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文档简介

第页共页门诊部管理制度范本第一章总则为了规范门诊部管理制度，提高门诊部的服务质量和管理水平，促进医院的健康发展，特制定本管理制度。第二章门诊部组织架构第一条门诊部是医院服务部门，负责接诊、诊断、治疗及药品发放工作。第二条门诊部的领导由医院设立的门诊部主任担任，门诊部主任需要具备相应的医疗水平和管理能力。第三条门诊部设有门诊部副主任，协助门诊部主任管理和组织各项工作。第四条门诊部根据需要设立相应的科室或诊室，由专业医生负责。第五条门诊部设有护士部门，负责医生工作的配合和病人的护理工作。第三章门诊部工作流程第六条门诊部接诊工作按照以下流程进行：1.接待病人，登记基本信息；2.病史采集，了解病情；3.医生诊断和治疗；4.药品发放和病人指导。第七条门诊部的工作时间为每天早上8点到下午5点，周末和法定节假日暂不接诊。第八条门诊部的医生和护士应按照规定的工作时间严格履行工作职责，不得私自请假或提前离岗。第四章门诊部医生管理第九条门诊部的医生应具备相应的医疗资质和专业技能，保持医学知识的积累和更新。第十条门诊部的医生应保证工作的专业性和准确性，不得随意诊断或治疗病人。第十一条门诊部的医生应按照工作时间完成门诊工作，不得擅自延误病人就诊。第十二条门诊部的医生应积极配合门诊部其他工作人员的工作，保持团队协作精神。第五章门诊部护士管理第十三条门诊部的护士应具备相应的护理资质和专业技能，保持护理知识的学习和提高。第十四条门诊部的护士应保证工作的细致和耐心，确保病人得到良好的护理服务。第十五条门诊部的护士应按照医生的要求协助诊断和治疗工作，做好病人的病情记录和沟通。第十六条门诊部的护士应严格遵守规定的工作时间，不得擅自请假或早退。第六章门诊部药品管理第十七条门诊部药品的采购、存储和发放应符合相关法规和规定，确保药品的质量和安全。第十八条门诊部药品的发放应根据医生的处方和病人的实际需要，不得私自泄露或乱配。第十九条门诊部药品的库存和使用要做好相应的记录，保证药品的合理使用和防止浪费。第二十条门诊部药品的过期和损坏处理应按照相关规定进行，不得私自处理或倒卖。第七章门诊部病人服务第二十一条门诊部应提供优质、高效、便捷的服务，确保病人得到满意的医疗体验。第二十二条门诊部应保护病人的隐私和个人信息，不得私自泄露或滥用。第二十三条门诊部应设置舒适、整洁的候诊区和就诊环境，提供舒适和安静的就医空间。第八章门诊部工作考核第二十四条对于门诊部的医生、护士和其他工作人员的工作表现和工作成绩应进行定期考核和评价。第二十五条门诊部的工作考核主要包括服务质量、工作效率、团队合作和专业水平等方面的评估。第九章附则第二十六条本管理制度自颁布之日起施行，并适用于本门诊部相关工作。第二十七条本管理制度的解释权归本门诊部负责人所有。第二十八条本管理制度的修改和补充由本门诊部负责人提出并经批准后实施。本门诊部管理制度的编写和实施，是为了

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