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文档简介
2022年工作方案5篇工作方案篇1为提升收费岗位服务质量,激励收费员工作积极性,确保费用收取的准确度和窗口工作的高效率,建立良好的院部窗口形象,特制定月绩效考核方案。一、绩效考核内容:1、 泄露病人隐私者,一经发现扣款当事人30元。2、 未执行服务规范礼仪、用语的,发现一次扣发当事人20元。3、 在办公区域更换工作服、梳头、打扮发现一次扣发当事人5兀。4、 在办公明显区域摆放私人衣服、包等他人私人物品,发现一次扣发5元。5、 收费过程中当着病人面接听私人电话或者聊与工作无关的话题者,发现一次扣发10元。6、 办公区平时应保持整洁干净,经抽查卫生不合格又未及时改正的,当班人员每人扣发10元。7、 病人信息数据打错与票据不符月累计5次以上的(含5次)暂定,扣发当事人20元。8、 在收费处嬉戏大声说话,影响院部形象者发现一次扣发5兀。二、 违反以下情况之一的,不得享受当月绩效奖金。1、 遭投诉经查证属实的,不予奖励。2、 月病、事假次数累计超2天的不予奖励。3、 违反员工手册制度和相关规定累计金额达40元者,不予奖励。三、 部份服务规范礼仪:1、 仪表:收费员仪表整洁、慷慨并主动微笑服务。接待医院内外人员的咨询、交费时,应凝视对方,语气温和,音量适中的耐心解答。2、 收费人员使用文明礼貌用语如下:十字语:“请”,“您好”,“对不起”,“谢谢”,“请慢走”。(1)、双手接到患者的单子时要说“您好”;(2)、请问是XX先生/女士(阿姨)吗?⑶、您好,一共是XX元XX角;、先生/女士(阿姨),请问有XX零钱吗?、找您XX元,请核对一下;、双手递出单子时要说“请慢走”!、请拿申请单到X楼X科作检查;、请到XX科,换/开个单子。月绩效考核奖金暂定200元,如有不妥之处,另行讨论后及时修订和完善。工作方案篇220_年是烟草公司规范建设提升年,也是“十二五”规划及“六五”法制宣传教育工作的最后一年。为切实推动企业“依法行政、依法管理、依法生产经营”水平,健全完善公司重大决策风险评估机制,增强生产经营过程法律监督,增强专卖队伍建设,提升“三个依法”水平,特制定20_-20_年提升“三个依法”水平实施方案如下:一、指导思想:按照全面落实依法治国基本方略及《国家烟草专卖局关于加强烟草法治建设的实施意见》,环绕烟草行业“卷烟上水平”战略任务,坚持法制宣传教育与社会主义核心价值体系教育相结合,与社会主义法管理念教育相结合,与行业共同价值观教育相结合,与全市系统法治建设相结合,进一步提升全市系统泛博干部职工特别是各级领导干部的法律素质;深入展开以提升依法行政、依法管理和依法生产经营(以下简称“三个依法”)水平为主要内容的行业依法管理活动,为顺利实现烟草“十二五”时期各项工作目标提供法律保障,全面提升烟草行业依法行政、依法管理、依法组织生产经营水平,切实维护“两个至上”奠定坚实基础,营造良好的法治环境。二、 主要目标:适合推动“卷烟上水平”和建设法治烟草的新形势,适合全市系统依法行政、依法管理、依法生产经营的要求,适合泛博干部职工对法制宣传的需求,通过深入宣传宪法、国家基本法律、烟草专卖法律法规以及与全市系统专卖管理和经营管理密切相关的法律法规规章,进一步增强泛博干部职工的法律意识和法律素质,提升学法守法用法的自觉性和主动性;进一步增强专卖管理人员依法行政的观点,提升依法行政的水平和水平;进一步增强依法管理的自觉性,提升依法管理、依法经营的水平;健全和规范“三个依法”基础制度和运作机制,切实提升专卖执法和经营管理水平。I三、 主要任务:(一)制定法制宣教规划,打造法治烟草1、 以落实责任为抓手,全面落实《实施意见》全系统要把贯彻落实《实施意见》作为增强行业法治建设的首要任务,增强领导,明确任务,层层落实责任。严格按照行业推动法治建设的总体要求,落实好规范性文件管理,切实提升制度建设质量;落实好严格规范公正文明执法,确保依法履行职责;落实好依法科学民主决策,努力提升决策水平;落实好办事公开民主管理,扎实推动依法管理监督;落实好完善依法办事水平保障机制,有效提升“三个依法”水平和水平。2、 以突出规范为手段,清理行业规范性文件全系统将组织对1995年以前国家局制定的规范性文件实行集中清理。各县局分公司要按照统一部署同步清理,该废止的及时废止,该修订的限期修订,年底前完成全部清理工作。认真贯彻实施《国家烟草专卖局规范性文件管理办法》,今后要全面开展行业规范性文件备案审查工作。3、 以完善工作为目标,切实履行法律监督职责各级专卖部门要依法依规切实准确履行法律监督职责,认真对工程投资、物资釆购、宣传促销项目和程序以及具体执行的各类合同实行合法合规审查。凡是违反国家法规及国家局规定的,坚决予以纠正。4、以落实规划为载体,深入展开法制宣传教育今后三年工作重点是落实重点培训和宣传教育活动,按照有效提升“三个依法”素质水平要求,分级组织好法律知识培训,培训重点内容要突出行业“六五”普法规划规定的法律法规,包括新修订的烟草专卖法律法规规章。培训要严格考核,确保学习实效。(二)提升“三个依法”水平,打造和谐烟草1、切实增强领导干部学法守法用法认真贯彻落实《国家烟草专卖局关于增强烟草法治建设的实施意见》,持续提升领导干部依法决策、依法办事的意识和水平。将法律专题学习纳入中心组理论学习内容,进一步完善领导干部法制讲座、法律培训、任前法律知识的考试考核等长效机制,党组中心组理论学习每年至少安排一次法律专题讲座,市局每年至少举办两期“三个依法”专题研讨班。增强领导干部任职前法律知识考察,将依法办事情况作为任职、晋升的重要依据。增强对全市系统各级领导干部学法用法守法情况的催促检查和年度考核评价,要把“三个依法”落实和执行情况的考核结果作为干部绩效考核评价的重要内容。全市系统各级领导干部要带头学法用法,模范遵守宪法和法律,树立在宪法和法律范围内活动的观点,树立一切权力属于人民的观点。2、切实增强烟草专卖执法人员学法守法用法引导和组织各级烟草专卖执法人员深入学习宪法、与烟草专卖管理密切相关的法律知识;深入展开社会主义法治教育,使广大—草专卖管理人员坚固树立依法治国、执法为民、公平正义、服务大局等理念,树立有权必有责、用权受监督、违法要追究的观点;着力提升依照法定权限和程序行使公共权力的意识,促动严格执法、公正执法、文明执法,确保烟草专卖法律法规的准确实施。市局人事科、法规科、专卖科要统筹培训资源,合理规划专卖人员法制教育培训工作。其中专卖科侧重专卖上岗资格证和申领检查证的培训活动,法规科侧重申领执法证和执法监督证的培训活动,人事科安计划组织相关人员素质提升等培训活动,要努力实现这三类培训与日常法制教育、业务基础培训和行为规范教育的有机结合,形成以专卖科为主,专卖科、法规科、人事科齐抓共管、互为补充的全市系统专卖法制教育培训新格局。要注重培训内容的针对性,环绕不同岗位专卖人员的工作职责确定培训内容,突出培训与日常业务指导的相互衔接,突出对新颁布法律法规和规章的培训。要注重培训的实效性,务势必考试结果纳入对专卖人员的日常考评之中。特殊是在各类执法资格考试中,要坚决杜绝走过场,凡考试不合格并经补考仍不合格的,严禁从事专卖执法工作,调离专卖管理岗位。通过扎实有效的培训工作,切实提升专卖执法人员使用法律解决实际问题的水平,为规范全市系统公正文明执法提供有力保障。3、 切实增强全市系统生产经营管理人员学法守法用法要结合全市系统构建现代化流通企业的要求,釆取多种形式,有针对性地展开生产经营管理人员法治教育和培训,要同加强领导干部学法用法工作结合起来,同“六五”普法期间展开“全市系统依法生产经营先进单位”和“全市系统依法管理先进单位”创建活动结合起来。培养企业经营管理人员诚信守法、依法经营和依法办事的观点,促动企业诚信守法、依法经营、依法管理、依法解决纠纷。把对生产经营管理人员的法律培训纳入到全市系统培训规划之中,进一步完善全市系统经营管理人员统一培训制度和考核制度,把依法经营情况作为考核的重要内容。4、 进一步深化面向社会展开的烟草法律法规宣传教育坚持执法与法制宣传教育相结合,按照“谁执法谁普法,,的原则,积极面向青少年、卷烟零售户展开宣传教育活动,重点宣传国家烟草法律法规规章以及相关制度规定,国家对烟草依法实行专卖专营管理,全市系统依法保障国家利益和消费者利益。建立健全面向社会展开法制宣传教育相关制度,开通有效渠道,创新载体,丰富形式,切实提升宣传对象对于国家烟草专卖制度的理解和理解。我们要把维护泛博人民群众的切身利益作为出发点和落脚点,把法制宣传教育融入到管理和服务的.各个环节;转变法制宣传教育的方式,从“灌输式”教育向“服务式”教育转变,利用更加丰富、有效的方式实行普法。(三)建立重大决策风险评估机制,打造规范烟草烟草系统重大决策事项风险评估,是指在制定或者实施涉及烟草员工及较大范围人民群众切身利益的重大决策事项时,对可能引起影响烟草及社会稳定的群众集体上访、群—性事件或者危及公共安全的情况实行先期评估、先期预防、先期化解,包括:发展规划编制、重点工程、重大投资项目的设立、调整;烟草管理体制改革及网点布局调整;用工体制改革、人员管理制度改革调整,岗位调整;人事分配制度改革、职称评定政策改革调整;单位改革中涉及的人员安置、社保关系、职工待遇及重大资产处置调整等;大额资金使用、管理制度调整。1、完善决策程序,确保规范有序要严格执行行业各级单位党组议事规则、工作规则和国家局、总公司投资、预算、薪酬管理委员会工作规则以及行业和本单位工程项目、物资采购、宣传促销管理规定等一系列重大事项民主决策规则。进一步完善烟草行业依法科学民主决策制度体系,按照科学化、合法化、法制化要求,把职工参预、专家咨询、风险评估、合法性审查和集体讨论决定作为决策的必经程序。行业各单位都要制订和完善重大决策程序规范,凡未经上述程序的重大决策不得付诸实施。2、建立评估机制,确保风险可控烟草决策风险评估制度建设,重点是解决好评估什么,谁去评估,怎样评估和哪个环节评估四个问题。要紧紧环绕相关落实“三个依法”的重要决策评估法律和政策风险,评估所做的决策是否符合烟草专卖法律和其他相关的法律规定,是否符合国家有关政策,是否符合科学发展的体制机制要求,是否同烟草行业其他政策协调一致,有无抵触,是否符合行业科学发展和战略方针任务,是否符合预期设计的目标和效果。具体评估工作由决策机关的政策法规体改部门牵头,相关业务部门协调共同实施。要深入实际,调查研究,重视听取相关业务部门和基层泛博职工的意见和建议,对关键和疑难问题,组织专家论证,提出具体评估意见,提交决策机关审议。对于哪个环节评估,突出落实好决策前和决策实施过程中的风险评估。3、 健全审查制度,确保阳光透明烟草行业的重大决策必须设置合法性审查程序。各级法规体改部门是合法性审查的责任主体。合法性审查工作要贯通于调查研究、专家论证、风险评估、集体决策等重要程序和环节。决策机关在集体讨论前要将审议草案交法规部门实行合法性审查。在集体讨论中,法规部门要提出是否合法的审查意见并记录在案。未经合法性审查或者审查不合法的,不能作出决策,相关规范性文件领导不得签发。4、 严格行政问责,确保决策流程建立决策失误行政问责制度。在重大决策执行过程中,决策机关要跟踪决策的实施情况,全面了解利益相关方的意见和建议,准确评估决策执行效果并根据评估结果决定是否对决策予以调整或者住手执行。对于未按制度规定和程序执行而造成决策失误、造成重大损失的,按照谁决策、谁负责的原则,由上一级单位严肃追究相关领导责任。工作方案篇3从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,能够说是销售做的十分的失败。在河南市场上,—产品品牌众多, 天星因为比较早的进入河南市场,—产品价格混乱,这对于我们展开市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存有,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有—个,加之没有记录的概括为—个,八个月—天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量—个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。2) 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或者接受的什么水准,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。3) 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引起销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。4) 新业务的开辟不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务水平还有待提升。一.市场分析现在河南_市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样能够促动销售人员去销售。在郑州区域,因为—市场首先从郑州开始的,所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在郑州开辟市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了,加之我们的销售人员的灵便性,我相信我们做的比原来更好。市场是良好的,形势是严峻的。在河南—市场能够用这个句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。二.20_年工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:1) 建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。人材是企业最珍贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝结力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。2) 完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提升销售人员的主人翁意识。3) 培养销售人员发现问题,总结问题,持续自我提升的习惯。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提升销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务水平提升到一个新的档次。4) 在地区市建立销售,服务网点。根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户户蓦地改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。5) 销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提升销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提升执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。工作方案篇4XXX新校区搬迁工作计划;根据新校区建设工程估计进度和校区搬迁工作要求,按;一、 基本原则1、 确保按要求、按计划完成搬迁,确保搬迁工作安全有序。2、 确保新校区启用后全校师生学习、工作、生活平稳有序。3、 明确责任,充分发挥各科室、教职工、全体老师的积极性。4、 坚持“谁管理、谁使用、谁负责”的原则。5、 坚持“物随人走”的原则。6、 坚持“按搬迁任务分工、部门各负其责”的原则。二、 搬迁工作要求1、提升理解,主动积极参加搬迁工作,使整个搬迁工作安全有序、和谐高效地实行。2、 所有处室人员和教师及工勤人员,都必须服从搬迁指挥部的统一安排调度,严格遵守时间,有令则行,安全高效,不影响搬迁秩序和进度,工作认真、尽职尽责。3、 所有部门自行将物品打包,必须写明姓名、物品名、处室名,以免混乱。4、 搬迁时要有人跟车,责任到人,装卸时要注意安全,防止财物散失与损坏。5、 高度重视安全,发现安全隐患要即将向搬迁指挥部报告,以便即时妥善处理。6、 做好搬迁期间学校财产的安全保卫工作,安排好新、旧校区的24小时的保护力度,做到万无一失。7、 全体教职工要以大局为重,发扬团队精神与互助精神,各部门间要团结协作、相互沟通,同志间要互相提醒、互相匡助、互相照应,共同完成搬迁工作。三、搬迁工作的组织机构(一)搬迁工作领导小组组长:副组长:成员:工作职责:1、 在学校领导下,制定搬迁方案,协调和指导各工作组按计划做好搬迁工作;2、 广泛听取各工作组的意见,以便完善处理;3、 负责实验学校校区物品登记;4、 制定教室、教师办公室、宿舍和各处室用房分配计划;5、 落实搬迁车辆与人员,釆购搬迁所需物品;6、 协调各部门,做好新校区搬迁后的完善工作,为新校区启用做好各项准备。(二)具体搬迁小组及人员1、 教学教具设备搬迁组负责人:成员:职责:1、认真做好学校校产清理工作2、 编制教室、教师办公室和各处室分配计划3、办公桌椅、教室课桌椅的安排职责:职责:1、认真做好体育、音乐器材的清理工作2、餐厅设备搬迁组负责人:成员:餐厅全体员工职责:1、认真做好餐厅物资清理工作2、 对物品实行分类打包3、 搬迁后新校区的餐厅善后工作3、公寓、清洁设备搬迁组负责人:成员:生活老师、宿管、保洁职责:1、认真做好公寓、清洁资产清理工作2、 编制学生公寓、教师公寓分配计划3、 釆购搬迁所需物品4、 体育、音乐设备搬迁组负责人:成员:2、 对体育、音乐器材实行分类打包3、 落实物品的搬迁存放工作5、 办公设备搬迁组负责人:|成员:各办公室人员职责:1、随时与各部门保持联系,即时做好搬迁前各项准备工作2、组织人员待命随时准备对薄弱部门赋予人力支援6、 图书设备搬迁组负责人:成员:职责:1、做好书籍清点、打包工作7、 安保组负责人:成员:全体保安人员2、 做好搬迁期间学校财产的安全保卫工作,安排好新、旧教学楼的24小时的保护力度,做到万无一失3、 协助学校搬迁工作四、搬迁工作安排整个搬迁工作分为三个阶段1、准备阶段(20_年6月30日——7月31日)召开搬迁工作会议,思想动员、统一理解,明确搬迁工作的目的要求,各行政部门做好物品的打包、清理、编号工作,进入待装运状态;成立相对应组织机构,落实相关人员,明确各自职责;召开相关人员会议,具体落实搬迁时间、任务、要求和注意事项;制订搬迁工作实施方案;清点学校财产,登记、编号;绘制新校区布局平面示意图,编制教室、教师办公室、各处室、各功能室、学生住宿、教师住宿等分配计划;落实运输车辆、民工以及所需物品(纸箱、包装纸、绳索、编织袋等);2、搬迁阶段(8月1日一一8月20日)(1)搬迁的拟定顺序为:1)搬迁(搬迁具体时间另行通知)食堂(估计8月20日前完成食堂搬迁、整理工作,23号正常供餐)②教学设施设备(8月13日己部份完成搬迁,多媒体设备尚未搬迁)③教室课桌椅(8月13日已完成搬迁)宿舍(8月15日至8月22日安装学生、老师床铺,预计8月23日教师入住)校长助理室校办室教务处学务处各学部办公室图书室(8月13日教师阅览室已完成搬迁)11后勤处2)整理:(8月21——8月31S)对新校区实行全面卫生清洁,完成所有办公室、教室、宿舍及公用场所的卫生打扫。(截止8月18日行政楼完成卫生清洁)完成所有教学设施设备、水电、网络的检测,确保正常使M各教师整理办公用品,确保正常上课3、检查验收、总结阶段(9月1日一一9月15日)进一步落实完善各项后勤保障工作。对学校整体情况实行检查登记,对学校固定资产实行重新清查、核实整理。校园安全检查。对搬迁工作实行总结,对在整个搬迁工作过程中表现突出和做出巨大贡献的集体和个人实行表扬。工作方案篇5根据省、市防汛抗旱会议精神,为扎实全面做好今年防汛抗旱工作,立足谨防“98+”特大洪水,确保人民生命财产安全,保障社会稳定,促动农业增产增效、农民增收以及园区经济健康有序发展,结合我园实际,现
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