全域智慧旅游数据分析平台建设需求

全域智慧旅游数据分析平台建设需求1、采购清单：序号货物名称数量交货期1数字文旅数据中心1套合同签订之日起3个月内系统安装、调试完毕2文旅大数据分析系统1套3省产业数据购买1套2、详细要求2.1数字文旅大数据中心序号系统

名称分平台名称功能模块系统功能描述1、数字文旅数据中心建设文旅数据资源中心数据采集处理数据采集处理功能需要支持批量数据处理引擎和流式数据处理引擎，对批量数据和流式数据提供采集、清洗、转换和加载等处理能力。批量数据处理引擎支持通过任务调度方式，实现主流关系型数据库JDBC连接、业务系统WebService数据接口连接、FTP服务器连接、文件导入等多种方式的结构化和半结构化数据的非实时采集，并实现脏数据清洗、数据可视化转换和加工等操作，为规范、准确、一致的数据整合奠定基础。数据资源中心库在数据采集处理的基础上建设数据资源中心库，整合、清洗、梳理采集到的各项数据，形成基础数据库、产业监测数据库、决策支持数据库、地理信息数据库、系统数据库等，并外联其他单位共享库，形成较为全面的、能切实服务于实际工作的景区数据资源中心库。数据共享交换数据共享交换子系统以将数据资源中心库开放共享的数据封装成接口，并支持外部业务系统数据接口和应用接口的统一集成，实现服务注册、服务发布、服务授权、服务审批、服务订阅等服务管理功能，并提供协议转换、认证鉴权、访问控制、流量控制、路由控制等能力，为相关单位和业务系统提供数据资源和应用接口资源，各业务单位可按照角色和权限获取平台提供的服务，按照本单位和业务的实际需求进行二次开发和个性化定制。数据资源目录数据资源目录子系统包括两类目录，即数据资源目录和应用接口资源目录。用户可通过浏览或检索，查询需要使用的资源信息，并进行授权访问。元数据管理元数据管理子系统支持元数据模型管理、元数据采集、元数据维护、数据地图和元数据分析等功能，实现智慧景区元数据管理体系建设，能够更加有效的发掘和利用信息资产的价值。接口管理服务统一接口管理旨在通过API接口管理的标准化或平台化，实现对所有接口的维护和管理功能，包括接口创建、审核、发布、监控、告警、调试等功能。运维管理运维管理功能基于云监控实现对整个智慧景区数据资源中心的运维管理，主要有系统管理、配置管理、用户管理、权限管理、日志管理和资源监控等功能。数据采集周边旅游基础数据采集旅游基础数据信息包括文字描述、图片视频、地理位置等综合信息，通过GIS系统定位的方式可以全面、形象、准确的展示各类型信息、各节点信息、以及统计信息。

基础数据的采集内容涵盖景区内景点、文化机构、文物场馆、餐饮点、消费场所、旅游购物点、娱乐场所、非遗、公共厕所、停车场等旅游服务机构，以及便民服务机构的名称、经纬度、地理位置、服务内容或主要产品信息等等。旅游产业运行数据旅游运行数据主要包括旅游资源数据、客流数据、车流数据、交易数据、咨询数据、产品数据等等，以及各数据在运行过程中的流动情况。在初期建设中，自建数据来源主要是景区内的运行数据，包括景区的视频监控数据、车辆通行数据（道路通行监测、停车场监测）、票务销售数据、门票核销数据、门禁（闸机）进出数据，以及来自于OTA平台的预订、交易数据，来自于公共网络空间的网络舆情数据等。2.2文旅大数据分析系统序号系统

名称分平台名称功能模块系统功能描述2、文旅大数据分析系统旅游相关数据分析天气情况对温度、湿度、风向、风级等进行呈现和展示。空气质量对PM2.5、PM10、二氧化氮、二氧化硫、一氧化碳、臭氧等空气质量数据进行呈现和展示。停车场数据分析通过对接停车场管理系统，以柱状图的形式展示旅游停车场拥堵情况，对各个景点的车型以饼状图的形式进行分析，方便智慧管理人员及时掌握旅游停车场的运营情况。进离统计统计全区游客及车辆的流入数、流出数、新增数，动态统计全区的变化情况。系统根据游客行为信息可统计相应时间段内全区游客的进入/离开流量情况。导游监管接入省厅导游电子导游证省级管理平台，实现楠溪江风景区内导游数据的汇总分析，提升导游服务质量。游客行为分析旅游交通方式及去向分析以每日、每7日或自定义时间为统计周期，对旅游内客流流向及占比进行综合分析。旅游满意度监测通过实时抓取旅游官方网站、微博、微信及客户端的旅游资讯数据，以服务、位置、价格、餐饮、设施、卫生为维度进行归类，对旅游的好评数、差评数、评价数、好评率进行统计分析。旅游时间偏好分析结合旅客客源、归属地等属性，分析不同类型旅客到旅游日期偏好以及在旅游停留时间长度偏好，寻找其中的共性规律及发展变化。旅客消费偏好分析根据楠溪江风景区电子商务平台、信令、OTA等数据，获取旅客的消费信息（门票、旅行社产品、旅游产品、其他）的统计，并进行旅客消费偏好分析。旅游目的地分析以大数据理念审视旅游门户网站，高效地采集消费者旅游信息关注数据，通过旅游目的地分析结果，反映游客对旅游各项目好评度对比。

通过分析旅客浏览旅游网站的日志，以数据挖掘技术掌握旅客感兴趣的旅游目标和信息，制定个性化的服务。

通过旅游数据挖掘获得潜在的客户。舆情监测分析网络评价采集实时采集网络信息，主要对象包括各大新闻门户网站、论坛、旅游资讯网站、博客、微博、OTA等，7*24小时为景区管理层提供信息采集、信息处理、信息预警功能，实时掌握相关景区旅游网络信息。网络评价系统主要包括数据采集引擎、信息分析引擎、信息过滤引擎，信息管理平台、自动生成报告、邮件和短信发送等模块。网络数据采集通过对各大新闻门户网站、论坛、旅游资讯网站、博客、微博、OTA等载体表现的数据深度采集，并对主流搜索引擎进行全面监测，实时广泛收集分散的景区旅游网络舆情信息。信息分析基于排序支持向量机模型（排序回归模型,在信息检索领域已被广泛应用）、情感词库与辅助词库（情感词库分为正面情感词和负面情感词，辅助词库分为程度副词、否定词和关联词），对采集到的评论数据进行情感倾向分析，即把评论分成好评与差评。然后对分析结果进行统计分析，把统计结果以可视化的方式展现给用户。另外，用户还可以获得分类后的好评与差评集合，此时的差评集合尤为宝贵，用户可以快速锁定景区管理与景区服务方面的缺陷与不足。信息过滤基于机器学习的原理，对一部分无效的舆情信息（包括无关的新闻，跟景区相关的广告）进行过滤。避免大量无效的信息充斥在采集数据当中。舆情展示系统以基于旅游综合管控平台的形式展示舆情信息，以表格、曲线、图形等可视化形式全方位展示当前舆情形势，信息包含多个维度，简单直观，让复杂的舆情内容在用户面前一目了然。系统还提供舆情预警提醒、舆情报告、舆情背景资料库、图标展示等功能。OTA舆情数据利用舆情监测分析系统，实现旅游舆情的7*24小时全天候监测。并对采集到的旅游部门OTA舆情信息进行自动分类、聚类，权重分析，情感判断，数据统计分析等，从而实现对旅游舆情热点事件研判、舆情发展趋势等深入分析。利用舆情监测分析系统的自动