2022年四川省雅安市注册会计公司战略与风险管理重点汇总（含答案）

2022年四川省雅安市注册会计公司战略与风险管理重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

第

3

题

如果某部门经理的奖金以剩作收益(RI)为基础，现有部门利润为350000元，部门资产为1200000元。假设有一项部门投资为200000元，产出利润为25000元，那么项目实施以后的RI是（）。

2.下列关于德尔菲法的相关表述中，不正确的是()。

A.由于观点是匿名的，因此更有可能表达出那些不受欢迎的看法

B.所有观点有相同的权重，避免重要人物占主导地位的问题

C.专家不必一次聚集在某个地方，比较方便

D.不具有广泛的代表性

3.甲公司评估战略备选方案时，主要考虑选择的战略是否发挥了企业优势，克服了劣势，是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度，是否有助于企业实现目标。甲公司评钴战略备选方案使用的标准是()。

A.外部性标准B.适宜性标准C.可行性标准D.可接受性标准

4.今年以来，受国内外各种不确定性因素的影响，房地产行业的发展进入了一个新阶段，甲房地产公司从定性和定量的角度，按照很好、较好、一般、较差4种不同的假设条件，预测了本公司本年度将面临的各种不确定因素以及由此给公司带来的各种不同后果，甲房地产公司采用的风险管理技术与方法是()。

A.条件预测法☆经典题解B.敏感性分析法C.统计推论法D.情景分析法

5.如果用合作性和坚定性两维坐标来描述企业某一利益相关者在企业战略决策与实施过程行为模式．“协作”是（）。

A.中等程度的坚定性和中等程度的合作性行为的组合

B.不坚定行为与合作行为的组合

C.坚定行为和不合作行为的组合

D.坚定行为与合作行为的组合

6.以下关于审计委员会与外聘审计师之间关系描述不正确的有（）。

A.监督新审计师的选择过程

B.批准外聘审计师的业务条款

C.审计服务的报酬与审计委员会无关，由企业财务部门根据高层领导意见决定

D.复核审计师的审计工作范畴，并确信该审计范畴是充分的

7.下列不属于销售业务需要关注的风险的是（）。

A.客户信用管理不到位B.销售政策和策略不当，市场预测不准确C.销售过程存在舞弊行为D.产品存在质量问题

8.企业在构建并实施内部控制体系中，应当遵循的基本原则不包括（）。

A.全面性原则B.重要性原则C.制衡性原则D.可接受性原则

9.

第

17

题

制定战略之前要对企业外部宏观环境进行分析，通常称为PEST分析，以下属于其中的“S”所指的因素的是（）。

10.

第

9

题

在业绩衡量方法中有一种著名的平衡计分卡的方法，是一种平衡四个不同角度的衡量方法，在实务中对于交货时间的衡量是从（）进行衡量的。

11.某服装企业在开发产品时坚持高质量、体现个性化色彩的原则。在营销理念上，主要是通过专卖店的方式进行销售，而且销售人员都通过专门的培训，要求他们掌握销售技巧并树立为顾客服务的理念和行为准则。根据以上信息可以判断，该企业的战略是（）。

A.总成本领先战略

B.差异化战略

C.目标集中战略

D.多样化战略

12.甲公司聘请咨询公司对公司所在产业进行研究。咨询公司给出如下结论：产品的销售群已经扩大，消费者对质量的要求不高，各厂家的产品在技术和性能方面有较大差异。此时是改变价格形象和质量形象的好时机。根据以上信息可以判断该产业处于生命周期的()。A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期

13.进入21世纪，医药生产企业确立了“关爱生命，呵护健康”的新理念，这体现了下列选项中的（）

A.公司目的B.公司宗旨C.经营哲学D.公司目标

14.(本题涉及的考点2013年教材已经删除)甲企业是一家生产食物料理机、榨汁机的小型民营企业，产品主要出口欧美。2008年，为适应消费者对豆浆机的急剧需求，改变豆浆机销售收入不足10%的局面，甲企业增加豆浆机的研发费用，将销售重点放在豆浆机方面，开发国内市场。至2010年，甲企业的豆浆机市场份额占全国同类产品的三甲之列。甲企业的战略管理方法属于（）

A.理性方法B.前瞻方法C.应急方法D.定位方法

15.

第

23

题

以下属于生产活动的关键业绩指标的是（）。

16.某公司财务部使用净现值法评价一个投资项目。根据公司发展战略有很多影响投资的变量，其中多个变量是不确定的。一些变量的值可能会取决于其他变量的值，因此该方法列出各个不确定变量及其结果以便衡量替代行为的范围与可能的结果。根据描述选择这种财务风险管理技术是()。

A.净现值法B.敏感性分析法C.决策树法D.决策矩阵法

17.

第

20

题

注册会计师对ABC公司的生产成本项目设定了如下项目目标。通过实施检查领、发料凭证、产量和工时记录、人工费用分配表、材料费用分配表、制造费用分配表等原始凭证的顺序编号是否有重号或缺号的情况，可以证实（）目标。

A.生产业务是根据管理层一般或特定的授权进行的

B.记录的成本为实际发生的

C.成本以正确的金额在恰当的期间及时记录于适当的账户

D.对存货实施保护措施，保管人员与批准，记录的人员相互独立

18.政府不作为的行为也会产生政治风险，下列选项中属，于这类风险产生的直接表现是（）。

A.政府拒绝履行合同

B.政府宣布征收高额关税

C.政府未能发出企业要求的许可证

D.政府宣布对某些违反当地法规的企业将会没收资产

19.下列各项中，属于定性的风险管理技术与方法的是（）。

A.敏感性分析法B.风险评估系图法C.马尔科夫分析法D.决策树法

20.甲企业是一家生产型企业，为进行风险管理，该企业对采购审批制度进行了调查分析。调查过程中，将采购审批的每一个步骤确定为一个模块，在每个模块中标示出各种潜在的风险因素，从而进行定性分析。该企业采用的风险管理技术与方法属于（）

A.风险评估系图法B.流程图分析法C.敏感性分析法D.事件树分析法

21.下列选项中，不属于利率风险管理方法的是()。

A.匹配法B.现金余额的集中C.平滑法D.计价货币

22.有利于海外经营企业应对各种环境变化的组织结构是（）。

A.职能制组织结构B.区域事业部制组织结构C.矩阵制组织结构D.战略业务单位组织结构

23.下列关于渐进性变革与革命性变革的说法中，正确的是（）A.渐进性变革全面转化

B.革命性变革稳定地推进变化

C.渐进性变革在企业生命周期中不常发生

D.革命性变革影响整个企业体系

24.新推出的计算机产品在上市初期的定价相对较高，这种定价策略是（）。

A.渗透定价法B.撇脂定价法C.增脂定价法D.成本领先定价法

25.能够显示一个公司是否赚取了足够的息税前利润以轻松地支付其利息成本的指标是()。

A.债务比率

B.资本杠杆

C.运营杠杆

D.利息覆盖比率

26.下列关于明茨伯格5P战略定义的表述中，不正确的是（）。

A.战略是在企业经营活动之前制定的，战略先于行动

B.5个P代表计划、利润、定位、观念和模式

C.战略是一种观念，通过个人的期望和行为形成共享，变成企业共同的期望和行为

D.战略是一种计划，是指企业用各种各样精心设计的行动或一套准则来处理各种情况

27.甲公司是一家从事连锁经营的公司，公司在对企业的财务职能进行分析时发现，公司由企业总部开展的完整的风险对冲政策，比各个经营单位自己做风险对冲时更有效，为此公司适合采取的策略是（）。

A.集中的财务职能

B.权利下放的财务职能

C.外包的财务职能

D.由董事会履行财务职能

28.综合性网络零售商力升公司近几年销售量连续攀升，但其第三方物流配送能力不足，导致销售过程中出现货物积压问题，对此力升公司通过自建物流体系使货物的配送效率有了质的提升。上述案例中公司采用的一体化战略属于（）。

A.横向一体化战略B.后向一体化战略C.前向一体化战略D.市场开发战略

29.下列关于平衡计分卡特点的说法中，不正确的是()。

A.为企业财务管理提供强有力的支持

B.提高企业整体管理效率

C.注重团队合作，防止企业管理机能失调

D.使企业信息负担降到最少

30.甲公司是一家大型上市公司，在世界许多地方开展多种业务。公司的财务目标是使股东财富平均每年增长10%。目前，其净资产总额为200亿人民币，未分配利润为2亿人民币，资产负债率比率为60%，行业平均水平为48%。目前该公司正在考虑收购一家高科技企业，收购价格预计为80亿人民币。对于该公司的管理层来讲，可以考虑的融资方式包括()。

A.留存收益再投资

B.发行新股

C.银行贷款

D.资产销售融资

二、多选题(20题)31.下列关于平衡计分卡的作用的说法中，正确的有()。

A.使传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具

B.使得领导者拥有了全面的统筹战略、人员、流程和执行四个关键因素的管理工具

C.可以提高企业激励作用，扩大员工的参与意识

D.被誉为近75年来世界上最重要的管理工具和方法

32.风险管理委员会对董事会负责，主要履行的职责有（）。

A.提交全面风险管理年度报告

B.审议风险管理策略和重大风险解决方案

C.审议内部审计部门提交的风险管理监督评价审计综合报告

D.办理董事会授权的有关全面风险管理的其他事项

33.

第

38

题

下列关于利率互换操作原则的说法，正确的有（）。

34.下列关于成功关键因素的说法中，正确的有（）

A.成功关键因素随着产业的不同而不同

B.同一产业中的各个企业，也可能对该产业的成功关键因素有不同的侧重

C.成熟期的成功关键因素是生产效率和产品功能、新产品开发利用

D.成功关键因素是产业和市场层次的特征

35.企业在选择风险理财策略时，需要考虑的方面包括（）。

A.与整体风险管理策略－致，通盘考虑

B.要根据所面对的风险的性质，采用与之相匹配的风险理财手段

C.选择合适的风险理财工具

D.考虑成本与收益的平衡

36.下列各项中，构成全面质量管理的要素有（）。

A.内部客户和内部供应商B.服务水平协议C.公司的质量文化D.授权

37.以下属于企业实行信息技术外包的制约性因素的有（）。

A.成本节约是短期的B.没有灵活性C.不能及时应对环境变化D.供应商质量和服务方面的风险

38.乙集团公司积累了大量的资金，近期拟进军航空业务，以使企业多元化发展。在分析该战略提案时，乙公司需要对国内航空业进行评估，其可使用的分析工具有（）。

A.波士顿矩阵分析B.产品生命周期分析C.PEST分析D.五力模型分析

39.在分析数据的应用中，可以运用的方法有（）。

A.盈利能力比率B.债务比率C.流动性比率D.股票市场比率

40.下列各项中，使用市场价值衡量方法，可能会导致评价股东价值可能失效的有（）。

A.市场受人操控B.股票市场出现超乎寻常的高市盈率C.股票价格瞬息万变D.公司没有上市

41.下列关于套期保值的说法中正确的有（）。

A.套期保值是指为冲抵风险而买卖相应的衍生产品的行为

B.套期保值的目的是承担额外的风险以盈利

C.套期保值的结果增加了风险

D.不能从衍生产品的交易本身判断该交易是否套期保值或投机

42.下列选项中属于成本领先战略适用范围的有（）

A.产品具有较高的价格弹性

B.购买者不太关注品牌

C.价格竞争是市场竞争的主要手段，消费者的转换成本较低

D.产业中所有企业的产品都是标准化的产品，产品难以实现差异化

43.下列指标中，能够反映市场引力的有（）。

A.市场增长率B.目标市场容量C.竞争对手强弱D.产业平均利润率

44.下列关于企业战略结构层次的说法中，正确的有（）。A.A.设计组织结构、搭建信息技术基础设施等决策都属于公司战略的范畴

B.战略业务单位的优势是能够在不同的类似业务中找到适合自己的战略，使其更加理性、易于实现

C.业务单位战略在更细节的层面上运行，它侧重于企业内部特定职能部门的运营效率

D.业务单位领导负责制定本业务单位的经营战略，支持公司战略的实现

45.甲公司是一家玩具制造企业，每到圣诞节前，就会聘用大量兼职员工进行加班生产；同时为宣传该公司儿童玩具生产的环保达标，还经常组织开放式生产过程参观。该公司上述做法所体现的生产运营战略的因素有()。

A.批量B.种类C.需求变动D.可见性

46.下列选项中不属于内部控制的设计缺陷的是（）

A.设计适当的控制没有按设计意图运行

B.缺少为实现控制目标所必需的控制

C.执行人员缺乏必要授权或专业胜任能力，无法有效实施控制

D.现有控制设计不适当，即使正常运行也难以实现控制目标

47.2008年6月，财政部会同证监会、审计署、银监会、保监会制定并印发《企业内部控制基本规范》，要求企业建立内部控制体系时应符合的目标有（）。

A.合理保证企业经营管理合法合规、资产安全、财务报告及相关信息真实完整

B.提高经营效率和效果

C.促进企业实现发展战略

D.有效支持企业职能部门的运作

48.临近夏天，某冷饮厂转变思路，把原有的无色饮料加入了当年流行的紫色，并推出广告词“就是这样紫”，结果该饮料销售量大幅提升，但该项技术并没有太多技术含量。以下关于这段资料说法正确的有（）。

A.该产品具有市场竞争力

B.企业的做法对顾客是有价值的

C.该企业策略不容易被竞争对手所模仿

D.这是企业的一项核心竞争力

49.

第

41

题

从外部招聘管理人员可能给企业带来的不利影响有（）。

50.企业对待风险的态度可分为（）。

A.风险厌恶

B.风险中立

C.风险追求

D.风险对抗

三、简答题(10题)51.著名的王老吉饮料公司2007年销售收入是46亿元，2008年捐赠汶川地震灾区后，全年销售收入实现96亿元，1亿元的捐赠换来了50亿元的收入。“仰承福泽，报效桑梓”。企业在关注自身发展的同时，应当勇于承担社会责任，积极支持慈善事业，奉献爱心，扶助社会弱势群体，把参与慈善活动作为创新产品和服务的潜在市场，将慈善行为与企业发展目标有机地联系起来，不断增强自身参与社会慈善事业发展的积极性和可持续性，以实际行动践行企业公民的责任和义务。

要求：分析以上资料主要体现了内部环境的哪个方面，并简要分析其内容以及企业应采取的措施。

52.A公司总经理在年度工作报告中对该公司的风险管理作了如下的介绍和描述：

(1)该公司将在未来2年内完成企业的风险管理；

(2)企业风险管理的有效实施仅依赖于公司中层以上管理人员的工作；

(3)风险管理只适用于像A公司这样的大中型企业；

(4)公司风险管理将为实现公司目标提供绝对保证；

(5)公司的风险管理仅对能够影响企业的现有事项进行识别。

要求：请逐一分析上述五点关于公司风险管理的理解是否恰当并解释原因。

53.前几年，我国空调行业开发的商用空调其核心技术还要依赖进口，现在我国某著名家电产品生产企业——A公司进行自主开发，已掌握了商用空调的核心技术。目前已开发出嵌入式、吊顶落地式、风管式等6大系列100多种款式新颖功能齐备的空调产品，仅变频中央空调就拥有10项达到国际领先水平的专利技术，在国内市场上十分畅销，市场占有率不断提高。它同时拥有混合涡旋变频技术，室内机独特的压力传感器控制技术，实现了高效节能。该公司的风管式系列采用了世界上先进的可自由弯曲的管道送风，出风口根据房间的环境可自由地选择出风口的数量及安装位置，并可充分考虑房间的负荷及房间的调温均衡，实现了比较完美的舒适感。嵌入式商用机具有节省空间、制冷效果快、高效、节能等特点，具有世界上先进的“三维螺旋风叶”式风扇．代表了嵌入式空调发展的新趋势，具有静音运转、循环风量强劲功能，人体在这种空调环境中倍感舒适温馨。据国家商务部商业信息中心对全国38个城市近2000家商场的权威监测报表显示，A公司已在国内空调行业名列前茅。在某些地区市场上还处于领先地位。

该公司取得如此成绩，是与其采取的市场策略密切相关的。l997年该公司以“变频”为卖点，以差异化营销策略，成功推出“变频空调”，并通过差异化的外形和色彩，以及品牌运作，迅速奠定了自身在空调市场的高档、高质的形象。“价格差异化”也使众多消费者对其优秀品质深信不疑。随着国内空调市场竞争日趋激烈，A公司从2001年3月开始进行了大规模的降价行动，降幅达到30％。降价使得市场占有率迅速上升，形成了低价高质的品牌差异化。

在此基础上，A公司推出“支持北京申奥”活动：将销售额的1％捐出用于北京申奥，并承诺申奥成功则无偿赞助－批商用空调用于奥运场馆的装修等。借申奥“事件”大肆宣扬品牌，引起了广大消费者的关注，促进了销售量的继续提升。除此之外，A公司还始终牢记“质量第－”的企业生存之道，对产品的生产采取了极为苛刻的质量标准，从源头上严把质量关。该公司每年花费大量的资金用于生产－线员工的培训，不断提高－线员工的质量意识和技能。同时，对生产的每批空调都进行抽检。以确保产品能够符合相应的质量标准和使用性能。

要求：

(1)A公司采取的市场营销策略是什么?

(2)从质量管理的角度而言，该公司为了保证质量付出的成本包括哪些?

54.某公司有甲、乙两个事业部，分别从事A产品系列和B产品系列的生产经营。这两个事业部2012年的有关资料如下：

事业部投资资本回报率资本成本销售增长率可持续增长率田5％6％6.5％8％乙8％10％12％9％要求：

(1)根据以上资料，说明甲、乙两个事业部价值创造与现金余缺情况；

(2)基于创造价值／增长率的财务战略选择模型，指出甲、乙两个事业部处于财务战略矩阵的哪个象限，并简要说明相应采取的财务战略选择。

55.

56.羊乐火锅成立于1999年8月。羊乐火锅以其风格多样的美味锅底、无需蘸料的特色和旨在“让消费者到处能看到我的店”的全国连锁经营布局赢得消费者的喜爱。2002年，羊乐火锅的营业额达到25亿元，一跃成为国内本土餐饮业的佼佼者。2008年6月，羊乐火锅登陆香港交易所主板上市。2011年，国内最大的餐饮企业千百集团领导层计划加快对羊乐火锅的收购步伐。2012年2月，千百集团以6．5港元／股的价格(溢价30％)、总额近46亿港元现金完成了对羊乐火锅的高价收购，持股量高达93．2％，剩余的6．8％股权则由羊乐火锅两位创始人持有。正式收购羊乐火锅后，千百集团努力将羊乐火锅打造成为知名火锅连锁品牌。然而，收购后的几年中，羊乐火锅的运营情况不尽如人意，客流量与门店数量不断下滑。在国内一项行业评比中，收购前一直名列前茅的羊乐火锅仅位列第9位。业内人士分析，造成这种状况的原因如下：(1)收购后的标准化管理未必适合饮食文化多元化的中餐，即使对于形式相对简单的火锅也不例外。经过多年的发展和改良，火锅种类的划分更加细化，作为一种餐饮文化，很难用标准化的管理模式去经营。消费者味蕾的感受需要多元化的体验。羊乐火锅标准化管理的升级着重于店面的装修风格和菜品的精致程度向千百集团旗下的外资餐饮企业看齐，而羊乐火锅原来引以为傲的“美味锅底无须蘸料”的特色被改掉了，又没有及时更新菜品，也不能针对不同顾客提供差异化服务(如南北方消费者对调料的不同需求)，使得原来的消费者失去了以往享用羊乐火锅的乐趣。(2)千百集团运用“关、延、收、合”四字诀对羊乐火锅的加盟店进行整顿，使原先羊乐火锅的门店大幅缩减，又没有及时对羊乐火锅门店开展新的布局，因而失去了羊乐火锅旨在“让消费者到处能看到我的店”打造的规模经济优势。(3)2013年千百集团收购羊乐火锅两位创始人持有的6．8％股权后，羊乐火锅原创团队就散伙了，之前多年积累的企业竞争优势也随之消失殆尽。例如，羊乐火锅当时完全有能力去整合M省肉羊全产业链，而原创团队散伙后，这一功能被M省另一家公司取而代之。(4)中国庞大的火锅餐饮市场吸引着竞争对手不断加入，火锅业态近几年涌现出了不少实力强大的竞争对手。这些公司各自以其鲜明的特色、不断地推陈出新、清晰的市场定位，以及不断拓展的门店布局，赢得日益挑剔的消费者的青睐，对羊乐火锅的市场地位形成巨大的威胁”。要求：(1)依据并购战略“并购失败的原因”，简要分析千百集团收购羊乐火锅效果不尽如人意的主要原因。(2)依据“零散产业的战咯选择”，结合本案例，简要分析餐饮企业应当如何选择和实施波特三种基本竞争战略。

57.(本小题8分。)

根据Wind数据统计，截止到2011年6月30日中报结束，深、沪两市有845家上市公司涉及对外担保事项，对外担保总额达到1224．26亿元，与2010年年报相比，对外担保总额上升了13．66亿元。

随着近日温州借贷危机问题愈演愈烈，上市公司对外担保的问题也逐渐引发市场的关注。一旦担保出现问题，上市公司必会因此受到牵连而遭受一定的损失。上市公司陷入困境的话，那么投资者的利益也将不复存在。

要求：根据材料，简述担保的主要风险以及管

控担保风险的主要风险控制点。

58.莱凯公司是一家设计、开发、销售运动鞋的公司。其经营的运动鞋包括健身鞋、跑步鞋、训练鞋、慢跑鞋和散步鞋，在运动鞋市场，三个主要的公司统治着市场：耐克，锐步和吉尔。这些公司都比莱凯公司资金雄厚，资源丰富。1992年，莱凯的销售收入是1210万美元，而耐克是34亿美元，锐步是30亿美元，吉尔是4．3亿美元。运动鞋市场被认为是一个成熟的市场。然而，一部分细分市场却快速膨胀，该公司之所以能够在巨头垄断的情况下占据较高的市场份额，除了整个行业增长的原因之外，与它自身的高度专业化、技术革新和迷人的形象和样式也有着密不可分的关系。要求：(1)根据上述资料，你认为莱凯公司应当采取哪种竞争战略?(2)采取该种战略应具备什么条件?(3)采取该战略的主要风险有哪些?

59.简要分析国内现存的传统基础护肤品企业应对五种竞争力的战略措施

60.根据资料分析，该公司的资产管理存在哪些问题并提出正确的做法。

四、综合题(3题)61.资料－：A牌啤酒成功地在中国西部－个拥有300万人口的C市收购了－家啤酒厂，不仅在该市取得了95％以上市场占有率的绝对垄断，而且在全省的市场占有率也达到了60％以上．成了该省啤酒业界名副其实的龙头老大。但A牌啤酒在C市的产品仍然沿用原啤酒厂生产多年的－款产品。

C市100公里内有－B牌啤酒公司，3年前也是该省的老大。然而，最近B牌啤酒因经营不善全资卖给了－家境外公司。B牌啤酒在被收购后．立刻花近亿元的资金进行技术改造，还请了世界第四大啤酒厂的专家坐阵狠抓质量，但是新老板很清楚，营销是B牌啤酒公司的短板。为－举获得C市的市场，B牌啤酒公司不惜代价从外企挖了3个营销精英，高薪招聘20多名大学生，花大力气进行培训。

省内啤酒市场的特点是季节性强，主要在春末和夏季及初秋的半年多时间。－年的大战在4、

5、6三个月基本决定胜负。作为快速消费品，啤酒的分销网络相对稳定．主要被大的－级批发商控制。B牌啤酒没有选择正面强攻．主要依靠直销作为市场导人的手段。由销售队伍去遍布C市的数以万计的零售终端虎口夺食。B牌啤酒的攻势在春节前的元月份开始了，并且成功地推出了1月18日C市要下雪的悬念广告，还有礼品附送，覆盖率和重复购买率都大大超出预期目标。

面对竞争，A牌啤酒公司在检讨失利的同时，依然对前景充满信心。他们认为对手在淡季争得的市场份额，如果没有充足的产量作保障，肯定要跌下来；而且A牌啤酒公司的分销渠道并没有受到冲击，B牌啤酒公司抢入零售网点不过是地面阵地的穿插。如今．啤酒销售的旺季，也就是决胜的时候快到了。

资料二：A牌啤酒公司目前由－位总经理(同时也是公司的董事长)和二位副总经理(兼任公司的董事)组成的领导班子进行管理，工作有魄力，开拓创新意识强，经常超负荷工作。

日前，为总经理召集20多个部门的负责人及全体领导班子共同研究。经讨论决定，要立即调整企业组织机构．按产品和业务范围分成8个分公司。调整后，制定战略并不仅仅是高层管理者和领导者的任务，各层管理者都应在其各自的层级参与战略制定流程，工作积极性得到极大提高，企业的经营状况有明显好转。

为进－步提高市场竞争，A牌啤酒公司加大技术创新的力度，依托雄厚的资金和技术力量．以开发全新产品为目标，充分利用国外某科研机构应用研究的成果，推出了－款新口味的啤酒。通过大量的广告宣传和产品自身的独特性．新产品投入市场后，消费者反响不错。产品的销量开始增加。根据市场部门反馈回来的信息，新产品市场容量很大，且竞争的潜在威胁不大。有关部门综合各方面的信息后，认为消费者对新产品有所认识，急于购买，对较高的产品价格愿意接受。于是撰写分析报告报主管领导并提出当前企业应采取的营销策略。

要求：

根据资料－，回答下列问题：

(1)如何评价B牌啤酒的战略实施?

(2)A牌啤酒应采用什么样的战略(公司层战略、竞争战略、职能战略)?

根据资料二，回答下列问题：

(3)该企业组织结构调整后，企业组织结构的形态是什么类型?

(4)新产品推出后，销售量不断增加，此时新产品处于产品生命周期的什么阶段?

(5)根据有关部门综合各方面的信息，你认为目前企业应采取什么样的营销策略?

62.H啤酒公司成功地在一个拥有300万人口的C市收购了一家啤酒厂，不仅在该市取得了95％以上市场占有率，而且在全省的市场占有率也达到了60％以上，成了该省啤酒业界名副其实的龙头老大。

C市100公里外的雪花啤酒公司，3年前也是该省的老大。然而，最近雪花啤酒因经营不善全资卖给了一家境外公司。雪花啤酒在被收购后，立刻花近亿元的资金进行技术改造，狠抓质量，并创新地生产出了与市场上的现有啤酒种类不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”，获得了很好的市场反应。但是新老板清楚，雪花啤酒公司最薄弱的环节就是营销。为一举获得C市的市场，雪花啤酒不惜代价从外企挖了3名营销精英，高薪招聘20多名大学生，花大力气进行培训。

该省内啤酒市场的特点是季节性强，主要集中在春末和夏季及初秋。一年的大战在4、5、6三个月基本决定胜负。作为快速消费品，啤酒的分销网络相对稳定，主要被一级批发商控制。而从消费者的反应来看，C市的啤酒消费群体依据啤酒种类不同而具有不同特点：小瓶装和罐装啤酒的消费群体主要是中青年，他们对价格的敏感度低，但对品牌的认知度高；果啤的消费者主要为女性，对价格敏感性较高；大瓶啤酒的消费者具有普遍性，但以中年男性为主，对价格敏感性一般。

雪花啤酒没有选择正面强攻，主要依靠直销作为市场导入的手段，由销售队伍去遍布c市的数以万计的零售终端虎口夺食。

雪花啤酒的攻势在春节前的元月份开始，并且成功地推出1月18日C市要下雪的悬念广告，还有礼品附送。覆盖率和重复购买率都大大超出预期目标。但是，雪花在取得第一轮胜利的同时，也遇到了内部的管理间题。该公司过度强调销售，以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边。销售团队产生了骄傲轻敌的情绪，甚至上行下效、不捞白不捞。公司让部分城区经理自任经销商，白用公司的运货车，赊公司的货，又做生意赚钱，又当经理拿工资。库房出现了无头账，查无所查，连去哪儿了都不知道。

面对竞争，H啤酒在检讨失利的同时，依然对前景充满信心。他们认为对手在淡季争得96％市场份额，如果没有充足的产量作保障，肯定要跌下来；而且H啤酒的分销渠道并没有受到冲击，雪花公司强人零售网点不过是地面阵地的穿插。而啤酒销售旺季，才是决定胜负的关

键时刻。要求：

(1)运用SWOT分析法，分析雪花啤酒面临的环境；

(2)分析雪花啤酒的竞争战略；

(3)就波特的五种竞争力模型中的以下两方面的竞争力对雪花啤酒所处的啤酒产业进行简要分析，并说明对雪花啤酒的影响：

①购买商和消费者的议价能力；②竞争对手。

(4)结合雪花啤酒内部管理上的问题谈谈你对内部控制活动内容的认识。

63.昭兴集团有限责任公司（以下简称昭兴集团）是国有独资公司。昭兴集团及其下属企业的主营业务范围为煤炭、电力、热力、煤制油和煤化工的生产和销售以及相关铁路和港口等运输服务、投资与金融业务等。

2004年，昭兴集团经过相应的批准程序，剥离了其主要的煤炭生产和销售、铁路和港口运输以及电力相关的资产、业务和负债独资设立了昭兴能源有限公司（以下简称昭兴能源）。根据昭兴能源与昭兴集团签署的重组协议，昭兴集团保留了煤制油、煤化工、投资与金融业务以及规模有限的煤炭业务、电力业务和其它业务。为了避免同业竞争，昭兴集团与昭兴能源签署了《避免同业竞争协议》，昭兴集团承诺将不与昭兴能源主营业务进行竞争，并给予昭兴能源对昭兴集团内的现有及未来可能的竞争性业务的优先交易及选择权、优先受让权、优先收购权。

由于我国煤炭生产和需求的地理分布不均衡，煤炭行业集中度较低，加之近期频发环境污染与安全事故，国家调整了对煤炭企业的监管政策和产业政策。在监管政策方面，国家进一步提高了对煤炭企业生产规模、生产工艺、环保要求、矿井回采率及安全生产方面的要求标准。在产业政策方面，国家明确提出重视煤炭对国家能源安全的重要作用，努力推动建立大型煤炭集团，促进煤炭资源综合利用，同时抓好洁净煤技术的推广应用，发展替代产业，延伸煤炭产业链等。同时，国家开始进行煤炭工业可持续发展政策的试点，包括实行煤炭资源有偿使用，征收可持续发展基金、矿山环境治理恢复保证金和煤矿转产发展资金等。

昭兴能源的业务受到中央和地方政府有关部门的监管，监管范围包括授予和延续煤炭探矿权和采矿权、颁发生产许可证和安全生产许可证、设定资源回采率的下限、调配国有铁路系统的煤炭运力、制订运输服务的定价、确定煤炭出口配额和颁发许可证、采用取临时性措施限制煤炭价格上涨、设定上网电价、控制投资方向和规模、核准新建煤矿、铁路、港口、电厂的规划和建设、制订电力调度规则、征收和取消行业有关的各种税费、环境保护和安全等方面。

昭兴能源的煤炭业务包括三项一体化的业务活动：煤炭开采和洗选加工、煤炭内销和出口、煤炭运输。

昭兴能源拥有储量丰富、品质优良的煤炭资源，普遍具有煤层厚、埋藏较浅、瓦斯含量低、剥采比低等特点。根据已探明资源量，昭兴能源拥有的资源量为15000百万吨，可售储量为5900百万吨。昭兴能源拥有煤炭采矿权的矿井共30个，分布在我国西部和北部地区，主要生产和销售一系列动力煤产品，应用于发电行业和热力供应行业。昭兴能源还根据用户的要求通过煤炭洗选加工和配煤定制生产部分动力煤产品。为了确保动力煤的产品质量，昭兴能源根据相关的国家和行业标准以及ISO9001认证体系，建立并实施了质量控制系统。

昭兴能源的动力煤产品以国内销售为主，兼营部分出口销售。国内销售部分占昭兴能源总销售收入的85%以上，主要采用长期供应合同和现货市场销售方式。昭兴能源长期供应合同取得的销售收入一般占其国内销售收入的80%以上。

昭兴能源动力煤年产量的15%提供给其下属的火力发电厂用于发电。此外，昭兴能源前五大外部客户的销售收入总和约占其同期国内销售收入的20%。近几年来，为锁定市场需求并与大客户建立长期关系，昭兴能源逐渐增加了长期供应合同的数量，长期供应合同的期限一般为3年，合同约定的动力煤价格一般每年调整一次。

昭兴能源的出口销售部分主要销往日本、韩国等亚太动力煤市场。出口销售价格根据全球市场行情确定，采用美元计价结算。近几年，昭兴能源的动力煤出口采用长期供应合同方式，出口销售价格和出口销售量基本保持稳定。由于国内煤炭市场需求强劲，昭兴能源煤炭出口销售收入占总收入的比重呈下降趋势。

昭兴能源煤炭业务的主要客户均地处我国东部和南部地区。为充分保障煤炭的生产和销售，昭兴能源建立了由铁路和港口组成的大规模、一体化的运输网络。该一体化运输网络目前包括总运营长度为1300多公里的五条铁路专线和专用海港及江城煤码头。昭兴能源建立了专门的软件系统对其铁路机车的位置、状态和维护进行有效的实时监控，并对各条运输线路进行扩能改造、加强运输组织等提高机车利用率和车厢周围率，以提高铁路运输能力。昭兴能源的专用海港和江城煤码头与其铁路专线相连，使其煤炭可以直接采用航运方式销售，较大幅度地降低了煤炭的运输成本。

昭兴能源的自有铁路和港口运输网络主要用于运输其自产煤炭，部分铁路专线利用富余运力为第三方提供运输服务，获得运输收入。

此外，由于部分客户的地理位置所限，昭兴能源还有部分煤炭通过国家铁路系统、第三方港口系统和公路进行运输。由于国家铁路系统、第三方港口系统的运力限制，昭兴能源曾经在使用第三方运输系统向客户运输煤炭过程中发生过延误现象，因此昭兴能源一直致力于扩大其自有铁路和港口运输网络的运输能力。

昭兴能源积极发展与煤炭业务有协同效应的清洁火电业务。昭兴能源已控制并运营十余家火力发电厂，总装机容量和售电量分别超过了11,960兆瓦和517.1亿千瓦时。昭兴能源的火力发电厂主要分布在矿区、铁路沿线以及我国经济发达和电力需求旺盛的环渤海地区、长三角地区和珠三角地区。

昭兴能源采用煤电一体化的运营模式，所拥有的火力发电厂主要使用自产煤炭，煤炭供应充足、稳定、及时。各火力发电厂的用煤价格按销往第三方相似质量和相同距离的煤炭价格确定。由于地理位置不同、运输距离不同、运费不同，导致昭兴能源各火力发电厂的用煤价格存在差异。

随着国家新能源政策的出台，昭兴能源开始涉足风力发电等新能源项目。

我国的电力价格受政府管制，各电厂的上网电价由各省、市物价局核定并报国家发改委批准。受惠于国家煤电联动政策、小火电关停政策和国家大力推动大用户直供电改革，昭兴能源的电力业务的盈利能力不断提升。

由于煤炭业务各环节均有可能遭受不可控因素的影响，从而造成业务中断、人身伤害、财产损失、环境破坏或在一段时间内增加成本等情况，昭兴能源根据国内行业惯例，为煤炭业务的主要设备或存货投保火灾和其他财产意外事故保险；为所有发电厂和运输业务有关的意外所产生的人身伤害或环境损害投保业务中断险或第三方责任险；为员工投保职业意外、医疗、第三方责任及失业保险等。

昭兴能源先后以人民币、美元和日元举借长期借款，用于煤炭、电力、铁路及港口建设。截至2009年年底的长期借款余额折合人民币为440亿元，到期日长于3年的长期借款所占比重达到80%。

昭兴能源建立了完整的管理体制，并设置了14个职能部门以及1个中心：（1）总裁办公室；（2）投资者关系部；（3）法律事务部；（4）战略规划部；（5）财务部；（6）人力资源部；（7）资本运营部；（8）科技发展部；（9）安全健康环保部；（10）总调度室；（11）生产与装备部；（12）运输管理部；（13）工程管理部；（14）内控审计部；（15）采购中心。

资料（二）：

根据国家的产业政策，昭兴能源制定了相应的5年计划，确立了“科学发展，再造昭兴，五年实现经济总量翻两番”的发展战略。昭兴能源计划在以下方面推进战略变革：

第一，推进经营方式战略性转变。由主要依靠自主投资，向投资、并购重组等多渠道协同发展转变。由专注生产型的企业向以生产为依托、营销为主导的企业转变。昭兴能源计划积极研究境内外资本运作良机，选择优良资产进行并购整合，包括：开发和收购国内新的煤炭资源，为昭兴能源可持续发展奠定基础；推进国际化，积极参与国际项目的收购；按照昭兴能源和昭兴集团双方签署的《避免同业竞争协议》，在时机成熟时，做好对昭兴集团相关优良资产的收购。同时，昭兴能源将实施“走出去”战略，积极参与国际煤炭资源和电力项目的开发和并购，实现国际化经营目标。此外，昭兴能源在条件成熟时还将考虑与国际大型矿业公司进行战略合作，拓展业务发展领域。

第二，推进实施大销售战略。昭兴能源计划不断完善煤炭、电力、铁路、港口、航运一体化模式。将优化销售管理模式，加强重点区域的销售力量，加快储备煤炭基地、煤炭码头、航运船队的建设，合理细分市场，完善销售渠道，延伸销售终端，构建昭兴能源煤炭大销售网络，提高对市场的控制力。

第三，推进低成本战略。未来昭兴能源将继续推动各个板块规模化、专业化、集约化的经营方式，优化治理结构和生产运营结构，提高效率，降低成本。

第四，推进安全发展战略。昭兴能源一方面将持续关注生产运营的安全管理，另一方面将通过构建良好的公司治理体系有效控制决策风险、运营风险和财务风险等主要风险。

第五，推进低碳清洁能源发展和科技创新战略。昭兴能源将逐步实现向低碳清洁发展型企业的战略转型，努力成长为全球领先的低碳清洁理念倡导者、低碳清洁技术先驱者、低碳清洁能源供应者、低碳清洁产品生产者、低碳清洁服务提供者。同时，为持续提高核心竞争力和可持续发展能力，昭兴能源还将着眼于自身和用户需求，开展针对性研发和创新，特别是加快生产环节的技术革新步伐，保持行业领先地位。

为实施前述发展战略，昭兴能源需要大量资金。经测算目前公司加权平均资本成本为8%，昭兴能源将结合自身发展状况、社会经济发展状况、资本市场和金融市场的发展状况等因素，决定后续再融资的具体时间和方式，适时优化资本结构，为股东创造最大价值。

资料（三）：

为落实国家产业结构调整政策，加快新能源开发步伐，寻找新的利润增长点，昭兴能源拟收购新兴太阳能高技术有限公司（以下简称新兴公司）。新兴公司成立不足一年，其主要业务是生产“红太阳”牌高容量太阳能电池。目前新兴公司生产的上述产品在太阳能电池市场的占有率很低，但该项目具有广阔的发展前景。

新兴公司的总经理为创办人蔡女士，负责公司的产品研发。蔡女士对昭兴能源提出的收购意向很感兴趣，并希望凭借昭兴能源的实力为新兴公司的发展提供新的机遇。昭兴能源拟收购新兴公司的全部股权，且希望蔡女士在股权转让后仍继续担任新兴公司的总经理管理公司的生产经营。

昭兴能源为了合理确定上述股权转让价格，拟决定采用相对价值模型方法确定。由于各种企业价值评估方法均涉及对未来相关数据的估计，昭兴能源希望在确定企业价值评估方法时尽量降低定价过高或过低的风险。因此，昭兴能源未采用实务中广泛使用的现金流量折现模型。

新兴公司在成立并开业的9个月，累计实现销售收入500万元，累计实现利润10万元。昭兴能源研究发现，近两三年内，在国内外证券市场上市的同类型公司，在公开发行股票时的平均利润为1000万元人民币，发行市盈率平均为20倍。

新兴公司现时尚未建立完善的内部控制机制。新兴公司的管理人员均为科技人员出身，对内部控制并不了解，拟聘请上海阳明会计师事务所（以下简称上海阳明）提供内部控制机制设计和咨询服务。

要求：

（1）根据资料（一）至资料（二）对昭兴能源基本情况及发展战略的描述，列出昭兴能源可能面临的经营风险（至少列出8个）。

（2）列举公司组织结构的主要类型。根据昭兴能源职能部门的设置，判断昭兴能源的组织结构属于哪一种类型，并简述昭兴能源组织结构的优缺点。

（3）简述公司总体战略的三种主要类型。根据昭兴能源的发展计划，判断昭兴能源的总体战略所属的类型，并简要说明理由。

（4）根据公司战略理论，画出波士顿矩阵图，判断新兴公司生产的“红太阳”牌高容量太阳能电池属于波士顿矩阵图的哪一类产品。

参考答案

1.B

2.D德尔菲法的主要优点如下：(1)由于观点是匿名的，因此更有可能表达出那些不受欢迎的看法{(2)所有观点有相同的权重，避免重要人物占主导地位的问题；(3)专家不必一次聚集在某个地方，比较方便；(4)这种方法具有广泛的代表性。

3.B评估战略备选方案的适宜性标准，考虑选择的战略是否发挥了企业的优势，克服了劣势，是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度，是否有助于企业实现目标。所以，选项B正确。

【名师点题】解答本题的关键是掌握评估战略备选方案的适宜性标准的内涵。

4.D情景分析法在识别和分析那些反映诸如最佳情景、最差情景及期望情景的多种情景时，可用来识别在特定环境下可能发生的事件并分析潜在的后果及每种情景的可能性。情景分析法通过模拟不确定性情景，对企业面临的风险进行定性和定量分析。题目中，甲房地产公司从定性和定量的角度，按照很好、较好、一般、较差4种不同的假设条件，预测了本公司本年度将面临的各种不确定因素，属于情景分析法。选项D正确。

【名师点题】解答本题的关键是掌握情景分析法的内涵。

5.D【答案】D

【解析】协作是坚定行为与合作行为的组合。在对待利益矛盾与冲突时，既考虑自己利益的满足，也考虑对方的利益，力图寻求相互利益的最佳结合点，并借助于这种合作，使双方的利益都得到满足。

6.CC

【答案解析】：审计委员会与外聘审计师：（1）承担就任命、重新任命或解聘外聘审计师向董事会提出建议的主要责任；（2）监督新审计师的选择过程；（3）批准外聘审计师的业务条款及审计服务的报酬；（4）复核审计师的审计工作范畴，并确信该审计范畴是充分的；（5）确保于每次年审开始之时已为审计制订了适当的计划。审计委员会执行工作完成后的复核；（6）为企业制定关于由外聘审计师提供非审计服务的政策，并向董事会提出相关建议；（7）制定一项政策，明确外聘审计师不得提供的服务类型，并且说明外聘审计师能够提供的无需请示审计委员会的服务。

7.D本题考核企业内控应用指引中的销售业务。销售业务需关注的主要风险包括：(1)销售政策和策略不当，市场预测不准确，销售渠道管理不当．可能导致销售不畅、库存积压、经营难以为继。(2)客户信用管理不到位，结算方式选择不当，账款回收不力等，可能导致销售款项不能收回或遭受欺诈。(3)销售过程存在舞弊行为，可能导致企业利益受损。

8.D【答案】D

【解析】企业在构建并实施内部控制体系中，应当遵循的基本原则有：(1)全面性原则：(2)重要性原则；(3)制衡性原则；(4)适应性原则；(5)成本效益原则。

9.APEST分析中的四个要素包括：政治和法律因素(Politicalfactors)、经济因素(Economicalfactors)、社会和文化因素(Socialfactors)和技术因素(Technologicalfactors)，“S”指的是社会和文化因素分析，A属于此因素的内容。B、C属于经济因素，D属于政治和法律因素。

10.B交货时间是在平衡计分卡中从企业内部流程角度衡量的一项指标。

11.B

12.B成长期的标志是产品销量节节攀升，产品的销售群已经扩大。此产品销量上升，产品的销售群已经扩大。消费者对质量的要求不高。各厂家的产品在技术和性能方面有较大差异。广告费用较高，但是每单位销售收入分担的广告费在下降。生产能力不足，需要向大批量生产转换，并建立大宗分销渠道。由于市场扩大，竞争加剧。产品价格最高，单位产品净利润也最高。成长期的战略目标是争取最大市场份额，并坚持到成熟期的到来，主要战略路径是市场营销，此时是改变价格形象和质量形象的好时机。

13.C选项A错误，公司目的是企业组织的根本性质和存在理由的直接体现；

选项B错误，公司宗旨旨在阐述公司长期的战略意向，其具体内容主要说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围；

选项C正确，经营哲学是公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则，是企业文化的高度概括，主要通过公司对利益相关者的态度、公司提倡的共同价值观、政策和目标以及管理风格等方面体现出来；本题医药生产企业确立了“关爱生命，呵护健康”的新理念，这体现了经营哲学；

选项D错误，公司目标是公司使命的具体化（完成期限、定量化、具体指标）；

综上，本题应选C。

14.C

15.B生产活动的关键业绩指标主要包括利用能力和质量标准。

16.C决策树利用概率论的原理，并且利用一种树形图作为分析工具。其基本原理是用决策点代表决策问题，用方案分枝代表可供选择的方案，用概率分枝代表方案可能出现的各种结果，经过对各种方案在各种结果条件下损益值的计算比较，为决策者提供决策依据。决策树法适用于对不确定性投资方案期望收益的定量分析。

【名师点题】解答本题的关键是掌握决策树的内涵。

17.B凭证的编号情况一般可以证实两类认定，即“存在或发生”与“完整性”，选项B为前者，选项中未列进后者。

18.C政府的不作为是指政府未能发出企业要求的许可证，或者政府未能实施当地法律，所以选项C正确，选项A、B、D属于政府直接干预。

19.B选项B属于定性分析，而选项A、C、D属于定量分析。选项B正确。

20.B选项A不符合题意，风险评估系图法适用于对风险初步的定性分析，是根据企业实际绘制风险评估系图，与影响较小且发生的可能性较低的风险相比，具有重大影响且发生的可能性较高的风险更加亟待关注；

选项B符合题意，流程图分析法是对流程的每一阶段、每一环节逐一进行调查分析，从中发现潜在风险，找出导致风险发生的因素，分析风险产生后可能造成的损失以及对整个组织可能造成的不利影响；

选项C不符合题意，敏感性分析法适用于对项目不确定对结果产生的影响进行的定量分析，是针对潜在的风险性，研究项目的各种不确定因素变化至一定幅度时，计算其主要经济指标变化率及敏感程度的一种方法；

选项D不符合题意，事件树分析法是适用于对故障发生以后，在各种减轻事件严重性的影响下，对多种可能后果的定性和定量分析，是一种表示初始事件发生之后互斥性后果的图解技术，其根据是为减轻其后果而设计的各种系统是否起作用，可以定性与定量地应用。

综上，本题应选B。

21.D计价货币属于降低汇率风险的方法。

22.B【答案】B

【解析】区域事业部制结构的优点：在企业与其客户的联系上，区域事业部制能实现更好更快的地区决策；与一切皆由总部来运作相比，建立地区工厂或办事处会削减成本费用；有利于海外经营企业应对各种环境变化。

23.D选项D正确，选项A、B、C错误，传统的观念认为，战略变革是一种不经常的、有时是一次性的、大规模的变革；而现代观念往往认为战略变革是一种连续变化的过程，一个战略变革往往带来其他变革的需要，在很多情况下，渐进性的变化导致了战略变革；

渐进性变革与革命性变革的区别：

综上，本题应选D。

24.B解析：撇脂定价法是指在新产品上市之初确定较高的价格，并随着生产能力的提高逐渐降低价格。这一方法旨在产品生命周期的极早阶段获取较高的单位利润。

25.D[答案]D

[解析]利息覆盖比率显示了一个公司是否赚取了足够的息税前利润以轻松地支付其利息成本，或者说，该指标显示了公司的利息成本相对于利润的规模是否过高。

26.B选项A，战略是一种计划，具有两个特点：①战略是在企业经营活动之前制定的，战略先于行动；②战略是有意识的、有目的地开发和制订的计划。选项B，战略的5P定义：计划、计谋、模式、定位和观念。选项c，战略是一种观念，从这个角度指出了战略观念通过个人的期望和行为形成共享，变成企业共同的期望和行为。选项D，企业是一种计划，指企业用各种各样精心设计的行动或一套准则来处理情况。

27.A集中财务职能的优点包括：（1）一个集中的部门可以通过开展大规模的交易降低成本；（2）企业没有必要在整个集团将财务技能进行重复操作，这意味着一个训练有素的中央部门可以形成一个高技能团队；（3）企业可安排大量的必要借款，与小规模借款相比，利率会更优惠；（4）企业内剩余资金的大量存款将比小数额存款获得更高的利率；（5）通过集中的财务部门，企业可以有效地控制其外币风险，因为只有集中才能够充分了解企业整体的风险暴露情况；（6）一个由企业总部开展的完整的对冲政策也更有效，而不是各个经营单位做自己的对冲；（7）企业更容易控制没有地域分散的财务活动。（参见教材254页）

28.C前向一体化战略通过控制销售过程和渠道，有利于企业控制和掌握市场，增强对消费者需求变化的敏感性，提高企业产品的市场适应性和竞争力。案例中，力升公司是通过对销售过程中的配送环节增加控制权扩展现有业务。因此，选项C符合题意。

29.A平衡计分卡的特点包括：(1)为企业战略管理提供强有力的支持；(2)提高企业整体管理效率；(3)注重团队合作，防止企业管理机能失调；(4)提高企业激励作用，扩大员工的参与意识；(5)使企业信息负担降到最少。

30.B[答案]B

[解析]一般来说，企业有四种不同的融资方式：内部融资、债权融资、股权融资和资产销售融资。甲公司需要大量资金用于并购，此时依靠内部留存收益或是销售资产融资是不够的，可以剔除选项和选项D。该公司资产负债率比率为60%，已超出行业平均水平，因此银行贷款也不合适，选项C可以剔除。

31.ABD平衡计分卡的作用包括：(1)使传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具；(2)使得领导者拥有了全面的统筹战略、人员、流程和执行四个关键因素的管理工具；(3)使得领导者拥有了可以平衡长期和短期、内部和外部，确保持续发展的管理工具；(4)被誉为近75年来世界上最重要的管理工具和方法。

32.ABCD【解析】本题考核风险管理委员会的职责。风险管理委员会对董事会负责，主要履行以下职责：(1)提交全面风险管理年度报告；(2)审议风险管理策略和重大风险管理解决方案；(3)审议重大决策、重大风险、重大事件和重要业务流程的判断标准或判断机制，以及重大决策的风险评估报告；(4)审议内部审计部门提交的风险管理监督评价审计综合报告；(5)审议风险管理组织机构设置及其职责方案；(6)办理董事会授权的有关全面风险管理的其他事项。

33.ABC预期利率上升，浮动利息收入者应将固定利率调为浮动利率。预期利率下降，浮动利息支出者应将固定利率调为浮动利率。总之，调动与否要符合自己的利益。

34.ABCD选项A符合题意，成功关键因素随着产业的不同而不同，甚至在相同的产业中，也会因产业驱动因素和竞争环境的变化而变化；

选项B符合题意，同一产业中的各个企业，也可能对该产业的成功关键因素有不同的侧重；

选项C符合题意，成熟期的成功关键因素是生产效率和产品功能、新产品开发利用，因为在成熟期想要在扩大销售很难，企业为获取利润，只能在成本上下功夫；

选项D符合题意，成功关键因素是产业和市场层次的特征而企业的核心能力是企业自身的竞争优势层面的。

综上，本题应选ABCD。

35.ABCD【解析】本题考核风险理财的策略与方案。选择风险理财策略要考虑以下几点：

(1)与整体风险管理策略－致，通盘考虑。选择风险理财的策略，应根据公司风险管理整体策略确定的风险偏好和承受度确定风险理财的目标，并量化风险的特性及其价值。

(2)要根据所面对的风险的性质．采用与之相匹配的风险理财手段。

(3)风险理财工具有多种，如准备金、保险、应急资本、期货、期权、其他衍生产品等，企业在选择这些风险理财工具时，要考虑如下几点：合规的要求；可操作性；法律法规环境；企业的熟悉程度；风险理财工具的风险特征；不同的风险理财手段可能适用同－风险。

(4)考虑成本与收益的平衡。

36.ABCD【答案】ABCD

【解析】全面质量管理所含要素主要有以下几点：内部客户和内部供应商；服务水平协议；

公司的质量文化；授权。

37.ABCD【答案】ABCD

【解析】企业实行信息技术外包的制约性因素就是其缺点，信息技术外包的主要缺点是从长远的战略考虑上来看，这种成本节约是短期的，当外包服务不再受公司的控制时，失去了灵活性，不能根据环境的改变做出迅速的反应。外包服务商质量和服务方面存在风险。

38.BDBD【解析】用于产业环境分析的工具有产品生命周期分析和五力模型分析。选项A属于投资组合分析，选项C属于宏观环境分析。

39.ABCD【答案】ABCD

【解析】在分析数据的应用中，可以运用的方法有：盈利能力比率、债务比率、流动性比率、股票市场比率。

40.ABCD【答案】ABCD

【解析】使用市场价值的衡量方法，股东价值衡量的关键问题在于市场是否是理性的。选项A、B、C情形下，市场不够理性；选项D情形下，缺乏一个相应的衡量市场。

41.AD【解析】本题考核套期保值的有关内容。套期保值的目的是降低风险；投机的目的是承担额外的风险以盈利。所以选项B不正确。套期保值的结果是降低了风险；投机的结果是增加了风险，所以选项C不正确。

42.ABCD成本领先战略是指企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低限度，成为产业中的成本领先者的战略；

选项A、B、C、D符合题意，产品具有较高的价格弹性，主要适用的情况有：

（1）产品具有较高的价格弹性，市场中存在大量的价格敏感用户

（2）产业中所有企业的产品都是标准化的产品，产品难以实现差异化

（3）购买者不太关注品牌，大多数购买者以同样的方式使用产品

（4）价格竞争是市场竞争的主要手段，消费者的转换成本较低

综上，本题应选ABCD。

43.ABCD【答案】ABCD

【解析】市场引力包括市场增长率、目标市场容量、竞争对手强弱及利润高低等。其中最主要的是反映市场引力的综合指标一市场增长率，这是决定企业产品结构是否合理的外在因素。

44.ABD【正确答案】：ABD

【答案解析】：职能战略在更细节的层面上运行，它侧重于企业内部特定职能部门的运营效率，所以选项C的说法错误。（参见教材第3页）

【该题针对“企业战略的结构层次”知识点进行考核】

45.CD在圣诞节玩具需求旺季聘用大量兼职员工体现了需求变动，而采用开放式生产则体现了可见性。所以选项C、D正确。

46.AC选项A、C符合题意，属于运行缺陷的特点。

按照内部控制缺陷的本质分类，内部控制缺陷分为设计缺陷和运行缺陷。设计缺陷是指缺少为实现控制目标所必需的控制，或者现有控制设计不适当，即使正常运行也难以实现控制目标。运行缺陷是指设计适当的控制没有按设计意图运行，或者执行人员缺乏必要授权或专业胜任能力，无法有效实施控制。

综上，本题应选AC。

47.ABC【答案】ABC

【解析】《企业内部控制基本规范》要求企业建立内部控制体系时应符合以下目标：(1)合理保证企业经营管理合法合规、资产安全、财务报告及相关信息真实完整；(2)提高经营效率和效果；(3)促进企业实现发展战略。

48.AB由于该产品得到了市场认同，销售量大幅度提升，说明顾客是认同该产品的，选项A、B的说法正确。由于该项技术没有太多技术含量，很容易被竞争对手模仿或者超越，所以该产品并没有长期优势，也不能形成企业的核心竞争力，所以选项C、D的说法不正确。

49.BC从外部招聘管理人员可能给企业带来的不利影响有：风险大、成本相对较高；影响现有员工的士气。选项D一般是从内部招聘带来的影响。

50.ABC

51.【答案】

主要体现了内部环境中的社会责任。

社会责任，是指企业在经营发展过程中应当履行的社会职责和义务，主要包括安全生产、产品质量(含服务)、环境保护、资源节约、促进就业、员工权益保护等。

企业重视并切实履行社会责任，既是为企业前途、命运负责，也是为社会、国家、人类负责。企业应当高度重视履行社会责任，积极采取措施促进社会责任的履行：

(1)企业负责人要高度重视。强化企业履行社会责任，很大程度上取决于企业负责人的意识和态度。企业负责人应当高度重视这项工作，树立社会责任意识，把履行社会责任提上企业重要议事日程，经常研究和部署社会责任工作，加强社会责任全员培训和普及教育，不断创新管理理念和工作方式，努力形成履行社会责任的企业价值观和企业文化。

(2)建立和完善履行社会责任的体制和运行机制。要把履行社会责任融入企业发展战略，落实到生产经营的各个环节，明确归口管理部门，建立健全预算安排，逐步建立和完善企业社会责任指标统计和考核体系，为企业履行社会责任提供坚实的基础与保障。

(3)建立企业社会责任报告制度。发布社会责任报告，是企业履行社会责任的重要组成部分。发布企业社会责任报告，让股东、债权人、员工、客户、社会等各方面知晓自己在社会责任领域所做的工作、所取得的成就，可以增强企业的战略管理能力，使企业由外而内地深入审视与社会的互动关系，全面提高企业服务能力和水平，提高企业的品牌形象和价值。

52.【答案】

这五点理解都不恰当。

(1)风险管理是一个正在进行并贯穿整个企业的过程，强调全过程管理。因此不能说在某个阶段完成。

(2)风险管理受到企业各个层次人员的影响，强调全员管理。因此不能说仅依赖于公司中层以上管理人员的工作。

(3)风险管理适用于各个级别和单位的企业。因此不能说只适用于大中型企业。

(4)风险管理只能对企业的管理层和董事会提供合理保证，即实现企业的目标提供合理保证，而非绝对保证。

(5)风险管理的目的是确定可能影响企业的潜在事项并进行管理。因此不能说仅对能够影响企业的现有事项进行识别。

53.(1)A公司主要采取的营销策略是差异市场营销策略和价格策略。通过差异市场营销策略，塑造本企业产品差异化的特点，例如外形、色彩等等。在产品差异化的基础上，首先制定高价策略，形成高档、高价的品牌形象。从而争取到了消费者的信赖。随着市场竞争的激烈，该公司又根据竞争情况，进行了降价，但维持原有的产品差异化品质，形成低价高质的品牌形象，使得市场占有率迅速上升。

(2)质量成本又称质量费用，是指将产品质量保持在规定的质量水平上所需的有关费用。从质量管理的角度而言．该公司为了保证质量付出的成本主要有两类：预防成本和鉴定费用。该公司每年花费大量的资金用于生产－线员工的培训。不断提高－线员工的质量意识和技能，这种支出属于预防成本。预防成本是指用于预防产生不合格品与故障等所需的各种费用。该公司对生产的每批空调都进行抽检，以确保产品能够符合相应的质量标准和使用性能，这种支出属于鉴定成本。鉴定成本是指评定产品是否满足规定的质量水平所需要的费用。

54.【答案】

(1)甲事业部：

投资资本回报率5％<资本成本6％，减损价值；销售增长率6．5％<可持续增长率8％，现金剩余。

乙事业部：

投资资本回报率8％<资本成本10％，减损价值；销售增长率12％>可持续增长率9％，现金短缺。

(2)甲事业部：

处于财务战略矩阵的第三象限，属于减损型现金剩余。有关的财务战略选择如下：

①提高投资资本回报率：包括提高税后经营利润率和提高经营资产周转率；②降低资本成本；③出售业务单元。

乙事业部：

处于财务战略矩阵的第四象限，属于减损型现金短缺。有关的财务战略选择如下：①彻底重组；②出售。

55.

56.(1)千百集团收购羊乐火锅效果不尽如人意的主要原因：①决策不当。“收购后的标准化管理未必适合饮食文化多元化的中餐，即使对于形式相对简单的火锅也不例外……羊乐火锅标准化管理的升级着重于店面的装修风格和菜品的精致程度向千百集团旗下的外资餐饮企业看齐，而羊乐火锅原来引以为傲的‘美味锅底无须蘸料’的特色被改掉了，又没有及时更新菜品，也不能针对不同顾客提供差异化服务(如南北方消费者对调料的不同需求)，使得原来的消费者失去了以往享用羊乐火锅的乐趣”“千百集团运用‘关、延、收、合’四字诀对羊乐火锅的加盟店进行整顿，使原先羊乐火锅的门店大幅缩减，又没有及时对羊乐火锅门店开展新的布局，因而失去了羊乐火锅旨在‘让消费者到处能看到我的店’打造的规模经济优势”。②支付过高的并购费用。“千百集团以6．5港元／股的价格(溢价30％)、总额近46亿港元现金完成了对羊乐火锅的高价收购”。③并购后不能很好地进行企业整合。“羊乐火锅标准化管理的升级着重于店面的装修风格和菜品的精致程度向千百集团旗下的外资餐饮企业看齐，而羊乐火锅原来引以为傲的‘美味锅底无须蘸料’的特色被改掉了，又没有及时更新菜品，也不能针对不同顾客提供差异化服务(如南北方消费者对调料的不同需求)”“千百集团运用‘关、延、收、合’四字诀对羊乐火锅的加盟店进行整顿，使原先羊乐火锅的门店大幅缩减，又没有及时对羊乐火锅门店开展新的布局”“羊乐火锅原创团队就散伙了，之前多年积累的企业竞争优势也随之消失殆尽”。(2)①克服零散——获得成本优势。“羊乐火锅以其风格多样的美味锅底、无需蘸料的特色和旨在“让消费者到处能看到我的店”的全国连锁经营布局赢得消费者的喜爱”“千百集团运用‘关、延、收、合’四字诀对羊乐火锅的加盟店进行整顿，使原先羊乐火锅的门店大幅缩减，又没有及时对羊乐火锅门店开展新的布局，因而失去了羊乐火锅旨在‘让消费者到处能看到我的店’打造的规模经济优势”“这些公司……以及不断拓展的门店布局，赢得日益挑剔的消费者的青睐”。②增加附加价值——提高产品差异化程度。“经过多年的发展和改良，火锅种类的划分更加细化，作为一种餐饮文化，很难用标准化的管理模式去经营。消费者对口味的感受需要多元化的体验。羊乐火锅标准化管理的升级将着重于店面的装修风格和菜品的精致程度向千百旗下的外资餐饮企业看齐，而羊乐火锅原来引以自傲的‘美味锅底无须蘸料’的特色被改掉，没有及时更新菜品，不能针对不同顾客提供差异化服务(如南北方消费者对调料的不同需求)，使得消费者失去了以往享用羊乐火锅的乐趣”“这些公司各自以其鲜明的特色、不断地推陈出新……赢得日益挑剔的消费者的青睐”。③专门化——目标集聚。“经过多年的发展和改良，火锅种类的划分更加细化，作为一种餐饮文化，很难用标准化的管理模式去经营。消费者味蕾的感受需要多元化的体验”“这些公司各自以其鲜明的特色、不断地推陈出新、清晰的市场定位……赢得日益挑剔的消费者的青睐”。

57.【答案】

(1)担保所涉及的主要风险：①企业对担保申请人的资信状况调查不深，审批不严或越权审批而导致企业担保决策失误或遭受法律责任；②对被担保人在担保期内出现财务困难或经营陷人困境等状况监控不力，应对措施不当而导致企业承担法律责任；③被担保人和提供担保人在担保过程中存在舞弊行为而导致经办审批等相关人员涉案或企业的利益受损。

(2)在担保业务流程中，企业应关注各环节的风险控制点，包括受理申请、调查评估、审批、签订担保合同、进行日常监控等环节。

①受理申请。为避免担保申请受理流于形式或难以对担保申请人提出的担保申请进行初步评价和审核，企业需要健全其担保政策和相关管理制度，明确担保对象、范围、方式、条件等．并按担保申请人提出的担保申请进行评价和严格的审核。

②调查评估。为减低企业担保决策失误或遭受欺诈，强化担保业务中调查评估制度是非常重要的，包括委派具备胜任能力的专业人员或部门负责对担保人进行资信调查及风险评估。③审批。为规范担保业务的审批及防止担保决策出现重大疏漏，可能引发严重后果或存在舞弊行为，企业应健全授权审批制度。

④签订担保合同。

⑤监控。企业在合同签订后，如果对担保合同履行情况疏于监控或监控不当，将可能导致企业不能及时发现和妥善应对被担保人的异常情况，延误处置时机，加剧担保风险，加重经济损失。

58.(1)莱凯公司应该采取集中化战略中的集中差异战略。因为其自身的高度专业化、技术革新和迷人的形象和样式，可以使得其运动鞋与其他品牌的运动鞋形成产品差异，而且题干中告知运动鞋市场虽然是一个成熟的市场，但是一部分细分市场却快速膨胀，因此企业可以选择在仍有发展空间的细分市场采取差异化战略，从而取得成功，因此公司应该采取集中差异战略。(2)集中化战略的实施条件是：①购买者群体之间在需求上存在着差异；②目标市场在市场容量、成长速度、获利能力、竞争强度等方面具有相对的吸引力；③在目标市场上，没有其他竞争对手采用类似的战略；④企业资源和能力有限，难以在整个产业实现成本领先或差异化，只能选定个别细分市场。(3)实施集中化战略的风险主要包括：①狭小的目标市场导致的风险；②购买者群体之间需求差异变小；③竞争对手的进入与竞争。

59.该小问考核了五力模型在案例分析中的具体应用，最后一步也弥补了五力模型中的不足，应用亚非的互补互动作用力。

60.该公司的存货在入库时只检查数量而没有检查质量不符合规定。企业应当重视存货验收工作规范存货验收程序和方法对入库存货的数量、质量、技术规格等方面进行查验验收无误方可入库。外购存货的验收应当重点关注合同、发票等原始单据与存货的数量、质量、规格等核对一致。涉及技术含量较高的货物必要时可委托具有检验资质的机构或聘请外部专家协助验收。自制存货的验收应当重点关注产品质量通过检验合格的半成品、产成品才能办理入库手续不合格品应及时查明原因、落实责任、报告处理。其他方式取得存货的验收应当重点关注存货来源、质量状况、实际价值是否符合有关合同或协议的约定。该公司对固定资产采取不定期清查每一年或每两年进行一次全面清查不符合规定。企业应当建立固定资产清查制度至少每年进行全面清查。该公司的存货在入库时只检查数量,而没有检查质量,不符合规定。企业应当重视存货验收工作,规范存货验收程序和方法,对入库存货的数量、质量、技术规格等方面进行查验,验收无误方可入库。外购存货的验收,应当重点关注合同、发票等原始单据与存货的数量、质量、规格等核对一致。涉及技术含量较高的货物,必要时可委托