应急计划控制程序

应急计划控制程序应急计划控制程序页次第1页共6页制订部门制造部门编制审核批准日期日期日期目的本程序通过对生产过程可能发生的问题进行分析并预先做好安排，一旦出现故障，能做出快速反映，通过补救方法，限制不合格品的扩散；并以确保的质量、数量在交货期内向顾客提供产品，令顾客满意。范畴合用于我司生产过程的应急解决。定义（无）职责制造部门是本过程的负责部门。负责监督各部门建立和实施应急战略。各部门负责按本程序列出的潜在失效风险，建立反映方法。为可能出现的紧急状况做准备。紧急状况时的应急方法紧急状况应急方法统计责任部门分类内容5.1原材料供方1.因内外部多个不测因素，供方不能准时按量供货。备有安全库存。进货材料安全库存。采购管理部门告知顾客，商议分批发运或延迟发运；由此产生的费用由供方承当。顾客联系单。营销部门重要原材料考虑第二供方。应急供方清单。采购管理部门2.接供方联系，供方的不合格品已经发给我公司确认库存可疑材料零件与否合格。进货材料复检统计。质量管理部门告知供方重新发货。订单采购管理部门对已送达我公司的不合格品，进行分拣。分拣统计。质量管理部门对未送达的不合格品，跟踪其到货期，并与供方商讨解决方法。联系告知。采购管理部门5.2原材料运输1.因车祸、淋雨、台风或其它因素而遭受损失或不能及时送达及时告知供方，重新组织发货。订单采购管理部门选定多家合格运输供方。合同运输商清单。采购管理部门采用方法避免雨淋。运输合同。采购管理部门5.3我司原材料1.原材料经检查出现批量不合格告知供方紧急发货及整治。订单采购管理部门备有库存。进货材料安全库存。采购管理部门告知第二供方紧急发货。应急供方清单。采购管理部门5.4生产现场工装、装备发生突发性故障设立工装设备、工艺装备易损、易耗备品、备件。工装、设备、备品备件清单。维修人员电话联系清单制造部门公用设施突发性故障：（1）压缩空气（2）循环水系统工厂将使用备用压缩空气机或备用气源。维修人员电话联系清单维修部门及时组织维修人员突击抢修。3.设备发生突发性故障：维修部门及时组织维修人员突击抢修。维修操作指导书技术部门在可交换的设备上操作。维修部人员电话联系清单制造部门调班或加班生产。员工通讯录制造部门4.节假日或中夜班设备发生故障维修人员跟班制。加班人员申请表维修部人员电话联系清单制造部门5.因外部因素、能源（水电）供应中断。建立成品安全库存规定。成品安全库制造部门与能源部门保持联系确保反映快捷。能源部门的联系单制造部门6.生产过程中出现批量不合格品暂停生产，对已生产的产品做好统计与标记，并立刻隔离保管。不合格品评审统计。制造部门质量管理部门技术部门按《不合格控制程序》进行分析，如有可能进行返工/返修。返工/返修单。制造部门如有必要另外重新组织生产。生产调节计划。制造部门7．现场出现水灾切断配电间的电源开关。应急方法联系单。制造部门确保厂房周边排水管道畅通。8.核心工序人员突发性缺勤。储藏核心工序人员。顶岗计划综合管理部门增加生产班次或休息日加班。加班单。制造部门加强多能化训练。培训统计。综合管理部门9．现场发生火灾生产现场及办公现场安装消防器材。消防器材的布置图。制造部门综合管理部门培训员工进行消防器材使用。消防培训统计。综合管理部门厂区内实施禁烟。禁烟规定。综合管理部门5.5.成品仓库1.成品仓库经产品交付前审核发现了不合格品。组织检查人员对产品重新进行全数检查。不合格品评审统计质量管理部门5.6.成品运输1.成品运输中发生意外，成品遭受损失。动用安全库存，使用适宜的运输方式、途径重新发货。送货单采购管理部门营销部门增加生产班次或调节生产计划生产急需产品。生产调节计划制造部门起用原材料库存。领料单制造部门立刻告知供方紧急供应原材料。定单采购管理部门5.7不合格品的追回及控制1.不合格品流入顾客。立刻联系顾客确认不合格事实及出库状况（涉及在库产品）并组织人员分选隔离不合格品。不合格品评审统计技术部门制造部门启用成品安全库存，重新组织发货。送货单采购管理部门营销部门重新组织生产。生产调节计划制造部门2.不合格品销售管理流入最后消费者手中。建立与顾客信息沟通的渠道，及时获得产品长久故障发生的第一信息，方便及时有效地采用纠正/防止方法。同消费者获得联系，听取消费者的意见和规定，理解不合格品的生产日期和批次及缺点模式。应急方法联系单营销部门质量管理部门按（产品责任法）的有关规定兼顾消费者的合理规定予以赔偿。索赔单营销部门5.8订单忽然增加1.成品需求量忽然增加。启用成品安全库存。发货单采购管理部门营销部门联系其它厂家合力生产或向含有同等生产能力厂家购置产品。应急方法联系单制造部门采购管理部门6.有关文献6.1《不合格品控制程序》7.质量统计7.1应急方法联系单8．流程图流程文献和统计资源应急状况联系单R：各部门有关人员I：制造主管R：责任部门领导I：制造主管R：责任部门领导/制造主管I：制造主管R：制造主管I：责任部门领导R=负责人C＝协助人I=需要懂得的人修改统计序号修正状况发行日期1换版，由A版更换为B版。62换版，由B版更换为C版。63更改:文中的“采购”改为“采购管理部门”；“营销”改为“营销部门”；“质量”改为“质量管理部门”；“制造”改为“制造部门”；“行政”改为“综合管理部