞广告“地毯式〞广告5.结盟行动：开展的利器6.平安体系：“定心丸〞—支付宝的优势淘宝网良好品牌形象的打造支撑起了支付宝支付宝与银行等金融机构的合作大大的降低了用户对网上支付风险的担忧淘宝网与天津大田集团、宅急送等国内知名物流公司紧密合作“全额赔付〞制度在一定程度上也取得了大多数用户的信任支付宝对每笔交易的数据都会有详细的记录，一旦出现纠纷就有据可查2.7成功的主要因素

1.有B2B的阿里巴巴做支撑。2.在C2C交易相关环节下功夫。(1)推出支付工具支付宝。(2)推出即时通讯工具“旺旺〞。3.“标榜〞免费的策略。4.重视实体渠道的营销活动。2.8存在的问题1.次货当正品卖，假货当真品买2.虚假信用3.信用评价体系不合理4.搜索排名3.其他C2C网站的根本情况3.1拍拍网3.2易趣网3.3百度3.4eBay根本情况常规商品

3.1拍拍网

腾讯拍拍网〔〕是腾讯旗下电子商务交易平台，网站于2005年9月12日上线发布，2006年3月13日宣布正式运营。拍拍网目前的商品分类：话费网游、男女服装、鞋包配饰、美容美妆、运动户外、数码家电、家居日用、食品保健、母婴用品、文化娱乐、演出旅游基于腾讯公司构建一站式“在线生活〞的理念，拍拍网对C2C赋予了全新的内涵--“沟通达成交易〞拍拍网作为腾讯“在线生活〞战略的重要业务组成，在创立之初就定位于“中国电子商务的普及者和创新者〞，希望通过不断努力降低电子商务门槛，促进电子商务在中国的全民普及和开展。

3.2易趣网

易趣网〔〕于1999年8月18日在上海成立，主营电子商务，2000年3月至5月，与新浪结成战略联盟，并于2000年5月并购5291直销网，开展网上销售，使该业务成为易趣特色之一。2002年3月18日,美国eBay与易趣宣布结成战略合作伙伴关系，共同打造中国电子商务的未来。2004年9月,eBay与易趣实现完全对接，统一的模式和统一的界面继续挑战中国C2C市场。2006年12月，eBay与TOM在线合作，通过整合双方优势，凭借eBay在中国的子公司eBay易趣在电子商务领域的全球经验以及国内活泼的庞大交易社区与TOM在线对本地市场的深刻理解2007年，两家公司将推出为中国市场定制的在线交易平台。新的交易平台将带给国内买家和卖家更多的在线与移动商机，促进eBay在中国市场的纵深开展。易趣网的英文名为eachnet，公司的口号是：全球集市，易趣提供美国代购、英国代购、eBay代购等众多海外国家的代购效劳

3.3百度有啊

有啊〔〕是以生活消费为核心，致力于帮助用户满足对于商品和效劳信息的获取、筛选、交流、决策，直至交易的创新、开放、生活的电子商务平台。2021年，建立在全球最大的中文搜索引擎百度旗下独有的搜索技术和强大社区资源的根底上的，百度推出了网络购物平台2021年10月08日百度网上交易平台正式定名为“有啊〞，2021年4月21日，有啊新平台正式上线，新平台缩减了自身的效劳种类，立志于打造一个有特色的生活信息效劳平台。百度生活推广是百度继搜索推广、网盟推广等之后推出的又一网络推广产品。针对本地生活效劳类商户，生活导航平台，精准推广商户的营销信息。

3.4eBay

根本情况eBay〔〕于1995年创立，公司设在美国加州的圣荷西SanJose，现有员工600多名，以提供个人化的虚拟交易市场为宗旨。eBay仅是一个交易市场，自己既没有商品，也没有库存，销售的只是信息，并在用户每次交易成功时收取佣金。1998年9月后，eBay成功上市并开始迅速开展壮大，自那以后，eBay开始盈利，而且每年以持续稳定的幅度上升。2002年3月收购中国最大的网上拍卖网“易趣〞，进军中国市场。常规商品家具、收藏品、电脑、车辆在eBay上被刊登、贩售、卖出4.淘宝网与某些C2C模式网站的比较分析4.1易趣网与淘宝网的比较4.2拍拍网与淘宝比照4.2.1.营销手段盈利模式4.2.3信用评价支付方式4.4eBay与淘宝网的比照4.4.1eBay与淘宝网盈利方式的比照4.4.2eBay与淘宝信用评价方法比照4.4.3eBay与淘宝网的销策略比照4.3百度与淘宝的比照分析4.3.1色彩、排版及布局4.3.2人气及alexa排名4.3.3商品的分类及排列方式搜索功能4.3.5个人资料管理支付方式购物跟踪店铺收费方式沟通工具4.3.10开店流程4.3.11店铺模版店铺管理功能

4.1易趣网与淘宝网的比较

1.各自经营方式的特点比较易趣：收取商品登陆费，以商品最低成交价为计费基数。实名注册，易趣用户必须要实名注册；交易后双方互做信用评价。淘宝：实行免费政策，降低了中国网民网友网商上网进行个人间交易的门槛除此之外“支付宝〞为买家提供支付保障，使买家在购置时更没有后顾之忧。2.平安性易趣：没有通过认证注册的会员只能享受局部买物品的权利淘宝：认证机制只有通过身份证认证一种

4.2拍拍网与淘宝比照

4.2.1.营销手段拍拍：QQ同步方式,腾讯微博营,交换链接,品牌营销淘宝：线上线下相结合,数据库营销手段,与门户网站联盟,免费优势盈利模式拍拍：广告、收取佣金、排名收费和会员制。淘宝：注册会员，广告，竞争排名，举办活动的赞助商，支付宝融资。4.2.3信用评价拍拍：会员的每一步交易成功后，双方都会对对方交易的情况作一个如实的评价。淘宝：会员在交易成功后买家对卖家做出如下分别是1-5分的评分：宝贝与描述相符，卖家效劳态度，卖家发货速度，物流公司效劳。支付方式财付通的交易额仅次于支付宝，但无论在平安性、方便性、普及性，财付通都远远比不上支付宝。财付通的网上银行支付平台，不支持非签约用户。一般用户的银行卡是默认非签约的普通用户，只要开通网上银行的卡，支付宝都可以支持，但财付通不行。4.3有啊与淘宝的比照分析4.3.1色彩、排版及布局淘宝有啊4.3.2人气及alexa排名就目前形势来看，淘宝网是卖家必选的开店之地，也是买家购物、交流的首选，人气可谓非常旺。在流量上，淘宝网目前Alexa排名为全球第17名左右。有啊由于推出较晚，知晓的人比较少，而实际的买家人气就更加有限。其Alexa排名1443551，目前并缺乏以提供参考。4.3.3商品的分类及排列方式淘宝，主要有服装、配饰、家居、母婴、食品、美容、数码、文体、虚拟、效劳、保险等十一个大类。有啊，主要有热门商品、虚拟、美容保健、服饰、数码、居家、图书、户外、其他等九个大类搜索功能淘宝网首页的搜索工具条提供了宝贝、店铺、帖子、资讯打听等五种类别的搜索，在搜索框中输入会实时显示相匹配的热门搜索词条及其搜索结果数量有啊首页的搜索与淘宝相比逊色了一些，因为其不支持自动完成的搜索提示。有啊的高级搜索提供了按商品名搜索、按店铺名称搜索和按卖家用户名搜索三种搜索方式。4.3.5个人资料管理淘宝网支持修改除了个人真实姓名外的所有信息，如地址、、Email地址、密码等，不过从平安的角度出发，淘宝网在我们修改时可能需要验证预留问题或是注册认证时所用身份证号。有啊的个人资料管理更为简单，需要填写的工程很少。在收货地址方面，有啊可以预设10个收货地址，并可随时进行修改和删除，并可设置默认地址。支付方式淘宝通过支付宝提供了三种付款方式，分别为网上银行、支付宝卡通和网点充值有啊的支付方式显得单调许多。有啊的支付工具叫做百付宝，目前它只支持网上银行的支付方式购物跟踪当我们在淘宝上拍下商品后，即可登录我的淘宝，在“已买到的宝贝〞中看到该商品的订单。在交易状态中会显示当前商品的根本状态，如买家已付款而卖家未发货的“买家已付款〞以及“卖家已发货〞等。如果商品处于“卖家已发货〞状态，那么可以点击右侧的汽车小图标，查看物流信息。在物流信息的详情页面中，我们可以了解到物品的配送地址、快递公司、运单号等淘宝还提供了贴心的功能：可在页面上点“跟踪运单信息〞信息，直接翻开快递公司的网页，查看商品订单配送的具体情况，如到达哪个城市、是否开始配送上门有啊的交易详情页面给人的感觉非常好。它不仅页面简洁美观，而且各种信息、操作步骤及交易提醒等都非常明了整体的设计都非常人性化，非常便于我们了解订单状态和配送情况。在详情页面中也提供了物流信息，包括物流公司和单号有啊没有提供可直接查询该货物物流配送情况的链接，而仅仅提供一个常用快递查询的链接，我们只能手动进行查询，稍显麻烦了一些店铺收费方式淘宝网的普通店铺开店和发布商品无需任何手续费和店租。有啊属于测试版本〔beta〕，传承百度一贯以来的免费搜索精神，相信在很长一段时间内，也将对外提供全免费的效劳。沟通工具淘宝旺旺是专业的购物聊天软件，具有买、卖、在线联络等一站式的功能。卖家能够通过旺旺的界面快捷键进行管理店铺内的商品、查看和管理店铺、发布宝贝、发货、进货等等一系列操作，功能齐全百度hi的快捷入口和淘宝旺旺的功能相似，其中卖家的功能有查看卖出商品、售中商品、我的店铺、发货、发布商品和店铺统计等等百度hi汲取了旺旺的长处，具有一定的开展潜力。但起步晚、用户少等缺乏也给百度hi的开展带来了很大限制。4.3.10开店流程淘宝的开店流程：开网店之前的准备工作>>获取免费店铺>>店铺装修>>推广宣传>>商品出售后有啊开店流程：注册/激活邮箱>>百付宝信息>>补全个人实名认证4.3.11店铺模版淘宝里店铺分为两种，一种是普通的店铺，一种是淘宝旺铺。普通店铺只能显示掌柜推荐宝贝和所有宝贝两个内容购置旺铺之后，那么能够显示多个分类模块，卖家能够有针对性的设置在首页显示的模块有啊的店铺模板和淘宝旺铺的模板内容相似，有多个模块可以选择。根据卖家自己的喜好和需要，选择模块，并且调整在店铺首页显示的位置店铺管理功能在店内商品分类方面，淘宝和有啊的功能都比较相似。都能够添加子分类，让宝贝分类更合理，更方便买家浏览。新分类可以选择排序位置，还可以上传分类图片。4.4eBay与淘宝网的比照4.4.1eBay与淘宝网盈利方式的比照1．eBay盈利方式向每笔拍卖收取刊登费向每笔已成交的拍卖再收取一笔成交费另外拥有PayPal，也从此处产生利益。2．淘宝的盈利模式人就是资源，现在活泼在淘宝网上的店主上百万，更有几千万注册会员，这本身就是一种资源，淘宝网通过交易分析消费行为，购置，流行等等，数据都可以卖给需要的公司。巨大的流量让其作为一个很好的广告展示平台，广告收入是很大的一局部。支付宝和淘宝合起来其实就成了淘宝的一个融资机构，根本上类似银行。4.4.2eBay与淘宝信用评价方法比照eBay和淘宝信用评价方法相似点首先，eBay信用评价方法与淘宝信用评价方法的作用和目的具有一致性。其次，eBay与淘宝信用评价方法的整体框架结构相似程度很高。eBay和淘宝信用评价方法差异eBay与淘宝都将信用评价分为好评、中评、差评3个等级，好评加1分，中评分数不变，差评减1分.在信用评价的使用方法上，eBay与淘宝的规定有所不同，主要表达在3个方面买方与卖方的评价权利买方评价方式系统自动评价功能4.4.3eBay与淘宝网的销策略比照1.产品定价策略2．支付手段3.市