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文档简介

台包车奖罚管理制度1.背景随着旅游业的快速发展，越来越多的人选择租用台包车旅游。但是由于市场上存在着一些不良行为，如违章、超载、安全隐患等，严重影响了台包车行业的形象。因此，制定台包车奖罚管理制度是非常必要的。2.奖惩办法2.1奖励措施安全奖励：没有发生过安全事故的车辆，每月按照车辆的租赁次数进行奖励。服务奖励：客户对司机的服务评价达到4星以上的车辆，每月按照车辆的租赁次数进行奖励。2.2惩罚措施违章罚款：如果车辆发生违章行为，将按照违章情况和罚款标准进行罚款。安全隐患处罚：如果车辆存在安全隐患，立即停运并进行处罚。超载罚款：如果车辆发生超载行为，将按照超载情况和罚款标准进行罚款。服务处罚：对于客户投诉量较高的车辆，将对该车辆进行处理并进行扣分。3.奖罚标准3.1奖励标准奖项奖励标准安全奖励1次租赁：50元2次租赁：80元服务奖励1次租赁：30元2次租赁：50元3.2惩罚标准处罚项惩罚标准违章罚款每违章一次罚款50元，累计达到3次以上将吊销经营许可证安全隐患处罚决定处罚的情形，暂停使用期间须支付租金，并要求整改重大安全隐患：罚款500元超载罚款每次超载罚款100元，累计达到3次以上将吊销经营许可证服务处罚投诉次数超过3次，每次扣除5分，累计达到15分以上将做出停止服务决定4.实施与落实以上奖惩办法的实施和落实需要达成以下条件：4.1台包车公司的义务合同：签署租车合同，并在合同中明确奖励和处罚细则监控：监控台包车的安全和服务情况整改：对于发现问题及时整改并向客户作出解释4.2司机的义务安全：遵守交通规则，确保乘客安全服务：提供优质服务，取得客户信任整改：对于发现问题及时整改并向公司作出解释5.结论通过制定奖罚管理制度，能够让台包车公司更好地管理自己和下

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