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阜阳师范学院礼仪规范期末考试试卷满分:分.时间:分钟.共页第页12、工作场合可穿（）A制服B运动装C礼服D休闲服14、商务礼仪的首要问题是A尊重为本B规范为本C友善为本D招待为本15、当你和老师的想法不一致时，你应（）A立即反驳B不说出来C真诚提出异议D由其他人代提16、双边谈判时横桌式谈判，客方人员应坐在（）A面对正门B背对正门C和主方同坐一边D以上都不对17、谈判中，主谈应坐在（）A居中B左侧C右侧D以上都正确18双边谈判中，竖桌式谈判，以进门时的方向为准，主方应坐在（）A左侧B右侧C居中D以上都不对19、剪彩礼仪，剪彩人一般不应多于（）A4人B5人C6人D3人20、求职简历中，对于个人学习经历应从（）开始写A中学B小学C大学D从什么时候写都可以得分:姓名:班级:专业:满分:100分.时间:100分钟.共页第页二、多项选择题：（每题3分，共30分）1、按照谈判的地点不同，谈判可分为（）A主座谈判B客座谈判C主客轮流谈判D第三地谈判E以上都包括2、感谢信通常包括（）A标题B、称谓C正文D结尾E落款3、在社会主义精神文明建设中，大力提倡的“五讲四美”的四美是指：（）A心灵美B语言美C行为美D形体美E环境美4、多边谈判的形式有（）A自由式B主席式C横桌式D竖桌式E以上都包括5、站立是人们日常交往中一种最基本的举止，正确的站姿要求是：（）A头正，双目平视，平和自然B躯干挺直，收腹，挺胸，立腰C双脚随意放置D双臂放松，可曲可直6、属于"五句十字"文明用语的选项是:(

)

A您好B请C谢谢D对不起E再见7、三人剪彩时，花团的数目应为(

)

A2个B3个C4个D5个E6个8、常见的求职环节有（）A投递简历B面试C笔试D试用E以上都包括9、语言交谈的“四有四避”四避是指：（）A避隐私B避浅薄C避粗鄙D避忌讳E避职位10、称呼的禁忌有：（）A错误的称呼B不通行的称呼C不当的称呼D外号称呼E过时的称呼三、判断题：（每题1分，共10分）1、女性坐姿，双腿、双脚可以适当叉开（×）2、行姿直线前进，女性呈一条直线（√）3、一位外国女士，看到中国古代的落地钟非常漂亮，认为她的中国朋友一定会喜欢，就买了一台送给她的客户（×）4、当别人夸奖自己时越谦虚越好（×）5、主人和客人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍主人（√）6、公务场合着装应遵循庄重（√）7、社交场合与人握手时，男士应把手套摘下来，女士可带着装饰性的手套与人握手（√）8、电话礼仪中，接电话的人也要自报家门（√）9、上课学生可以坐着回答问题（×）10、学生进老师办公室或休息室应先报告或敲门（√）四、商务文书写作（10分）写一封感谢信材料：学生曲飞在上早操时不慎丢失手机一部，手机里有非常重要的信息，正在曲飞着急时，学校广播播出招领启事，学生王帅捡到手机一部，已交到政教处，有丢失手机的请到政教处认领。时间2011年1月18日得分:姓名:班级:专业:满分:分.时间:分钟.

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