医院规章制度

医院规章制度第一节、行政管理制度一、全体员工在医院办公室的领导下从事日常医疗工作，一切以病人为中心，树立全心全意为患者服务的良好医风。1.服务至上（微笑服务）。做到细心、热心、耐心、关心、贴心、确保医疗质量。2.在任何状况下不得与患者发生争执，违者给与对应的处分，情节严重者给与开除。3.仪表端正、着装整洁、佩戴工作牌，不浓妆艳抹，不涂指甲油，不着奇装异服。4.举止大方得体、言谈亲切，不当面言论患者，不以貌取人和歧视患者。5.不在医疗区大声喧哗，聚众闲聊，不吸烟，不打瞌睡，不串岗，不得看与医学无关的书籍或电话聊天。不得在医疗区域喝水、吃东西。6.不得在院内骑电动车、自行车。二、团结务实，发扬敬业精神。1.服从组织、关心集体、坚守岗位、团结互助；以人为本，挖掘潜力，集思广益、开拓业务、共创辉煌。2.发扬主人翁精神，维护辩论医院形象和利益，不说不做有损医院的话或事，违者停止一切工作，由办公室解决。3.如碰到救病人，全部的医护人员应主动主动参加急救，发扬救死扶伤的人道主义精神。三、遵纪遵法，严格恪守各项诊疗规则。1.每位医护人员应服从医院办公室领导的统一管理和调配。2.工作主动负责，严格执行规章制度和操作常规，严格消毒制度，严格无菌操作。3.医生处方及病例书写应规范无漏项。4.医护人员不得私自收费，如发现私自收费者给与开除并处在三千以上一万元下列罚款，上交私自收费的金额。情节严重者追究其法律责任并送司法机关解决！5.医务人员在工作中由于不认真造成病人投诉者经办公室核查属实给与罚款50-100元。6.未经办公室同意私自介绍患者到外院治疗者，经办公室核算属实后罚款1000元人民币。两次予以开除解决，并不予结算工资！四、作息时间规则1.各科室医护人员必须按照排班表准时上、下班及参加值班，不得无端迟到、早退。2.每天上、下班值班执行打卡制度，不得代别人打卡，如发现，代打卡人及被代打卡人按当天旷工解决！3.有事应提前三天向办公室请假，请假应书面申请，经科室主管签字后送办公室审批同意后才干离岗，不能口头、电话或别人代请假，否则按旷工解决！4.每月累计迟到或早退合计三次者，按半天旷工解决，三次以上者按三天旷工解决；如迟到、早退超出两个小时以上的按半天旷工解决。以这类推。5.科室之间要要团结、协调、配合，树立良好的医德医风，不得在患者面前争执，不得议论患者病情，保护患者隐私！6.各科室医护人员除工作以外，一律不允许串岗、脱岗、聚集聊天、大声喧闹、看电视等；不准穿响鞋及脱鞋上班，保持良好形象！7.工作时间不准打与工作无关的电话，手机处在振动状态；不做与工作无关的事务，凡看小说、吃零食、吃早餐化妆等等。发现一次罚款10元人民币。第二节、辞职与辞退制度一、辞职1.员工因工作不适应、回家或其它因素需要离职者，需填写离职申请书，经部门负责人同意、签字后报主任审批后方可生效，审批后交办公室备案。2.辞职末生效之前，应正常上班，否则以旷工或自动离职解决。不予结算工资。3．普通人员因个人某种因素须辞职者，试用期须提前十五天申请。试用期须提前十天申请。试用期满，提前一种月申请。4．专业人员因某种因素须辞职者，试用期须提前十五天申请。试用期满，提前一种月申请。5．主管级以上人员因某种因素须辞职者，试用期提前一种月申请。试用期满，提前三个月申请。6．未提前申请离职者，医院将不予结算工资。二、移交手续1．移交事宜：有关的工作事务、办公用品、生活用品等应移交清晰。员工离职，工衣、工帽、鞋子、头花、工牌、钥匙（宿舍、办公室）及床上用品等须交还，末提供移交清单或偿还不全拒付工资。2．工作移交：原有的职务上保管的账册、文献、技术资料等有关职务的有关事项均应列入《移交清单》中，并移交指定的接替人员或有关部门，将已办或末了结事项交等清晰。3．事务移交：原领的工具、文具等用品交有关部门负责人，移交期限以离开当天办妥。三、款项结算1、离职、辞退和除名人按规定办完离职手续后，按当月实际工作天数结算工资，但不计发当月全部奖项。如特殊因素，需要立刻辞职者，将扣除当月十五天出勤工资，财务结算只计基本工资。2、员工因严重违反劳动纪律或医院规章制度而被辞退者接到辞退告知后立刻办理手续，医院不作任何赔偿，若造成医院经济损失，应赔偿经济损失，严重者将追究其法律责任。3.自动离职者不予结算工资。4.离职工工自同意或告知之日起，三日内必须到办公室办理有关手续，否则不予结算工资。第三节、工作服、工牌、帽子的管理规定工作服、工牌、帽子的管理规定亦是医院对员工工作确认的一种形式，为了树立良好的医院形象和发挥工作服、工牌、帽子应有的作用，特制订本规定：1.本医疗机构工作人员除医院另有规定外，必须按医院规定穿工作服，任何员工在医院所属范畴内（除了宿舍以外）工作时必须佩戴工牌，否则不能进入工作场合。工牌戴于左胸侧。2.工作服、工牌、帽子由医院统一制作，总务科负责保管与发放；员工在办理入职手续后，立刻到总务科领取工作服、帽子、工牌。3.工作服、工牌、帽子如果遭遇丢失或者人工造成的损坏需补办的应立刻补办的应立刻上报办公室补办：工作服补办费：50元/件，帽子补办费：10元/个，员工在办理离职手续必须将工牌、工作服、帽子交回总务科，否则从工资中扣除。4.工牌不得涂改，更不能外借。工作服、帽子亦不能私自移动、制作，如有违反的将予以对应的处分。第四节卫生管理规定1．医疗机构及办公场合.必须保持整洁有序，环境宜人。2．认真搞好室内外环境和个人卫生，认真执行隔离消毒制度，搞好污水、污物垃圾解决，避免污染和交叉感染。3．清洁工负责医院公共场合卫生清洁工作。如大厅、走廊、楼梯、墙壁、门窗、玻璃、会议室、卫生间及无专科护士的医生诊室等，做到随脏随扫，保持公共场合的卫生，干净、整洁。4．全体员工均要养成良好卫生习惯，讲究卫生，室内物品摆放整洁、有序，保持环境整洁，尊重清洁工的劳动，配合清洁工人保持环境清洁，具体以下：a.不乱扔杂物，乱泼污水。b.不乱贴、乱划、乱拉、乱钉。c.不随处吐痰。d.切记便后冲水。5．各科室室内卫生由工作人员自行清扫，做到干净、整洁。6．接触传染病的科室：注射室、治疗室、手术室、酊剂室，每天要消毒液对地面喷撒二次，桌面用消毒液擦拭二次。其它科室：每日消毒一次，注射室、治疗室、手术室、酊剂室，本科室自行负责。卫生间每日消毒一次，由清洁工负责。7．严格执行医疗垃圾管理规定，垃圾分装，清包由护士长负责指导具体贯彻，清洁工负责清理。8．厨房及餐厅每天清扫，保持环境卫生干净，经常通风换气、排出污气、餐桌、食具清洁。不购置变质和腐败食物，碗筷每天消毒两次，生、熟食品要分开放置，严防食物中毒，做到防鼠、防尘等。第五节保密制度(本条制度严格执行!!!)1.严守医院内部秘密，如发现泄露或出卖医院人事、工资、财务、技术机密及计算机程序或知情不报者，视情节严重予以批评、警告、记过或开除。2.如因泄露医院秘密，致使医院蒙受经济或信誉损失者，视情节予经济处分，除名。必要时通过法律手段以维护医院的利益和名誉。如医院受到经济和名誉损失，追究法律责任，予以赔偿！本制度自即日起实施，但愿大家互相监督，共同恪守不听劝阻的违章行为可向上级检举投诉备注：本制度从11月1日正式实施，如有违反本院规定者，按上书规定处分。篇二：医院管理规章制度汇编行政类规章制度职工职业道德行为守则一、医护人员职业道德行为守则1、恪守卫生部《医德规范》，树立崇高情操，遵纪遵法，为医清廉。2、热爱本职，刻苦钻研技术，不停提高业务技术水平。3、忠于职守，尽职尽责，一丝不苟，观察认真，诊疗精确，治疗及时，用药合理，护理精心，尊重病员人格，不分亲疏，维护病员正当权益。4、恪守各项规章制度，严格技术操作规程，避免差错事故的发生，保守病员秘密。5、举止端庄，仪表整洁，接待热情，接受意见虚心，言谈举止文明适度，从容耐心，尊重同行，团结协作，文明行医。二、医技人员职业道德行为守则1、恪守卫生部《医德规范》，树立崇高情操，遵纪遵法，为医清廉。2、热爱本职，刻苦钻研技术，不停提高本专业技术水平。3、忠于职守，尊重科学，实事求是，观察认真、认真，态度严谨，报告及时、精确。4、爱惜仪器，熟悉性能，精心维护，严格执行操作规程和各项规章制度，确保医疗安全。5、举止端庄，仪表整洁，接待热情主动，言谈有度，尊重同行，团结协作，文明服务。三、药剂人员职业道德行为守则1、恪守卫生部《医德规范》，执行药品管理法规，遵纪遵法，不以药谋私。2、热爱本职，努力钻研药学专业知识，掌握业务技术技能。3、忠于职守，严格检查，确保购进药品的质量。4、热情为病人服务，配方精确，解释耐心，细心核对，严防差错事故的发生。5、团结协作，服务临床，及时组织供应病人需用药品。四、后勤人员职业道德行为守则1、恪守卫生部《医德规范》，树立崇高情操，遵纪遵法，廉洁奉公，不徇私情，不以权谋私。2、爱后勤工作，忠于职守，严格操作规程，优质安全为病人服务、为医疗工作服务、为职工生活服务，坚持“三下”（下送、下收、下修）。3、当家理财，科学管理，严格纪律，精打细算，勤俭节省，爱护公物；避免浪费，确保供应。4、严守财经纪律及各项规章制度，会计帐目、凭证、报表和统计数据真实、精确、完整，搞好监督、审计，保守秘密。5、举止端庄，仪表整洁，热情主动，团结协作，文明服务。五、护理人员职业道德行为守则1、恪守卫生部《医德规范》，树立崇高情操，遵纪遵法，廉洁奉公，不徇私情，不以权谋私。2、热爱本职，坚定不移地执行和宣传党的路线、方针、政策。坚持四项基本原则，坚持改革，确保社会主义办医方向。3、牢固树立“以病人为中心，优质服务，树医疗行业新风”的思想。进一步科室、病区调查研究，听取意见，改善工作，反对官僚主义。4、坚持原则，团结协作，好学多思，勇于改革，当好参谋，提供信息。5、忠于职守，办事认真，提高效率，讲求实效，待人诚恳，热情接待，作风正派，办事公道，一视同仁，关心员工生活，保守秘密。工作人员文明服务公约一、工作时间穿着工作服，服装整洁、举止端庄、佩带服务牌。二、对人热情和蔼，语言文明，普及礼貌用语，不说服务忌语。三、保持医院肃静，做到三轻（即说话轻、走路轻、动作轻）。工作区内不高声喧哗，不穿响底鞋。四、坚守工作岗位，搞好优质服务。做到“四心”（即对病人有爱心、诊治要细心、护理要精心、解答问题要耐心），任何事情工作人员都尽心竭力地做好，不推给病人或陪伴。五、认真执行医德规范，不做有损病人身心健康，对病人不负责任等违反医德的事。六、保持清洁卫生，不随处吐痰、不乱丢脏物、不乱泼污水、不攀折花木、不践踏草坪、不在诊疗区内吸烟。七、维护公共秩序、爱惜公共财物、恪守规章制度、加强安全防备、不乱停放车辆，上班时间不做私事、不因私会客、不搞娱乐活动。八、虚心接受病人意见，努力改善工作，决不与病人发生争执。廉洁行医制度一、不准以医谋私或向病人索要钱物，损害医院和病人利益。二、不准收受病人钱、物馈赠和宴请。三、不准违反物价政策巧立名录乱收费、多收费。四、不准任何科室和个人以任何借口私收病人医药费用，收费人员收取费用必须出具盖有医院财务收费专用章的正式根据。五、不准开“人情药、人情假”，滥施多种检查，增加病人负担。六、不准占用病人药品及其它费用，或收受售药单位药品回扣，除药剂科和经医院同意的科室外，任何科室和个人不得销售药品，不得向病人搞传销活动。七、不准拒收病人，或未经医院同意将病人转往其它医院以谋取私利。八、不准自行外出进行医疗服务，或在工作时间搞业外创收等谋取私利的活动。社会监督制度一、医院设立社会监督举报电话，由院办人员负责接听、登记并及时解决反馈，重要事件上报分管院领导。二、在导医台设立意见箱，部门、病房、诊疗室设意见薄。意见箱、意见薄由科室负责管理，由护士长每日收集意见报院办公室。三、每月末周星期二下午为院长接待群众来访日，医院领导轮流参加接待，进一步理解群众对医院的反映，听取意见。四、住院部科室每月召开病员及陪伴代表座谈会，征求意见。五、每月由各科室向住院、门诊、出院等病人发放“意见征求表”20份，进行满意度调查，调查成果及意见征求表报院办公室，院办公室不定时进行抽查。六、聘任社会各届人士代表为我院社会义务监督员，对我院工作进行监督，每年召开座谈会一次，征求对医院工作的意见、通报医院状况、评议医院工作。七、实施“六公开”：1、上岗人员必须佩戴附有本人照片、编号、科室、职称或职务等内容的胸牌。2、张贴卫生部颁发的《医务人员医德规范及实施方法》。3、公开重要检查、治疗、手术、住院的收费项目及原则；公开惯用药品价自费药品品。4、给出院病人出具费用结算凭证。5、公开专家门诊姓名、职称、专科、时间、挂号费原则。6、公开重大检查和手术的时间安排。八、加强群众来信来访工作，各职能部门经理担任兼职信访员，各科室对群众来信来访要进行登记，及时解决，重要来信来访三天内回复。特殊状况不得超出一周，做到件件有着落、事事有交待，重大事件向院办公室报告。九、设立举报奖：凡举报我院工作人员违反医德规范、廉洁行医等的人和事，经调查核算，对医院有较大影响的酌情对举报人予以奖励。十、社会监督工作由行政副院长负责分管，院办主任负责协调管理，各科室要紧密配合，齐抓共管，共同做好工作。十一、社会监督工作纳入医院综合目的管理和医德医风考核，考核结果与奖金挂钩。违反本制度者，按《奖惩制度》处分。接待人民来信来访制度一、人民来信来访工作由行政副院长负责分管，院办主任负责协调管理，各职能科室设兼职信访员。二、对来访者应热情接待，认真听取意见，及时解决问题，并耐心细致地做好解释工作。重大问题由分管院长或有关职能科主任亲自接待解决。三、建立人民来信来访登记制度。各单位对人民来信来访应进行登记，并及时解决。普通询问状况直接回复，重要来信来访三日内回复，特殊状况不得超出一周。需转有关科室办理的由院办登记后转办和督办，做到件件有着落，事事有交待。四、各单位接待人民来信来访状况，按月报告院办室。重要的来信来访，应将来信原件或来访统计、解决成果交院办室妥善保管。五、凡对我院工作或工作人员的表彰、批评、揭发、控告等信件或反映者的口述统计交院办公室，严重的呈请分管院长解决。院长接待日制度一、院领导接待群众来访，每月一次（每月末周周二下午）。由医院正、副院长轮流参加接待。二、院领导参加接待时间由院办公室负责安排，提前一日告知参加接待领导。三、院领导接待时，院办派员陪伴，并认真填写群众来访记录表，登记表由接待领导签字后交院办公室留存。对来访者提出的问题，经院长解决后，将解决成果交院办公室，由院办公室负责将成果告诉来访者和有关当事人。若需进行调查研究的，由院办公室负责告知并督促有关部门及时调查解决。解决成果由解决科室告诉来访者和当事人，并填写一式二份群众来访记录表，一份由解决科室存档，一份交院办公室留存。院领导进一步科室制度一、院领导每七天一上午带领有关职能科室负责人进一步科室查访一次，调查研究、听取意见、总结经验和改善工作，发现问题及时解决。二、院领导进一步科室，重点抓思想政治，医德教育，服务态度，医疗护理质量、教学、科研、科室管理等工作，并听取病员和职工的意见，表彰好人好事。三、院领导进一步科室由院办室负责安排、统计并监督有关职能科室及时解决贯彻职工和病人提出的问题。有关职能科室对问题的解决、贯彻状况要反馈到院办室，并负责告知当事人，且要作好统计。会议制度篇三：医院规章制度大全郑州华峰中医院章制度汇编郑州华峰中医院4月20日规1前言为了确保医院工作的正常运行，提高工作效率和医疗质量，使管理上台阶，服务上档次，增进医院的社会效益，必须建立和健全医院的各项规章制度，使医院各部门、各科室、各级各类人员在工作中有章可循，循章必严、违章必究。为此，我们吸取社会医院的经验，结合一级中医院特点和本院实际状况，制订了一系列规章制度，汇编成册，发给各科室，人手一册。规定广大医护人员认真组织学习，务必使每个工作人员纯熟掌握和严格执行。规章制度的条款是协调和解决医疗及其它各项工作的根据。在规章制度面前人人平等，任何人在工作中不得超越和违反。这套规章制度，整顿编写时间仓促，加之水平有限，难免涉及的范畴和条款不全方面。望各科室在执行中，本着认真负责、实事求是、有利工作的态度，及时提出意见，由院委会负责修订或增补，使之日臻完善。2医院职业道德规范1、献身事业，忠于职守。2、一视同仁，平等待患。3、热情诚挚，极端负责。