机房维护合同范本

机房维护合同书为了提高甲方故障应急解决能力及维护水平，及时发现安全隐患、减少网络故障的发生、提高网络系统管理水平、确保机房工作环境正常，由乙方为甲方*****提供机房维护服务，经双方和谐协商，达成下列合同条款。一、机房维护服务范畴与内容综合布线系统清理无序线路，使配线系统整洁、美观、层次分明；并按设计原则，用不同颜色的机制跳线分辨级联线、工作站联线、备用线，并在跳线两端用标签标注。根据实际状况及时调节信息点位图，将交换机端口配线架端口信息端口工作站对应起来，便于维护使用。每次调节完毕，形成对应的调节报告以及调节完毕后的综合布线构造图提供应甲方。强电供电系统清理无序线路，并根据应用需求，调节电源分派，平衡负载。检测电气系统的零地电压及多个开关、线路电气参数，确保电气系统正常供电。定时对UPS供电负载进行检查，并根据应用需求，调节电源分派，三相平衡检测、平衡负载。机房工程系统检测机房天花、地板、墙面、玻璃隔断、保温、照明、门等各部分的使用状况，发现问题及时解决,协助因需求变化而进行的布局调节。空调、新排风系统清理、检测空调、新排风系统、冷却系统的运行状况，设备使用状况，及时发现及解决设备运行中存在的隐患；调节其工作状态，确保系统正常运行。防雷、接地系统检测防雷、防过压系统设备的各项参数及使用状况，确保系统正常的性能及防护能力。机房环境监控系统检测机房环境监控系统各项目与否运行正常，并对各项参数及使用状况进行分析，确保系统的能力。每次巡检必须进行各项报警测试，确保系统运行在正常状态；提供环境监控系统的应急服务；Nokia防火墙4台（NOKIAIP530两台以及NOKIAIP560两台）及Novell服务器3台；提供每季度巡检一次，针对设备运行状态以及设备有关配备方略进行检查，并根据甲方需求进行配备调节,负责对系统故障的恢复解决。维护合同期内，有关设备或者软件出现故障，乙方应在第一时间进行应急响应，对设备故障以及解决应派出有关工程师进行解决。UPS系统提供每季度巡检一次，每年四次的巡检维护，UPS系统仅限信息技术中心3台UPS。主机保养，提供UPS主机健康测试：检查主机运行状况；检查设备的输入、输出连接端子与否牢固；检查设备的输出重要性能指标；提供检测表格；电池的保养对电池组中的电池做静态、动态测试；对电池组的联接进行检查；在确保甲方用电安全状况下，对UPS电池每季度进行一次完全充放电，提供检测表格；机房设备（包含网络设备：交换机、路由器等）对系统存在问题提出建议并与甲方协商，经甲方同意后进行改善，或对配备进行调节，方案和优惠报价；当系统硬件发生故障时，判断故障设备和故障等级，协助甲方与厂家进行联系，对故障设备进行检测和保修工作。损坏的硬件如在保修期内，乙方有义务为甲方代办保修事宜。如过保修期，由乙方负责修理，维修的费用由甲方承当；以上项目每个季度进行一次例行巡检，并对检查成果进行分析，提供分析报告，对巡检当中存在的问题必须在第一时间报甲方，征得甲方同意后进行维护和整治。在维护服务过程中产生的设备更换费用据实结算。价格以最新的市场批发价为基准，其保修方式按厂家保修条例予以保修。二、合同金额与付款方式本合同金额为人民币：（大写）万仟元整（小写）￥。甲方于年月日前付清合同全款，即人民币：。三、服务期限本合同中所涉及，由乙方向甲方提供机房维护服务的使用期限为壹年，即自公元年月日起至公元年月日止。如甲方需要乙方延长机房维护服务期限，须经甲乙双方协商后，以补充合同的形式，就超出本合同界定之服务期限的技术服务内容加以商定。四、本合同商定的甲、乙双方责任与义务1．甲方的责任与义务甲方协调人及电话：准时支付本合同商定金额的机房维护服务费；支付更换故障设备以及备件的成本费用；以书面形式向乙方提交，与本合同商定机房维护服务内容有关的技术文档资料、技术服务规定以及对乙方所提供之技术服务的评定报告等。2．乙方的责任与义务乙方指定联系人及电话：根据本合同所商定之机房维护服务范畴、内容提供优质服务，并及时完毕与本合同所商定的机房维护服务的阶段性总结报告，提交甲乙双方备案；乙方根据甲方提出的，针对本合同所商定之机房维护服务需求，向甲方提交建议书。五、机房维护服务等级1.常规维护（条款一中列举的定时巡检服务项目）根据机房维护服务规程，乙方指派服务人员，对甲方机房进行定时维护；其中涉及对设备使用状况的检查、统计等，甲方人员须配合乙方的服务人员完毕；乙方服务人员须做好常规服务现场统计，并提交甲乙双方存档。2.应急维护应急维护，是针对甲方系统设备出现的突发故障的技术服务。目的是以最短的时间，确诊甲方发生突发故障的因素，并及时解决。如果无法及时解决的，须与甲方协商解决方案，尽快解决。乙方全部参加应急服务的人员须精确、清晰地统计响应过程，并以书面报告形式提交甲乙双方备案。应急维护方式，涉及：1）电话、电子邮件以及传真当乙方收到应急维护请求时，乙方指定的服务人员将通过电话、电子邮件以及传真方式，与甲方有关人员确认，并理解故障状况，提出解决方法。2）现场应急维护响应在甲乙双方认为电话、电子邮件以及传真方式无法解决甲方系统设备的突发故障时，在经甲乙双方协商同意的前提下，乙方的服务人员到甲方现场进行应急服务响应。乙方参加远程应急服务响应的人员，必须对在甲方现场合做的操作，进行精确、清晰的统计，并以书面报告的形式提交甲乙双方备案。六、知识产权及保密合同各方对在签定和推行本合同过程中从任何一方获知的对方的技术和商业秘密，无论在本合同期限内还是合同终止后，均应共同恪守国家有关知识产权方面的法律规定及各部委颁布的保密规定中的有关条文，互相尊重对方的知识产权，对所知悉的对方的技术秘密和商业秘密负有保密责任。未经一方事先书面授权，任何一方不得以任何方式向任何其它组织或个人泄露、转让、许可使用、交换、赠与或与任何其它组织或个人共同使用或不正当使用。违反本条规定，给对方造成损失的，违约方应向对方承当对应的民事赔偿责任。七、其它1、合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，含有同等法律效力。2、合同内未尽事宜，双方和谐协商解决，本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（章）：地址：项目负责人： （签字)（盖章）电话：传真：乙方（章）：地址：项目负责人： （签字）（盖章）电话：传真：附表：(交换机－配线架)端口对应表交换机编号:端标语1357911131517192123信息点编号阐明端标语24681012141618202224信息点编号阐明端标语252729313335373941434547信息点编号阐明端标语262830323436384042444648信息点编号阐明****服务器柜对应表（一）KVM服务器编号服务器名称对应网络口服务器连接口一二三四五六七八****服务器柜对应表（二）KVMCisco交换机E31网通E30电信一二三四五六配电系统检查状况表项目线径开关容量实际电流检查成果ABCNGABC机房配电箱总开关UPS分开1机房回路1空调回路1。。。。。。开关用途与否标记对的清淅各电源控制开关有无明显烧焦现象各电线与否有老化配电箱及开关与否安装紧固与否安装防雷设备？防雷设备与否正常？与否被损坏？市电配电箱市电分开关大厅分开关1分开关2。。。。。。开关用途与否标记对的清淅各电源控制开关有无明显烧焦现象各电线与否有老化配电箱及开关与否安装紧固与否安装防雷设备？防雷设备与否正常？与否被损坏？客户区配电箱分开关回路1。。。。。。开关用途与否标记对的清淅各电源控制开关有无明显烧焦现象各电线与否有老化配电箱及开关与否安装紧固与否安装防雷设备？防雷设备与否正常？与否被损坏？检查注意事项：检测零地电压（伏以内）输入输出电压与否正常(允许范畴V)实测：V检查各主控开关三相平衡状况（）配电系统图、电源点位图与否齐全、精确有无小电缆配大开关的状况（火灾隐患）电线与否都进线槽与否有漏电保护装置各插排与否有老化现象？精密空调巡检报告CLIENT/ENDUSERNAME客户/顾客单位：********ADDRESS/地址：深圳市福田区振华路163号飞亚达大厦七楼CONTACTPERSON/TELEPHONE联系人/电话：____________EQUIPMENTTYPE/设备规格、型号：________________________配备的状态承认更换清洁紧密性调节不承认过滤网蒸发器冷凝器皮带轴承干净排出管电器功效承认更换清洁紧密性调节不承认接触器接线端子蒸气加湿器承认更换清洁紧密性调节不承认水阀门蒸气管道冷凝水排水蒸气汽缸电子腐蚀状态加热承认更换清洁紧密性调节不承认制冷剂加热阀门发电源超热保护切定点气冷式冷凝器承认更换清洁紧密性调节不承认热交换器干净马达宁静性轴承微解决器测试OK测试BMS通讯OK7、电流耗损电压L1：VL2：VL3：V8、送风电扇模块1////9、蒸汽加湿器模块1////10、加热器第一级////第二级////备注：调试工程人员签名：顾客签名：日期：日期：

UPS巡检统计表顾客单位名称：********地址：****巡检日期：联系人：电话：页码：/一．UPS配备主机外接电池机型电池容量机号电池总数容量电池品牌电池出厂日期二．检查事项（■为正常，□为异常）通风状况：□正常□异常空调运行状况：□正常□异常室内温度（20℃+/-5℃）：□正常□异常室内环境：□优良□较差UPS外观：

□完好

□破损电池连接端子：□紧固□松动面板LCD、LED显示：□正常□异常散热电扇运转：□正常□异常ＵＰＳ工作噪音：□正常□异常ＵＰＳ操作维护空间：□适宜□局限性ＵＰＳ接线端子：□牢固□松动三．UPS工作参数（若是单相，只需填写R相）市电电压市电模式下UPS输出电池模式下UPS输出R相VacHzVacHzVacHzS相VacHzVacHzVacHzT相VacHzVacHzVacHz旁路电压Vac充电电压VDC输出端零地电压Vac充电电流A带载量KW已工作时间电池转换测试状况注意事项：1．检查UPS接线端子及各电池连接端子确保其牢固，察看UPS房间温度与否适宜；2．检查UPS工作与否正常，UPS电扇运转与否良好；3．在非重要负载或安全负载状态下切断市电，进行电池放电检测；4．UPS勿带感性负载（如空调、电电扇、电机、日光灯等）。四．巡检状况巡检结果巡