生产总监的基本素质要求

生产总监的基本素质要求全面的个人素质超强的管理能力卓越的创新能力出色的战略运作能力第一章全面的个人素质

一个合格的生产总监必然是一个优秀的人才。综合起来看,其个人素质包含职业素质

、知识素质、身体素质

、观念素质、效率素质。第1节职业素质

生产总监的职业素质就是指良好的职业道德。其内容为:1.员工安全:提供足够的培训,保持设备始终处于良好的工作状态,保持安全的工作环境。第一章全面的个人素质

2.产品安全:确保产品对用户人身及财产不造成任何侵害,对环境伤害或损害降至最小程度。

3.质量:恪守质量信条,避免质量隐患。

4.尊重员工:尊重员工权利,能迅速公正地处理员工反映的问题。第一章全面的个人素质第2节知识素质生产总监必须熟悉本企业的产品结构和制造工艺,了解本行业的科研和技术发展动向,即要“管生产,懂生产”,是一个专家。

1.要懂得现代管理组织的一般结构和功能,而且要熟悉自己企业以及生产部门的特殊结构和功能。

2.要懂得传统的管理方法,而且要熟悉各种主要的现代管理技术,特别是有关生产管理方面的新技术、新方法。第一章全面的个人素质

3.要懂得对财、物、信息的管理,而且要懂得对人的管理。

4.要掌握市场经济的基本理论,而且要了解技术引进、合资经营等方面的知识。

5.要掌握行为学、心理学、经济学、法学、市场营销学、成本核算、价值工程等知识。熟悉ISO9000质量认证体系。还要熟悉国家有关产品生产、产品质量的法律规范。第一章全面的个人素质第3节身体素质生产总监必须到处视察指导工作,要经常下到生产工厂了解情况,没有好的身体,就无法胜任这一工作。包括:1.充沛的精力:生产总监要有超常的精力,以应付生产管理中繁琐的工作,并能有条不紊地进行决策。

2.清醒的头脑:生产总监要思路清晰,思维敏捷,能够在极短的时间内抓住问题的关键,使问题得到圆满的解决。

3.强健的体魄:生产总监身体要健康,不被疾病所缠绕,能够胜任经常下行产第一线进行指导工作。第一章全面的个人素质第4节观念素质生产总监必须具备一定的观念素质,必须以实现企业的经营目标、经营方针为宗旨。有以下几种观念:1.树立市场观念:指现代企业生产总监要根据市场需求来安排和组织生产,把市场看成是出发点和落脚点,这是市场经济的基本要求,是企业生存之本。

2.树立经济效益观念:指生产总监要合理配置和利用资源,以最少的劳动消耗和资源占用,生产出尽可能多的适销对路产品。第一章全面的个人素质

3.树立科学管理观念:指生产总监在进行生产管理过程中,实行符合现代化大生产要求的制度和方法。

4.树立均衡生产观念:指生产总监管理工作过程要使生产活动有计划、按比例地进行,克服前松后紧等现象。

5.树立不断创新的观念:生产总监不能墨守成规、因循守旧,要善于捕捉到变化的信息,掌握变化的规律,不断地创新,以提高企业的生产效率。第一章全面的个人素质第5节效率素质生产总监必须具备的效率素质是指生产总监必须讲求效率,掌握提高效率之道,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,为此生产总监应明确目标、改革机构、减少会议、集中精力、抓住要害、周密计划以及采用新手段等方式来提高效率素质。第二章超强的管理能力

生产总监的一切活动都可以归结为管理,为了有效地履行其管理职责,生产总监必须掌握先进的生产管理方法,用超强的管理能力对生产管理活动进行计划、组织、指挥、协调与控制。第二章超强的管理能力第1节先进的管理方法先进的管理方法主要侧重于定量方面的决策方法,即决策的硬技术,当然决策方面的软技术也是同等重要的。生产总监先进的管理方法主要有:定量方法、权衡分析法、系统方法、确立优先次序方法等。

1.定量方法:用定量方法解决问题往往追求的是数学上的最优解。

第二章超强的管理能力

定量决策方法表技术名称应用说明抽样检验法市场调查、工作抽样、存货控制、查账。通过使用各种设计抽样法有可能以指定的可靠性程度,就总体的特点做出推论。线性规划用于调度、产品组合等问题中,以最佳方式分配稀缺性资源。关键因素包括:一个目标函数,若干备选方案的选择,用符号表示的限制条件或约束条件,与假定为线性的变量。决策论当信息用概率形式表示时,用于择取最佳的行动方针。贝斯统计定理的发展,可使经理人员的判断,系统地纳入到决策论的分析中来。相关两个或两个以上的之间函数关系程度的研究。给定一个变量,则另一个变量就能加以估计,关键因素是:回归分析、相关系数与散布。对策论用以确定在竞争情况下的最佳策略。在总和为零的竞争下,大多数的解包括两个人(这种涉及两个人,一个人之所得正好是另一个人之失)。更复杂的情况便很难理解。指数衡量价格、数量、经济活动或其他变量在一个时期内相对于某基数的变动。重要因素包括:基期的选择、加权的方法与包括在指数内的组成部分的选择。时间序列分析解释一个时期内的销售量、产量、价格或其他变量。对一个时期内的数据序列,按照它们的主要变动类型(如长期趋势、周期性、季节性、与不规则性)进行分析。

第二章超强的管理能力

定量决策方法表技术名称应用说明模拟在实际行动之前,用它来模仿一种经营或程序。企业对策是普通的运用。用短期的试验来模拟长期。在没有数学方法可用时,能对复杂的变量群进行处理。等候线理论分析增添设备的可行性和确定等候时间的长短与成本。大多数模式表现为到达和服务时间的一种特定的分配。有时称为排队论。PERT(计划评审术)一系列复杂的活动、任务和关系的计划和控制。关键因素包括:

事件和活动的网络;资源分配;时间与成本的考虑;网络路线;关键路线。统计的质量控制图表区别由于偶然性造成的那些变量和由于生产中可指出的原因造成的那些变量。在有上下控制限界的图表上画出取样的结果(即平均数和范围)。如果取样值落在这引进限界以内,就认为生产过程在控制之中。如落到限界以外,管理部门应寻求变化的原因。存货模式确定存货入库的时间和保持的数量。简单的模式假定交货不延误,需求为已知,概率模式包含有风险与不确定的情况。第二章超强的管理能力2.权衡分析法:决策者有时通过列举一个活动过程的好处与坏处,即从正反两方面来更好地理解所做决策的结果。有时,决策者在权衡时给相对重要的因素增加权数。3.系统方法:系统可被定义为由一系列相互联系的部分组成的有机整体。系统整体大于系统各个部分之和。4.确立优先次序:承认优先次序意味着对重要的要素进行重点管理。生产总监要审时度势,抓住有最大影响的少要素,作为管理的重点。第二章超强的管理能力第2节综合的管理能力管理的基本职能就是计划、组织、指挥、协调与控制,由此生产总监综合管理能力应包括计划能力、组织能力、指挥能力、协调能力与控制能力。

1.计划能力:“凡事预则立,不预则废”,这是谈事业成败与事业计划之间的紧密关系。生产总监要使自己的工作卓有成效,就要有计划的能力,即搞好预测与计划,使企业的生产有明确的方向并朝这个方向去努力。第二章超强的管理能力

生产总监的计划能力体现在其计划必须符合以下目的:阐明所要达到的最终成果,衡量绩效的准则,以及全面的计划和日程,以便生产部门中的每一个管理人员都知道对于整个组织以及他那个部门的期望是什么。确定并说明生产部门中每一个科室、班室应该做些什么,为什么要做这些事,以及应该在什么时候去做,以便每项活动都同其他的有关活动配合起来,尽可能避免重复和遗漏。为日常执行高级管理决策的所有人员如总经理,提供明确的政策,以使作为指导和协调的方针。预先估计会发生些什么问题,并对这些问题在不太严重以前就采取补救措施,对所有重大活动进行协调,以便及时提供人员、设备和材料,并按期完成任务。制定并维持必要的最低限度的管理控制措施,以便保证达到所要求的符合于已确定的目标、政策和程序的成果。第二章超强的管理能力2.组织能力:生产总监的组织能力不单单指领下属一起朝着预定的目标努力,更为重要的是应便下属自愿合作,产生真正的效率,实行“无为而治”

。效率有表面上的效率和真正的效率。

第二章超强的管理能力“健全组织十诫”内容:每个管理人员应该有确定而明确的职能;责任应该始终同相应的权利相配合;在没有确切了解变动将对所有有关人员产生什么影响之前,不应该改变一个职位的范围和责任;在企业中担任一项职务的每一管理人员或一般职工都只应接受一个来源的明确指示;不应该越过直接的主管人员向下发指示,如果那位主管人员不称职,那就应该撤换他,而不是越级指挥下属;对下属的批评应该尽可能个别地进行,任何时候都不要在管理人员或职工的同级或下级面前批评他们;不能忽视高级主管人员或一般职工有关权力和责任方面的争执和分歧,必须迅速而小心地予以处理;有关职工的晋升、工资变动和纪律措施应该由该职工的直接上级来批评;不能要求要求或期望一个高级管理人员或一般职工既作为另一个管理人员或职工的助手,又作为他的批评者;任何一个高级管理人员,如果他的工作应该定期受到检查的,只要条件许可,就应该给他配备必要的助手和设备,使他能独立地检查自己的工作质量。第二章超强的管理能力3.指挥能力:生产总监在行使其指挥能力时应运用组织系统,下达行政命令,当然最高境界是无声的命令。运用组织系统:生产总监的指挥行为应当是通过组织系统来实现,离开了组织系统的运用,指挥也就不存在。生产总监不应该直接去指挥工人。下达行政命令:生产总监的指挥形式,一般是通过下达指标、命令、指示、要求等形式来实现的。在下达指令时,应当注意简单的指令,可以用口头形式,重要的指令应当采取书面形式。指令无论是口头还是书面,都应当明确指令的接收者是谁、目标是什么、要求是什么、时限多长、与之相应的责权范围等内容,并且对指令的执行情况要有反馈或汇报。楷模表率作用:生产总监个人的模范行动,常在员工中有很大的激励作用,这就是所谓的“个人影响力”。要搞好日常的行政指挥,生产总监也应当注意运用这种个人影响力。第二章超强的管理能力4.协调能力:协调能力在于使一个企业中的所有单位的活动同步化与和谐化,以便达到共同的最终成果的能力。主要有:会议协调、现场协调、结构协调。第二章超强的管理能力5.控制能力:生产总监的控制能力体现在其运用一些基本控制手段作为管理决策的指导,即:

改变观点;确定比率;把所有对全面的最终成果起决定作用的各种要素归并为少数紧密联系的部分,这些部分代表着整个业务的一个突出方面;建立标准发展统计;加强预测;检验成果。第三章卓越的创新能力

生产总监卓越的创新能力应体现在其思维,运用创新方法的能力上来。第1节创新思维能力创新思维能力一般表现在树立坚定信心、放开想象和开发潜在意识上来。第三章卓越的创新能力第2节创新方法运用能力任何创造性的新观念产生,都不是空穴来风,它总是受到某些因素的启发,总是运用了某些创新方法而形成创新能力。创新方法主要有:综合、移植、杂交、改变、扩大、缩小、转化、代替、颠倒、重组。第三章卓越的创新能力第3节创新能力的培养

卓越创新能力的培养方法主要有脑轰法、对核法、综摄法、原型启发法与缺点列举法等方法。第四章出色的战略运作能力

战略运作能力正如战略运作一样对高层管理者是一个迷惑人的概念。战略运作能力是集中精力对企业组织或企业内某一部门负全面责任的人—他们的特征、他们做什么和他们如何去做的能力。生产总监的战略运作能力不仅要应付模糊不清和复杂情况,还要管理其他人。其内容包括战略思考、战略构造、战略定向和战略变化能力。第四章出色的战略运作能力第1节战略思考能力生产总监的战略思考能力体现在他的认识能力,即消化大量资料和全面考虑问题的能力,思考过程和思考形式支持战略运作者—生产总监所作的每一件事。战略思考能力最为关键的是生产总监必须学会跳出过去使他们得到成功的圈子去思考问题。生产总