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文档简介

提高患者功能锻炼依从性QCC活动的步骤1.主题选定2.拟定活动计划书3.现状把握4.目标设定5.解析6.对策拟定7.对策实施与检讨8.效果确认9.标准化10.检讨与改进有效果计划Plan实施Do确认Check处置Action无效果1.主题选定主题评价政策性迫切性可行性圈能力

总分顺序选定1、降低科室耗材的使用率55331622、提高患者功能锻炼的依从性55531813、提高患者的护理质量满意度55311474、减少被服的更换率33311015、降低患者的疼痛率55311436、降低水电消耗率55311437.降低床头铃的呼叫率5333143

主题选定第一次圈会：确定圈名及主题选题理由对患者而言对护士而言对病区而言提高医生及患者对自己的信任，提升自我成就感。增强团队凝聚力，改善工作效率和品质，提高病区整体形象。对医院而言提高患者满意度，增加社会效应，提升医院的整体品牌形象。

为患者提供全面、全程、优质的护理服务，减轻患者痛苦，促进患者早日康复。QCC活动的步骤1.主题选定2.拟定活动计划书3.现状把握4.目标设定5.解析6.对策拟定7.对策实施与检讨8.效果确认9.标准化10.检讨与改进有效果计划Plan实施Do确认Check处置Action无效果2.拟定活动计划书第二次圈会：确定圈徽及活动计划活动计划（甘特图）QCC活动的步骤1.主题选定2.拟定活动计划书3.现状把握4.目标设定5.解析6.对策拟定7.对策实施与检讨8.效果确认9.标准化10.检讨与改进有效果计划Plan实施Do确认Check处置Action无效果3.现状把握制定问卷调查资料来源：1.部分自8-31起出院的患者及住院患者

2.科室医生（辅助问卷，不计入统计）调查人数：患者40份（医生9份）有效问卷：49份调查问卷调查者:全体圈员调查情况:共发放调查问卷40份，其中以问卷中“5、您会按照护士告知您的功能锻炼进练习吗：A会B偶尔会C不会觉得没有必要D没有被告知”为依据。患者选择BCD为依从性差现况值确认：40份问卷中15人选择A，其中缺陷项共25人次

完善数-缺陷数40-25现况值=————————×100%=————=37.5%

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