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文档简介

第页共页物业公司各部门工作职责1.行政部门工作职责：-负责制定公司的行政管理制度和规章制度；-负责人事管理工作，包括招聘、培训、考核、晋升、福利待遇等；-管理公司档案资料，包括员工档案、合同档案、财务档案等；-组织公司各种会议和活动，包括年度会议、部门会议、培训会等；-负责公司固定资产的管理和维护；-协助公司高层领导处理日常行政事务。2.客服部门工作职责：-负责接听和处理客户的投诉、建议和咨询等问题；-跟进客户问题的解决情况，确保问题的迅速解决；-维护客户关系，提供良好的客户服务；-收集客户的反馈信息，为公司改进产品和服务提供参考依据；-根据客户需求，协调公司其他部门提供相应的支持。3.营销部门工作职责：-负责制定公司的营销策略和计划；-策划和组织公司的市场推广活动；-开展市场调研，了解客户需求和竞争对手情况；-管理公司的宣传资料和广告宣传渠道；-拓展和维护客户关系，开展销售工作；-跟进销售业绩和市场变化，做出相应调整。4.运营管理部门工作职责：-负责物业项目的运营管理工作，包括安全管理、设备维护、环境卫生等；-管理物业项目的人员配备和岗位设置；-管理物业费用和资金预算，保障项目正常运转；-协调与业主、供应商和相关政府部门的关系；-负责物业项目的投诉处理和问题解决；-定期进行物业项目的巡查和检查，确保项目运营的顺利进行。5.财务部门工作职责：-负责公司的财务会计工作，包括资金管理、会计核算、财务报表等；-编制公司的预算计划和财务方案；-负责税务申报和税务筹划工作；-监督各部门的预算执行情况和经费使用情况；-协助公司高层领导进行财务决策分析；-做好企业财务风险管理和内部控制工作。以上是物业公司各部门的一般工作职责，不同公司

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