领导艺术与领导力拓展课件

领导艺术与领领导力拓展领导力：权力、能力力、影响力权力——由领导者者所在组织的的上级，根据据其所担任的的领导职务的的需要授予的的，具有法定定性质，受法法律的保护，，尤其对其下下属机构和人人员具有强制制性。权力是枢纽，，是开展领导导活动的重要要工作条件和和法律支撑。。能力——是由领导导者的知识、、经验、智慧慧、素质等自自身条件所决决定的，是““内存”的输输出和外化。。不具有法定定性质或受法法律保护。影响力——是由领导导者个人的品品德、才学、、业绩、资历历和感情等素素养在其下属属人员心目中领导三力的的相互关系系：素质能能力威威信职职务权权力领导者首先先一个：好好人；其次是一个个：素质高高的人；再次是一个个：有能力力、有作为为的人；最后才是一一个：值得得信任、重重用的人。。领导艺术：：领导艺术是是领导者在在个人素养养基础上，，以丰富的的领导经验验，深厚的的领导科学学造诣，对对各种领导导条件、方方式、方法法，纯熟、、高超并富富有创造性性的运用，，以及通过过这种运用用，所表现现出来的领领导风格和和艺术形象象。特征：随机机性、经验验性、多变变性、创造造性老一辈革命命家领导艺艺术种种：：毛泽东的权权谋艺术：：怎样叫猫吃吃辣椒？如何与统一一战线下蒋蒋介石及官官兵打交道道？周恩来总理理的外交艺艺术：与赫鲁晓夫夫握手之后后…你们中国到到底有多少少个厕所？？管理的本质质是“交易”：真诚的服务务忠忠诚的的服从充分的尊重重由由衷的的敬爱合理的薪酬酬尽尽责的的劳动创业的机会会奋奋发的的努力诚信的承诺诺全全身心心投入管理的绩效效公式：管理绩效＝＝决策正确度度×员工认认同度认同是管理理的前提条条件：认同是双向向的：只有有相互理解解，才可能能相互互认同。认同是主动动的：只有有你先认同同别人，别别人才才会认同你你。认同是先人人后事的：：只有让人人先认同你你这个个人，人才才会认同你你做的事。沟通是认同同的前提沟通四阶段段：①外求共同同点；②内求共鸣鸣点；③深求认同同点；④实求影响响力。管理方法举举要:分的方法工作要分工工、责任要要分清、权权力要分授授、利益要分配配、风险要要分担、荣荣誉要分享享。理的方法真诚的服务务、适当的的关爱、相相当的尊重重、适宜的工作作、合理的的薪酬、必必要的规范范、安定的保障因人施管的的方法会干肯干的的——奖他他会干不肯多多干的———了解他肯干不会干干的——培培训他

肯干不敢干干的——鼓鼓励他不会干不肯肯的——解解雇他中国式管理理模式探讨讨：＊法治大环环境下的情情理法管理理思路：DEF:理想管理BEF:柔性管理

CDF：刚性管理

ADE:例外管理情法理ABCDEF内方外圆管管理思路：：A .B万变不离其其宗C.D:离经叛叛道规制.A.B.C.D变通范范围变通界界限“用人人！””在中国国办企企业什什么事事情最最难？？抢滩上上海的的世界界400大大公

司司的老老总异异口同同声说说。六大艺艺术以“利利”用用人的的艺术术以以““能””用人人的艺艺术以“需需”用用人的的艺术术组组合合用人人的艺艺术制度用用人的的艺术术以以德用用人的的艺术术为什么么要以““利””用人人？以“利利”用用人的的艺术术人性透透视：：三个和尚为什么没水喝？1、利益关系不清，

２、没有共同的目标，

３、没有激励机制。＊人性性透视视公交车车心理理自利＝＝能能力力电梯心心理自私≠≠恶恶自利与与自私私恰恰恰是人人积极极性的的生理理、心心理依依据人性透视肯德基基的启启示自利与与利他他人性是是人的的自然然本性性与社社会性性的有有机统统一，，对人人性的的正确确认识识是企企业用用人之之根本本。现代１何为利益？人的需要及需要的满足即利益。

２需要的特性：多样性层次性动态性并存性结构性阶段性案例：他为什么突然主动请缨？利益构构成：：名———名分分、名名声、、名位位利———生存存、享享受的的需求求情———情感感、情情绪、、情分分权———自由由、自自主、、自我我

势———当前前态势势及未未来趋趋势案例：：小王王为什什么叹叹气？？儿子心心里在在嘀咕咕什么么？利益资资源的的使用用原则则：合目目的合条条件合对对象合时时宜以“利利”用用人艺艺术种种种：：阶段性性艺术术从从远远大目目标到到共同同理想想要素组组合艺艺术范范围、、力看人下碟艺术 孝庄用人之道随机应变艺术 王老板的为难事贼子！！哑哑，鳌拜这这个乱乱臣贼老索尼尼装聋聋作

遏必隆隆临阵阵脱逃逃苏，克沙沙哈成成事不不足败败事你不大大婚就就不能能亲政政！你是爱爱江山山还是是爱美美人？？以“能能”用用人的的艺术术因事用用人，，用人人做事事，功功在成成效。。１人的的能力力变数数：种种类、、层次次、兴兴趣、、人脉脉、适适应性性、成成长性性、灵灵活性性、积积极性性…２事的的变数数：难难易繁繁复、、大小小公私私、轻轻重缓缓急、、常规规、突突发与与例外外…３能岗岗关系系的多多种可可能性性：能能岗相相称、、能高高位低低、需需大于于能……德才关关系德才貌齐齐全－极极

品德才兼兼备———精精品品德高才才疏———正正品品德才平平庸———副副品品有才无无德———危危险品品无才缺缺德———废废品品以“品””论用大用极品品培培养着用用副品重用精品品控控制着用用危险品品信用正品品改改造着用用废品案例：点点石成金金的胡雪雪岩用人者鉴鉴：天生此人人总是材材，天生生此材总总有用，，关键看领领导者会会不会用用，善不不善用。。一等高手手：什么么人都能能用；二等者：：只会用用好人，，不敢用用坏人；；三等者：：只用不不如自己己的人。。以“需我们要照照顾好员员工，他他们就会会照顾好好客户，进进而照顾顾好我们们的利润润。—“亚洲最最佳雇主主”UPS(联合包裹裹）亚洲区总总裁以“需””用人的的思路：：１把需要要整合、、转化为为目标；；

２对目标标实施管管理；３在管理理中调整整，使员员工目标标与企业业目标趋趋于一致致；努力力使员工工需要与与企业需需要的满满足能基基本同步步。＊任何“目目标管理理”都不不会自动动实现①目标需需要分解解②目标要要“量化化”在每每一阶段段和每一一过程里里③目标要要从“细细节”中中寻求方方法和员工需要要：企企业业需要：：做事的机机会量量才录录用、分分工协作作赚钱的机机会薪薪酬合理理、考核核公正、、奖惩严严明学习的机机会晋升的机会竞聘竞岗、择优录取请问：你企业有有专人或或机构收收集和研研究员工工的需要要及其变变化吗？？你企业的的目标有有否以清清晰明了了的表述述让每个个员工都都知道？？你企业有有专人或或机构整整合上述述两方面面需要并并制订相相应的计计划和措措施吗？？案例：小小白为什什么建议议改佣金金制为业业绩制优化组合合艺术集体不等等于团队队，团队队必定是是优良的的集体。。团队是以以目标为为核心，，凝聚力力、依存存度都极极高的利利益共同同体。团队不是是自然形形成的，，而是对对不同素素质的人人们加以以优化组组合的结结果。团队的功功能特征征：自主——能在各自自的岗位位和责权权范围内内独立自自主、当当家作作主；思考——能依依据环境境条件的的变化作作出快速速回应。。合作——有依依据程序序和应对对危机的的协作精精神优化组合合用人三步曲一、以目目标的性性质选择择人；二、以岗岗位层次次的特点点配置人人；三、以分分工协作作的要求求组合人人。层次与职职责：战略决策策层：决决定大政政方针计划管理理层：组组织实施施上层决决策操作运行行层：执执行完成成具体任任务层次与能能力素质质层次：见识协调技术高层47％35％18％中层31％42％27％基层18％35％47％『美』卡卡兹西天取经经班子的的结构分分析：开创型人人物：孙孙悟空辅助型人人物：猪猪八戒协调型人人物：沙沙和尚后备型人人物：白白龙马挂帅型人人物：唐唐

僧以德用人人的艺术术“德”———指用人的的德行使用人与与利用人人的区别别：事前：出出发点和和目的不不同事中：言言行态度度不同事后：处处置方式式不同中国人通通常从以以上比较较中识别别用人者者。以德用人人的内容容：爱才之心心求求才之之诚识才之慧慧驭驭才之之智容才之量量护护才之之胆案例：刘备与诸诸葛亮的的双向选选择刘备怎样样处理老老兄弟与与空降兵兵的关系系刘备如何何妙用亲亲信的传传言制度用人人的艺术术制度是人人类相互互交往的的规则制度的功能能：（１）抑制制人们交往往中可能出出现的机会会主义的和和乖僻的个个人行为。。（２）制度度鼓励信任任和信赖，，减少合作作成本，提提高人们的的预期和自自信。用人制度种种种：岗位责任制制 考核制制度奖奖惩制度辞退制度试试用制制度薪薪酬制度