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文档简介

第页共页供电质量管理规定范本电力供应是现代社会生活中必不可少的服务，供电质量的好坏直接影响到人民群众的生活和工作。为了保障电力供应的安全性、可靠性和稳定性，加强对供电质量的管理和监督，制定本《供电质量管理规定》。第一章总则第一条为了规范供电质量管理，提高供电服务的质量，保障人民群众生活用电的安全和正常进行，制定本规定。第二条本规定适用于无论是国家电网公司、地方电力公司还是其他相关企事业单位，都应当遵守和执行。第三条本规定所称供电质量是指供电服务所提供的电力在电压、频率、谐波、暂态过电压、短时中断等方面满足国家相关标准和要求，并能稳定可靠地供应给用户的能力和水平。第四条供电质量管理应当坚持科学、公正、公开、高效的原则，强化责任制和监督机制，建立健全管理体系。第二章供电质量管理的机构和规划第五条国家能源委员会负责制定全国供电质量管理的总体规划和政策方针，指导、协调、监督地方各级电力公司的供电质量管理工作。第六条地方各级电力公司应当设立专门的供电质量管理机构，负责该地区的供电质量监督和管理工作。第七条供电质量管理机构的职责包括：制定相关供电质量管理标准和要求、监督检查供电设施的运行状况、组织对供电质量进行评估和评价、处理用户的投诉和纠纷等。第八条各级电力公司应当制定供电质量管理的年度计划，明确目标任务，安排资源，做好监督和管理工作。第三章供电质量监督和检查第九条供电质量监督和检查工作应当由专业人员进行，监督和检查的内容包括电压、频率、谐波、暂态过电压、短时中断等供电质量指标的测试和监测。第十条监督和检查人员应当按照国家相关标准和规定，采用标准化的方法和设备，对供电网络进行定期巡视和检测。第十一条监督和检查工作应当严格按照程序进行，结果应当及时通报相关单位和用户。第四章供电设施的建设和维护第十二条供电设施的建设和维护应当符合国家相关标准和规定，确保供电质量满足用户需求。第十三条供电设施的建设和维护负责单位应当对供电设施进行定期检修和维护，及时消除潜在隐患，确保供电设施的安全可靠运行。第十四条供电设施的建设和维护负责单位应当建立和完善相应的管理制度和工作程序，明确工作职责和分工。第五章用户的权益保护第十五条用户有权享受良好的供电服务，供电公司应当依法保障用户的合法权益。第十六条供电公司应当及时修复供电设施的故障，确保供电中断的时间和范围最小化。第十七条用户发生供电质量问题，有权向供电公司投诉，供电公司应当及时受理并处理。第十八条用户发生损失的，有权向供电公司索赔，供电公司应当根据相关规定进行赔偿。第六章管理和监督第十九条供电质量管理应当建立和完善科学的管理制度和工作程序，明确工作职责和分工。第二十条相关部门和机构应当加强对供电质量管理工作的监督和检查，及时发现和纠正问题。第二十一条对供电质量管理工作不到位的单位和个人，应当依法进行处罚和追责。第二十二条供电质量管理机构应当定期向上级主管部门和用户公开工作情况和处理结果。第七章

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