物业管理岗位职责要求_第1页
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文档简介

第页共页物业管理岗位职责要求主要涵盖以下方面：1.物业安全管理物业管理人员需要负责管理和维护物业的安全性，包括制定并实施安全管理制度，确保设施设备的正常运行，预防和应对突发事件，制定应急预案，并组织演练，处理安全事故和投诉，并提供安全咨询和建议等。2.物业设施管理物业管理人员需要负责物业设施的运行和维护管理，包括日常巡视和维护设备设施，协调维修和保养工作，跟踪处理设施故障和报修，确保设施设备的正常运行，提高设施的使用率和寿命，并与相关供应商进行沟通和协调等。3.物业秩序维护物业管理人员需要负责维护物业内部和外部的秩序，包括制定并实施相关规章制度，监督和维护设施的日常使用情况，及时处理物业内的纠纷和投诉，督促业主和租户遵守物业规定，维护良好的社区环境和公共秩序。4.费用管理物业管理人员需要负责物业费用的管理和收缴工作，包括核对和审核物业费用的计算、收入和支出，制定合理的收费标准，及时向业主和租户发送费用通知和催缴通知，催缴欠费，处理费用纠纷，并与财务部门进行对账和协调等。5.业主关系维护物业管理人员需要与业主和租户建立良好的沟通和合作关系，及时回应和解决业主和租户的问题和需求，组织和参与业主大会和业主委员会的工作，征集和反馈业主意见和建议，提高业主满意度和积极性，并与业主代表、社区组织等建立良好的合作关系。6.合同管理物业管理人员需要负责物业租赁合同的管理和执行工作，包括与租户谈判、签订和执行合同，跟踪合同的履行情况，及时收取租金和费用，处理租赁纠纷和违约行为，协调与租户的关系，维护业主和租户的权益。7.经营管理物业管理人员需要根据物业管理公司的要求制定并执行物业经营计划，负责物业项目的市场推广和业务拓展，协助公司进行市场调研和竞争分析，制定和执行物业运营策略，提高物业出租率和收入，控制物业成本和费用，并定期向公司汇报物业项目的运营情况和经营业绩。8.资产管理物业管理人员需要负责物业项目的资产管理工作，包括对物业资产的评估和监管，进行资产价值的保护和增值，定期进行资产清查和盘点，合理规划和利用物业资源，提出相关资产管理建议，提高物业项目的投资回报率和市场竞争力。总结起来，物业管理岗位的职责要求较多且重要，需要物业管理人员具备良好的沟通协调能力、管理能力

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