卫生院物业管理服务项目方案

卫生院物业管理服务项目方案一、项目服务的主要内容 二、项目服务的具体内容 (一)院方仅提供服务场所，设备、工具、服装、耗材等 3-(二)室内外绿化、花木养护要求 3-(三)人员配备及职责岗位要求 6-三、经营制约 四、考核评分 (1)草坪成活率在90%以上，生长正常；整块草地没有已开花杂草，整(2)树木(4)应根据室内绿化的长势情况给予更换，其运输费、人工费(5)因员工责任造成办公室设施损坏的，有权提出赔偿，将按(6)的工作人员应服从的管理规定。(7)如对工作人员的服务不满意，可及时向负责人反映，应及摆放明细()门诊一层大厅：特大型6棵一层过道：中型3*4=12棵二层大厅：特大型2棵二层过道：中型2*4=8棵三层大厅：特大型2棵三层过道：中型2*4=8棵急诊一层大厅：特大型1棵一层过道：中型2棵二层过道：中型2棵住院部一层大厅：特大型2棵二层大厅：特大型2棵1-5层、7层过道：中型6*6=36棵办公室大型12棵，中型12棵食堂一层：大型2棵二层过道：中型6棵小盆栽90盆(三)人员配备及职责岗位要求(1)所有服务人员：身心健康，无影响正常工作的基础性疾病或残疾，须持有效期内的由有资质部门发放的健康证上岗(相关费用由负责);职业道德良好，无不良嗜好，无犯罪记录，遵守医院的各(2)由负责其员工工服配备和洗涤(清洗频次根据需求执行并符合院感要求),后合同开始执行时所有人员一律更换为新工作服和(3)有岗前培训机制，服务人员100%经过岗前培训合格后方可(4)必须按文件和标准要求为所有员工体检一次，体检结果汇(5)如有岗位调整，须服从安排。岗位名称主要职责范围及要求人员要求经理职责范围：人员管理、技能培训、任务安排、台账收集、应急任务处理等。1、巡检各区域大面卫生、检查员工仪表仪容，在岗状况；2、所管辖区域内的安全、卫生等检查；3、负责管理派驻所有员工，调动员工的积极性，加强员工的团结精神，公开、公正、公平地评价员工的工作业绩，负责每月对员工考评，建立员工工作手册，每日登记工作内容、事项及完成情况；4、能够虚心接受的监督、建议、评价，并对工作进行有效的改进；5、积极配合其他工作或活动的顺利展开；6、院方交办的突击性、临时性的工作任务等。1男女不限，年龄55周岁全面负责医院物业服务工作的管理，具有全国物业项目经理证，具有专科及以上学历，具有1年及以上与本项目匹配度高的服务经验。消控值守工作时间：24小时值班职责范围：日常监控值班，突发事件处置、污水处理、氧气房巡查、电梯巡查(电梯包括的5部及黄珏卫生院的1部);工作内容：1、值班人员要充分认识消防监控中心工作的重要性，忠于职守，树立高度的责任感，具有良好的警惕性，严肃认真地做好值班室工作；2、值班人员应知晓，掌握消防基本常识，持上岗证工作；3、对消防监控中心设备及通讯器材等进行经常性的检查，定期做好系统功能测验，协助技术人员做好修理、维护工作，不得挪用或擅自拆除，停用消防设备设施，保证设备设施正常运4、熟悉和掌握消防监控中心设备的功能及操作规程，按照规定测试自动消防设施的功能，保障消防监控中心设备的正常运行；熟悉和掌握院内各楼宇情况及消防设备设施情况；熟悉和掌握正确处置火情的方法和应急措施；5、值班人员接到火警信息后，尽快核实清楚，必要时请相关人员配合并采取相应措施；情况1男女不限，年龄55周岁具有消防设施操作员证，同时具有电梯安全管理员证或操紧急时，按应急预案规定操作并协同保卫人员排除火情隐患，同时将操作及处置结果登记备6、不间断职守岗位，做好消防监控中心火警、故障和值班记录；7、做好污水处理、氧气房巡查、电梯巡查工作。水电消控值守)职责范围：及黄珏卫生院的设施维修保养，同时兼消控值守；工作内容：1、负责全院范围内所有用电、用水设施的维修、保养，杜绝跑冒滴漏；2、负责用电、给排水设施突发事故的抢修，保持24小时通讯联系畅通，随时听从医院部门负责人安排维修任务，能够随叫随到(不能及时到位造成的一切损失以及由此产生的医疗纠纷，由单位处理并负全部责任);3、定期认真巡查供电、供水设施，发现问题及时处理；4、认真做好维修记录，履行维修签字制度；5、严格遵守安全操作规程，防止发生伤害事故；6、加强节约意识，严格执行领用、登记制度，做好修旧利废、节约材料；1男，年龄55周岁需持有高低压电工证及消防设施操作员证；有相关工作经验，能够胜任此7、认真巡查医院重要设施，做好日常巡查检修8、认真监盘抄表，根据变压器开关电流、温度等参数变化适时调节，确保安全经济运行；9、做好每月科室水电表抄表工作，准确及时完成能耗统计；10、加强学习，增强工作责任心和安全意识，不断提高技术水平和业务素质；11、做好消控值守相关工作。巡逻岗工作时间：24小时值班职责范围：入口管理，加强疫情防控管理；夜间保安兼顾全院巡查；1、负责前门车辆引导停放和人员通往秩序；2、谢绝明显精神病患者、酗酒闹事者、收破烂、乞讨者、推销商品者进入医院；3、指挥自行车、摩托车、电瓶车及其它车辆定点停放；4、禁止在医院正门摆摊设点和进行各种表演义卖，及时制止打架斗殴；5、杜绝危险品进入医院、禁止携带宠物进入医3年龄55周岁左右，持有保安员证上岗，有处理突发事件的经良好上6、对破坏医院形象和声誉的行为及时果断制止并立即上报；7、发生应急事件负责控制大门。1、上岗前应与白班执勤人员交接清楚，坚守岗位，对于夜间出入人员加强询查；2、要增强反应、机动能力，对医院重要部位(电梯、楼道、库房、配电室、施工场地)等处要加强巡查力度；3、巡查各楼层，检查应关闭的灯光、门、窗、空调；是否存在安全隐患；4、提高警惕，发生应急事件负责控制前门，立即报告总值班，并协助处理；5、做好值班记录。做到文明礼貌上岗值勤。服从指挥，五官端正，身体健康，遵纪院感职责范围：全院医疗废弃物收集、运送等工作内容：1、严格遵守《医疗废物管理条例》,严格履行医疗废物管理条例，加强医疗废物的安全管理、防止疾病传播保障人身健康；2、严格遵照院感办要求放置危险废物警示标3、工作人员必须经过院感办培训考核后上岗；1男女不限，年龄55周岁左右，责身体健康，熟悉院感工4、按照本单位确定的运输路线、时间将医疗废物收集并运送至指定的医疗废物贮存站；5、转运时必须使用黄色带标识的专用医疗废物专用箱、桶、车；6、每日清运后对运输车辆、地面、墙面及贮存空间内外清洗并消毒。用1000ppm有效氯进行消毒，并作好记录；7、明确工作环境及工作内容，作业前做好防护，做好封闭措施，要求包装完好无泄漏，防雨淋，避免阳光直射，安全操作；8、严禁在室外堆放医疗废物、严禁医疗废物与生活垃圾混放；9、医疗废物日产日清，不得将破损的医疗废物包装容器作为普通生活垃圾处置；10、应按时对医疗废物暂存处喷洒药物，以防鼠、防蚊蝇、防蟑螂；11、严禁工作人员在医疗废物贮存室内吸烟及12、从事运送储存的管理人员，每年应进行一次体检。使用后的手套、口罩、帽子等防护用品不得随意丢弃，应与医疗废物统一处置。作流程，做事勤快；具有沟通、协调能力，具有处理突发事件的能力和地下职责范围：地下车库、全院主干道、岗亭、非1男女不车库及院内保洁机动车库、停车场以及院内绿化带等区域工作内容：1、清扫地下车库、全院主干道、岗亭、非机动车库、停车场以及绿化带内垃圾、杂物、落叶等，干净整洁，管道标识清楚，标识、指示牌等公共设施无明显灰尘；2、医院大门外按相关规定需要实施"门前三包"的相关内容；3、倾倒垃圾，更换垃圾袋；4、负责所在区域的卫生巡查、控烟劝阻工作，随时巡视，发现垃圾、纸屑、烟头等立即清除；5、麻石刷洗；6、门窗玻璃清洁；平台、平屋顶清洁、天沟、明沟通畅。无杂物、烟头、污渍等；7、吸烟区休息椅以及卫生清洁；8、规范使用、消洗、放置保洁工具用品。拖布分区使用，分类悬挂、晾晒；9、周重点工作及院方交办的临时性、突击性工限，年龄55周岁左右，责任心强，身体健康，熟悉保洁工作流程，做事勤快；具有沟通、协调能力，具有处理突发事件的能力和门诊保洁职责范围：门诊保洁工作内容：1、负责门诊全部区域(含诊室、治疗室、大厅、3男女不限，年龄55周岁走廊、楼梯、值班室、开水间、卫生间、公共区域等)的日常消毒保洁，含地面、台面、桌面、墙面、水池、门窗、灯具、开关、设备带、候诊椅、输液椅、垃圾桶、各种标牌等，保持清洁卫生；2、所属区域的垃圾处理、更换垃圾袋；3、公厕卫生，用消毒液对公厕进行消毒，擦拭墙面、镜面、隔断，用拖把清理地面；4、规范使用、消洗、放置保洁工具用品。抹布一室一巾，拖布分区使用，分类悬挂、晾晒；5、负责所在区域的卫生巡查、控烟劝阻工作，随时巡视，发现垃圾、纸屑、烟头等立即清除；大厅、过道、步行梯、公厕的巡回保洁；6、保持紫外线灯管清洁，每周擦拭一次；7、负责门诊部被服及工作服清点、送洗、交接，归放整齐；床档、桌、椅、柜);9、协助维持门诊秩序，根据需要，安排护送病10、协助领取物资，其他外勤工作；11、爱护公物，负责所在区域的节能降耗；左右，责身体健康，熟悉保洁工作流程，做事勤快；具有沟通、协调能力，具有处理突发事件的能力和12、周重点工作及院方交办的临时性、突击性13、按规范处置交接医疗废弃物。病区保洁职责范围：病区保洁工作内容：1、每日上下午清洁办公区域各处、每间病房内地面卫生、倾倒垃圾更换垃圾袋；2、规范使用、消洗、放置保洁工具用品。抹布一床一巾，拖布分区使用，分类悬挂、晾晒；3、用消毒液将公厕、残厕、病房卫生间进行彻底刷洗，擦拭墙面、镜面、隔断，用拖把清理4、保持病区走廊、墙面、门、窗、扶手、楼梯、开关、示意牌等公共区域及设施的清洁卫生，消毒并登记；5、每日早、晚擦拭微波炉，有污渍随时清洁。保持开水间及垃圾桶清洁卫生；6、出院患者终末处理，按要求清洁打扫、消毒(床、床档、桌、椅、柜),擦拭氧气杠、移位打扫床头柜、床扶手等；7、负责被服及工作服清点、送洗、交接，归放1男女不限，年龄55周岁左右，责身体健康，熟悉保洁工作流程，做事勤快；具有沟通、协调能力，具有处理突发事件的能力和8、协助领取物资，其他外勤工作；9、保持紫外线灯管清洁，每周擦拭一次；10、负责病区的卫生巡查、控烟劝阻工作，随时巡视，发现垃圾、纸屑、烟头等立即清除，步行梯、公厕、残厕及大面卫生的巡回保洁；11、爱护公物，负责所在区域的节能降耗；12、周重点工作及院方交办的临时性、突击性13、按规范处置交接医疗废弃物。办公区与5洁职责范围：办公区与5楼保洁工作内容：1、清洁办公区域地面、过道、步行梯；2、倾倒垃圾、更换垃圾袋；3、保持走廊、墙面、门、窗、扶手、楼梯、开关、示意牌等公共区域及设施的清洁卫生，消毒并登记；4、用消毒液对公厕、卫生间进行消毒，擦拭墙面、镜面、隔断，用拖把清理地面；5、步行梯、过道、公厕巡回保洁；6、规范使用、消洗、放置保洁工具用品。拖布分区使用，分类悬挂、晾晒；7、负责被服及工作服清点、送洗、交接，归放男女不限，年龄55周岁左右，责任心强，身体健康，熟悉保洁工作流程，做事勤快；具有沟通、协调能力，8、保持紫外线灯管清洁，每周擦拭一次；9、爱护公物，负责所在区域的节能降耗；10、周重点工作及院方交办的临时性、突发性具有处理突发事件的能力和手术室、换抢救室、胃镜室保洁工作职责：科室保洁工作内容：1、负责所管公共区域的清洁卫生；2、清洁办公区域、手术区域、各室地面卫生、倾倒垃圾更换垃圾袋；3、每周完成各科室大扫除任务，清洗空调回风4、手术完毕做好术间的清洁消毒工作；5、布类物资的送洗、清点整理、打包；6、各科室污染器械的送洗；7、浸泡、消毒、清洗外科擦手毛巾、清洗手术室等拖鞋；8、保持各科室的走廊、门、窗、墙面、地面、扶手楼梯、检查床、镜子、刷手池、洗手池、开关和示意牌等清洁，定期消毒并登记；9、协助转运住院手术患者；10、转运床的清洁消毒、安全检查；1男女不限，年龄55周岁左右，责任心强，身体健康，熟悉保洁工作流程，做事勤快；具有沟通、协调能力，具有处理突发事件的能力和11、上班时间随工作需要动态调整。遵守工作纪律，坚守岗位，工作时不做与工作无关的事；12、周重点工作及院方交办的临时性、突击性13、按规范处置交接医疗废弃物。宿舍保洁(兼洗衣房代职责范围：宿舍保洁(兼洗衣房代班)工作内容：1、清洁宿舍地面卫生、倾倒垃圾更换垃圾袋；2、规范使用、消洗、放置保洁工具用品。抹布一床一巾，拖布分区使用，分类悬挂、晾晒；3、用消毒液对公厕、宿舍卫生间进行消毒，擦拭墙面，镜面、隔断，用拖把清理地面；4、保持宿舍走廊、墙面、门、窗、扶手、楼梯、开关、示意牌等公共区域及设施的清洁卫生，消毒并登记；5、每日早、晚擦拭微波炉，有污渍随时清洁。保持开水间及垃圾桶清洁卫生；6、负责被服及工作服清点、送洗、交接，归放7、保持紫外线灯管清洁，每周擦拭一次；8、爱护公物，负责所在区域的节能降耗；9、周重点工作及院方交办的临时性、突击性工1男女不限，年龄55周岁左右，责任心强，身体健康，熟悉保洁工作流程，做事勤快；具有沟通、协调能力，具有处理突发事件的能力和洗衣房保洁职责范围：全院床单元物品、窗帘、工作服等清洗、消毒、收发工作内容：1、每周擦拭墙面、设备表面。每周擦拭紫外线灯管，有污染时随时擦拭。每周一次全方位大2、严格遵守查对制度，消毒隔离制度，做好物品的回收、发放，保证物品的及时供应；3、保持与全院各科室的良好沟通和交流树立良好的服务形象；4、认真填写各类清单，严格执行交接手续，随时办理收发单据，防止错漏和丢失，做到回收和发放数量与清单相符合；5、负责检查临床科室特殊感染物品的，包装是否规范，防止交叉感染，做好个人防护；6、负责一次性使用无菌物品的下送工作，严禁与污染物品混装；7、每天下收下送完毕，完成运送车辆的清洗、消毒处理；1男女不限，年龄55周岁左右，责身体健康，熟悉保洁工作流程，做事勤快；具有沟通、协具有处理突发事件的能力和8、及时反馈临床各科的意见，不断提高工作质9、消毒洗涤耗材计件下料，规范用料、用水、用电、用汽，爱护公物、修旧利废；10、学习并熟练掌握洗衣设备操作流程，严格执行设备操作规程，做好洗衣设备管理和维护保养工作，发生故障及时汇报联系维修；11、周重点工作及院方交办的临时性、突击性黄珏卫生院院感职责范围：全院医疗废弃物收集、运送等工作内容：1、严格遵守《医疗废物管理条例》,严格履行医疗废物管理条例，加强医疗废物的安全管理、防止疾病传播保障人身健康；2、严格遵照院感办要求放置危险废物警示标3、工作人员必须经过院感办培训考核后上岗；4、按照本单位确定的运输路线、时间将医疗废物收集并运送至指定的医疗废物贮存站；5、转运时必须使用黄色带标识的专用医疗废物专用箱、桶、车；1男女不限，年龄55周岁左右，责身体健康，熟悉院感工作流程，做事勤快；具有沟通、协6、每日清运后对运输车辆、地面、墙面及贮存空间内外清洗并消毒。用1000ppm有效氯进行消毒，并作好记录；7、明确工作环境及工作内容，作业前做好防护，做好封闭措施，要求包装完好无泄漏，防雨淋，避免阳光直射，安全操作；8、严禁在室外堆放医疗废物、严禁医疗废物与生活垃圾混放；9、医疗废物日产日清，不得将破损的医疗废物包装容器作为普通生活垃圾处置；10、应按时对医疗废物暂存处喷洒药物，以防鼠、防蚊蝇、防蟑螂；11、严禁工作人员在医疗废物贮存室内吸烟及12、从事运送储存的管理人员，每年应进行一次体检。使用后的手套、口罩、帽子等防护用品不得随意丢弃，应与医疗废物统一处置。调能力，具有处理突发事件的能力和院内保洁职责范围：除病区保洁外，院内的保洁工作工作内容：1、清洁院内地面、过道、步行梯，办公室等区域的清洁打扫；2、倾倒垃圾、更换垃圾袋；1男女不限，年龄55周岁左右，责3、保持走廊、墙面、门、窗、扶手、楼梯、开关、示意牌等公共区域及设施的清洁卫生，消毒并登记；4、用消毒液对公厕、卫生间进行消毒，擦拭墙面、镜面、隔断，用拖把清理地面；5、步行梯、过道、公厕巡回保洁；6、规范使用、消洗、放置保洁工具用品。拖布分区使用，分类悬挂、晾晒；7、负责被服及工作服清点、送洗、交接，归放8、保持紫外线灯管清洁，每周擦拭一次；9、爱护公物，负责所在区域的节能降耗；10、周重点工作及院方交办的临时性、突发性身体健康，熟悉保洁工作流程，做事勤快；具有沟通、协调能力，具有处理突发事件的能力和病区保洁职责范围：病区保洁工作内容：1、每日上下午清洁办公区域各处、每间病房内地面卫生、倾倒垃圾更换垃圾袋；2、规范使用、消洗、放置保洁工具用品。抹布一床一巾，拖布分区使用，分类悬挂、晾晒；3、用消毒液将公厕、残厕、病房卫生间进行彻底刷洗，擦拭墙面、镜面、隔断，用拖把清理1男女不限，年龄55周岁左右，责身体健康，熟悉保洁工4、保持病区走廊、墙面、门、窗、扶手、楼梯、开关、示意牌等公共区域及设施的清洁卫生，消毒并登记；5、每日早、晚擦拭微波炉，有污渍随时清洁。保持开水间及垃圾桶清洁卫生；6、出院患者终末处理，按要求清洁打扫、消毒(床、床档、桌、椅、柜),擦拭氧气杠、移位打扫床头柜、床扶手等；7、负责被服及工作服清点、送洗、交接，归放8、协助领取物资，其他外勤工作；9、保持紫外线灯管清洁，每周擦拭一次；10、负责病区的卫生巡查、控烟劝阻工作，随时巡视，发现垃圾、纸屑、烟头等立即清除，步行梯、公厕、残厕及大面卫生的巡回保洁；11、爱护公物，负责所在区域的节能降耗；12、周重点工作及院方交办的临时性、突击性13、按规范处置交接医疗废弃物。作流程，做事勤快；具有沟通、协调能力，具有处理突发事件的能力和洗衣房职责范围：全院床单元物品、窗帘、工作服等清洗、消毒、收发1男女不限，年龄工作内容：1、每周擦拭墙面、设备表面。每周擦拭紫外线灯管，有污染时随时擦拭。每周一次全方位大2、严格遵守查对制度，消毒隔离制度，做好物品的回收、发放，保证物品的及时供应；3、保持与全院各科室的良好沟通和交流树立良好的服务形象；4、认真填写各类清单，严格执行交接手续，随时办理收发单据，防止错漏和丢失，做到回收和发放数量与清单相符合；5、负责检查临床科室特殊感染物品的，包装是否规范，防止交叉感染，做好个人防护；6、负责一次性使用无菌物品的下送工作，严禁与污染物品混装；7、每天下收下送完毕，完成运送车辆的清洗、消毒处理；8、及时反馈临床各科的意见，不断提高工作质9、消毒洗涤耗材计件下料，规范用料、用水、用电、用汽，爱护公物、修旧利废；10、学习并熟练掌握洗衣设备操作流程，严格55周岁左右，责身体健康，熟悉保洁工作流程，做事勤快；具有沟通、协调能力，具有处理突发事件的能力和执行设备操作规程，做好洗衣设备管理和维护保养工作，发生故障及时汇报联系维修；11、周重点工作及院方交办的临时性、突击性(发热门诊)发热门诊保洁工作职责：发热门诊保洁、消毒等工作内容：1、保洁人员经培训考核后上岗，掌握发热门诊清洁消毒相关知识及技能；2、保洁人员按要求穿戴防护用品，先清洁区后和污染区按二级防护要求穿戴，特殊情况另3、清洁消毒用抹布及地巾分区使用；使用后按规范处理；4、按要求配置消毒液，做好浓度测试：清洁区：500mg/L含氯消毒液；潜在污染区和污染区：1000mg/L含氯消毒液；消毒方法：消毒液作用30分钟后，用清水擦拭；5、发热门诊湿式打扫，每日用含氯消毒剂擦拭地面及物体表面至少2次；6、按要求做好各种消毒登记，消毒记录本分区2暂未开人员暂虑,最终按实结算男女不限，年龄55周岁左右，责身体健康，熟悉保洁工作流程，做事勤区和污染区统一存放在污染区);7、清洁消毒时，勿用污染的手套触摸自己的颜面或整理个人防护设备，不得接触环境物表；8、清洁消毒过程中，使用的手套一旦破损或可见污染时，立即按规范进行更换；9、进出各区域应做到随手关门；10、按规范处置交接医疗废弃物。快；具有沟通、协具有处理突发事件的能力和合计22人注：以上岗位须满足全年无休(国家规定的法定节假日)相关排序号服务区域、内容作业方式作业频次质量要求1收集区域内垃圾、更换垃圾袋就倾倒、收集每日二次换垃圾袋，随满随收集无污渍、无异味、不满不溢2区域内的大厅地面清洗、清洁每日1次、动态保洁整洁无污迹、无灰尘3区域内地面除尘无扬尘干推每日2次无垃圾、无灰尘4区域内地面湿拖清洁消毒每日2次无污渍、无水迹5病床、床边桌椅、陪客椅、治疗带、更衣柜门内外清洁消毒擦拭每日1次整洁干净、无污迹6病房电视机、床边平板宣教机、盐水架、输液挂钩清洁消毒擦拭每周一次整洁干净、无污迹7治疗室、换药室、处置室清洁消毒擦拭每日2次整洁干净、无污迹8护士站清洁擦拭每天1次整洁干净、无污迹9卫生间(含镜子、水龙头、洗脸池、台面、毛巾架、马桶、淋浴器、感应器、墙面、地面)冲洗、擦洗、消毒每日2次，随脏随时保洁无垃圾、整洁、光亮。无水渍、无异味、无广告张贴区域内窗台、阳台、把手、栏杆、开关盒、接线盒、各类低处标牌宣传牌、垃圾桶、晾衣架清洁、消毒、擦拭每日一次整洁、无积灰、无污迹、无广告张贴轮椅、平车、治疗车、护理车等医用车辆清洁消毒每天1次，随脏随擦无积灰、无污迹病人出院终末处理，含病床、床边桌、椅、柜、更衣柜门内外、治疗带等清洁、消毒、擦拭随时整洁干净处于备用状态门、门框、窗、窗玻璃、墙面、标牌标识及时钟清洁擦拭每周1次清洁，无污迹、无灰尘、无广告张贴空调出风口、应急灯、消毒灯、通风口、风扇、空调、排风扇等清洁擦拭半月1次无积灰、无蛛网，特殊科室频次另定。高处(含天花板、烟感、高处墙角、窗帘等)高处除尘、擦拭每月1次清洁、无灰尘、无蛛网紫外线灯管(包括移动清洁擦拭每周1次清洁、无灰尘、无蛛网公共区域瓷砖墙面、非医疗不锈钢物体表面保养、瓷砖、水磨地面清洗清洁、擦试、机械清洗、上光亮剂每月1次干净明亮、无污迹楼道、过道扶手栏杆清洁、消毒、擦拭随清洁清洁无污迹、无积灰、无广告张贴防滑地垫、脚垫清洗每周1次清洁无污迹消防箱、楼层平台清洁每日1次清洁无垃圾、无烟头柜顶除尘清洁擦拭半月1次清洁无积灰3米下外墙、纱窗清洁冲洗每季1次无污迹、无张贴拖把、毛巾等保洁用具清洁消毒烘干每日2次清洁无异味处于备用状态开水间水箱、微波炉、柜子、水池、垃圾桶、防滑垫清洁擦拭每日2次清洁无污迹污洗间的污布类柜、水池清洁擦拭每日2次清洁无污迹医护辅助用房内的桌、椅、电脑、库房移动货架、储物架、柜门等物品清洁擦拭每日1次清洁无灰尘、无污迹医护辅助用房内的地面及物品表面清洁湿拖、清洁每日2次无污迹、无灰尘外环境、停车场清扫每日2次、动态保洁清洁无垃圾、无烟头陪客椅使用发放每周一次无污迹、无灰尘医护人员值班室、值班床单被套更换更换每周一次无污迹、无灰尘电梯门、门槽、框、轿厢按键清洁消毒无灰尘、污渍、手印，光亮、纹路清晰电梯地面循环(每20-30分钟巡查1次)无灰尘、污渍、垃圾、杂物，清洁光亮高处(天花、照明)无灰尘、无蛛网医疗废物、生活垃圾的清运、管理按照医疗废物、生活垃圾收集、交接、运送、储存管理要求执行。院内宣传橱窗清扫每周一次清洁无灰尘、无污迹楼顶平台、天沟、窨井，雨、污水管道清扫、疏通，雨前雨后检查每周一次，无杂物堆积、排水畅通门前三包责任区清扫每日2次、动态保洁清洁无垃圾、无烟头注：1、根据医院感染控制要求，在医务人员指导下实施不同等级的2、未列入的且为正常保洁管理工作以及突发性事件造成的保洁理服务(日常清洁易耗品等所需费用全部包括在服务费中)。3、不得以的名义从事任何经济活动，因从事经济活动给造成不4、承诺后严格按照报价履约，除政策调整导致人工费用上涨外管理服务方案(包括但不限于安全管理制度、质量保证制度、考核奖人员入职、离职制度等)、日常保洁管理方案(包括医疗废弃物收集方案等)、疫情防控、消毒隔离管理方案(保洁用具集中清洗消毒方案)、培训计划及培训方案、突发事件应急预案。须满足人员岗位配5、承诺后制定详细的投诉处理管理制度，承诺接到投诉须在半小时内(非工作时间段12小时内)积极响应，处理、协调所投诉患6、承诺后为配置物业服务经营配套的设施设备、配置项目相关(一)考核标准：物业工作质量检查表1(门岗、巡逻岗)—100分扣分按要求着装，仪表端庄；文明用语，微笑服务，礼貌待人。一人不符扣1分无有效投诉。有投诉扣5分熟悉本职工作中应知应会的知识。(防疫不知晓扣要求)2分认真执行岗位职责，严格遵守医院规章制度、操作常规及流程。一项不符扣2分不迟到不早退，不串岗、不脱(离)岗，不干私活。一人不符扣1分上班不玩手机，不扎堆聊天。一人不符扣1分工作时间内必须随身携带通讯设备，并保持通畅。一项不符扣1分爱护公物、节约能源。服从医务人员管理。一项不符扣1分不得窃取医院财物，私用医疗器械、药品、敷料等。一项不符扣1分工作质机动车入口：(1)督查车上人员除驾驶员外下车走预检分诊或闸机通道。(2)知晓并落实对驾驶员三查三报告(查体温、查健康码、查行程码)。(3)协助管理人工通道进入的人流，保证人员进入不聚集。一项不符扣2分门前车辆引导停放和人员通往秩序。指挥自行车、摩托车、电瓶车及其它车辆定点一项不符扣2分停放。杜绝危险品进入医院、禁止携带宠物进入医院。疫情管控期间，入院人员须提供规定时间核酸检测阴性证明，否则不得入内不查验扣10分，有不符合规定人员进扣5分查看核对进入人员的苏康码或行程码等(根据疫情防控要求),佩戴符合标准的口罩；未戴口罩或戴有气阀口罩的人员禁止入内。一项不符扣5分做好值班记录、巡查记录。一项不符扣2分巡查各楼层，检查应关闭的灯光、门、窗、空调；是否存在安全隐患，并做好记录。一项不符扣2分熟练掌握口罩佩戴方式，并能规范指导入院人员口罩佩戴不正确一人不符合不规范指导扣5分每日进行现场巡查，有记录。一项不符扣5分每周组织人员培训，特殊事项立即培训，有记录查出问题应答及时，整改到位。物业工作质量检查表2(保洁)—100分考核内容分值扣分按要求着装，仪表端庄；文明用语，微笑服务，礼貌待人。一人不符扣1分无有效投诉。有投诉扣5分熟悉本职工作中应知应会的知识。不知晓扣2分行为归认真执行岗位职责，严格遵守公司规章制度、操作常规及流程。一项不符扣2分不迟到不早退，不串岗、不脱(离)岗，不干私活。一人不符扣1分上班不玩手机，不扎堆聊天，不吃零食。一人不符扣1分清洁时做到三轻(走路轻、说话轻、动作一项不符扣1分不得参与医疗活动、医疗技术工作。一项不符扣1分爱护公物、节约能源。服从医务人员管理，主动报修。一项不符扣1分不得窃取医院财物，私用医疗器械、药品、一项不符扣3分类使用保洁工具齐全、标识齐全、摆放符合要求。一项不符扣2分拖把、抹布颜色区分使用，按规范做好预处理后集中送洗消毒。一项不符扣2分桶按标识分类使用。一项不符扣2分机械化保洁设备完好，清洁备用。一项不符扣2分天花板、风口、墙面、墙角、设备带、灯饰等无灰尘、无蜘蛛网。一项不符扣1分室内地面无垃圾杂物，每天保持湿拖不少于两次。一项不符扣2分微波炉清洁及规范使用一项不符扣2分玻璃、不锈钢光亮无污渍、无痕印。一项不符扣2分严格执行卫生清洁操作规程，保持地面清洁干燥，湿拖地面时要放置警示标识，防止跌倒等意外发生。采取防滑倒未及时到位扣2分；如发生跌倒生跌倒扣10分一项不符扣2分一项不符扣2分一项不符扣2分一项不符扣1分一项不符扣1分一项不符扣1分消毒液规范配置使用。保持桶内外清洁。床单元终末处理合格。设施损坏及时报修，注意节约，及时关灯卫生间淋浴房保持地面无垃圾、无积水、无堵塞、无气味；玻璃镜面无污渍、手印、水渍、垃圾满3/4及时倾倒；洗手台盆无医疗、生活废物规范处置，桶、袋不漏不溢，日产日清；按照垃圾分类要求分类正确投放，满3/4有效扎口，按规范要求使用垃圾袋。与洗衣房人员严格清点织物等物资，脏被服禁止乱扔乱放。辅助用房卫生保洁符合要求，无杂物堆一处不符扣1分考核内容扣分外环保洁员、医疗废物收集员、在岗在位，禁止酒后上班，行为规范。一人不符扣2分一人不符扣2分服从医务人员管理，主动报修。一人不符扣2分路面、广场、地下车库清洗保洁及时，无积垢、积水、痰渍、口香糖、污物、纸屑、烟头、落叶。一项不符扣1分户外的灯箱、宣传栏、路标等公共设施清洁光亮，无积灰、蜘蛛网等。一项不符扣1分垃圾处理做到桶、袋不漏不溢，分类袋装，分类处理，日产日清。一项不符扣2分平台、平屋顶清洁、天沟、明沟通畅。无杂物、烟头、污渍等。一项不符扣1分雨棚、避风阁清洁无杂物，外窗玻璃门帘清洁无污垢。一项不符扣1分绿化花池花台花圃、草坪、路边绿化带清洁，无杂物、烟头纸屑、白色污物等。一项不符扣1分坡道、踏步及易滑路面遇到有雨雪天气或非正常情况时，有提醒标识、防滑、防冻等措施到位。一项不符扣2分当发现公共设施遭受自然或人为损坏时，能及时向上反映情况、及时报修；对人为破坏及时阻止。一项不符扣2分做好劝阻吸烟工作，有袖章佩戴、能主动劝阻吸烟。一项不符扣2分质量医疗废物收集员掌握自身防护，戴帽子、口罩、手套、防护围裙等，每日清洗；严格执行医疗废物管理相关制度及消毒隔离措施。定期培训，考核合格。一项不符扣5分掌握医疗废物泄