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文档简介

单元楼内管理制度1.前言单元楼是居民居住的基本单位，小区物业管理的重要组成部分。为了保障住户权益，提高小区管理水平，制定和执行单元楼内管理制度至关重要。2.管理范围本制度适用于小区内所有住宅楼的单元楼居民，包括业主、租户、及其家属。3.管理内容3.1入户安全3.1.1门禁管理住户必须按物业规定的标准买入门禁卡，并妥善保管。在进出门禁时，请注意保持相应门禁卡的干净和完好。3.1.2外来人员访问外来人员在进入小区时必须出具身份证明，并在前台登记、采集指纹后才能进入单元楼。住户必须在外来人员认证前核对手机号码，亲自接机并全程陪同。3.1.3暂住申请管理有需要者请在前台领取暂住证，填写个人资料及暂住原因，并根据工作人员要求缴纳相应押金。在暂住期满时，需提前24小时告知前台办理离开手续。3.2管理共享部位3.2.1电梯管理住户必须按照电梯规定以文明有序的方式进入和使用电梯，并注意不要超重。在故障时，应及时报修。3.2.2垃圾分类住户必须按照物业要求将生活垃圾进行分类，遵守垃圾分类制度。在需要回收的物资需要用专门的袋子进行分类回收。不得将垃圾和废弃物品扔到楼道或公共区域。3.2.3消防安全住户在楼道和公共区域不得堆放任何易燃物品、危险品、杂物等。不得损坏和占用消防通道、设施和器材。3.3住户卫生3.3.1公共卫生住户必须每天定时清扫自己的走廊和楼梯，确保干净卫生。不得在公共场所吐痰、乱扔果皮、骨头等垃圾。3.3.2个人卫生住户需要保持个人卫生，不得乱扔垃圾，不得在楼道里行为不检的留言。4.处罚措施对于违反本制度的行为，一经发现和核实，物业公司将视情况采取以下处罚措施：4.1警告口头或书面警告，提醒住户不要再采取违反制度的行为。4.2扣分将违规行为计入住户信用档案，并影响该住户以后的服务质量。4.3罚款对于严重违规行为，将依据物业管理条例，对违规住户处以相应罚款。4.4暂停服务对于重复违规行为，将停止为该住户提供相应的服务，如不开门，不收快递等。4.5其他根据情节和影响采取其他措施。5.后记本制度不断更新和完善，有关制度的修改和补

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