部门运营规划(10篇)

第页共页部门运营规划(10篇)部门运营工作方案部门运营规划篇一会计部将按照分行年度运营管理睬议关于推进坐销工作，提出的“五个一”要求，抓紧贯彻落实，根据《__分行网点坐销推进方案》、《__分行网点转型竞赛方法》。结合__支行所辖网点的实际情况，总结20__年运营坐销工作的经历，与个金部共同讨论推进方案，努力提升坐销工作占比。一方面继续深化网点转型，结合__、__路支行网点装修方案，讨论规划大厅布臵及柜位物理设臵;另一方面：进步业务处理效率，通过时长控制机制的推行，进步效劳效率，提升客户满意度，严防柜面有效投诉。努力压降核心系统及集中业务系统过失率、冲抹帐率，尤其要加大集中业务系统管理力度，进步集中业务上线率，控制集中业务系统时长，杜绝业务发起不合格情况，培养柜员高度责任心与严谨的工作态度，着手细节，争取在下一阶段工作中获得更大打破。近年来区域经济开展带来的现金收付量飙升，为缓解我行金库的现金清分压力，今年下半年会计部与营业部拟与北京京北方科技股份合作设立现金整点外包效劳中心，采用“管理内设、整点外包”的形式，拟将支行金库现金整点业务实行外包，走出分行系统现金整点业务外包形式第一步。20__年起，已有18名员工分开运营岗位，包括向其他条线输送业务人才8名，辞职员工10名，造成柜面人手紧缺，后备力量缺乏，针对以上情况，结合下半年新员工入行，会计部将进一步考虑对各网点人员数量的合理配臵，结合支行的详细业务情况、地域情况和人员素质情况等因素，确保网点业务正常平稳运行。部门运营规划篇二一、提升坐销占比，全面深化推进坐销工作会计部将按照分行年度运营管理睬议关于推进坐销工作，提出的“五个一”要求，抓紧贯彻落实，根据《__分行网点坐销推进方案》、《__分行网点转型竞赛方法》。结合__支行所辖网点的实际情况，总结20__年运营坐销工作的经历，与个金部共同讨论推进方案，努力提升坐销工作占比。一方面继续深化网点转型，结合__、__路支行网点装修方案，讨论规划大厅布臵及柜位物理设臵;另一方面:进步业务处理效率，通过时长控制机制的推行，进步效劳效率，提升客户满意度，严防柜面有效投诉。努力压降核心系统及集中业务系统过失率、冲抹帐率，尤其要加大集中业务系统管理力度，进步集中业务上线率，控制集中业务系统时长，杜绝业务发起不合格情况，培养柜员高度责任心与严谨的工作态度，着手细节，争取在下一阶段工作中获得更大打破。近年来区域经济开展带来的现金收付量飙升，为缓解我行金库的现金清分压力，今年下半年会计部与营业部拟与北京京北方科技股份合作设立现金整点外包效劳中心，采用“管理内设、整点外包”的形式，拟将支行金库现金整点业务实行外包，走出分行系统现金整点业务外包形式第一步。部门运营规划篇三网站运营工作安排建议工程现属于启动阶段，我们现就此阶段的所需的人员配置、前期资料准备进展相关描绘：针对网站工程特征及公司实际安排，设置工程组人员构造，并针对各职位制订岗位制度;制订工程启动阶段的工作目的及工作方案、相应的资料等。明确网站定位，挑选供给商;制订网站上线阶段需要准备的活动;针对网站运营初期，制订长期网站会员鼓励规那么、以及网站上线初期的活动;根据网站筹划制订的供给商、洽谈供给商，签订合同;组织产品资料;针对供给商需采集的资料(1)针对网站中网站介绍、网站积分方案、网站返现方案等网站根底性外宣资料的文案写作;(2)针对供给商提供的根本信息，运用网站规那么、公司提供的金融担保效劳，进展产品文案组织;(3)针对准备好的产品，进展产品套餐，产品组合包的制订;(4)根据网站运营初期活动，制订网站活动专题，并针对专题制订推广资讯文章;针对网站建立初期，网站平台还未正式上线;建议开通网站对应的微博、博客、客服qq、论坛推广帐号等，并做推广前期准备工作。部门运营规划篇四1、常规网页产品设计项(注册、登陆、会员、产品系列、产品品类陈列、限时特卖、团购等)2、商品搜索引擎、通过搜索引擎方便快捷地向用户提供商品信息,方便用户购物、3、购物车、购物车具有向顾客提供存放购置商品的信息、计算商品的数目和价格等功能,用户通过购物车,还可修改商品数目、退回某商品或全部商品、4、客户效劳中心、为客户提供各种操作的说明及网站的各种效劳,包括购物向导、效劳特点、效劳承诺、能否退换货、商场支持的付款方式、送货上门是否另收费、在确认收到货款后的发货时间等客户关心的信息、5、访问计数器、访问计数器能统计上网访问者对网站各主题的访问频度,把握消费者对商场、商品及服务的需求,其数据是制定经营和营销策略的重要参考根据、6、订单查询、用户可根据订单号和相应信息进入订单状态界面,该界面提供订单日期、是否已经收到货款、是否已经货和发货日期等信息、7、bbs、运用留言薄方式,记录客户在阅读网站或购物之后,对网站内容、提供的效劳、产品搜索、产品比照、购物车、____、产品反应、配送站、查询中心、收银中心、热搜电子商务网站规划方案报告等的意见、通过留言薄,一方面可理解客户需求,改良效劳,丰富商品种类;另一方面通过答复,让用户理解商场提供的效劳,增加用户对网站的信任度、8、____、在网站的每个页面上提供相应管理员的____,使客户在访问每一页面时,将遇到的问题及意见和建议以e2mail形式反应到管理员处,以便管理员能及时改良效劳、处理问题、9、____列表、每当更新商品、出台新的优惠措施或举行重大活动时,通过____列表联络客户、10、网络支付、由于现阶段在我国实现网上实时支付还未完全实现,因此,商场在支付方面应提供多种支付方式,例如信誉卡支付、以上单工程版面设计，会结合市调以及b2c或o2o的类型进展窗口设计，整体版面会进展两个系列产品的综合考虑。部门运营工作方案部门运营规划篇五运营部是搜集经营信息，掌握市场动态，做好公司对外效劳形象的推广，是传递和推广公司文化信息和反应客户意见的桥梁，对内做好协调安装、维护、数据巡查、报表统计、监控等工作，及时向管理层提供内部信息，供领导层决策分析^p。目前运营部共计19人，需要增加储藏人员2—3名。技术总工：薛嵩负责技术支撑，负责系统安装、系统维护和数据分析^p的技术支持，做好对内对外的培训，人员技能培训，技能考核等工作。配合做好部门考核和工作检查。危险品监控中心的主要职责：主要负责全面扎实的做好委托监控效劳单位的实时车辆监控，监控人员对委托监控效劳单位车辆定时进展巡查，并填写巡检台账，对于超速、疲劳驾驶等违规行为车辆及时发送调度信息，违规未改正车辆立即联络驾驶员或联络企业负责人进展制止并记录到动态监控台账，做好车辆违规通知单的发放，联络企业尽快领取通知单，并在后期催促联络企业尽快给予监控中心反应回复。做好通知单回执整理，做好托管监控效劳单位的查岗回复工作。配合客服人员做好相关效劳工作，做好上级领导来访检查工作。负责公司危险品车辆的数据巡查，对于各家危险品公司下线车辆，不定位，摄像头，存储卡等问题及时反应给企业，联络报修，并按照一日一统计、一周一通报、一月一汇总形式将相关数据形成报表发送给各家企业，每月做好危险品公司的数据巡查，数据分析^p等工作；对于公司二客一危查岗进展实时关注做好提醒等相关工作。监控中心责任人：王晶晶；人员组成：陈超华〔组长〕、、陈超、贾志远、丁光旭、王晓青。没有规矩不成方圆，制度是一个部门不可或缺的根底。20xx年我们方案制定出以下部门制度，并且在实行过程中定期或不定期的更新修正，以下六大制度和流程的制定在20xx年2月底完成，后期在实行过程中逐步更新完善：1、制定出部门各个工作中心每位成员的岗位职责；2、制定出部门日常行为管理标准；3、制定每个工作中心的工作流程；4、制定每个工作中心的排班方案；5、制定部门应急措施和协调机制；6、制定出各工作中心的绩效考核方法。运营部将根据各中心工作设定工作目的，工作进展量化考核进展技能评比。____：为了开展好____的工作，为公司业务的快速开展构筑平台，实现公司销售打破5000万的目的，____今年将继续实行量化考核，对客户单位和销售额进展考核，将每位客服人员负责的客服群体进展量化，对于客户辆和销售额进展考核，增加进展奖励，减少进展处分。作为效劳代表，应该在遵照公司效劳要求的根底上，结合自身特点，找寻一种最合适自己的效劳态度和方式，这样更能在效劳过程中拉近与客户的间隔，到达更好的效劳效果。除了____原有的效劳人员，今年我们将增加罗梦园、王磊2名优秀人员进展培养，从而更有效的开展好____工作。下表为本年度____组成与各自工作目的。____将继续加强做好客户日常效劳工作，做好稳固并维护现有客户关系，急用户之所急，想用户之所想，做好超前效劳，提升效劳高度与深度。将客户回访做扎做细。充分挖掘客户个性化和特色化的需求，学习国家与行业主管部门政策要求和考核标准，做好行业部门的帮手，用户的良师益友，让效劳创造价值。促进竞争优势的形成。现有业务能实现增值创收，做到稳中有升，确保现有用户一个不流失。部门运营规划篇六今年大连分行运营部严密围绕kpi指标，以“绩效、效劳、风险、本钱”为根本工作思路，在林首席运营官所倡导的“学习、主动积极、创新、效劳”的运营文化思想的指导下，圆满地完成了各项kpi指标，同时注重团队建立，强化文化传导，为分行业务的开展提供了最正确的运营支持。主要情况如下：今年运营本钱费用率为，比去年优化了，低于目的值个百分点。1、建立岗位业务量模型测评岗位饱和度，交融同质岗位职责，整合岗位配臵。集中处理中心将个贷抵押物保管岗和重空保管岗交融，缩减了一人编制。2、开展“低碳环保，快乐运营”活动，通过优化日间业务流程和合理人员分工等措施，使得营业部柜员下班时间由晚7点提早至6：30分，同时由于业务流程的优化，营业部每日节约近40张a4纸，一年可节约14，600张a4纸。3、大力推行电子对账，节约邮递本钱。今年电子对账率为96%，全行排名第一，无纸化对账的有效推行不但减轻了客户邮寄的负担，而且也节约了邮递费用近10万元。1、成立效劳和流程优化团队，积极主动地优化柜面业务流程，出台了账户预审核等措施，使得开户办理时间有原先的45分钟降低为15分钟。2、运营部推出了非工作时间出账的应急预案、出账预报制、限时效劳等系列措施，进步了出账效率，减少了内部客户的等候时间，同时还编制了《客户经理运营效劳手册》，提供最正确运营支持工作。部门运营规划篇七a、根底工作安排(1)、百度知道、____(2)、qq咨询、qq群、qq日志说说(3)、微博营销——【关键词】：^p搜索、微博群;评论、留言;(4)、微信营销——____、微信群、朋友圈;(5)、论坛营销——人气、专业、垂直社区和本地社区;评论、留言、帖子;(6)、社交网站营销——人人网等;(7)、seo——内容更新、友链交换;b、重点工作安排(1)、搜索引擎竞价推广和网盟推广;(2)、电子书筹划、整理、发布;(3)、视频筹划、制作、发布;(4)、新闻软文选题、写作、发布;(5)、活动/事件/话题/专题等营销筹划;(6)、推广方案的落实、监视、总结、优化(7)、人员培训、指导。第六、谈谈网络推广的策略。做任何事情都得讲究一个方法、步骤的策略问题，为什么呢?因为老板们创业之处，并不会全面的考虑到网络推广的实际问题，或者说当初考虑并研究好了，如今的网络营销环境变了。这时来的网络推广总监，相当于是半路杀来的程咬金，假如没有精通网络推广的十八般武艺和网络推广的实战兵法战略战术，光靠唬人的三板斧，是行不通的!兵法要略，运用之妙，存乎一心;因人、因时、因势而已，通俗讲就是详细情况、详细分析^p、详细对待、详细解决。在网络推广中，搜索竞价是最烧钱、也是见效最快的推广方式，用得好可以一敌百，用不好就是杀敌一万自损八千，再差就是完全打水漂了!所以竞价推广属于靠实力作战的正规军正面作战法，它的实力是网站的转化率，也就是网站做的好不好，决定竞价效果的好坏!所以，先看看同行竞价企业的网站，比拟一下，再决定竞价推广策略，尽量减少我方损失，获得最大收益;口碑营销是网络推广中最省钱的推广方式。详细策略是拥有独一无二的搜索词、品牌词、产品词等，通过seo可以轻松做到首页首位;第二、通过qq、qq群、微信群等;百度知道、____等;微博营销;博客自媒体;微信____文章;论坛社区;社交网站等社群、粉丝、数据库等口碑营销传播。口碑营销是最根底的网络营销方式。电子书、视频、软文营销属于中级程度的网络营销方式，配合博客自媒体、微信____等旨在树立专家、权威和自明星形象。新闻营销属于高级网络推广范畴，重在树立品牌、打造品牌。假如配合网络广告(网络视频广告、门户网站广告、网盟广告等)和传统媒体广告(户外、电视、高端杂志等)投放，效果更佳!网络推广策略说到底就是——如何根据现有资金、资，进展合理调度和配置，到达以最少的投入获得最大收益!部门运营规划篇八工作方面在运营部，我负责的是微博微信内容的日常及维护，而微博微信是当代新媒体，对于信息的传播速度也是相当快的。1)微博。微博作为中国互联网最火的新媒介平台，微博受到越来越多的关注，据不完全统计目前微博用户有3亿，日均以一亿条微博，6000万活泼用户在线。微博营销的效果日益显著，而作为微博负责专员，我将做如下学习方案及安排：1、纯熟微博相关工具的操作。微博应用中有大量的微博工具，包括统计数据的微数据，该工具能计算出微博活泼度、传播率及覆盖率，对于今后工程活动数量统计是相当有帮助的。互开工具，查询该微博与好友互动率，为后期调整微博内容亦有帮助。除了这些数据相关的工具，当然还有协助微博发送的微博定时发送器，如光阴机、皮皮光阴机等，还有微吧、微话题等对于微博的内容及数据分析^p都有很大帮组，当然这一局部，还得自己去学习，应用及探索。2、微博广告推送软件的学习及应用。目前微博价值被越来越多的人开掘，微博广告推送这样一个全新的营销方式产生了。通过年龄，地区，关键字等，删选出工程受众人群，精准的送达工程信息。目前为止，我们所做的广告推送有晟通城工程及vvvvv新站上线活动推送，结果并没有到达预期效果。晟通工程产生仅一笔成交量。其中原因有我对于软件的不熟悉，以及对数据分析^p的不到位，后期，应加强对软件的应用，且与客服的联络，向其学习更多，更专业知识，以提升自身才能3、培养对新闻热点敏感度。微博发送同样包括热点话题的推荐，在热点话题上加上自己的工程精华传达给客户，这就是我们要做的。目前我负责的工作包括网站地产八卦类的天房夜谈。而这个专栏便要求对热点事实新闻有一定的灵敏度，及对事情的个人看法。而我本人需要学习的正是这一点，除了在空闲时间多看新闻之后还需要多看知名网站编辑点评。4、微信内容处理。微信是在继微博之后又一新媒体，而各大企业也争相注册微信公众平台，作为微信维护员，在做好日常维护的同时应该多学习相关的知识及软件。学习方面1、除了本身工作的之时，更应该好好充实自己。在之前每天负责楼评，但是写的却不是那么有吸引力，作为购房者，可读性并不大，这有很大一局部是于对工程的不理解，后期，应该理解网站没有楼盘工程的信息，工程位置，工程的优势，工程卖点，多读楼书，多看其它网站相关文章，加强学习，提升自己的才能。2、尽快建成用户数据库。数据成为我们运营的必要资，在完成工作之后抽时间做好数据库。包括在新浪认证微博获取客户信息;微博关注栏中相关关注中以及qq群内寻找____，这都需要后期一点一滴落实。3、多多参加学习讲堂等培训课。抓住时机多多参与培训课堂，向别人多学习。以上是我近期工作安排及学习方案，在新的一年里，需要多看资料提升自己且多向别人学习，加强锻炼，提升个人才能。部门运营规划篇九今年以来，公司在董事会的领导下，经过全体员工的努力，各项工作进展了全面铺开，“_”品牌得到了社会的初步认同。总体上说，成绩较为喜人。为使公司各项工作上一个新台阶，在新的年度里，公司将抓好“_x”、搞好“_x”、做到“_x”、进展“_”、着力“_x”。其工作方案如下：_工程，是省、市重点工程。市委、市政府对其寄予了殷切的期望。由于工程所蕴含的社会效益和潜在的经济效益，我们必须把它建成，而不能搞砸;我们只能前进，而不能停滞甚或后退。因此，公司方案：确保一季度_工程全面开工，力争年内根本完成第一期建立任务。1、土地征拆工作：春节前后务必完成第一期工程的土地征拆工作。x月份完成征地摸底调查，x月份完成征地范围内的无证房屋的拆迁。x月份完成征地范围内有证房屋拆迁及国土储藏中心土地和集体土地的征收工作。各部门关系的协调，以总经理室为主，参谋室配合，工程部详细操作。工程进入施行阶段后，工程部应抓紧第二期工程的土地征拆工作联络，适时调整主攻方向。2、工程合同及开工：x月份签订招投标代理合同，工程进入招投标阶段。x月份确定具有实力的施工企业并行签订施工合同;确定监理企业并行签订监理合同。x月份工程正式开工建立。另外，工程部应加强工程合同、各类资料的存档管理，分门别类、有档可查。建立一套完好的工程档案资料。3、报建工作：工程部应适时做到工程报建报批，跟进图纸设计。x月份完成方案图的设计;x月份完成扩初图的设计。在承办过程中，工程部应擅长理顺与相关部门关系，不得因报建拖延而影响工程开工。“_”品牌的打造是公司的战略目的之一。现代品牌打造的成功必须依赖于企业的现代管理形式。新的一年，我们将在建立集团公司、建立现代企业管理体系上下功夫，逐步把公司建成为大型的民营企业集团。1、注册成立企业集团，不断扩大公司规模20_年，公司在能满足注册资金要求的前提下，将注册成立“_集团公司”。同时，将独立注册或变更所辖子公司名称，即：_(已成立)_有限责任公司(待更名)_物业管理(已成立)_房地产开发(已成立)_大酒店管理(待成立)_集团及所辖子公司筹建人员(均为兼职)和分设机构情况如下：部门运营规划篇十今年以来，县委、县政府紧紧围绕“艰辛创业五六年、力争跨入百强县”的总体目的，紧扣开展主题，不断创新招商思路，改良招商方式，拓展招商领域，狠抓责任落实，进一步改善和优化投资环境，全县招商引资工作保持了良好的开展态势，获得了招商引资的新成效。上半年工作总结(一)总体情况今年1-6月份，全县共引进工程75个，实际到位资金8.9亿元，其中1000万以上工程到位资金4.9亿元，完成全年任务的60%，实现了时间过半，完成任务比例过半。今年以来新开工建立的重点招商引资工程有：“四百”工程一期、齐鲁味精集团新上多功能塑料薄膜工程、华鲁制药公司袋装输液消费线工程、华鲁制药公司新上合成输液袋消费工程、信乐味精公司新上年产10万吨硫酸工程、信乐味精公司复合肥工程、美达纺织公司电脑刺绣工程、1200米商业步行街开发工程等。(二)主要做法1、修订文件，兑现政策。今年上半年，我们组织召开了由各乡镇、县直各部门及各企业参加的全县招商引资发动大会，对原来的招商引资考核认定方法、考核奖惩规定和鼓励外商投资优惠政策进展了重新修订、完善，对__年工程举荐人按照政策给予奖励兑现，对在招商引资工作中涌现出来的先进个人给予大张旗鼓的表彰。通过优惠政策和奖励政策的落实和兑现，给投资者以鼓励，给引资者以奖励，形成了全县上下议招商、想招商、积极从事招商工作的良好场面，为全年工作的开展奠定了坚实的根底。一是继续施行“一把手工程”。工作调度到“一把手”，奖惩兑现到“一把手”。二是分解目的任务。在全县目的考核方法中，进步了招商引资工作在各项工作中的比重，促使各单位把招商引资纳入日常工作范围。使乡镇、部门和企业普遍感到招商引资责无旁贷，把全县党员、干部、职工推向招商第一线。三是兑现奖励。每年初，都对招商引资举荐人给予表彰奖励，对在招商引资工作中涌现出来的先进个人给予大张旗鼓地表彰，大力激发了各级、各部门想招商、议招商的积极性。四是强化调度，加强催促。坚持实行了“三分之