目标的制定与实现

目标的制定与实现成长之路，学习之路，接受之路，创新之路郑昌君2021/10/07执行力---将目标转化为结果的行动质量方针质量目标QMS策划形成文件书面程序质量手册持续改进识别、控制过程配备资源5.4.1质量目标

最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标，质量目标包括满足产品要求所需的内容[见7.1a)]。质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。只有必要性没有适用性目标从哪儿来？分类？谁来制定？组织方针组织目标规划职能与授权资源配备关注目标达成目标分类：①质量、环境、交期，效劳，本钱②经营目标，部门目标，小组目标，个人目标目标从公司的方针、经营方案中来、部门职能目标制定：总经理、部门经理、主管，个人问题措施ＰＤＣＡ不断进行ＰＤＣＡ循环直到到达目标现状问题措施ＰＤＣＡ通过ACT(IMPROVE)改善工作的推进方法螺旋上升目标〔为了解决问题，不断改善工作程序〕执行力---将目标转化为结果的行动公司战略部门目标部门目标部门目标部门目标指标1指标2指标3指标4指标5指标6指标7指标8指标9指标10指标11我们有哪些目标？目标包含哪些内容？如何制定目标？------SMART原那么如何实现目标？------Who/When/How。。。1.目标指标值，计算方法2.目标实现方案措施，3.执行的结果统计分析4.原因分析5.改进措施目标包含哪些内容？SMART原那么：１．(Specific)特定的、具体的：如产品合格率、顾客投诉率等；２.〔Measurable)可测量的：如９９％等；３．(Achievable)实际的：如不可能１００％零缺陷等；４．(Realistic)可实现的：能到达的。５．(Timeframe)有时间性的：如2000年；2001--2003年等；DCAPDCA如何制定目标？目标目标的制定人目标的分类目标内容目标原那么目标内容：

数据提供部门：

计算方法：

措施执行部门：

制定部门：

目标执行时间：

制定人员：

PDCA目标·主要措施达成基准实绩差异改善措施管理项目管理基准措施1：

措施2：

措施3：

措施4：

措施5：

如何制定目标？目标管理一览表序号做什么

实现/解决什么到什么程度目标何时

为止期限部门

负责人目标计算公式执行措施措施

执行人频率基准1

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5W1H原那么何因why何事what何地where何时when何人who何法how如何实现目标？------Who/When/How。。。原有水平新的水平PADCPACD现状实力为６０分的学生，确定了８０分的目标现状(６０分)目标(８０分)？通过身边的事例来思考ＰＤＣＡ目标·

课题管理项目管理水准Ｐｌａｎ主要措施目标

在期末考试中自己不擅长的算术要达到８０分以上（现状６０分）措施１．每天预习措施2．每天复习措施3．将每次讲课内容的重点都记在笔记本上投入时间投入时间讲义要点笔记记录率１小时

／每天１小时

／每天１００％期末考试算术分数８０分通过ＰＤＣＡ表进行表达的实例●能够检测目标·课题的完成情况的工程和达成基准非常明确。●明确记录现状值●为了达成目标·课题，具体要做些什么非常明确。●对每一条主要措施，都设定了能够衡量措施进度的工程。通过ＰＤＣＡ表进行表达的实例目标·

课题管理工程管理水准Ｐｌａｎ主要施策目标在期末考试中自己不擅长的数学要到达８０分以上〔现状６０分〕措施１．每天预习措施2．每天复习措施3．将每次讲课内容的重点都记在笔记本上投入时间投入时间讲义要点笔记记录率１小时

／每天１小时

／每天１００％期末考试算术分数８０点差异分析·

预习使得每天听课失去了新鲜感。·

每天都进行预习和复习，负担过重。·

复习可以使头脑得到整理效果好。·

笔记漏记多是老师的板书不好认，因此要在如何记笔记上多动脑筋Ｃｈｅｃｋ·

复习的效果要比预习的大·

由于出题正好是笔记漏记的地方而丢分今后的对应措施·

今后不再预习而将相应的时间增加到复习上去·

将复习的时间增加到

每天１.５小时

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下课后和同学相互核对笔记，将漏记之处补齐。Ａｃｔｉｏｎ·

今后下工夫努力的重点要放在如何记好笔记和复习上。实绩实施措施评价·

每天都实施了。·

每天都实施了。·

在听课过程中每次都作了笔记在复习的时候也作了充分的活用但有时也会漏记（80%水平）○○△计划实绩达成率80分75分93.7％＋20＋1575