商场营运手册(简体)

新世纪计算机广场(商场)营运手册Ref.:商场营运手册2009年1月新世纪计算机广场(商场)营运手册第一节营运管理政策及目标一.基本理念二.政策目标/管理宗旨第二节组织与功能设置一.功能组织架构及说明第三节完善的商场管理制度一.市场调查二.商场特质的分析五.如何选择适合的租客七.交楼程序第四节附件二.租户守则三.二次装修程序五.租户联络数据表六.租约总纲表七.管理员工联络数据表八.承办商联络资料表九.紧急情况联络表十.租售代理指引12223667A1叶前言第一节营运管理政策及目标本案之经营管理概念为本着小心计划成本及为商户及消费者创造最理想的营运环境为原则，并透过长期不断的改进和提升，使商场的收益和投资潜质得以达至极限。而此种「投资管理」的哲学，使开发商能充份保障其不动产之权益，不单使其保值，更能使其增值。而通过此理念，使商户及消费者能享受高质素及优良经营管理之计算机对消费者提供“一条龙”的信誉保证。所以营运管理公司会定期对内及对外作出一系列统一的宣传及速销活动，与及划一商场的营业时间和规则，使其统一的形象更为稳第二节组织与功能设置新世纪计算机广场(商场)功能组织總經理室總經理室秘書處行政及財務部行政人事部租户管理部市場部財務部主要负责策划整个商场之业务原则及营运策略，督导各部门之业务运行，以符主要负责计算机广场(商场)之市场管理策划及对外媒体和对内租客的联络及沟2.1企划组主要透过定期的内部推广，对外的统一宣传及建立员工的形象以确立商场的统一化形象。从而协助计算机广场(商场)招商及促销。主要负责搞好业主和组户的关系及商场与外界媒体的关系。公共关系部的作用有如一条桥梁，对内她可以代表业主去与租客沟通，并将租客的意见向业主反映，从而维系大家的良好关系。对外，她充当商场的发言人及联络人，把商场的动态传达于外界媒体。主要透过租务管理部及客户服务部分别处理商场内的各种租务事宜及一般客户3.1租务管理部主要负责租户租约的一般管理及关系之维持，租户守则及行为之协调及执行。在租户租约的管理方面，租务管理部会处理日常收租、催收租户帐项、续租及招租等事宜。而在执行租户守则方面，租务管理组会确保租户遵守有关租约条款，以有效地管理商场的营运模式。3.2客户服务部负责处理商场内一般客户服务，如失物认领、救援、咨询及突发事件处理及客户投诉等事宜。另方面与租户保持联络，以协调租户的需要，如主要负责执行计算机商场之财务营运及行政人事管理，包括商场的营运预算、负责制定适合市场需要之营运预算，每月会计账目之编制财务报表及税负责定期检讨公司之人员及物料资源，以制定适当之人员架构，薪津标保持各人员之素质第三节完善的商场管理制度宜，如市场调查、商场特质的分析、营运分析、选择合适的租客、市场推广等等。市场调查的目的是透过各种市场分析去找出计算机商场是否适合这个区域，各种市场2)该区的经济概况3)市民的生活习惯4)消费者的消费模式，购买计算机产品的能力及意欲5)该区同业的竞争程度透过以上的分析，我们可以找出该区的供与求，从而知道在该区设立计算机商场是否可行。并且可以根据该区分析所得的特质去剪裁计算机商场，以迎合市场的要求。物业经理可透过实景巡察物业，研究其设计及配套设施之优劣，与区内同类型物业比较，从而知道本身计算机商场的优点及缺点，再而订立一套适用于日后长远维修工程另一方面，我们可以透过租金分析去得出计算机商场在市内的定位，并作为日后租金要有效的对商场特质作出分析，物业经理需要一份运作手册，当遇到问题时能够作出1)商场平面图，列出各租客位置及其公司名称2)每单位的室内设计图，列出家似放置的位置3)租户联络数据表(参考附件)4)租约总纲表(参考附件)5)特别条款6)物业数据总纲表及内容7)管理员工联络数据表(参考附件)8)各承办商的联络数据表(参考附件)商场的营运方式基本上可分为两大类；第一类是单一业主全出租的模式，第二类是业权分散的多业主模式。而在单一业主，全出租的模式下又分为独立收银及中央收银两种营业模式。所以总括来说，我们可以从全出租独立收银，全出租中央收银及多业主3.1单一业主全出租方式单一业主全出租的意思是全个商场的业权都只属于一个大业主，而全部单元都优点缺点1)易于保持统一的形象不似得将商场出售般可以在短时间2)方便业权转让由于是单一业主的关系，业主可以随时将整个商场出售或分开个别单2)容易受市场影响因为商场是固定产投资。除非市场经济经历十分大的变化，否则物业价值不会有重大的改变。换言之，该等投资也较为保值。3.2全出租独立收银方式采用独立收银方式营运代表着各商户的财政是独立的，日常收益都是由各租户自己处理。所以业主要于每月向各商户收取定额租金。优点缺点由于各公司财政独立，商场内不需设置中央收银台及计算机设备等辅助中央收银的设施，所以前期的投的收入集合，经扣除每月租金后再于一段时间内发还各商户，所以营而使用独立收银营运方式就没有这财政的运用，导致交租时间会有所2)转租程序较简便由于各租户的财务是独立的，旧租户离开时不会与大业主或营运公司需要花大量时间去重新设定及连接中央收银台及有关系统及办理有关额外手续。2)形象不统一商场内各商铺有如独立的个体，各自为政，容易造成恶性的竞争。这样会严重影响商场所希望凝造的统一性，削减商场的吸引力。3)招租卖点财务独立可以用作我们招租时的卖点，因为各用户都可以灵活处理自己的财务安排，商户可以有更大的全出租中央收银的营运形式就如百货公司的营运形式。其特色是全个商场各商收入经营运公司扣除租金后于一段指定时间内会发还给商户。优点缺点稳定的收入可以减少营运公司用于追收租金方面的支出及不必要的财务安排。由于实行中央收银系统需要设立多部中央收银台及计算机设施，所以2)容易安排全商场性的大减价便直接在中央收银系统处理减价事宜，省却各商户的工作及各商户间衔接的问题。2)转租时程序较为烦琐现代化的中央收银系统需要将租户公司需要把旧的数据从中央收银系程序增加了转租的烦复性。由于商户的收益会先经过营运公司处理及扣除租金后才可以较交到商户的手中，所以商户运用及处理自己财务的灵活性会大为降低，给人一个干预内政的感觉，这样会直接4)一定要以百货公司摊位形式运行要以中央收银形式营运，商场内的布局必须要设计成百货公司的开放铺，会给顾客一个局促及格格不入3.4多业主营运方式当大业主或开发商将业权分散卖给个别商户，商场的业权就会被分散，最终开优点缺点由于商场各单元会卖给散户，开发商可以于短时间内回本，把资金运不合作的商户未必会尊重商场既定2)不须长期参予投资2)影响开发商的形象由于开发商不再拥有该商场的业权及管理权，商场的服务质素及管理质素就难确保。这样会直接影响大众对开发商的印象。除了一个合适的营运方式，我们还需要提供足够的硬件去配合以达到完善的商场管理。由于本商场的保安、维修及清洁是由大楼的管理公司负责的，而商场营运公司每月会拨出管理费于大楼的管理公司，所以这里提及的硬件主要是一些为满足客户而设4.1设置客户服务/询问处由于计算机商场主要提供不同的计算机服务及产品，在商场内找寻不同品牌及类型的产品有一定困难，大部份顾客也需要客户服务员之帮助。故此，在大堂入口处设立客户服务/询问处便可直接及迅速地解答客户之询问。4.2设置商铺指引(Directory)为了方便计算机商场使用者及减轻客户服务员之工作量，我们可以于每层设立由于计算机产品种类繁多，在商场内分开不同区域售买不同的产品如打印机、计算机、扫瞄器等等，并增设指示牌于商场各显眼位置，如电梯口等可以给予选择租客时，业主首先要谨慎分析和考虑那一类商品及服务才能吸引到市内及市外的顾客郅电商场消费。接着就要考虑如何将商户组合以配合商场的主题及希望塑造的形个大型有名气的商户对商场的吸引力会大大提高。所以业主可以考虑与大型租客，如对商场而言，其中一项能够影响其收入的因素就是各商户的营业额，因为营业额直接影响租户的交租能力和续租的可能性。所以营运公司应制定一个周详的宣传推广活动计划，务求以计算机爱好者所关注的时事及话题作主题，配合多元化的活动种类、媒体及场地，推行宣传活动吸引大众前来计算机商场。虽然计算机商场希望给大众一个统一及集中的形象，但是在推广方面绝不可以6.1.1活动多元化静态:计算机产品展览、计算机常识展览动态:计算机游戏比赛、电子老鼠比赛、程序设计比赛互动:各专题研讨会电视期刊传单计算机广场季度刊物、观光手册之印制6.1.3场地多元化商场内多个预留作活动的空间6.2宣传推广活动预算计划计算机商场每年制定推广预算计划，精心策划各项宣传推广活动。■電台口報章口其他6.2.1预算分配宣传项目(30%)推广促销(20%)宣傅項目宣傅項目■宣傅項目活動項目6.2.2宣传项目(30%)媒体宣传其他其他報章電視(a)媒体宣传电视25%电台30%报章20%其它25%·每年12次节日主题陈列·每年4次大型节目(春节、端午、中秋、圣诞)主题陈列·计算机主题陈列如千年虫、计算机病毒等·每年4次季刊，内容环绕计算机商场的活动及信息·活动资料、预览、报导·商品宣传·新商品预览·商户介绍·计算机潮流信息■公关活动·安排媒体采访(定期及专题如千年虫数字问题及流行计算机病毒·安排团体参观及购物(旅行团/教育机构/公共团体)6.2.3活动项目(50%)·各类展览-计算机、打印机、扫瞄器等·美食节/特色专题节目-环球美食节、国际儿童节、奥运会、世界杯等·各类大型游戏及比赛活动-电子游戏比赛、电子老鼠比赛、数码摄影比赛等·商品推广活动-与商户合办商品推广活动·慈善活动-商品慈善展销活动、慈善拍卖活动等6.2.4推广促销(20%)■节日商品展销特卖·商户发动商品展销·设立展销区在指定时间定期协助商户进行宣传展销计算机商场的宣传推广活动会配合商场公共空间、商场中庭及外广场陈列的视象吸引，另外可增设户外荧幕，不停穿梭播放配合的宣传推、新闻性、潮流性信息。热闹及充满生气的视像及媒背景配合主题活动项目的现场气氛，不难想6.4配合商户的宣传推广活动计算机商场致力为商场整体形象进行宣传推广，为吸引大量人流而举办各种各样的活动，其成功有赖于所有商户的配合和支持，而计算机商场的所有软硬件配套都将提供最完善的条件，定能配合商户自己的宣传及商品的推广。(1)计算机商场在户内户外都设有许多不同形式、大小、位置的宣传灯箱、(2)每季的季刊都会联同商户报导计算机商场内商户的动向及商品信息。(3)计算机商场的宣传推广活动将会邀请商户联合举办及协办，而商户亦可设计完善之表格是非常重要的。(请参考附表十)(1)业主发予租户进场授权书租户须带备之收楼文件(ii)租赁合同(iii)收楼证明(iv)身份证明书或护照(vi)公司/个人委托书(4)填写收楼表格及遗漏工程记录表(如有需要)(6)发放用户手册及装璜守则及有关表格第四节附件租户手册1.1.1成都信德实业有限公司新世纪计算机广场分公司为新世纪计算机广场之管理代理人，并同时执行管理事项，按大厦管理维修公约，执行对新世纪计算机广场之物业管理职责享有或承担《计算机广场管理维修公约》(以下简称公约)中规定物业管理人的各项权利、义务及责任。1.1.2管理处各员工有职责为各租户提供物业管理服务，但请各租户不可要求各员工作私人服务，另请各租户勿赏赐任何利益给本处仝人，各租1.1.3本处负责维持本物业范围之正常运作及在可能情况下协助各租户，此1.2管理费1.2.1为保障各租户在“计算机广场”的物业之长远利益，以达投资保值的效果，各租户需按照计算机广场管理维修公约承担本物业之保养、维修及日常管理开支。而所有支出均根据管理维修公约所载之管理份额iv)有关升降机及手扶电梯之运作及维修费用。设施、电视接收系统及大厦保安联络系统等之更换及维修费用。vii)大厦公用地方的清洁费及商户普通弃置废物。xi)其它有关大厦管理公约订立的支出费用。2.租户须知2.1租客对其所租用单位拥有占有/使用/收益/处理等权力，但土地所有权仍归国2.2租户如欲在所拥有之物业铺面安装名牌，必须事先向管理处申请，及按照管理处的统一规定安装。同时，各单位之窗户、外墙及公共地方均不得竖立任何标2.3本商场楼层仅作为公约指定用途，不可作为货仓、工厂或其它非法用途。2.4租户不可作出任何结构及外观(如：窗户、阳台、外墙等)之更改，以维护物业2.5租户进行装修、维修等工程，以不妨害其结构、公共设施及他人为原则。进行该等工程前需先获管理处及有关政府部门批准及缴纳有关按金及费用。2.6凡未经管理处及有关政府部门同意而擅自改变楼宇结构、用途、外貌或扩建、拆建者，管理处除要求立刻停止及擅改者自费恢复原貌外，同时保留报告政府3.1请勿干扰公共设备，否则需要赔偿损失。3.2请勿把废弃物丢入各渠道(如水厕，去水道等),否则需对损坏/堵塞修理负责。3.3请正当地使用室内电器。失修/损坏/质劣电器品易导致火警。任何电器工程须3.4请勿涂划/刮花中心任何部份如墙壁等，亦不可随便吐痰或便溺。3.5请勿霸占任何公共地方(如堆放私人财物、神位、祭祀、晒晾等),以免有碍观3.6请爱护公物，若发现有刑事损坏事件，请立刻报本处。4.1请各租户把垃圾以胶袋装好及封妥后，再放在管理处指定地方，以便收集。4.2请各租户勿饲养禽畜动物。如有特殊情况，可书面向管理处要求豁免(如：导盲4.3请各租户自觉清理废物，切勿污染公共地方。5.保安6.1所有车辆未经许可，不得进入本中心范围。6.2凡进入本中心范围之车辆，须遵守张贴于车场入口处之车场守则。7.防治灾害7.1请勿在物业范围内燃烧烟花、爆竹等。气炉要常检查，明火要小心，监管小孩勿玩火。7.2请爱护公物及消防设备，常保公共通道畅顺，防烟门常关。掉总电制、燃料制及/或扑救或速行前往楼梯逃生。8.1租户在终止租约时，请知会管理处以作交接的安排。9其它99.1租户须监管其聘用之承办商及对其行为负责，若有损坏公共地方或公共设施或给公共地方遗下废物，该单元之租户为最终负责人，需承担赔偿责任。10.应急程序10.1紧急事故可能随时发生，本处必须为处理这些情况作好准备，以尽量减低人命及财产的损失，以下所提供的资料，是特别为协助租户预防和处理紧急事故而请定期检查单元内存放之物品，以免阻塞逃生通道。任何可能引起或促成火警或危害安全之对象如旧布、报纸或其它易燃物品等，均避免放置在室内。10.4意外(紧急医疗问题)当发生意外或面对紧急医疗问题时：b)使伤者处于温暖及舒服的状况，并加以安慰；它不法行为甚至抢劫或更严重的罪案，皆有可能在此发生；切记遇有遗失锁匙—发现(若发现火警);—抑制(在安全情况下，紧闭所有门窗);用户必须熟悉大厦内的灭火器、警报系统之位置与及本地消防局的电话号码：a)若是轻微失火(如废纸篮、烟灰碟等),尽可能将火扑灭，但切勿冒险；b)如人身安全已受到威胁，而火势亦不能实时受到控制，应实时逃生，如情况1l)打破玻璃警报系统之玻璃盖，使能发出警报讯号，警惕其它用户大111)紧记烟和热空气都是向上升，接近地面的空气含氧气量较高，温度亦IV)如情况许可，打破窗子以求空气流通。g)所有逃离火场的人，须在中心内指定之空旷地方聚集；h)身处火场上层的人，应向天台方向逃生，如身处火场下层者，则向外走，i)发生火警时，管理处职员会协助消防员和公安阻止公众人仕进入现场，在管理处职员或消防局宣布有关单元安全之前，任何人a)关紧所有门窗及在玻璃上贴上胶纸；b)台风时，不要在玻璃窗旁停留，免生危10.9水浸c)提防通电的电线f)逐渐抽去积水，以减少对楼宇结构造成的更大损害；g)清除单位内，家具及其它地方的积水，避免破坏环境卫生；h)做好提防抢掠的措施，须加强保安，防止盗贼进入单元。10.10联络a)报案人的姓名a)当发生火警或任何其它紧急事故，所有人都应该完全撤离火场，不能有所b)在撤离单位或进行火警演习时，用户的贵重物品须自行负责，另外，最后c)开启由单位通往街外的大门前，先弄清楚是否烫手，如发现该门是热的，须慢慢开启，若情况许可，应前往预先指定的楼梯然后跟随撤离程序逃生。d)若因浓烟的关系未能通往屋外，则应关上门，放一条毛巾在门底的门缝间,打开窗户保持空气流通，在窗外挂一块布，让消防员得知你仍在单位内,保持镇定等待消防员的拯救。10.12扑灭火警计算机广场(商场)内外均设有手提式灭火器，租户应熟悉单位灭火器的位不同类的灭火器是用以控制不同类的火警，火警起因可分为A、B、C、D四A类:木、纸、废物等等使用:加压水力灭火器B类：油、颜料、汽油、稀释剂、或其它易燃液体使用:干粉灭火器或二氧化碳灭火器C类：马达、电线、电器使用:干粉灭火器或二氧化碳灭火器D类：易燃金属、镁、锆、钠，这种火警常见于工业厂房使用:须要特别的灭火技术任何已扑灭的火警，必须向消防局报告，以便进行调查。没有任何物业可以完全避免天灾人祸之发生，制定紧急程序计划可避免人命和财物损失，以及万一发生意外时，将损失减至最低，以上提供了一套有系统和较周全的步骤供参考，以应付意外或灾难之突然来临。通过熟悉紧急情况应变措施及程序指引，一队受过训练的管理人员，再加上租户的合作，当万一发生紧急事故时，本处便更有信心能应付，纵使遇上从未预计的紧急情况，仍有一套基本的应变程序可以协助租户作出合理制定和贯彻执行紧急事故应变措施及程序计划，可以保护人身安全，保障租户的投资。然而，请必须紧记，无论以上指引或应变措施如何周详，仍需租户熟悉运用及时刻保持高度警觉，才可尽量避免意外发生，及达到本应租户守则所有租户都必须遵守包括大厦管理维修公约及以下之条例。租户必须填妥及交回另外分发之“租户联络数据表”(请参考附件五)以便本处2.空调系统商场安装了中央空调系统。除得到管理处批准外，不得安装任何形式独立附加 。管理处有权按情况提前通知租户调整供应时3.大厦外观大厦外墙绝不容许由租户作出任何的更改以致影响大厦的外观。4.玻璃幕墙玻璃幕墙上的部分可开启窗户只容许在紧急的情况下开启。在得到管理处批准下，租户方可在特别情况下开启窗户。不遵守此规定者将每次被罚款人民币 5.洗手间，淋浴间在未得到管理处批准前，不得附加建造洗手间，淋浴间之类的设施。中心内结构部份不可改动。租户不准损害任何中心内之结构。如发现受破坏，7.公共设施租户有责任对大厦内的设施，如排水，单元内之外围灯饰及其电力线管、电力8.1租户在办公时间内需要运送材料/货品时，必须依照管理处所指定之入8.2租户需为他们所聘请的运送工人的操守及行为而负责。所有因运输而对大厦造成之破坏，其修补费用由有关租户负责。8.3在得到管理处批准之前，租户不得运入或运出物品：如保险柜/重型机械，大型物件等.9.二次装修规例谨提醒各租户必须留意及遵守此手册附件三10.保险10.1管理处为本中心之公共设施购买了火灾及其它的保险，惟此保险受保范围并不包括各租户单元。因此，管理处建议各租户为其单元内的设备装10.2租户不得作出或容许发生任何违反管理处为公共地方购买的保险或令保国内付款： 12.公共地方之整洁租户不得放置任何物品，家具，垃圾等于走火楼梯，电梯门外，走道，大堂等的公众地方，任何在公众地方摆放的物品将会被搬走而有关费用将会由有关租13.垃圾之收集租户需负责将垃圾放置于由管理处指定的位置。任何于公众地方发现的垃圾将14.1租户不得在大厦公众地方或大厦外围竖立或放置任何标志，招牌，通告,广告及天线等物品。如发现上述物品，管理处在不另行通知下将会把14.2在租户要求下，管理处在审批后可安排在大堂或楼层指示牌更改有关单未得到管理处批准前，租户不得在单元外或公众地方作出任何兜售行为，派发16.1除公约允许情况下租户不得将单元或容许该单元用作宿舍，住宅等用16.2租户不得将单元或容许该单元进行违法，不道德等的用途。16.3租户不得将单元或容许该单元用作贮存易燃或危险物品等用途。16.5租户在任何原因下不得任意发出，产生或容许过大的噪音，震动等对其16.7租户不得在大厦结构地板，天花或墙身等作出任何破坏，更改或附加建16.8租户必须自费对其单元内的设备，装修等进行日常的维修，保养等以维16.9在未得到管理处及有关环卫当局、市政府等指导下，租户不得在单元内对大厦管理方面的意见，管理处极之欢迎租户书面提供意见。意见可直接在办公时间内亲自驾临管理处或邮寄成都信德实业有限公司新世我们对阁下之意见非常重视并乐于协助阁下解二次装修程序租户在内部装修开展前需留意并必须遵守以下条款：租户需预先与管理处预约以便交收钥匙及单元。租户需负责对其接收单元的设备，作检验并核实所有设施，装修等皆合格并需在交收表上签署及盖上公司印2.装修申请表租户需填妥及交回另外分发之“装修申请表3.装修图则及更改工程为保护大厦公共设施，租户必需呈交4份其单元之装修图则与及技术数据等于3.1图则之需求详情如下：A.室内平面图清楚显示；2)室内间隔或墙高度至吊顶天花或结构天花。3)任何附加之厕所或茶水间4)任何保险柜或重型装置之重量及有关装置之尺寸等须提供详细5)任何提升地面之工程以便安排计算机及电力布线之B.天花平面图清楚显示：1)任何间隔穿越天花吊顶并提供施工大样图。(不得采用任何易3)任何对天花吊顶内设备之更改或增加4)现有喷淋头及烟雾感应器的位置及其提议修改位置。C.电力分布图及简图清楚显示：2)总配线图、简图并具备详细技术资料。3)总耗电量之计算。1)建议给排水管之接驳位置及水管之尺寸2)水管之分布图3)茶水间地面所采用防水物料之详情E.空调分布图清楚显示：2)送风及回风喉之路线3)送风及回风百页位置4)室内空调温度控制器位置4.装修管理费及按金租户需在装修工程展开前缴交装修按金及其它有关费用。装修完工后3个月，经管理处审核，验查并满意后，按金在扣除一切应付费用后(如有)将不计利息发还予有关租户。装修管理费及按金以装修期61天计算，超过61天之装修管理费及押金之额外费用另行由租户缴付，始可继续进行装修5.租户聘用承造商施工须知装修工作开展5天前，租户需将以下有关资料呈交管理处。需填妥所有参与装修工作人员之名单并交回管理处，表格另外分发。租户需保证及指示所聘用之工人在执行装修工程时与管理处员工充分合作，以免影响日常操作。装修工作开展前，所有工人需向管理处申请工人出入证，(每个按金定权可以不批准持证人士进入大厦工作。工人出入证于每天工作完离开大厦时须交回管理处，遗失补发每个¥。按金于工程完毕后发还施工单位。为确保所有公共设施能正常使用及避免系统受到有意或无意破坏，所有有关电力分布系统，中央空调系统，及给排水系统之增加，删除及改动等工程或其它与大厦系统连接上的工程都必需由管理处批准。有关各租户需注意并向管理处a.空调系统i.新加/移位空调风机盘管包括冷冻水供水及回水管，冷凝水排水管(包括隔热),风槽(包括送风口及回风口)之改动及安装。ii.空调温度控制器之安装i.临时电源安装包括电表，临时线，开关插座组合等。ii.永久电源之安装包括电表，走道吊顶内电线槽(如需要)等。c.公共天线系统有关接驳大厦提供电视广播系统而所需由弱电间接驳到租户单元内的i.在管道间或其它墙身开孔以便接驳排水管穿越及其修补。ii.在排水管及给水管安装接驳口以便租户自行接驳。ii.电话线路之接驳(由电话公司执行)iii.室内电话系统线管之布置及安装由租户自行安排，唯需符合电话公司f.其它i.其它之特别工程管理处认为应聘用指定承判商执行。以上各项工程必须由管理处批准及聘用合资格之承判商执行。6.指定承造商i.有关室内间格改变而引致消防喷淋头，烟雾感器之改动工程。ii.消防有关方面改动之设计图则，及向有关消防单位报批。iii.其它更改而引致消防系统因应规范需要作出的增加或改变。7.总结最后，管理处再次提醒各租户只在下列情况下，方能展开装修工程：C.所有工程并没有和国家法律有任何抵触。E.所有图纸已经管理处及有关政府部门审批合格。附件(四)装修规例租户所聘用之承造商在搬运材料时需严格遵从管理处安排之特定路线及程序。所有车辆在上落货后不能停泊在上落货区内。除管理处特别指定外，所有载客电梯及扶手梯不能用作载货。运送大量对象时，须预先与管理处联络安排载货电梯使用。租户在搬运货物时对大厦设施与装修破坏负租户不得对大厦公共设施的水喉、水管、阀门、设备等作出修改或增加接驳等工程。租户不得倾倒污水于公共地方洗手盆或其它排水设备等。并需对此行为11.室内环境租户需对其装修所带出之影响而负责。租户应为其装修而造成单元内室内环境在装修工作开展前及在装修期间，租户必需在施工现场放置最少一个手提二氧化碳灭火器。灭火器数量按单元大小而有所增减。基本上要求单元内每一百平方米便需放置一个灭火器。所有购买此等灭火器的成本将会由租户承担。13.结构地面/分隔墙不得在结构地面及分隔墙进行挖洞，钻孔，等破坏性工程。此等工程会对原先铺设之防水材料破坏。租户需为此等行为作之破坏负责。14.政府法例租户需对其装修所设计有关政府部门审批的项目自行申请并遵守各部门所发出为分辨装修工作之范围及减少噪音之散播，租户需在其装修单元搭建围板。租户及其聘用之承判商需购买管理处认为足够之保险如火险，劳工赔偿及公众租户需对其聘请之工人在施工现场作出之行为而负责。租户需对此装修守则熟悉及遵守。管理处有权对违反规定者要求停止工作及截断其单元之电力供应。租户联络数据表住宅地址:商号名称:住宅地址:租户姓名：商号名称:商号电话:紧急联络电话住宅地址：附件(六)租约总纲表广场名称:租客商户名称： 母公司名称: 通讯地址: 总行联络人:电话号码: 支行联络人：电话号码: 商户经理:电话号码:签租约日期：生效日期:终每月租金 业主责任公共地方面积：租客责任 中央冷气:天台保养:其它项目：管理员工联络数据表住宅地址：员工姓名：职衔：住宅地址附件(八)承办商联络资料表公司电话:紧急联络人电话：地址:承办项目：地址：承办商名称：紧急情况联络表联络电话火警市公安局消防局工商局住宅局煤气公司市政府值班室供电局税务局环保局紧急电话号码新世纪计算机广场(商场)楼宇验收程序及收费一览表租售代理指引新世纪计算机广场(商场)租售代理指引目录租户入伙