DB63∕T 935-2010 城市公共汽车服务质量规范_第1页
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文档简介

11备案号:29501-2011

DB63

63/T

935城市公共汽车服务质量规范

service

quality

standard 青海省质量技术监督局

DB63/T

2010目次

...............................................................................

II

范围

..............................................................................

规范性引用文件

....................................................................

术语和定义

........................................................................

基本要求

..........................................................................

服务标识的设置

....................................................................

营运服务质量要求

..................................................................

调度管理

..........................................................................

服务监督

..........................................................................

投诉处理

..........................................................................

DB63/T

2010前言

DB63/T

2010城市公共汽车服务质量规范

GB/T

5845.2

GB/T

5845.3

GB

7258

GB

19533

3.1线路名

line

name3.2stop

board3.3 line

number

4.2

站牌的设置应符合GB/T

4.3

17258

19533

4.3.104.3.11

22

4.4.10

4.4.11

4.4.12

5845.2、GB/T

DB63/T

20105.2

a)

b)

c)

5.3.105.3.11 5.3.12

营运服务质量要求

DB63/T

2010

6.2.10

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