《我国出口跨境电商产业链环节分析及发展问题和完善对策研究》8800字

我国出口跨境电商产业链环节分析及发展问题和完善对策研究摘要根据每个时段的不断变化，互联网业跟随着其发展，从马云创立阿里巴巴，再到淘宝、京东、唯品会等一系列电商平台迅速兴起。同时，跨境电子商务是电子商务的一部分。随着跨境电商业务的逐步拓展，现在是继PC、移动电商之后的另一匹黑马。继在美国次贷危机，国际市场需求继续疲软，贸易保护主义，中国传统外贸增速持续下滑，以及跨境电子商务增长和快速增长，这是新的我国外贸的一个亮点。不少传统外贸企业已经开始试水跨境电商，引入跨境电商，启动新一轮跨境电商创新创业。本文以跨境电商产业链为研究课题，将产业链分为四大环节。接下来，通过考察我国跨境电子商务产业链的实施和发展，分别考察这四个环节在产业链中的作用，将采取必要措施，扩大我国的产业链，解决这个问题。关键词：跨境电商；产业链；发展目录TOC\o"1-3"\h\u摘要 21.绪论 51.1研究背景 51.2研究意义 52.跨境电商与产业链的概念及理论 52.1跨境电商的概念及理论 52.1.1跨境电商的概念 62.1.2跨境电商的理论基础 62.2产业链的概念及理论 62.2.1产业链的概念 62.2.2产业链的理论基础 63.中国出口跨境电商产业链环节分析 73.1上游供应商分析 73.2中游跨境电商平台分析 73.2.1B2B模式 73.2.2B2C模式 83.3出口跨境电商服务提供商分析 83.4下游用户分析 84.中国出口跨境电商产业链问题研究 94.1上游供应商存在的问题 94.1.1供应商所提供的产品同质化严重 94.1.2供应商资金运转压力大 94.2中游跨境电商平合存在的问题 94.2.1部分跨境电商平台还未形成交易闭环 94.2.2综合服务能力薄弱 104.3服务提供商存在的问题 104.3.1跨境支付存在风险 104.3.2营销推广存在的问题 114.4下游用户面临的问题 114.4.1售后服务难 114.4.2语言不同导致沟通存在偏差 115.中国出口跨境电商产业链对策建议 125.1供应商层面 125.1.1重视产品的知识产权和品质 125.1.2平台协助供应商周转资金 125.2跨境电商平台层面 125.2.1跨境电商平台力争形成交易闭环 125.2.2建设外贸综合服务平台 135.3服务提供商层面 135.3.1加强对跨境支付的风险管理 135.3.2加强跨境物流服务 145.4下游用户层面 145.4.1选择合适的平台 145.4.2用户要建立安全意识 14结论 16参考文献 17致谢 18

1.绪论1.1研究背景随着信息技术的发展，随着计算机应用的引入和世界范围内产业的扩张，中国进入了数字时代，使得各行业与互联网相融合，电子商务开创了一种全新的虚拟商业模式。电子商务行业利用信息技术系统整合产品信息、物流信息、支付信息等各种业务关系在传统全球业务的综合平台中。但是，这解决了公司和行业之间由于空间和时间而导致的全球贸易问题。同时，“买天下卖天下”的形成和发展加速。互联网技术的发展和应用改变了人们的消费观念和习惯，而市场需求的变化也带来了跨境电子商务的兴起和发展。与此同时，电子商务正在显着增长，势必对国际贸易结构的变化产生重大影响。1.2研究意义随着跨境电子商务的兴起，目前我国对电子商务相关跨境领域的研究还处于起步阶段。从上述跨境电子商务的基本概况，从宏观角度分析了我国国家间电子商务发展的现状以及国家间电子商务发展的特点。然后我们会从行业角度对跨境电商产业链进行具体深入的分析，然后从微观角度与敦煌网进行深入的研究和分析。一个典型案例，这在某种程度上已经足够了，接下来就深入研究我国跨境电子商务的相关研究。目前，我国的跨境电子商务交易大部分是中小企业，中小企业的作用不可低估，在我国国家研究中发挥着重要作用。此外，跨境电子商务是促进我国中小企业外贸发展的最重要方式之一，故本文选择我国作为连锁跨境出口电子商务行业。希望本文的中心研究课题是各方面的综合研究和分析。最后总结了对策，并提出了一些实用价值。

2.跨境电商与产业链的概念及理论2.1跨境电商的概念及理论2.1.1跨境电商的概念跨境电子商务是指通过电子商务平台完成交易、结算，为客户完成跨物流，从而完成最终交易的全球流程。随着全球经济、全球化和数据的快速增长，互联网和电子商务正在成为社会和经济增长的驱动力。跨境电子商务对全球经济贸易产生了巨大影响，国际贸易打破了国与国之间的壁垒，开展了跨境贸易。2.1.2跨境电商的理论基础大卫李嘉图提出了比较成本贸易理论，也就是通常所说的比较优势理论。它解释了为什么当该国生产的所有产品都具有一定的比较优势时可以进行贸易。因此，这个概念也被称为比较优势定律。相对优势理论是以补偿理论为基础的，这意味着每种商品的价值是由用于生产该商品的劳动的价格决定的。同时，这类商品是在两个国家之间，因为我们认为当一个国家生产的所有商品都处于完全不利的地位时，我们认为处于不利地位的商品比其他国家的要小。这创造了相对的相对优势。因此，相对优势理论一般可以解释为“两利少，两害少”。2.2产业链的概念及理论2.2.1产业链的概念产业链是在亚当·斯密的分工理论的基础上提出的，亚当‘斯密对产业链的研究较为局限，产业链只发生在制造业企业之间，使得基于分工的工业生产成为一条复杂的链条。后来随着经济观念的发展，认为产业链就是生产链。人们认为，产业链的基础是产品。相信没有生产过程就没有连续性。渐渐地，产品链的概念开始取代产业链的概念。随着科学家们对产业链的不断研究，其内在的重要性正逐渐显露出来。目前，产业链的定义已不再局限于单一的简单链条，而是基于底层的知识链和价值链，创造一个基于时间和空间的综合立体整体。2.2.2产业链的理论基础价值链、企业链、供需链和空间链的四个方面是客观的，但如果这四个方面之间存在“信息差异”，这种联系就不平衡，导致整个行业的不平衡。系列。这种“信息鸿沟”是需求方面，包括消费市场需求和生产要素需求。转移产业链条上游和下游的消费者市场信息，并将市场需求信息转化为对生产资料的需求信息。如果市场需求信息的传输有偏差，或者信息没有及时传递，导致生产企业误估，库存会累积。3.中国出口跨境电商产业链环节分析3.1上游供应商分析上游供应商是跨境电子商务出口产业链的首要条件，是促成贸易中断的起点和关键点。因此，它是整体形成的必要条件的产业链。接下来，分析供应商的地理分布和出口的分布。我国传统的出口贸易主要是国内供应商，国内供应商将产品销售给国外买家。大多数国内供应商作为代理加工厂经营以生产高质量的产品，但这些品牌是本地供应商，它可能不是品牌名称。国外消费者多为原厂销售，国外消费者多以产品为主，而非厂家。今天，在中国，我们可以通过销售——边境邮政——贸易平台，直接向外国消费者销售我们的产品；这将有助于许多海外消费者看到和了解许多中国产品和品牌，从而为我国的品牌忠诚度做出贡献。这种改进也将有助于将本地公司的商标转移到国际公司。3.2中游跨境电商平台分析中游跨境电商平台是出口跨境电商产业链中的第二个环节，它是上游供应商对产品进行对外销售所借助的平台，其中国内跨境电商平台主要有:全球速卖通、兰亭集势、敦煌网、亚马逊中国等:.跨境电商平台的模式主要是分为B2R模式和BBC模式台，这也是国内跨境电商平台最常使用的两种模式。接下来，下文将对B2B模式和B2C模式进行逐一分析。3.2.1B2B模式B2B是Business-to-Business的缩写，即商家对商家的电商，是指进行电商交易的供应双方都是商家，它们是利用互联网技术或者各种商务网络平台，来实现最终的商务交易的过程。从跨境电商B2B商业模式来看，其可以划分为小门户十联盟模式、行业类B2B模式、综合类B2B模式这三种主要模式，接下来将对这三种模式进行简单的阐述。小门户+联盟模式相比综合性和行业性站点，是一个极具竞争力的模式，主要以Toocle为代表。它通过联盟将网站汇集起来服务于不同行业，全面整合各种低成本资源。最后，实现综合服务内容供给。3.2.2B2C模式B2C是Business-to-Customer的缩写，是指企业利用互联网为用户提供一种新型的购物环境(网上商店)，用户可以通过网络在网上进行选购商品、在网上进行支付等活动，换句话来说，就是直接面向用户销售商品和服务的一种商业零售模式。依据B2C电商的分类方式，跨境电商B2C的模式可以划分为百货商店模式、综合商城模式和垂直商店模式三种模式，其中百货商店模式、综合商城模式目前是我国跨境电商B2C的主要模式。3.3出口跨境电商服务提供商分析上游供应商在跨境电子商务平台上提供销售产品和广告和展示产品。跨境电商平台帮助供应商提供营销推广服务，吸引大量用户。只有用户在平台上交易。跨境电商的整个产业链才行。因此，营销推广服务是跨境电商平台的首要任务。下面对营销推广的定义和跨境电子商务营销推广的主要方式进行简要介绍和分析。电子商务营销通常是指表明电子商务平台或网站利用互联网技术、计算机通信技术、数字交互媒体来达到最终营销目标的一种营销方式。由于每笔跨境电商交易都涉及“三流”（信息流、资金流、物流），营销和促销服务的主要目的是让企业之间可以自由获取与产品相关的信息。和客户的流通，因此营销和促销服务是电子商务发展的重要组成部分。3.4下游用户分析下游用户是出口跨境电商产业链的第四个环节，是整个产业链的最后一个环节，也是上游供应商的最终目标。最终把货卖到最后，虽然下游用户是产业链的末端，但产业链的前三个环节都是为他们服务的。

4.中国出口跨境电商产业链问题研究4.1上游供应商存在的问题4.1.1供应商所提供的产品同质化严重造成产品供给同质化的主要原因之一是行业间竞争的加剧。几年来中国跨境电商的高速增长和新兴产业的高利润率，使得跨境电商成为很多企业跃跃欲试的行业。近年来，由于跨境电子商务市场准入壁垒不足，监管不力，大量跨境电子商务贸易商，尤其是小微供应商进入该地区。在这里以3C产品为例，当3C产品在海外市场的销量剧增，国内供应商都可以获得该市场信息，于是都开始加大自身对3C产品的生产投入或者模仿生产类似3C的产品，使得市场出现大量的3C同质产品，同时在市场大量的3C同质产品出现后，一些供应商为了能够扩大3C产品的市场销售份额，可能会采用压价、低估对手等不利手段扩大国外市场份额。因此，如果产品的同质化不彻底改善，不仅是供应商本身，反而会损害中国出口电子商务在国际市场上的市场份额，例如外部声誉。4.1.2供应商资金运转压力大电子商务的优势是方便快捷，同时可以进行国际外贸，但同时也给供应商带来了某种压迫。一般情况下，跨境电商交易的交货周期比较短，对交货速度的要求也比较高，但由于是跨境境外交易，交易周期和交货时间都比较长，速度也比较慢，同时，在整个跨境贸易过程中，供应商必须先发货，等待货物到达客户处并完成交易，才能收到货款。因此，供应商具有很强的资金周转和货款支付能力。在你得到它之前，让它保持良好的工作状态。4.2中游跨境电商平合存在的问题4.2.1部分跨境电商平台还未形成交易闭环跨境电商平台最初是以信息展示为基础的，这是跨境电商研究的基石。虽然跨境电子商务潜在市场规模非常大，但受信用、支付、物流等因素制约，跨境电子商务并未取得良好突破，营商环境相对较好。跨境电子商务和跨境贸易涉及的金额比较大，也比较复杂。因此，整个跨境电商板块的发展步伐逐渐放缓。特别是在工业产品中，其很多产品只是整个制造链的中间产品，其附加贸易服务起着关键作用。这样的服务不同于简单的售后服务。主要是指产品整个生命周期的延长服务。但是，目前的跨境电商平台很难满足这种延伸服务的需求。同时，记者还是倾向于实现线下的情况，交易方式因此造成了跨境电商闭环最终形成失败，导致交易数据无法在平台上积累。4.2.2综合服务能力薄弱跨境电商平台不同于传统的外贸。它是在互联网背后形成的一种新型综合经纪商。他们应该直接面对不同国家或地区的买家和卖家，为他们提供类似的综合服务，如产品结构信息、支付清算服务、跨境物流等，但从目前跨境电子化的情况来看，我国贸易的发展和我国目前在相关平台公司和相关运营部门的综合服务能力尚不健全，不能完全满足上述复杂、综合的服务需求。此外，跨境电商平台企业在跨境业务中的战略定位非常重要，对整体服务能力影响显着。但是，我国很多跨境电商平台对行业和公司经验的了解并不多。因此，这种专注于跨境电商的不合理和错误的观点并不能真正很好地服务用户，也不可能提升整体服务。产能和持续投入大量资金、人力、物力等资源，部分跨境电商平台还缺乏产品质量、物流、售后服务等基础服务，无法完善的综合服务。4.3服务提供商存在的问题4.3.1跨境支付存在风险第三方跨境电子支付是一项新兴服务。目前，我国第三方跨境支付仍处于区域试点阶段。为此，仍存在监管不力、资金存放、资金信息不一致等风险。具体来说，一是跨境第三方电子支付机构在消费者确认收货后开始支付，导致大量资金存入第三方支付的银行账户。二是第三方跨境电子支付机构国际电子支付规避个人货币额度限制，增加购汇数量；其次，无法保证电子商务的真实性。如果没有这样的管控，就会发生非法资金转移和非法洗钱，导致跨境电商的周期比较长，使得交易资产的时间差，从而产生问题。国际收支表与事实不符，第三方跨境电子支付机构最终不仅会拥有大量的跨境交易信息，还会有消费者和跨境的个人信息和银行卡信息。边境电子商务。数据如果第三方跨境支付机构的技术运行存在漏洞或通信异常，都可能导致数据泄露、交易不准确等风险。4.3.2营销推广存在的问题由于跨境电商具有盈利能力好、增长速度快的特点，大量传统外贸企业或其他企业纷纷加入跨境电商行业。差异可能会有效地实现跨境电子商务业务的扩张，这可能会导致大量公司采用相同的营销方式和相同的市场地位。然而，同样的营销方式和市场定位不仅阻碍了跨境电子商务的发展，市场的发展也会因此严重影响价格稳定的秩序，因此B2B价格战在对消费者有利的同时，也严重限制了跨境电商的发展，市场发展并产生意想不到的后果。4.4下游用户面临的问题4.4.1售后服务难无论是国内客户还是国外客户，从国外购买商品，收到货后，如果要退货，售后服务或多或少都会遇到一些不必要的问题。由于退货涉及跨境清关、验货、跨境物流等环节，退货商品很难顺利回国。退换货的费用是由消费者承担的，所以有时会出现退换货费用远远超过商品本身价格的情况；同时，跨境购买商品在维权、包装废弃物处理、售后服务等问题上都需要耗费大量的时间、精力和成本。很容易让消费者认为他们不是在购买跨境产品。4.4.2语言不同导致沟通存在偏差中国跨境电商链的下游用户都是外国客户，来自不同的国家，语言不同，行为习惯也不同。同时，由于数据不对称，很容易出现各种问题，最终会大大影响用户体验，降低客户忠诚度和客户粘性。据商务部介绍，在我跨境电商平台成功注册注册的卖家中，90%以上是个体商户或中小企业，主要集中在跨境出口到美国，俄罗斯等国家。由于买家和他们之间缺乏语言差异的国家，如俄罗斯和巴西。了解中国市场，他们不能用准确的英语来表达他们想要表达的东西。同时，中国卖家在理解买家的语言方面可能存在一定的障碍。用英语准确回答买家的问题就更难了。就算答对了，中间也可能有误差。导致客户收到货物的偏差可能不是他们想要的，与预期相反，这可能导致信任危机等问题。

5.中国出口跨境电商产业链对策建议5.1供应商层面5.1.1重视产品的知识产权和品质供应商的跨境电商平台推广展示产品，跨境电商平台无法密切跟踪利润，应摒弃利润是推广促销产品的唯一目标的原则，要考虑到侵犯知识产权，不钻法律漏洞，不擦边球，维护中国良好的外贸形象。同时，供应商还应组织相关团体提高相关知识产权意识，听取和收集相关知识产权信息，获取知识产权相关法律知识信息，以防止无意或无意侵犯知识产权，除跨境电子商务平台外，将侵权风险降至最低，可以严格理解为控制产品质量，质量不符合产品要求，而跨境电商平台可能要求供应商了解和控制产品质量，还要成立专门检查组，一对供应商销售产品进行抽检或综合。检验、跨境运输和配送，包括对产品的包装进行检验，以防止在产品交付给客户的过程中出现包装损坏、包装破坏、产品丢失、产品损坏等现象。总之，跨境电商企业的管理过程遵循诚实守信的原则，同时尽量降低风险。5.1.2平台协助供应商周转资金跨境境外交易在资金交换方面的要求相对严格，这对供应商来说是难以实现的，这样为了保证供应商的正常运作，跨境电商平台可以与国内银行洽谈合作，为供应商提供相关的在线贷款和网络融资。这样，供应商就无法直接获得银行的个人融资，而是通过跨境电商平台为银行的利益行事，以便为供应商提供经营状况、交易数据、可信度等重要的贷款计量数据，使银行能够按时、高效地开展贷款服务。同时，跨境电商平台也可以基于这种贷款服务，做好贷款推广和贷款还款监控。5.2跨境电商平台层面5.2.1跨境电商平台力争形成交易闭环应在跨境电子商务平台上建立有效的信用保障体系，可以根据每个供应商在跨境电子商务平台上的信用状况和交易数据，提供相应的信用标志和相应的信用担保额度，以赢得更多国内供应商的信任外国买家，同时也帮助买家实现跨境贸易安全。当买卖双方达成相关交易意向且买卖双方签订生效的相关合同时，如果供应商不符合相关协议的要求提供或提供产品质量，买方应向买方支付相当于定金或交易总额的补偿金，以保护外国买家的利益。5.2.2建设外贸综合服务平台首先，跨境电商平台应重点发展供应链融资，使供应商能够利用金融、保险、外贸提单等单证，或向供应商提供基于以往交易数据和企业信用的无担保、非贷款纯信用融资。同时，对外贸易服务综合论坛应积极与银行合作，帮助跨境电商平台评估企业的信誉，为中小企业提供更多融资机会，使供应商能够以更低的利率融资。其次，跨境电商平台也可以与传统的货代公司、海关中介机构等合作。一般而言，综合外贸服务平台提供的标准化服务很难在整个综合国际贸易服务中考虑供应商的个性化需求。如果货代公司、报关行等采用先进的综合外贸服务模式，可以为供应商提供真正的全流程跟踪服务，但也可以进行预风险防控，如提供货物安全服务、识别虚假订单、伪造买家等服务。跨境电商平台还可以为买家提供相关的工厂验证服务，因为信誉良好的跨境电商平台和银行可以利用其对第三方身份的授权，因为工厂现场认证反馈的真实性和可信度，可以消除大量买家的担忧。5.3服务提供商层面5.3.1加强对跨境支付的风险管理需要几个行政机构之间的协同作用，以改善对第三方跨境支付的行政控制。首先，在控制跨境货币时，必须将国家货币安全作为首要出发点，结合实际情况，以便咨询其他参与跨境电子商务的组织，以便有条件地识别跨境电子商务公司的信用水平，并根据不同的信用水平提供不同级别的优惠政策利益。例如，您可以在搜索外汇时确定优先级。进出口清关还可以享受批量、综合清关优惠。同时，行政服务部门也积极鼓励跨境电商企业，通过满足外汇局、海关、银行等机构的合规评估，不断提高其信用评级，寻求增加交易便利性，从而节省一定的交易成本。5.3.2加强跨境物流服务海外仓库指将货物预运到在进行外部储存交易的国家设立的仓库，然后按订单运输货物。同时，海外仓库可防止货物和时间消耗在海关、单面和外部物流过程中的损失，降低交易总成本。数据显示，中国跨境公司在其他国家可以建海外站点，仅物流一项就节省了近60%的成本。跨境物流企业应当提高货物运输效率，满足不同国家客户及时满足货物需求的要求，在服务年限上减少不同国家国内货物的剥夺，进一步扩大在其他国家的市场份额，是跨境电子商务公司的利润来源。同时在提供服务方面有很多优势，无论是针对海外仓储、退换货情况，还是对高需求商品的时间要求等个人商品的维护，海外仓库都能及时、正确地处理产品，而不是将产品发回当地进行预订。为提高企业的清晰度和可靠性，满足不同国家客户的需求，海外仓储有利于提高企业在海外市场的整体竞争力。5.4下游用户层面5.4.1选择合适的平台下游用户在购买产品时，应选择信誉较高的跨境电子商务平台，在交易平台上，凭借雄厚的实力，整合跨境电子商务平台资源的能力很大，审核标准是严格的供应商，使平台的供应商能够提供产品，对所供应产品进行高度的实物合规和质量，对供应产品进行高度的实物合规，并满足不同用户对不同产品的不同需求，同时，用户可以享受到提供商提供的良好销售服务。消费者在购买所需产品前，可以搜索和收集基本产品信息，掌握产品基本信息，或参考具有跨境购买经验或产品信息来源的其他人。5.4.2用户要建立安全意识下游用户在购买产品时，信息