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2023/12/17wisdom-主管领导技巧1主管领导技巧2023/12/17wisdom-主管领导技巧2管理者自我认知测试请根据您的工作经验写出以下答案:1、主管是什么?2、主管要做什么?3、主管不要做什么?2023/12/17wisdom-主管领导技巧3主管领导技巧课题大纲主管的作用、职责与技能要求主管应有的特质、权力范围及应用主管如何领导管理员工主管如何鼓励员工主管如何处罚员工2023/12/17wisdom-主管领导技巧4领导技能测验厂里有名女工偷了同事10元钱，按厂规应予开除。班长找你，向你汇报了调查经过：这个女工没有父母，是她哥哥把她养大，他哥哥要结婚了，她手里只有40元钱，她想凑够50元钱寄给她的哥哥表示心意。班长请求不要开除这个女工，给这个女工一次改过的机会。你是否会批准班长的请示？为什么？你会如何处理这名女工？2023/12/17wisdom-主管领导技巧5领导技能测验结果说明调查、表扬、处罚、表扬管理方法倾向性国外：法、理、情国内：情、理、法感情管理、无情制度随权应变、慎重用权公正用权与例外处理相结合2023/12/17wisdom-主管领导技巧6渐进式的惩诫口头警告书面通报批评扣款降薪降职停职开除2023/12/17wisdom-主管领导技巧7惩戒的烫炉原则预警性及时性公正性一致性2023/12/17wisdom-主管领导技巧8主管的基本职责员工员工培训人际关系生产品质成本安全设备保养2023/12/17wisdom-主管领导技巧9主管的技能要求见识：判断事物本质和预见未来的能力人情：人际协调和人际沟通的能力技术：专业技术的能力2023/12/17wisdom-主管领导技巧10中国传统思想对管理者的要求德：德行、品德，领导者一定要有好的品德

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