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文档简介

空置房管理规范1.目的规范空置房管理，确保空置房安全、卫生、设施设备齐全完好。2.范围本规定适用于海南和泓物业服务有限公司开发商所委托的未售及空置物业的管理。3．职责3.1客服主管负责空置房的统筹管理。3.2管家负责空置房的验收及日常巡查。3.3环境部负责空置房的日常清洁卫生工作。4.方法和过程控制4.1空置房范围物业正式入住后，业主未接房房屋及已接但未住房屋4.2验收管家、工程部人员对开发商或委托管理方交付的空置房进行验收备案。4.3日常管理4.3.1钥匙保管管家服务中心设专人保管空置房钥匙，并在《钥匙清点记录表》上做好登记，每月对所保管的钥匙进行一次清点核对。4.3.2空置房统计管家负责管理区内空置房的统计工作，主管审核。每月核对空置房变化情况，在《空置房统计表》中做好记录。4.3.3巡查管家负责对所管区域空置房的主体结构、屋面与地面、电气、水系统、卫生间、消防、附属工程等项目每周巡查一次，并在巡查登记表上签字，同时将巡查结果记录于《空置房巡查记录表》中；发现问题，属保修期内，知会部门主管，视情况开据《工作联系单》，及时与开发商联系协助解决；非保修项目由工程部及时协调维修,并记录于《空置房巡查记录表》中。4.3.4清洁卫生管家巡查时检查,清洁项目包括室内天面、地板、墙面及其设施,卫生间、窗户等，并透换空气,保持空置房内干净、整洁、清新。需要清洁作业通知保洁处理，处理完毕由管家检查合格后关闭门窗，检查结果记录于《空置房巡查记录表》中。4.4售楼看房开发商售楼处需带领顾客看房时,售楼员向管家服务中心借用房屋钥匙，管家服务中心工作人员须在《钥匙借用登记表》上做好钥匙借还登记。5.相关支持文件6.质量记录和表格6.1《钥匙台账》6.2《钥

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