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文档简介

外贸跟单个人工作总结外贸跟单个人工作总结一、工作目标和任务本人作为一名外贸跟单员，负责协助公司开展外贸业务。本人的主要任务是跟进订单生产进度，协调与客户之间的沟通以及维护客户关系，保证订单准时完成并达到客户的需求。二、工作进展和完成情况今年在公司，我接手了10个订单，其中一半来自美国市场，其余来自欧洲市场。在订单处理方面，我尽力确保了所有订单的准确性和时效性。通过与跨国供应商的密切沟通和紧密协作，我及时解决了生产过程中的问题，并及时调整生产计划。在沟通和维护客户关系方面，我全力以赴。我及时回复了客户的邮件和电话，并维护了好的沟通和关系，以确保客户对我们的产品和服务的满意度。今年，我的客户满意度是100％，其中70%的客户表示愿意继续合作。三、工作难点及问题在本年度中，最大的问题和难点是疫情对我司业务的影响。由于疫情的影响，全球供应链遭受了严重的震荡，导致了原材料短缺和运输成本的上升，造成了订单生产进度的延迟和成本的增加。除了这个问题，我也面临着时间压力和质量管理方面的挑战。四、工作质量和压力在处理订单的过程中，我始终注重提高质量和准时交货。我严格执行每个订单的要求并及时与生产部门和销售部门协商，以确保交货期限的准确性。然而，由于订单的复杂性和量的多少，工作质量和快速反应能力面前，时常会有巨大的压力。特别是在疫情的背景下，供应链受到严峻的挑战，我必须不断地为订单推进、材料采购及物流安排寻找新的思路。五、工作经验和教训在过去的几个月里，我有很多宝贵的经验和教训。第一，扎实工作，不断提高自己的专业知识和技能。我不断学习并深入了解业务的核心知识，使业务完成得更加从容自信。第二，及时解决问题，对付问题，不放弃。在面对各种问题时，我要学会冷静思考和积极应对，以便快速解决问题，并确保与客户和同事始终保持良好的沟通。第三，形成高效的工作流程。我在过去的日子中，建立了清晰的工作流程，并且通过协作、多方沟通、目标定下等方式来提高工作效率。六、工作规划和展望未来，我会继续努力，不断创新、学习和提升个人工作能力。将会加强与供应商和客户之间的有效沟通，并积极探索新的合作机会。我会关注全球市场动态，分析不同市场的特点和需求，不断开拓市场，让公司的业务得到更大的发展。同时，我会时刻关注疫情和全球供应链的信息，并将其纳入发展规划。最后，我会秉持着诚信、可靠的原则，为公司和客户创造更多的价值。总结：在本年度的外贸跟单工作中，我积极适应各种变化，全力以赴，努力推进订单生产和与客户的沟通，通过合作，拓展了新的市场。虽然疫情有时会让我倍感压力，但是却让我更加坚定了自己的信

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