【我国民航餐饮服务客户满意度现状调查及优化建议分析11000字（论文）】_第1页
【我国民航餐饮服务客户满意度现状调查及优化建议分析11000字（论文）】_第2页
【我国民航餐饮服务客户满意度现状调查及优化建议分析11000字（论文）】_第3页
【我国民航餐饮服务客户满意度现状调查及优化建议分析11000字（论文）】_第4页
【我国民航餐饮服务客户满意度现状调查及优化建议分析11000字（论文）】_第5页
已阅读5页，还剩10页未读， 继续免费阅读

付费下载

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

参考文献[1]仪小杉,郑燕萍.王宏兰，餐饮服务与管理[M].厦门大学出版社,2018.[2]张殷婷，N航客舱服务质量提升策略研究[D].湖北工业大学硕士论文，2021[3]庄凯月，G航空公司客舱服务质量提升策略研究[D]，天津大学硕士论文，2020.[4]丁忠.客舱餐饮服务提升研究[J].空运商务,2018(02):42-44.[5]孙晓莉.信息化背景下餐饮服务创新方法研究[J].商展经济,2021(02):77-79.[6]李薇,杨东山.基于回头客在线评论的餐饮消费满意度影响因素分析[J].重庆邮电大学学报(社会科学版),2021,33(02):125-134.[7]颉洁.体验经济视角下基于IPA分析的旅游餐饮发展研究——以甘肃省为例[J].中国经贸导刊(中),2021(05):64-67.[8]孟祥山.基于岗位职责的餐饮服务与管理课程内容设计[J].泰州职业技术学院学报,2021,21(01):23-25.[9]刘蓉.高铁餐饮价格顾客满意度调查研究[J].现代商业,2021(16):40-42.[10]李乃岭.餐饮服务语言的运用研究——评《餐饮服务与管理》[J].食品安全质量检测学报,2021,12(11):4702-4703.[11]邵成云.浅谈酒店餐饮个性化服务[J].中国管理信息化,2021,24(23):104-106.[12]范少花.基于IPA分析法的高星级酒店餐饮服务质量探究——以福州市高星级

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 工业设计

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论