学生会礼仪礼节

Xxxxxx学生会干事培训————礼仪礼节

常见的各类礼仪一、会面礼仪五、接待送行二、握手礼仪六、出席活动三、交谈礼仪七、

会议礼仪四、电话礼仪七、办公室礼仪一.会面礼仪会面是人与人交往的一个重要机会,它在为人们提供沟通,甲流平台的同时,也让彼此可以互相审视,在心里默默的做出喜欢或不喜欢的判断自我介绍怎样自我介绍才比较好?

一.微笑二.姓名(最好有特色)

三.信息准确,清晰

自我介绍的形式应酬式(姓名)礼仪式(姓名,单位,职务等)工作式(姓名,单位及部门,职务或具体工作等)交流式(姓名,工作,兴趣及交往对象等)介绍顺序介绍的顺序应该是：尊者优，即长辈，地位高者，女士优先。为他人作介绍时，应简洁清楚，不能含糊其辞。介绍时，还可简要地提供一些情况，如所在团委的部门，个人有什么特长等等，便于不相识的两人相互交谈。在向他人介绍某人时，不可用手指指指点点，而应有礼貌地以手掌示意。被介绍应该站立，身体前倾，面对着对方，显示出想结识对方的诚意。等介绍完毕后，可以点头并稍稍欠身，握手并说“你好！”“幸会！”“久仰！”等客气话表示友好。

称谓礼仪的要求可概括为“称谓得体，有礼有序”。称谓应符合身份。可以对方的职务相称，也可以对方的身份相称。而团委中通常用到的是“某部长，你好”。在对方身份不明的情况下，采用以职位相称“某同学”、或“某某老师”。对年长者称呼要恭敬，不可直呼其名。称谓礼仪二、握手礼仪姿势力度手位时间顺序握手注意事项忌用左手与他人握手忌戴着手套握手，女性的晚礼服手套除外。忌在握手时戴着墨镜，患有眼疾或眼部有缺陷者才能例外。忌在握手时将另外一只手插在衣袋里。忌在握手后，立刻揩拭自己的手掌，好象害怕传染似的。三、交谈中的礼仪规范目光运用克服小动作慎用手势面带微笑不受情绪支配善于倾听客人的发言回避他人的隐私到一视同仁忌用不雅字眼注意的礼节学会拒绝

与其它部门的干部或与其它高校的干部交往，有时会碰到一些不合理的要求，需要我们说“不”字。有的时候要拒绝对方时，可以朋友的口吻相待，将自己的难处讲出，请对方站在自己的角度体察和谅解。只要你态度诚恳，对方便不会再计较。也可以说“让我考虑一下”。但是拒绝别人时，最好不要太快，稍微拖延一段时间，让气氛缓和些较好，若能避免当面拒绝则更好。这样做，不仅可以避免当面拒绝时的尴尬，又可使对方觉得你对他提出的问题，确实是经过慎重考虑才作出回答。四、电话礼仪

特点：

即时性、经常性、

简洁性、双向性、礼仪性原则：正确、简洁、恭敬拨打电话注意事项电话铃响后马上接听接电话的起始语语气、语调亲切稳重，礼貌授话选择好通话时间电话三分钟原则认真倾听对方的电话内容，运用好电话语言艺术注意结束通话时的礼貌接听电话的对比

×你找谁？√请问您找哪位？×有什么事？√请问您有什么事？×你是谁？√请问您贵姓？×不知道！√抱歉，这事我不太了解×我问过了，他不在！√我再帮您看一下，抱歉，他还没回来，您方便留言吗？×没这个人！√对不起，我再查一下，您还有其它信息可以提示一下我吗？×你等一下，我要接个别的电话√抱歉，请稍等手机使用礼仪规范1、特殊场所不能使用2、重要场所关闭或静音3、公众场所要小声4、有熟人的未接电话要迅速回五.接待礼仪预作准备：如必备品、签到本、指示牌等。热情接待：一视同仁，对突然来的客人也尽快整理一下办公室或房间殷勤好客：如有水或茶，主人应给客人倒，不能懒而怠慢客人，使客人难堪。关心：如有事需主人帮忙，主人应尽力而为接待礼仪之邀请1、提前邀请。2、活动主办单位的最高领导向被邀请人亲自邀请，如委托他人邀请，应及时电话致歉并简要说明原因。3、要有书面请柬，准确告知时间、地点。4、如有特殊要求，必须提前告知领导。5、领导出席时，活动主办单位领导应提前迎接，并将领导带入现场就座。6、请多个领导时应注意领导排序。7、活