【李佳琦工作室电商直播带货发展现状、问题及优化建议的实例分析11000字（论文）】

第第页李佳琦工作室电商直播带货发展现状、问题及优化建议的实例分析4516摘要 1TOC\o"1-3"\h\u11348一、绪论 118099（一）研究背景 19440（二）选题目的及意义 1308971.选题目的 140042.选题意义 115177（三）研究内容和研究方法 2122401.研究内容 2207402.研究方法 2380（四）文献综述 217034二、直播带货营销相关理论 37154（一）直播带货的相关概述 3159211.直播带货的定义 3326412.直播带货的特点 4269053.直播带货的发展现状 429354（二）主播的相关概述 5220401.主播的定义 5291542.我国主播发展现状 5145853.主播营销传播方式 636514.主播营销策略分析 6248085.主播营销渠道分析 715070三、李佳琦工作室电商直播带货发展现状 76908（一）“口红一哥”李佳琦的成功原因 727774（二）直播带货营销现状 831444（三）直播带货客户群体 94178（四）直播带货核心竞争力 1011718四、李佳琦工作室电商直播带货发展存在的问题 117506（一）直播带货长期盈利点不足 114576（二）直播带货客户群体覆盖面较少 1122993（三）直播带货商品选择与选品机制不健全 11928（四）直播带货售前售后服务不足 1227133五、针对李佳琦工作室直播带货优化建议 124475（一）创新营销模式，加快寻找新的盈利增长点 1214703（二）重视二八定律，拓展客户领域，细分客户群体， 137095（三）严格选品，把控商品质量 141570（四）完善售前售后服务团队，提升服务质量 1429703六、结论 1516409参考文献 16摘要:近年来，我国主播经济的发展欣欣向荣，主播直播代货成为主播经济盈利的主要途径。但是我国主播经济发展存在起步较晚，同质化严重，产业链不够规范等一系列问题，为此越来越多的主播运营机构开始探究主播经济的运营模式。本文以“口红一哥”李佳琦为研究对象，通过对李佳琦直播带货营销模式的分析，发现其营销模式的优点和问题。根据李佳琦团队营销模式的优点和问题，提出相关的措施建议，为我国主播经济的直播带货发展提供参考。关键词：李佳琦；主播经济；直播带货Abstract:inrecentyears,thedevelopmentofChina'sanchoreconomyisbooming,andtheanchorlivebroadcastingagenthasbecomethemainwayofanchoreconomicprofit.However,thereareaseriesofproblemsinthedevelopmentofChina'sanchoreconomy,suchaslatestart,serioushomogenization,andinsufficientstandardizationoftheindustrialchain.Therefore,moreandmoreanchoroperatorsbegintoexploretheoperationmodeofanchoreconomy.Thispapertakes"lipstickbrother"LiJiaqiastheresearchobject.ThroughtheanalysisofLiJiaqi'slivedeliverymarketingmodel,wefindtheadvantagesandproblemsofhismarketingmodel.AccordingtotheadvantagesandproblemsofLiJiaqi'steammarketingmodel,thispaperputsforwardrelevantmeasuresandsuggestionstoprovidereferenceforthedevelopmentoflivebroadcastingandgoodsofChina'sanchoreconomy.Keywords:LiJiaqi;Anchoreconomy;sellgoodsthroughlivestreaming一、绪论（一）研究背景2020年，受疫情影响，宅在家成为许多人的常态，通过短视频平台消遣娱乐成为大部分人的选择，这也直接导致：在不容乐观的国内外经济形势下，电商直播销量却与日俱增，迎来了巨大的红利市场。与传统电子商务模式相比，直播模式具有比传统电子商务中的图文更生动的传播效果，在减少传统采购模式可能造成的资源浪费的基础上，为电子商务带来了新的活力。然而我们也能看到，受传统交易模式的影响，大多数商家都是刚刚接触产品直播，其网络意识和电商素养不强，缺乏科学的指导和正确的认识，如何让他们能够充分地利用好网络直播平台，正确认识“受众”人群的需求导向，直击“受众”人群的痛点，优化其相应路径，显得迫在眉睫。（二）选题目的及意义1.选题目的了解电商直播基础现状是一切针对性分析与建议提出的前提，任何的建议与措施都是建立在事实上的，如果不根据实际情况进行合理的分析后提出建议，那么研究的结果与实际目标就会相差很远，那么这个研究本身便属于空中阁楼了。我们需要对电商直播实际情况进行分析，以直播现状及特点为立足点，进行相关的研究建设。2.选题意义随着5G技术及互联网时代的高速发展，电子商务营销已成为一种普遍的营销方式，网络购物成为人们生活中必不可少的一个购买环节。根据CNNIC（中国互联网信息中心）第48次统计报告数据显示，截止至2021年6月，我国网民规模高达10.11亿，互联网普及率达71.6%。受新冠疫情影响，国内营销环境发生巨大变化，极速了直播带货等网上营销方式的发展。未来，直播带货势必带动新一轮电商经济的升级和转型。但是与直播带来的爆发式增长收益并存的是：直播带货的本质是基于消费者对主播的情感依赖，消费过程中的强交互性引起的“数字劳工”、“异化”等问题也凸显出来。因此，对电商直播中直播带货主播现状进行剖析，并提出相应的客户开发与保持的优化策略方法。（三）研究内容和研究方法1.研究内容主要研究内容包括李佳琦工作室电商直播带货发展现状、其发展存在的问题及推动李佳琦工作室电商直播带货可持续发展的对策，通过探索其营销策略和营销模式来研究直播带货平台的发展现状，以及从消费者的角度对直播带货进行探悉，如直播带货对消费者购物行为的影响研究、消费者在直播带货下的消费意愿形成机制、消费者消费动机探悉等，详细分析电商直播中的营销策略。2.研究方法主要为针对电商直播中意见领袖影响的成交额进行数据分析以及对消费环境造成的营销分析，采用问卷调查分析法、文献分析法与理论探讨研究等。（四）文献综述随着时代的发展和进步，移动终端的普及和网络的加速，网络短视频开始进入人们的视野，内容的传播逐渐赢得了受众的青睐。网络直播的出现改变了人们以往接收图像和文字信息的方式，让人们可以在快节奏的生活中随时随地观看轻松有趣的视听内容。赵卓（2012）认为随着信息化和网络化的电子商务应用步伐的加快，如何利用网络营销系统整合李佳琦团队营销资源。提高营销效率，提供灵活、主动的直播营销系统是现在研究的课题。徐嘉敏（2019）认为在直播内容中，美妆作为垂直领域，深受女性受众的欢迎。而李佳琦作为头部美妆主播，凭借“口红一哥”的身份人设广为人知，坐拥千万粉丝，从人设，内容，渠道方面分析了李佳琦美妆短视频的传播特点，并透过李佳琦案例，剖析受众观看美妆短视频时不同卷入程度的心理与行为。李承蔚（2019）认为时代发展速度的不断加快，科技水平的不断提升，使得智能手机以及平板电脑等智能设备也逐渐成为人们生活中不可或缺的重要内容，其既含有一定的优势，同时也具有很大的弊端和问题，对自媒体时代电商短视频和直播的优势和劣势进行分析，明确发展特点，合理制定发展对策。传统网络直播其广告价值己经被深入挖掘，短视频的碎片化，便捷化，社交化等特点日益突出，短视频营销越来越普遍，对短视频营销的研究也日臻完善，关于短视频营销的学术成果主要集中在对短视频营销模式，短视频营销策略及短视频营销的价值的研究上。自2015年我国网络直播开始兴起以来，有近2亿在线平台用户规模，另市场规模约为90亿元（数据来源：艾媒咨询）。与此同时，各类不同主题的直播APP也层出不穷，开发者敏锐地捕捉现代人群的不同需求，结合其生活与工作状态开发出更多样化的直播软件。其中有代表性的是陌陌，该直播平台以交友为主题，自投放市场之初就在短时间内迅速吸引了大批粉丝。另外，腾讯、百度、新浪等推出的斗鱼直播、云直播、一直播也得到用户认可，王思聪的花椒直播也在直播领域占据着重要地位，并为其带来巨大经济利润。究其根本，直播是专属于现代化人群的一种娱乐式互动社交渠道，具有很强的实时性。通过直播平台，直播用户能够将身边正在发生的事情随时展现出来，而观众用户也能够在平台终端即时浏览这类进行中的事情。通过直播能够实现不同用户之间的关联，同时也可以为直播平台运营者带来经济收益。从直播的实质来看，直播属于UGC平台，主要用来为其供应商创造商业利润。二、直播带货营销相关理论（一）直播带货的相关概述1.直播带货的定义互联网技术已经渗透到公众生活的方方面面，不仅改变了人们的生活方式，也丰富了公众的娱乐生活，直接推动了网络直播产业的快速发展。网络直播带货主要指的是明星和公众人物，如网络名人广告商品，通过网络平台来促进销售，促进相关产业的发展和经济发展的网络经济模式。“直播带货”“本质是以互联网为平台，以社交媒体为传播载体的网红经济，是新经济的重要组成部分”。2.直播带货的特点“直播带货”从2015年兴起发展到现在不断走向成熟，历经五年的发展，“直播带货经济”日益发展成为一种相对成熟的商业模式。尤其是在今年的疫情防控期间，“播带货”在迅猛发展的同时带动了快递行业、主播行业等相关产业的发展。“直播带货”还突破城市的界限逐步走向农村，很多地方的农民纷纷参与其中推销当地特色农产品，这无疑为越来越多地农民创造了新的就业机会和就业岗位。3.直播带货的发展现状2019年被称为"互联网+电商"的是直播元年,直播带货的火花正在不断爆发。在这一年,传统的直播模式,增长速度慢慢放缓,直播带货的快速崛起，也逐渐成为了推动直播电商行业快速发展的一股新动能。淘宝把之前淘宝的一个直播平台转化成了一个独立的直播app,并且淘宝开始努力去思想，如何能够平台和商家能够摆脱对于直播头部主播的过度依赖,以一系列促销优惠和一些鼓励性的促销政策措施促使淘宝商家"店播"模式变得更加普遍,并慢慢成为日常。可以这么说,这个重大的战略举动必将促使网络直播平台互联网化在电商服务领域正式迈向2.0时代。依据今年淘宝直播宣布的2019年统计数据,淘宝视频直播平台上90%的淘宝平台主播内容都可能是直接来自于淘宝商家,10%的淘宝平台主播内容都可能是直接来自于淘宝主播或网红。70%的直播交易额都指的是由网络商户通过直播所主动做出的直接贡献,30%都指的是由知名主播或网红。图12015-2020年MCN市场规模2020年直播带货持续爆发活力。受疫情影响，大部分实体经济遭重创，而直播电商行业却能逆势而上，据大数据报告表明，2020年全国电商直播市场规模达到了9610亿元。后疫情时代的“618”电商购物节，直播带货出现狂欢盛况，在天猫、苏宁和京东直播间有多达百位数的明星和总裁亲自加入现场助力。以"直播电商"、"网红孵化"和"视频电商"三大互联网主题作为热点的关键字,在天眼通过搜索获取得到700多家mcn公司。经过逐一甄别和综合分析,去除了各种互动性或者是重复性的统计资料,总共统计出348家与直播类电商行业息息相关的企业,以及这段时期内统计中总共已有61笔投入直播类融资。从大量的投资数据分析来看,2016年淘宝、京东的加入,MCN的规模快速进入的鼎盛时期,随后这些投资数据也开始从快速推升直至了历史高位到回落并将其稳定地发展,代表着整个直播行业已经开始进入了稳定的深耕细作的发展新阶段。（二）主播的相关概述1.主播的定义传统的主播是指"主持人型播音员"。简单理解，播音是在读别人的话;主持是在说自己的话。主播比播音员要多做许多工作，是播音员和主持人的综合体。比如一般的播音员就是按稿件播读即可，而主播则往往需要做策划、编辑、采访、制作、导播、主持等一系列工作。而现在，主播又多了一层含义，主播是指在直播平台上通过产品试用、体验分享等方式为消费者提供产品展示，从而促使消费者点击购买产品的新型商家或员工群体。2.我国主播发展现状主播是对社会具有一定影响力的人物群体，他们的言行以及价值观都影响着粉丝大众，因而对他们的约束尤为重要。不管未来主播持证上岗或者主播职业化是否普遍实现，但都呈现出一个趋势，即经历前期的野蛮发展，主播行业终将逐步走向规范，这是内在规律使然。艾媒咨询研究发现，2020年第一季度，中国网络主播平均月工资收入在10K以下的占比为45.0%，其中收入在4.5k-6k之间的主播占比最高，为23.5%；收入在10k以上的主播占比为54.9%，其中收入在50k以上的主播占4.1%，部分主播收入较高。3.主播营销传播方式第一是颜值营销。直播经济中，“颜值就是生产力”的说法已经得到多次验证。颜值营销的主播多是帅气靓丽的男主播或女主播，高颜值的容貌吸引着大量粉丝的围观与打赏，而大量粉丝围观带来的流量正是能够为品牌方带来曝光量的重要指标。第二是稀有营销。稀有营销适用于拥有独家信息渠道的企业，其包括独家冠名、知识版权、专利授权、唯一渠道方等。稀有产品往往备受消费者追捧，而在直播中稀有营销不仅仅体现在直播镜头为观众带来的独特视角，更有助于利用稀有内容直接拉升直播室人气，对于企业而言也是最佳的曝光机会。第三是利他营销。直播中常见的利他行为主要是知识的分享和传播，旨在帮助用户提升生活技能或动手能力。与此同时，企业可以借助主持人或嘉宾的分享，传授关于产品使用技巧、分享生活知识等。利他营销主要适用与美妆护肤类及时装搭配类产品，如淘宝主播“潮女可可”经常使用某品牌的化妆品向观众展示化妆技巧，在让观众学习美妆知识的同时，增加产品曝光度。第四是才艺营销。直播是才艺主播的展示舞台，无论主播是否有名气，只要才艺过硬，都可以带来大量的粉丝围观，如古筝、钢琴、脱口秀等通过直播可以获取大量该才艺领域的忠实粉丝。4.主播营销策略分析广告：在合作商家提供产品之后，由网红自身创作的内容，通过直播、视频、文字、图片等方式中进行商品推荐植入。电商：在合作商家提供产品之后，由网红自身创作的内容，通过直播、视频、文字、图片等方式中进行商品推荐植入。内容订阅：通常是知识类网红变现模式，与打赏较为相似，是对产品输出的预支付，极大程度上取决于网红本身的知名度，而该种模式能够保证个人获得较为稳定的收入。线下活动：线上的粉丝优势带来线下多方合作机会，能够有效延伸生命周期。例如李佳琦通过在带货中获得的口碑效应，在2019年吉林跨年晚会的舞台上以东北农产品代言人身份亮相，极大推动了当地农产品的销售。5.主播营销渠道分析电商模式:淘宝从2016年开启网红带货尝试，并且在双十一催生几十亿销售额时便造就了电商平台的火爆，大量网红应运而生，例如李佳琦、张大奕等。电商平台网红实质实现的是流量到刺激顾客消费的转变，同时在服装等行业平民化的意见领袖更能引起消费者共鸣，成为产品购买的重要渠道。UGC视频模式:当前短视频是流量主要聚集区，而网红经济下网络直播模式下则更多表现为广告植入，以链接形式或者将产品所要表达的核心品质融入产品创作内容，例如抖音网红之昊依靠英语的优势，通常在创作中进行口语教学和相关产品的推荐。直播模式:直播方式最大的特点是可以在直播间与顾客进行实时互动，针对性面对顾客需求进行精准对接，平台的应用多为京东、淘宝、抖音等网购和短视频平台，在与商家产品合作的基础上以直播方式进行产品线上推广。三、李佳琦工作室电商直播带货发展现状（一）“口红一哥”李佳琦的成功原因1.鲜明人设中国人民大学商学院副教授丁瑛认为，"互联网名人"或"舆论领袖"的主要销售点之一是"个性化框架"，即“人物设定”（人设），即“网红”自身打造的人物形象和生活理念。李佳琦能在众多美妆博主中脱颖而出，离不开李佳琦团队设立的鲜明的“口红一哥”人设。吉尼斯世界纪录保持者、与马云PK卖口红胜出……这些专业化标签强化了传播效果，使他的推荐更容易得到“粉丝”认可。此外，作为一名资深美容顾问，李佳琦的专业精神使他能够选择最容易被接受和喜爱的美容产品。2.个性化表达与专业文案给受众更为深刻的印象“天不怕地不怕，就怕李佳琦OhMyGod”是2019年的流行语句之一。作为一名美妆博主，李佳琦能够准确了解观众的需求和产品的特点。仅仅是口红这方面，在一分钟左右的短片中，他可以用简洁而简洁的专业词汇来概括唇膏的卖点，如色调、质地、着色程度、适用场景等，并阐述唇膏作为材料的实用价值，并提供丰富的信息。同时，他的讲解善于运用比喻、借代等修辞，生动细致、风趣幽默，“嘴巴像钻石”“少女的春天”“苏妲己的感觉”，诸如此类的形容赋予化妆品特定的象征意义，使观众在看到色彩测试时产生了丰富的联想。同时，面对他反复的感叹提示引导，“OMG”“买它”，这些高度可识别的多指令群不断加强，也就是说，积累了一个心理指令。这些信息不断深化刺激，，印象深刻地影响着潜意识中的女性，更加刺激女性进行符号消费。3.抓住垂直细分领域进行深耕截至2021年，李佳琦发布的抖音内容中，共有112条关于口红推荐，其中有关于国际大牌的推荐，例如迪奥、纪梵希等，也有一些小众品牌或者国产品牌的推荐，这些建议满足了工人阶级、学生党和其他不同消费者群体的需要。李佳琦继续专注于短视频的垂直部分。除了关于唇膏的专业建议外，他还发表了74个关于化妆品的建议，如面霜和香水，以及化妆步骤的讲解，内容的不断分割，吸引了各种各样的观众。个性化IP具有引起群体消费认知的能量，拥有能够进行整体开发、持续经营、稳定产出的特性。（二）直播带货营销现状通过对李佳琦视频时长统计发现，不难发现，虽然李佳琦早就拥有5分钟视频制作的权限，但他的美妆短视频几乎都不长，基本上控制在一分钟左右。抖音APP具有操作简单、内容简洁、可以连续性阅读的优点，但同时使得用户的注意力也被分散了。作为主播，李佳琦有专业的美妆知识和职业素养，知道观众的信息接收特点是“短而精”。因此在时长方面十分控制，用幽默生动的语句，高昂的热情、节奏分明地介绍产品，在60秒之内快速向观众传递产品信息，牢牢抓住了观众注意力，以满足需求，达到良好的推销效果。图2李佳琦直播类别占比李佳琦本身擅长的领域就是美妆和护肤类的，从图中可以看出这两部分品类占他直播间直播品类的比例分别是18%和36%，也就是他在直播品类的选择上这两类合计有54%，占到直播间商品种类的一半以上。很明显他利用自身的专业优势吸引一些忠实粉丝，站稳脚跟之后向其它类型的产品辐射，但是又不失重点，还是坚持突出自己擅长的领域进行直播带货。（三）直播带货客户群体2019年初，李佳琦夸张的喊“OMG”的视频在抖音突然爆火，还和一个模仿他说话风格的小男孩在抖音上以短视频展开交流互动，这两段发于抖音的热潮因为轻松搞笑，在各个媒体疯传，李佳琦也就此“出圈”，就连很多不化妆不关注直播的人群也知道了李佳琦的大名。随后李佳琦迎来大爆发，更多人出于好奇走进了李佳琦的直播间，在“买它!”、“OMG!”在一串标志性的李佳琦式的呼喊声中，令人咋舌的销售记录不断被刷新。2019年三八妇女节当天，李佳琪的网络直播吸引了170万人观看，7000套面膜被售出，四色口红在3分钟内售罄。李佳琦的淘宝直播账户粉丝涨到了596.5万的数量，并且每个回放视频有百万级的浏览量，一个直播的销量高达7000万，在淘宝上直播历史排名第三。图3李佳琦粉丝年龄分布（四）直播带货核心竞争力作为顶级流量网红之一，李佳琦在直播带货的同时塑造了自己三观正，敬业努力和关心粉丝的人设，形成稳定的粉丝群体。就比如说，他在直播间传达积极向上的消费观，劝粉丝们量力消费；积极维护粉丝的利益，争取最低价；直播连续4、5个小时不中断，长期劳损伤了嗓子，导致声音暗哑；经常参加慈善活动，积极参加国货品牌宣传等等，这样塑造的人设形象更为丰满，更容易增强观众心理认同感和情感依赖。通过在微博超话内对李佳琦的评价做出整理总结，可以看出李佳琦的“人设”特点：帅气、敬业、三观正。图4李佳琦个人魅力高频词其次，李佳琦以男性的角度来向粉丝推荐产品，在他的直播间，不同于其他主播，会亲自为观众试色，提供专业的美妆知识。总结来说，李佳琦通过他的完美人设和反差大的形象充分把握和抓住了社会大众的强烈好奇心和具有求异欲的心理,吸引了广大消费者和社会大众的更多注意力,在众多美妆主播中首先成功走向了社会大众的关注目光,占据了一席之地。更是在2019年火爆全网成功出圈,在新浪微博和微信、抖音等多个网络新媒体以及社交直播平台中已经成功拥有接过超千万"粉丝",其视频直播也时常荣登微博热门快搜排行中的榜单。四、李佳琦工作室电商直播带货发展存在的问题（一）直播带货长期盈利点不足作为最具影响力的美妆博主之一，李佳琦的美妆短视频存在过度商业化的问题。在对其269条美妆视频的统计中发现，品牌推广类的视频64条，占视频总量的23.7%，除此之外视频中还存在“软广”的广告宣传视频。接广告作为美妆短视频最重要的变现形式之一，既为美妆博主带来经济收益，也是美妆博主知名度的体现。但过多的广告合作也会导致内容的可信度由于商业化而降低，影响李佳琦在受众心中的形象，降低信任度，造成粉丝数量的流失。（二）直播带货客户群体覆盖面较少首先李佳琦的主要目标市场是我国的一些青年女性，所以他在他的直播里面以口红、粉底甚至女孩子喜欢的坚果零食当做推销产品的时候，女孩子们觉得不错，适合自己再加上他直播间给出的优惠，女孩子们就很大概率买下了他网络直播进行推销的商品，但是有一期的直播是推销炒菜锅却翻了车，因为目标受众不是女孩子，但是却展示给了他所具有的IP受众，所以会造成直播“翻车”，这种没有针对到受众本身特性的短视频营销营销效果不稳定，长此以往还会损坏制作者自己的IP口碑。（三）直播带货商品选择与选品机制不健全电商直播带货已经成为了大趋势，但直播带货很重要的一点就是选品，一个没有爆品的产品很难让有用户有购买欲望。所以，直播选品也是整个直播环节中不可忽视的重要环节，合理的选品结构可参考“秒杀引流款+大众化潜力爆款+高客单价限量稀缺款”，价格有一定跨度，覆盖不同层级消费者群体需求。从李佳琦带货经验来看，直播间上品间隔多数在5-20分钟之间，但具体每个单品的讲解时间则与品类、价格等因素高度相关，无法保证充分讲解产品的前提下，保持连贯的节奏。（四）直播带货售前售后服务不足网络营销主要是通过互联网加深与客户的沟通，为客户提供更加便捷及时的服务。在网络营销中，李佳琦短视频直播需要实时响应，反映客户需求和咨询问题，与客户的沟通是李佳琦短视频直播网络营销的发展的重要途径。帮助李佳琦短视频直播加强与客户的关系，取得客户对李佳琦团队的信任，帮助李佳琦短视频直播保持持久的客户关系和忠诚度维护。网络的便捷性使得李佳琦短视频直播之间的面对面沟通和交流成为现实。然而，随着李佳琦短视频直播的发展和如果增加反馈，李佳琦只能自己做销售、跟进和客服，显然投资很大，不能完全满足你的需求。李佳琦短视频直播在网上使用不同的工具来收集客户的反馈信息，如大量使用电子邮件，通过商业网站信息、在线客户服务和美术增强与客户的沟通。然而，在实际应用中，李佳琦直播无法充分体现网络服务方面的服务功能。例如，李佳琦短视频直播，也有留言板、在线咨询和电子邮件，这限制了李佳琦短视频直播网站的信息访问量，即通过网络收集的信息量将非常有限。虽然客户信息的一部分被收集，但缺乏集中的信息管理和缺乏统一的信息反馈机制，使得李佳琦短视频直播无法充分利用信息。五、针对李佳琦工作室直播带货优化建议（一）创新营销模式，加快寻找新的盈利增长点内容是直播的关键，高质量的视频内容是竞争的有力砝码，但受其题材选择的限制，在内容的选择上具有一定局限性，创新难度大，所以直播内容大都存在同质化现象。在市场竞争中，一味模仿不懂创新，只会让网友视觉疲劳，心生厌弃。在李佳琦的直播视频也同样存在着这一问题。因此，在接下来的发展中，李佳琦应该在直播内容上进行创新，丰富形式，才能继续占领头部市场。但是也不能漫无目的地就改变直播内容，这就需要从消费者的角度来选择。李佳琦可以找专业的团队来设计剧情和脚本，保持内容的持续输出，产出高品质的直播内容。可以通过利用大数据来了解消费者的需求和偏好，在微博或者抖音等社交平台向粉丝们询问收集大家的想法，从粉丝关于直播内容的留言互动中获得选择直播主题的线索，找出对直播内容本身的态度和意见，策划能够与粉丝、网友们形成深度互动的直播主题。比如说，现在出现的新形式，将产品和情景剧相结合，利用剧情来吸引观众注意，让人眼前一亮，来减少对固化内容的直播视频的倦感。（二）重视二八定律，拓展客户领域，细分客户群体，随着互联网时代的到来，用户已经不再只是被动地接受信息，而是更加主动地去表达自己的诉求和分享自己想法，希望自己能被更多的人注意到，毕竟每个人都希望自己是被特殊对待的。所以李佳琦可以从用户方着手，提高用户们的用户体验，增强粉丝们的忠诚度。不知不觉中占据，一是在用户层面需要让用户参与品牌的建构和传播，营造“参与者”的友好互动意识。即时关注用户需求，李佳琦可以官方微信群定期收集所有女生的心愿清单，在直播中询问粉丝的需求。即时的沟通互动了解粉丝偏好、对价格的接受度，分析预测粉丝的喜好，调整生产样式，采用批量生产预售模式，再根据用户的预售订购数量，与厂家订货，减少库存积压，加快资金流动性。网红个人多方合作不断加大自身的传播力度和广度，提升用户感知度。用户在自己使用后对该产品有积极正面的评价后，才会形成再次购买或者自主进行口碑传播向身边的用户推荐。真正长远有效传播是需要长期的用户信任和积极维持网红人设所共同营造的。一时的低价只会带来一时的盈利，为长远计，电商网红需要真实客观的推介产品、选品、服务做到最优，让品牌传播的人格化和情感化在用户层面上产生更多的品牌拥护者。互联网时代，用户的口碑传播阵地拥有了更为广阔的平台，电商网红品牌塑造需要达到理想效果更需注重消费者的口碑传播。（三）严格选品，把控商品质量直播带货行业的发展如火如荼，因直播视频而出名的网络红人层出不穷，其中蕴含的巨大经济利益吸引更多的人投身到直播视频创作当中。直播带货视频的内容实质在于产品信息的分享、传递，过度的商业性内容不利于形成良好的传播效果，因此直播内容创作与商业化之间的关系需要平衡。虽然主播不是商家，但在直播过程中会充当了商家的角色，替商家向观众展示产品特点。如果产品出现问题，也会对主播的名誉造成影响。在李佳琦备受瞩目的3次翻车事件和央视的一次点名批评，就使自己的口碑大打折扣，让很大粉丝失望，认为其推荐的东西质量没有保障。虽然李佳琦的团队每一次都及时做出公关，及时澄清诚恳认错，以减少不良影响。现在李佳琦团队也成立了一支专业化的QC质检队，来避免失误。但由于直播的同步性，很多失误一旦产生便无法挽回，这就希望主播们能“爱惜自己的羽毛”，在直播前充分了解自己所推销的产品，以免出现失误，导致被打上“不走心”“虚伪”的标签，从而对自己的人设造成伤害。（四）完善售前售后服务团队，提升服务质量目前多平台互动机制已经较为完善，粉丝可以通过评论、点赞、转发等手段与粉丝进行互动。粉丝的评论一方面可以帮助网红改进内容，另一方面可以了解粉丝喜好，优化粉丝体验，从而增加自身生命周期。除此之外可以了解粉丝负面情绪，如负面口碑出现可以第一时间采取及时、科学的态度应对和化解，利用不同的补偿手段和良好的服务来安抚消费者情绪，降低负面口碑造成的伤害。顶级KOL多渠道吸引观众的过程中,也积累的过程对消费者产品,网络名人的发展过程中团队可以选择一个特定的频道为主,但不能限制在某种程度上,但选择多种渠道,覆盖更多的人,通过淘宝,颤音,微博,小红书和各种各样的应用程序可以快速传播产品,减少产品的热量,并吸引更多的消费者。另外，在网红团队运营的过程中，需要整合移动端、PC端、硬件端的资源，进行多渠道、全方位的运营。在中医多渠道经营中，要注重跨平台、跨企业合作、资源整合，达到一加一大于二的效果。最后，IP积累的受众基础转化为产品的潜在消费者。六、结论“