电子商务与营销及广告实务

2023/12/17电子商务与营销及广告实务2023/12/177-1网络营销之兴起1994年4月热线杂志(HotWired)首推方块广告(bannerad)2023/12/177-2网络广告之市场规模根据ForresterResearch估计，2004年时全球的因特网广告市场规模将成长到美金330亿元美国市场规模最大，将成长到220亿美元欧洲的广告市场规模预计将成长到38亿美元亚洲国家能成长到16.92亿美元2023/12/177-3网络广告之市场规模根据资策会信息市场情报中心的统计指出，台湾的因特网广告市场，预估2003年成长率还将高达42％，市场规模达到15.79亿元2023/12/177-4亚太地区网络广告收入百万美元%2023/12/177-5我国网络广告市场推估

2023/12/177-6网络营销兴起之影响发展新营销传播的模式网路成为新的营销媒体消费者行为的影响中间商角色的改变2023/12/177-7传统营销沟通模式CC内容媒介FCCCCF消费者企业2023/12/177-8计算机媒介环境营销沟通模型CC内容媒介FCCCF消费者企业FFF内容内容内容2023/12/177-9网络营销兴起之影响发展新营销传播的模式网路成为新的营销媒体消费者行为的影响中间商角色的改变2023/12/177-10网络营销之定义任何透过电子网络型式，在信息高速公路上销售或促销的行为以因特网为通路，并以其为传播媒介，提供大量商品信息，以使顾客能进行整个购买决策的过程，并满足其最低成本、最短时效的需求针对使用因特网和商业在线服务的特定用户，销售产品和服务的系统，配合公司整体营销规划，藉由网络系统促使消费者利用在线工具和服务获取信息和购买产品2023/12/177-11网络营销之好处延伸市场特定顾客服务成本低销售效率迅速回应掌握销售现况互动性数位信息传输2023/12/177-12利用全球信息网进行网络营销公司简介产品型录顾客服务意见调查电子交易在线传递售后服务与教育训练2023/12/177-13公司简介提供公司概况、活动等相关信息2023/12/177-14利用全球信息网进行网络营销公司简介产品型录顾客服务意见调查电子交易在线传递售后服务与教育训练2023/12/177-15产品型录提供公司所生产之产品/服务之内容、价格等相关信息2023/12/177-16利用全球信息网进行网络营销公司简介产品型录顾客服务意见调查电子交易在线传递售后服务与教育训练2023/12/177-17顾客服务提供公司所生产之相关产品/服务以外之其他顾客服务2023/12/177-18利用全球信息网进行网络营销公司简介产品型录顾客服务意见调查电子交易在线传递售后服务与教育训练2023/12/177-19意见调查提供浏览者留言之功能2023/12/177-20利用全球信息网进行网络营销公司简介产品型录顾客服务意见调查电子交易在线传递售后服务与教育训练2023/12/177-21电子交易提供浏览者直接在在线交易之功能2023/12/177-22利用全球信息网进行网络营销公司简介产品型录顾客服务意见调查电子交易在线传递售后服务与教育训练2023/12/177-23在线传递提供浏览者直接从在线获得其所下单购买之产品/服务之功能2023/12/177-24利用全球信息网进行网络营销公司简介产品型录顾客服务意见调查电子交易在线传递售后服务与教育训练2023/12/177-25售后服务与教育训练提供产品销售之后续服务2023/12/177-26因特网对营销组合之影响产品(product)方面价格(price)方面通路(place)方面推广(promotion)方面2023/12/177-27网络营销之产品策略在线意见调查线上研发讨论开发资讯化产品提供顾客化产品/服务提供在线产品/服务超媒体说明书提供在线产品试用系统提供在线维修服务2023/12/177-28网络营销之产品策略提供在线产品更新服务提供在线咨询服务提供在线顾客训练系统提供在线专业知识设置在线自动服务系统提供在线发烧新闻2023/12/177-29因特网对营销组合之影响产品(product)方面价格(price)方面通路(place)方面推广(promotion)方面2023/12/177-30网络营销之价格策略提供价格检索系统提供在线策略性弹性订价系统提供在线折价券开发线上议价系统开发线上竞标系统开发线上集体议价系统2023/12/177-31因特网对营销组合之影响产品(product)方面价格(price)方面通路(place)方面推广(promotion)方面2023/12/177-32网络营销之通路策略建立智能型在线型录提供电子购物设计虚拟商店橱窗(无店铺贩卖)设置虚拟经销商2023/12/177-33因特网对营销组合之影响产品(product)方面价格(price)方面通路(place)方面推广(promotion)方面2023/12/177-34网络推广组合广告公关人员销售销售促进2023/12/177-35网络营销之推广策略进行在线广告进行顾客化广告进行在线促销进行个别化促销系统举办线上消费者联谊会、记者招待会设置虚掷公共关系室线上事件营销搜寻目标顾客推广在线会员制2023/12/177-36网络营销工具电子邮件论坛及电子布告栏邮寄名单2023/12/177-37全球信息网电子邮件新闻讨论区电子布告栏聊天室搜索引擎文件传输其他特殊技术及服务电子数据交换电子付款系统因特网提供服务的工具2023/12/177-38网络营销之三大战场广告战场内容战场商品交易战场2023/12/177-39网络与传统媒体性质之比较因特网平面媒体广播电视媒体范围全世界区域性区域性区域性时效性无时差延迟无时差无时差观众选择性多少少少信息种类文字、图片、声音、影像文字、图片声音文字、图片、声音、影像言论限制难有有有普及度中高高高2023/12/177-40网络与传统媒体性质之比较因特网平面媒体广播电视数据传播方式推送、吸引推送推送推送价格低中中高注意度高低中中更新速度随时慢慢慢互动性高低中中2023/12/177-41网络营销之三大战场广告战场内容战场商品交易战场2023/12/177-42内容之信息转换及包装能力改变产品时间属性改变使用型态传输的型态与外部性2023/12/177-43网络营销之三大战场广告战场内容战场商品交易战场2023/12/177-44购买设施之要求信息流商品流金流物流2023/12/177-45如何做好网络营销规划完善的网站认识网路营销和广告的新规则网路营销支持整体的营销计划大众市场的式微－客制化的市场导向每一次与一位客户建立关系瞭解到客户的长期价值广告必须是交谈式的2023/12/177-46如何做好网络营销提供充分的信息，而非不实际的广告词缩短时间并掌握时机以小博大/以大吃小2023/12/177-47规划完善之网站好奇项目更动不可或缺的工具或资源个人化独一无二的事件或资源2023/12/177-48决定网页特色之因素图形影像背景配色字型字体声音档案网站命名技术应用2023/12/177-49病毒营销(

virusmarketing)让自己顾客的销售力量提升到宛如病毒传染般的速度与效率2023/12/177-50病毒营销之特征产品是免费的产品放弃了部分知识产权针对顾客所属的社群在因特网上发生2023/12/177-51病毒营销之管理病毒营销之传染病毒营销之获利病毒营销之演化病毒营销之变体2023/12/177-52信息产品之特色深受个别偏好之影响有短暂或累积之效用有外部性2023/12/177-53网络广告之特性无国界的24小时媒体锁定目标客户群互动与长期关系的建立多媒体与计算机科技即时更新的广告低成本高效率自行制作2023/12/177-54网络广告值得投资因特网是成长最迅速之媒体电视观众逐渐移转到因特网上报纸观众也逐渐移转到因特网上网际网路使用者具有令人期盼之人口统计特性网友对网络广告持正面态度2023/12/177-55网络广告之好处LenKeeler(1995)快速展示(rapidpresentation)容易修改(easymodification)成本低(lowcost)购买者参与(buyerinvolvement)没有空间与时间之限制(nolimitsonspaceandtime)2023/12/177-56网络广告v.s.传统媒体广告媒介优点缺点电视影响力十分大可有效形容产品和服务十分的商业化高收视率高成本观众群易受限制扭曲以时段计费，有线电视约束多广播不同电台，具选择性允许广告商针对一天的某些时段播放广告听众有想象空间太多的电台，不之如何选择听众的调查因其范围而有所限制2023/12/177-57网络广告v.s.传统媒体广告媒介优点缺点杂志针对不同市场具独特的机会可研究广告内容，好的设计有较佳的影响力读者可控制是否要阅读该广告对于「时间」的因素难控制报纸可每天提供快速讯息当顾客想买某样产品时，可随时找到数据可随身携带在地理因素中，无选取性有时成本较高2023/12/177-58网络广告v.s.传统媒体广告媒介优点缺点网络

可24小时以相同成本跟消费者作接触市场区隔机会大，因顾客只对喜好的产生兴趣可进行一对一营销具有多媒体的功能分配成本很低，一位使用者与百万位使用者成本相同可随时修改广告内容，也可随时调查广告受欢迎程度顾客可选取他们想要的内容没有标准的语言和测量方法分析工具不成熟方式多种，产生不知如何选择的问题难以衡量市场大小和频率使用者与传统方法比较起来还是少数2023/12/177-59网络广告之型式方块广告(banner)关键词(keywords)插播式广告(interstitialad)触键式广告(buttonad)赞助式广告(sponsorships)脱机式广告直接e-mail推播(push)2023/12/177-60标题广告2023/12/177-61网络广告之型式方块广告(banner)关键词(keywords)插播式广告(interstitialad)触键式广告(buttonad)赞助式广告(sponsorships)脱机式广告直接e-mail推播(push)2023/12/177-62网络广告之型式方块广告(banner)关键词(keywords)插播式广告(interstitialad

)触键式广告(buttonad)赞助式广告(sponsorships)脱机式广告直接e-mail推播(push)2023/12/177-63网络广告之型式方块广告(banner)关键词(keywords)插播式广告(interstitialad)触键式广告(buttonad)赞助式广告(sponsorships)脱机式广告直接e-mail推播(push)2023/12/177-64触键式广告2023/12/177-65网络广告之型式方块广告(banner)关键词(keywords)插播式广告(interstitialad)触键式广告(buttonad)赞助式广告(sponsorships)脱机式广告直接e-mail推播(push)2023/12/177-67网络广告之型式方块广告(banner)关键词(keywords)插播式广告(interstitialad)触键式广告(buttonad)赞助式广告(sponsorships)脱机式广告

直接e-mail推播(push)2023/12/177-68网络广告之型式方块广告(banner)关键词(keywords)插播式广告(interstitialad)触键式广告(buttonad)赞助式广告(sponsorships)脱机式广告直接e-mail推播(push)2023/12/177-69电子新闻报2023/12/177-70电子传单2023/12/177-71网络广告之型式方块广告(banner)关键词(keywords)插播式广告(interstitialad)触键式广告(buttonad)赞助式广告(sponsorships)脱机式广告直接e-mail推播(push)2023/12/177-72网络广告之型式分类广告工商服务式广告死路广告游标广告游戏广告核爆式广告经验式广告交易式广告2023/12/177-74网络广告之型式分类广告工商服务式广告死路广告游标广告游戏广告核爆式广告经验式广告交易式广告2023/12/177-75工商服务式广告2023/12/177-76网络广告之型式分类广告工商服务式广告死路广告游标广告游戏广告核爆式广告经验式广告交易式广告2023/12/177-77网络广告之型式分类广告工商服务式广告死路广告游标广告游戏广告核爆式广告经验式广告交易式广告2023/12/177-78网络广告之型式分类广告工商服务式广告死路广告游标广告游戏广告核爆式广告经验式广告交易式广告2023/12/177-79网络广告之型式分类广告工商服务式广告死路广告游标广告游戏广告核爆式广告经验式广告交易式广告2023/12/177-80网络广告之型式分类广告工商服务式广告死路广告游标广告游戏广告核爆式广告经验式广告交易式广告2023/12/177-81经验式广告2023/1