店铺开晨会技巧（汇编）

店铺开晨会技巧短会的目的及重要性(讨论10分钟)•上传下达：公司资讯，货品信息，工作表现，案例分享等。•总结跟进：服务的要求，销售目标货品的销售情况和缺货。短会的重要性增强同事之间沟通提高工作的效率传达的一致性加强整体的士气

短会的内容（开B）总结：畅销货，营业额，工作表现资讯：新货，价钱调整，推广，摆位，人事沟通：案例分享，解决工作的问题目标：全天的销售目标和每一班次的目标及服务承诺

小贴士：加入游戏，有利于同事的工作士气和参与性短会流程---（讨论10分钟）1先打招呼2回顾昨天的生意和服务表现3货品资讯（新到货品,畅销货品及滞销货品分析）4服务承诺，案例分享5公司资讯（人事变动，最新消息和市场动态等）6订目标（全天和分班）7玩游戏（视时间而定）8分区位，安排人手9分开手势和口号短会的技巧做好准备工作将内容和流程安排好，并用小本子记录•

站立的位置同事围成一圈，使主持人能与每位同事保持目光接触和观察同事的反应•

声音响亮清晰，内容精辟，语言简洁易懂•

多用开放式的提问，鼓励并引导同事积极参与，避免太多的批评•

推出游戏配合生意和调动同事的积极性•

时间的控制（开B15-20分钟，收B5分钟左右）•

短会结束前重复会议的重点和当天的目标

短会的技巧1.具体性目标须是具体行为或结果.2.量度性目标必须可清晰量度如:图形.限期.数字等.3.达致性订立的目标需给予人有鼓励及成功感,不可太高或太低,要配合实际环境,团队一致认可.短会的技巧4.相关性地点.人物.做什么.怎么做?何时做?5.跟进性明确清晰跟进行动.形式.负责人.沟通方式.时间6.参与性用提问.邀请建议及作出鼓舞式的回应短会的技巧7.投入性分享正面的.成功的经验,专注在有进步的方面8.激励性多给予关怀,赞赏.鼓励9.学习性其他店铺或同事做的好的榜样.

分组演练案例1.昨天晚上盘点，失货较大，你会怎么主持今天的早会！2.今天是5.1旺场，你会怎么主持今天的早会！3.昨天晚上夏季开季，你会怎么主持今天的早会!4.今天全场买一送一的限时抢购，你会怎么主持今天的早会？美好一天的开始

——晨会技巧Contents晨会现状1晨会目的2晨会基本模式3晨会要求4晨会现状1培训内容的持续性要求与人员流动性较大的矛盾较为突出2参训部门人员紧张及培训人员的对楼层实际情况的把握性欠佳3晨会培训形式效果欠佳晨会目的鼓神激传传递信息

神采焕发激励为主鼓舞士气晨会目的五大模块晨会时间：9：30—9：40士气激励模块1分钟中心信息沟通模块1分钟第一模块第二模块第三模块第四模块中心业绩通报模块2分钟管理信息沟通模块2分钟第五模块主题模块4分钟第一模块（1分钟）：士气激励模块士气激励主要目的-------振奋员工的气士主要内容-------中心、楼层的口号：中间可以穿插仪容仪表检查、促销日期核对等日常管理工作。主要形式可以有歌曲、对联、顺口溜、健美操等。第二模块（2分钟）：中心业绩通报模块业绩通报在此模块中，主要通报中心、部门及楼层昨天的销售情况。主要内容应该有：

a、形成这种销售情况的原因是什么？

b、中心、部门及楼层今天的销售任务是多少？为了完成这个目标，（结合天气情况或促销活动）我们应该采取什么样的措施？形式------对比等方法第三模块（4分钟）：主题模块主题阐述主题模块是整个晨会的核心部分，拟定每周每天一个小主题，内容根据实际情况随时调整：星期一～～～员工须知星期二～～～金牌服务星期三～～～案例分享星期四～～～促销知晓星期五～～～你品我牌星期六～～～专业风采星期日～～～幽幽小默第四模块（2分钟）：中心信息沟通模块信息沟通在此模块中，部门管理人员与员工进行双向的信息沟通。主要内容------传达中心晨会上的会议精神。第五模块（1分钟）：管理信息沟通模块管理沟通在这一模块中，楼层的管理人员向员工提出希望及对员工建议的答复（目前部门设的每周答疑会），激励员工的士气。主要内容可以灵活掌握，如表扬好人好事、发放优秀员工奖金、通报考试成绩、中心活动近况或重复中心、部门的口号等等。晨会要求—对主持人精神面貌良好，工作状态积极充分运用肢体语言，有幽默感灵活提问，准备充分站姿、仪容仪表端庄表达清晰，声音响亮晨会要求—对整体1.

Assess

Inventorycomputingassets

Assessthreatsandvulnerabilities

Determinethebestsourcefor

informationaboutnewpatches

Assessyoursoftwaredistribution

infrastructure

Assessoperationaleffectiveness4

Deploy

3

Evaluate

andPlan1Assess2

Identify4

Deploy

3

Evaluate

andPlan1Assess2

Identify

Discovernewupdates

Determinewhetherupdatesare

relevanttoyourenvironment

Obtainpatch,confirmitissafe

Determineifpatchisanormal

changeoranemergency2.Identify4

Deploy

3

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Identify3.EvaluateandPlan

Determinewhetherthepatchis

actuallyrequiredPlanthereleaseofthepatchBuildthereleasePerformacceptancetesting4

Deploy

3

Evaluate

andPlan1Assess2

Identify

PreparefordeploymentDeploythepatchtotargeted

computersReviewthedeployment4.Deploy4

布局

3

氛围1内容2

形式1.

内容2.

形式3.

氛围时间控制得当内容安排合理4.

布局能够激发员工气士整体氛围积极向上内容丰富主题清晰内容针对性强有一定的可操作性形式灵活多样晨会氛围活跃请记住！晨会的核心精神激励激励激励沟通激励通报主题晨读核心模式动时间互互动时间★如果你是主持人，怎样帮助其改进将会有更好的效果？★主持人运用了本次培训中哪些知识点，或漏用了哪些知识点？请大家思考ThankYou!消防防盗知识标识标注规范施工监护细则员工须知——基础知识员工手册现场行为规范基础知识的主要特点

教材内容固定，一般由中心统一提供知识点较多，适宜截取段落针对性培训根据不同阶段工作重点进行排课，要求员工需提前掌握你品我牌——商品知识类新品推荐商品使用知识面料知识商品陈列与出样知识商品洗涤保养品牌故事商品知识类的主要特点随着季节的不同，内容需有所调整讲解时最好使用道具，进行实例演示主持人需有该类商品销售经验案例分享——案例分析类销售案例推荐暗访案例讲解近期违规案例分析退换货案例

可选主题服务礼仪与案例突发事件处理案例分析类的主要特点针对正面案例，可邀请当事人讲解；给予本人激励