污水水质监测服务投标方案（技术标）

1污水水质监测服务投标方案第一章项目背景及需求分析 9第一节污水处理厂的水质监管问题及解决措施 9一、污水处理厂的水质监管问题的现状 9二、污水处理厂的水质监管存在的具体问题 三、解决问题的具体措施 第二节项目需求分析 一、监测服务内容 三、监测人员及采样人员要求 四、执行技术标准 六、实验室质控要求 第二章项目整体实施设想 第一节水质监测管理计划 一、采样 二、化验 三、仪器操作 四、实验室管理 第二节项目进度计划 2第三节监测保障计划 一、进度保障措施 二、监测人员安全保障 三、双方合作保障 四、公司制度保障 第三章项目组织机构及人员配备 第一节项目组织机构 一、组织机构的建立 二、组织机构的要求 三、组织机构设计原则 第二节人员配备 一、人员配备原则 二、人员配备 第四章项目管理规章制度 第一节污水日常监测管理制度 第二节在线监测系统管理制度 第三节人员管理制度 一、员工管理制度 二、员工聘用制度 3三、劳动合同管理制度 七、员工奖惩制度 八、员工礼仪守则 第五章污水水质监测服务方案 第一节水质检测计划 一、采样与储存 二、检测指标和频率 第二节化验室配置 第三节污水水质采样 一、采样设备 二、样品容器 三、采样程序 第四节化验检测技术方法 一、化学需氧量(COD)指标检测 二、生化需氧量(BOD5)指标检测 三、悬浮物(SS)指标检测 五、凯氏氮(TKN)指标检测 4六、硝酸盐氮(NO3——N)指标检测 十一、污泥pH值指标检测 十二、溶解氧(DO)指标检测 十三、污泥浓度(MLSS)检测 十四、挥发性悬浮固体(MLVSS)指标检测 十五、污泥沉降比(SV30)指标检测 十六、污泥指数(SVI)指标检测 十七、污泥含水率指标检测 十八、重污泥有机物含量指标检测 十九、污泥挥发份检测 二十、粪大肠菌群指标检测 266二十一、碱度(总碱度)指标检测 二十二、色度指标检测 二十三、混合液镜检及微生物指示作用 第五节污水水质监测报告 一、样品分析测试信息表 二、水质检测分析测试说明表 三、检测结果表 第六章水质监测运维方案 第一节运行维护目标及内容 5一、运行维护目标 二、运行维护内容 第二节具体运维实施方案 一、远程维护 二、现场维护 三、仪器校准 第三节运维计划及运维报告 一、运维计划 三、监测数据统计报表 第四节运行档案与记录 一、技术档案和运行记录 二、运行维护记录表 第七章服务质量保障方案 第一节质量保证体系 一、质量方针 二、质量目标 三、思想保证体系 四、组织保证体系 第二节服务质量保证承诺 第三节服务质量保障措施 一、监测前质量保障 6二、监测现场的质量保障 三、样品管理质量保障 六、数据校核及审核质量保障 七、应急监测保障措施 第八章应急预案 360第一节水质异常及超标的应急预案 一、进水水质异常应急处理预案 二、出水水质超标应急处理预案 第二节新冠病毒、流感等传染性疾病应急预案 一、工作原则 二、成立领导小组 三、应急物资准备 六、应急预案的启动和响应程序 370本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如7一、如招标文件评分标准要求“项目背景及需求分析”8(二)其他法律法规。(以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改)9第一章项目背景及需求分析第一节污水处理厂的水质监管问题及解决措施近年来随着城镇化建设的加快，我国对城镇污水处理厂也提出了更高的要求。虽然当前城镇污水处理厂的规模数量在不断扩大，但是仍然不能满足城镇污水处理的需求。同时有些污水处理厂由于经营不善，运营成本过高，使污水处理很难达到国家规定的标准，污水处理厂也面临倒闭的困境。为此下文就结合我国城镇污水处理厂的现状，针对水质监管一、污水处理厂的水质监管问题的现状当今社会城镇化步伐日益加快，环境污染问题也越来越突出，尤其是水污染，直接威胁着人们的生命健康，为此我国对城镇污水处理水平也提出了更高的要求。虽然城镇污水处理厂的排水环节作为城市水循环的最终环节，但是其重要性却是毋庸置疑的。因为污水处理厂的运营状况和工作效率直接关系到区域的水质问题，与人们的生命健康息息相关。近年来鉴于水质安全问题，我国大力加强对城镇污水处理厂的水质监管力度，严厉打击污水排放超标现象，并且从治理污水各个环节出发，严格把关，从治污程序中提高污水治理的效率和质量，并已经取得了显著的成效。但是客观来讲，我国城镇污水处理厂在水质监管方面还存在一定的问题，严重影响了城镇化建设的步伐，也不利于提高人们的生活质量，可见在治污的道路上，我国依然是任重而道远。二、污水处理厂的水质监管存在的具体问题近年来随着水质污染的日益严重，我国在提高污水处理水平，保护水资源方面做了巨大的努力，通过构建我国城镇污水处理体系提高污水处理能力，并且取得了一定的成绩。但是我们必须认识到相对于水污染的严重情况，我国在水质监管方面还存在严重的不足，有待进一步改进，下文就针对其不足做详细地分析。(一)水质监测人员的素质较低随着城镇污水排放量的剧增，水污染也日益严重，水质监测过程中的问题也是层出不穷。因此，传统的处理经验和知识体系已经不能满足当今社会污水处理的要求了，提高水质监测人员的综合素质也被提上日程。但是据调查研究显示，我国对水质监测人员的专业知识培养较少，也没有专门的水质仪器操作教程，很多水质监测人员面对精致的监测仪器无从下手，不规范的操作导致了污水处理质量的下降。同时水质监测人员的素质较低，不利于他们将技术与理论进行结合，从而进行发明创造，推动水质检测技术的快速发展，也不利于人民生活质量的进一步提高。(二)我国水质检测仪器的落后我国作为世界上最大的发展中国家，污水处理技术相对污水处理的任务也越来越重。但是由于污水处理理论和技术的落后，我国城镇的污水处理厂只能从国外引进先进的污水处理技术，而且要花费巨资购买仪器，使得污水处理的成本徒增，超出了污水处理厂的承受范围，造成了经营困难。而且有些小型的污水处理厂由于资金不足，只能从国外购买价格低廉、精测不准确的仪器，使得污水处理质量也大打折扣。(三)水质的监测体系不够健全我国地域辽阔，各种地形地貌一应俱全，因此在污水处理时由于地理位置的不同，对污水处理的要求也有所不同，因此需要一套完备的污水检测体系。但是我国城镇污水处理厂在适应自然环境方面做得不够到位，将统一标准生搬硬套，完全忽略了自身的特点。同时我国的水质监测体系也不够健全，可能由于技术能力有限，我国水质检测项目的内容单一，方式简单。而且当我国面临不同的地质条件时，又不能结合当地的实际情况科学合理地制定水质监测流程，从而大大降低了水质监测的效率，不利于进一步构建城镇污水处理系统，也不利于解决我国污水处理厂中存在的水质监管问(四)我国的水质监测不够准确据调查研究显示，我国由于水质检测人员综合素质不高、检测仪器不先进、自然环境等因素的影响，使得水质监测结果不够准确。在我国城镇污水处理厂处理污水时，由于自然因素对水质监测的标准不够准确，使得检测结果也失之偏颇。这样不利于对水质准确地进行分析，也不利于健全城镇污水处理体系，提高污水处理质量，同时还会影响到水质检测问题的解决和人民的生活质量进一步提高。三、解决问题的具体措施通过上文我们了解到我国在构建城镇污水处理体系方面确实取得了巨大的成就，但是不能否认水质检测问题并没有得到彻底解决，仍然是进一步完善污水处理体系的障碍。为此下文将针对上文所列举的问题提出具体的解决措施，旨在促进我国治污水平的提高。(一)加强水质监测人员的培训我国应该加强对水质监测人员的培训力度，提高他们的专业技能和素养，端正他们的工作态度，从而可以直接提高水质监测的质量。我国城镇污水处理厂近年来污水处理排放量增加，污水处理难度也加大。因此，我国必须加强对水质监测人员进行再教育和专业技术培训的力度，通过提高水质监测人员的综合素质来提高谁知的检测质量，促进我国城镇污水处理体系的进一步完善。(二)提高我国水质的检测技术作为发展中国家，我国的污水处理技术相对落后，在水加以吸收利用，并结合我国污水处理的特点进行创新与发(三)构建水质监测的标准体系我国应该结合自身特点和国外先进的理论来构建水质第二节项目需求分析《农村生活污水集中处理设施水污染物排放标准》,监测点位为农村生活污水终端。终端监测项目暂定为化学需氧量 值、粪大肠菌群、动植物油等7个项目，若相关政策发生变(二)监测方法及相关要求需按《农村生活污水集中处(三)需监测的终端设施按照文件要求开展监测，做好为确保本次农村生活污水治理设施水质监测的质量和及时性，投标人须确保配备足够的采样人员及分析人员，分析人员不应混岗，分析人员应且只能负责本次项目涉及的单《环境监测质量管理规定》和《XX省环境监测质量保证技术规定》等规定要求，符合相关法律法规规定。(一)采样容器材质要求采样容器严格按照《污水监测技术规范》的相关要求执(二)样品保存要求水样的保存严格参照《污水监测技术规范》的相关要求执行，且必须在样品有效期内完成分析。(三)采样方法应在相关当事人在场的情况下采样，相关当事人应在采样单上签字。(四)质控样的采集采集所需水样的同时需采集各个项目的全程序空白样和每天采样终端数不少于5%的现场平行样，不足20个终端的至少加采1个平行样。另外，招标人根据实际需要不定期确定一定数量的平行样用于比对，具体点位随机确定。六、实验室质控要求(一)校准曲线应在每次分析样品的同时，同步制作校准曲线。工作确实有困难时，对校准曲线斜率较为稳定的分析方法，至少在分析样品的同时，测定两个适当浓度(高、低浓度)及空白两份，分别取均值，减去空白均值后，与原校准曲线的相同浓度点校核，相对偏差小于5%,原曲线可用。否则，应重新制作校准曲线。校准曲线回归方程的相关系数、截距和斜率应符合方法中规定的要求。校准曲线只能在其线性范围内使用，在使用中不得在两端随意外推。(二)实验室空白每个批次、每个项目(以一天为计算)都应做现场空白和实验室空白。两种结果之间应无明显差异，如现场空白明显高于实验室空白，表明采样过程中可能有意外玷污，在查清原因后方能做出本次采样是否有效以及分析数据能否接(三)精密度控制每批样品随机抽取10%的实验室平行样，平行双样的偏差需在《XX省环境监测质量保证技术规定》所规定的允许偏(四)准确度控制实验室内部自身对每批样品设置1-2个质控样，测定结果准确度合格率必须达到100%。(五)分析时间要求所有样品必须按照《XX省环境监测质量保证技术规定》的相关要求在有效期限内完成分析，原则上不超过3天。七、招标人监督考核要求所有样品监测分析完成后需至少留样3天，招标人将不定期组织人员随机从留样中抽取一定数量的样品进行留样监测和实验室现场检查，建立考核监督机制，对于达不到规范要求的投标人可以提前中止服务或者扣除一定的监测费。八、责任追究当上述工作任务未按时完成或质控要求中的任何一项达不到相关要求时，说明该批水样的监测数据存在可疑，招标人有权要求相关投标人24小时内对该批次样品进行重新监测，若重新监测结果还未满足质控要求，投标人需在2天内重新到现场采样监测，重新采样监测过程中产生的一切费用由投标人承担。若重新现场采样监测后，投标人的监测数据还是达不到质控要求，招标人有权单方面解除协议，并扣除该批样品的相关监测费用。投标人需在样品有效期内对样品进行分析，并在采样全部结束后10个工作日内出具监测报告，并向招标人报送监测评价报告书面文本及电子文本。第二章项目整体实施设想第一节水质监测管理计划(一)采样须知水样采集和目的是用来分析出水达标状况和对各个工的水样瓶采样。采样瓶在正式采样前要用被采样水冲洗三(二)采样准则采样一般遵循下列原则以获得正确的数据并减小操作2.采样要有专用器具，采样前用水样加以洗涤；3.采样点应位于有良好混合条件的场所，避免在死角、4.注意不同的水质分析对水样的要求，如用滴定法测DO时须在水面下采样。5.采样频率视水质、水量波动情况而定，若波动大则采(三)采样方法1.随机采样随机采样指在某一时刻采取足够水量，因此只代表特定瞬时情况，日常操作取样大多为此类。随机采样主要应用于(1)废水水质变化不大时，用于日常操作；(2)水质突变时，用于异常情况下以了解废水来源、(3)间断性废水；(4)采样后需立即测定的水样。2.混合采样将不同时刻用随机采样方式所取得的水样，混合成一个水样，即为混合水样，它代表着一段时间内废水的平均情况，通常用于以下场(1)了解一段时间内废水及污泥的平均情况；(2)估计处理设备的功效；(3)测定废水的特性。混合采样可分为两种方式：定容积混合采样和流量比例定容积混合采样即指每次定体积取样，用于废水流量波动小(小于平均流量的15%)的情况下。流量比例混合采样即指水样采量与废水流量成正比，用于水质水量波动大的情况下。另外，处理厂进出水的SS和BOD的测定、污泥输送管线中SS的测定也宜采用这种方式。(四)水样储存及数据记录1.水样的储存及数据记录通常污染性较高的水样储存时间不超过12小时，污染性较低的水样储存时间不超过72小时，但储存时间也因分测得初始数据后，加以计算整理得到所需的水样数据，2.采样人员的训练一般而言，水样分析项目及储存方法是操作人员必须了解并熟识的，采样人员应熟练下列各项：(1)水样分析项目；(2)利用何种器具及如何应用此种采用器具；(3)如何储存水样；(4)如何做完善的采样记录；(5)采样时应注意的地方；(6)水样如何传至实验室。3.水样瓶的标示水样瓶应标示，以免发生错误。(1)永久标示：注明此水样瓶是用于那一个采样点，标明时用永久墨水。日常操作时多采用此种方式；(2)特殊标示：需要特殊水样时，应标示详细资料，通常包括地点、时间、现场特殊情况等。4.现场及实验室记录现场采样人员，应将现场资料记录下来，作为操作人员参考及实验数据的补充。实验室人员分析完水样后，不但需记录及分析项目，同时还需将水样瓶标示资料填入。实验进行中出现特殊情况亦应加以记录，作为数据取用与否及操作履行的根据。(五)采样频率水样的采集频率从理论上讲是越高越好，时间间隔越短越好，从而分析结果也越可靠，但水样的采集时间和分析时间限制了采集的时间间隔。对污水处理厂的水样采集还要考虑实际的可能和实用的意义。本项目取样分析方法见下表：取样位置取样目的取样频率取样类型进水质检质检工艺控制质检质检混合液工艺控制温度工艺控制工艺控制工艺控制工艺控制回流污泥工艺控制出水质检质检质检质检质检质检质检质检大肠杆菌质检(六)自动采样自动采样器可较好地进行混合样的采集，而且大部分带有冷藏功能，可保存采集水样水质的稳定。但使用自动采样器时要注意取样管是后插上的，因此应使用无污染采样管，由于是自动采样，人们往往忽视了对自动采样器的维护保养和监护。自动采样器采样后，要及时将水样取出。使用自动采样器还应注意定时清净取样瓶、取样管。(七)检测仪表工艺参数测量介质测量部位检测仪表流量污水进、出水管道超声波流量计污泥回流污泥管电磁流量计温度污水进出水Pt100热电阻压力污水泵站进出口管路弹簧管式压力表、压力变送器污泥泵站进出口管路弹簧管式压力表、压力变送器液位污水进水泵站集水池超声波液位计格栅前后液位差超声波液位计污水进、出水管路pH仪电导率污水进、出水管路电导仪浊度污水进、出水管路浊度仪污泥浓度污泥池、回流污泥管路污泥浓度计污水DO测定仪污泥界面污水污泥界面计污水进、出水污水进、出水二、化验(一)化验须知化验检测方法应符合现行的行业标准的规定。化验室内部应建立健全水质分析质量保证体系。化验监测人员应经培训后，持证上岗，并应定期进行考化验中应设专人对检测的样品进行编号、登记和验收。当日的样品应在当日内完成测试(BOD5除外),并认真填写检测原始数据。化验室报表应由化验室质量保证人员负责填报，并应按日、月、年逐一整理、报送和存档。(二)实验分析操作方法(1)原理(2)适用范围(3)干扰物质1)卤离子产生的干扰，可加入硫酸汞生成复盐加以掩蔽，但当卤离子浓度大于2g/L时该不适用。2)亚硝酸盐产生干扰，每1mg亚硝酸态氨加入10mg氨3)还原态的无机盐类，如亚铁离子、亚锰离子、硫化4)挥发性有机物可能因蒸发而引起较大偏差。(4)设备2)加热装置。(5)试剂2)硫酸汞：结晶或粉末状。3)硫酸试剂：加入22克硫酸银于4Kg浓硫酸中，静置4)重铬酸钾标准溶液0.2500N:于1000mL量瓶内，溶解12.259g无水重铬酸钾于蒸馏水5)重铬酸钾标准溶液0.025N:于1000mL量瓶内，以蒸6)菲罗啉指示剂：使用市售品。7)硫酸亚铁铵滴定溶液，0.10N:溶解39克硫酸亚铁铵(含结晶水)于蒸馏水，加入20mL浓硫酸，冷却后稀释标定方法：稀释10.0mL0.250N重铬酸钾标准溶液至约100mL,加入30mL浓硫酸，冷却至室温，加入2~3滴菲罗啉8)硫酸亚铁铵滴定溶液，0.025N:在1000mL量瓶内，以蒸馏水稀释250mL,0.1N硫酸亚铁铵溶液至刻度。本溶液9)COD标准溶液(空白值):在1000mL量瓶内，溶解10)氨基磺酸。(6)步骤或适量水样(水样的COD应小于900mg/L),稀释至20.0mg/L,置于回流烧瓶，加入0.4克硫酸汞，数粒沸石，而后缓慢加入2.0mL硫酸试剂，并同时混合使硫酸汞溶解，为避免挥发性物质遗失，混合时需冷却烧瓶内容物。2)加入10.0mL0.250N重铬酸钾标准溶液，连接冷却管，并通入冷却水。3)由冷凝管顶端入28mL硫酸试剂，同时混合之，待充分混合均匀后，加热回流2小时(如果已知水样不需2小时即可达到2小时回流的COD值，可酌减回流时间)。4)冷却后，以适量蒸馏水由冷凝管顶端冲洗冷凝管内壁，取出烧瓶，稀释混合物至140mL,冷却至室温。5)加入2~3滴菲罗啉指示剂，以0.1N硫酸亚铁铵滴定溶液滴定至红棕色，即为滴定终点。6)同时以蒸馏水作空白试验。7)若水样COD值小于50mg/L,应使用0.025N重铬酸钾标准溶液及0.025N硫酸亚铁铵滴定溶液，依上述步骤操作。式中1)空白消耗的硫酸亚铁铵滴定溶液体积(mL)2)水样消耗的硫酸亚铁铵滴定溶液体积(mL)3)硫酸亚铁铵滴定溶液的当量浓度(N)2.总固体及悬浮固体的测定将混合均匀的水样置于已知重量的蒸发皿内，于蒸气浴上或烘箱内蒸干后，在103~105摄氏度干燥至恒重，蒸发皿合均匀的水样经玻璃滤纸过滤后，滤纸在103~105摄氏度干(2)适用范围固体量家度范围为10~20000mg/L,悬浮固体量浓度范围为(3)干扰物质1)水样中悬浮固体分布不均匀，将影响检验结果；对2)水样中油脂在干燥时，可能因氧化而增加重量。3)溶解固体含量高的水样，对于悬浮固体的测定可能(4)设备1)蒸发皿：磁制，直径9cm,容量100mL。2)高温炉：能设定温度550050摄氏度。3)干燥器。4)分析天平：灵敏度0.1mg。5)蒸气浴。7)滤纸：不含有机粘合剂的玻璃纤维纸。8)过滤装置：薄膜过滤器或古氏坩埚。9)抽气装置(吸滤装置)。(5)试剂(6)步骤1)总固体①取清洁蒸发皿，置于550口50摄氏度高温炉中1小②取适量水样(水样所含总固体量在25mg以上),置箱时，温度设定98摄氏度，以防止水样混腾溅出。③将蒸干的蒸发皿置于103~105摄氏度烘箱中至少1小量差小于0.5mg为止。2)悬浮固体①将滤纸置入薄膜过滤器(或古氏坩埚),连接抽气装续保持抽气状态3分钟，小心取下滤纸，置于铝盘上以103~105摄氏度烘箱干燥1小时(若为古氏坩埚，则与滤纸一并置于烘箱内干燥1小时),取出移入干燥器，冷却至室②滤纸或坩埚装置于备用状态，以少量蒸馏水润湿滤纸，保持抽气状态，滤过适量均匀混合的水样(水样所含悬浮固体量在0.5mg以上),再以适量的蒸馏水充分洗涤滤纸(或古氏坩埚及滤纸),在103~105摄氏度烘箱干燥至少1小时，取出移入干燥器，冷却至室温，称重。③重复以上干燥、冷却及称重的步骤，直到前后两次重量差小于0.5mg为止。(7)计算式中1)蒸发皿+水样残留物)的重量(g)2)蒸发皿的重量(g)式中1)(滤纸(或古氏坩埚及滤纸)+水样残留物)的重量2)滤纸(或古氏坩埚及滤纸)的重量(g)3.五日生化需氧量五日生化需氧量是指在规定条件下，微生物分解存在水中的某些可氧化物质。特别是有机物所进行的生物化学过程中消耗溶解氧的量。条件为20士1C培养5天，分别测定样品培养前后的溶解氧，两者之差即为BOD5值，以氧的毫克升表示。定义：生物化学需氧量(BOD):在规定条件下，水中有机物和无机物氧化作用下所消耗的溶解氧(以质量浓度表(2)适用范围但由于稀释会造成误差，有必要要求对测定结果做慎重的说本实验得到的结果是生物生化和化学作用共同产生的结果，他们不像单一的，有明确定义化学过程那样具有严格和明确的特性，但是他能提供用于评价各种水样质量的指本实验的结果可能会被水中存在的某些物质所干扰，那些对微生物有毒的物质，如杀虫剂，有毒金属或游离氯等，会抑制生化作用。水中的藻类或硝化微生物也可能造成虚假(3)原理将水样注满培养瓶，塞好后应不透气，将瓶置于恒温条件下培养5天。培养前后分别测定溶解氧浓度，由两者的差值可算出每升水消耗掉氧的质量，即BOD5值。由于多数水样中含有较多的需氧物质，其需氧量往往超过水中可利用的溶解氧(DO)量，因此在培养前需对水样进行稀释，使培养后剩余的溶解氧(DO)符合规定。机还原性物质的耗氧量。有时需要分别测定含碳物质耗氧量和硝化作用的耗氧量。常用的区别含碳和氮的硝化耗氧量的方法是向培养瓶中投入硝化抑制剂，加入适量硝化抑制剂后，所测出的耗氧量即为含碳物质的耗氧量。在5天培养时(4)试剂度的水(在全玻璃装置中蒸馏的水或去离子水),水中含铜1)接种水②在1L水中加入100g花园土壤，混合并静置10min取10ml上清液用水稀释至1L。2)盐溶液指85晴酸=氨钾(C2P04,21759硝酸氢二钾(K2HP00),33.4g稀释至100并混合均匀，此缓冲溶液的pH应为7.2。将22.5g的七水硫酸镁((MgSo4.7H20)洛F水中，稀释至100并混合均匀。将27.5g的无水氯化钙(CaCl2)若用水和氯化钙，要取相当的量)落于水，稀释至1000ml并混合均匀。口六水氯化铁(1):0.25g/L溶液。将0.25g六水氯化铁(1)(FeCl3.6H2O)溶解于水中，3)稀释水收上述盐溶波各1ml加入约5ml水中，然后稀释至建议采用压缩空气瓶或采用空气不与任何润滑油接触的压缩机(隔膜泵压缩机)。空气在用前应过滤和洗涤。此落液的五日生化需氧量不得超过0.2mg。此溶液应在根据需要和接种水的来源，向每升稀释水中加1.0-5.0ml接种水，将已接种的稀释水在约20C下保存，8h②盐酸(HCI)溶液：0.5mol/L。④亚硫酸钠(Na2SO3)溶液：15g/L此溶液不稳定，需 150士1mg,溶于蒸馏水中，稀释至1000ml并混合均匀。(此溶液临用前配制)(5)仪器和器皿培养瓶：细口瓶的容量在240-260ml之间，带有磨口玻培养箱：能控制在20+1C。冰箱(控制0-5C)。(6)样品的储存样品需充满并密封于瓶中，置于2~5C保存到进行分析时。一般应在采样后6h之内进行检验。若需远距离转运，在任何情况下贮存皆不得超过24h。(7)操作步骤1)样品预处理①样品的中和如果样品的PH不在6~8之间，先做单独实验，确定需要用的盐酸溶液或氢氧化钠溶液的体积，再中和样品，不管②含游离氯和结合氯的样品加入所需体积的亚硫酸钠溶液，使样本中自由氯和结合氯失效，注意避免加过量。(此过程可根据实际情况省略)2)实验水样的准备将实验样品温度升至约20”C,然后在半充满的容器内摇动样品，以便消除可能存在的过饱和氧。将已知体积样品置于稀释容器中，用稀释水或接种稀释水稀释，轻轻地混合，避免夹杂空气泡。3)空白实验用接种稀释水进行平行空白实验测定。①接种用的稀释水用虹吸管吸入两个培养瓶至稍溢出。②将所有附着在瓶壁上的空气泡赶掉，盖上瓶盖，小心③将瓶子分为二组，每组都含有一瓶选定稀释比的稀释水样和一瓶空白溶液。④放一组瓶于培养箱中，并在暗中放置5天。⑤在计时起点时，测量另一组瓶的稀释水样和空白溶液⑥培养5天时间后，放在培养箱中那组稀释水样和空白溶液进行溶解氧浓度测定。4)验证试验为了检验接种稀释水。接种水和分析人员的技术。需进行验证实验。将20mi葡萄糖谷氨酸标准溶液用接种稀释水稀释至100m,并且按照上述测定的步骤进行测定。得到BODS应在180——230mg/L之间，否则，应检查接种水。如果必要，还应检查分析人员的技术。本实验同实验样本同时进行，也可用向国家环境保护总局标准样品研究所购买的BOD5标准试剂代替葡萄糖一谷氨酸标准溶液做验证试验。5)结果地表示①被测定溶液若满足以下条件，则能获得可靠地测定结培养5天后：②五日生化需氧量(BOD5)以每升消耗氧的毫克数表示，BOD5=[(c1-c2)-(Vt-Ve)X(c3-c4c2一培养5天时同一种水样的溶解氧浓度，mg/L;(8)注意事项1)水中有机物的生物氧化过程，可分为二个阶段。第2)玻璃器皿应彻底洗净。先用洗涤剂浸泡清洗，然后3)在两个或三个稀释比的样品中，凡消耗溶解氧大于2mg/L和剩余溶解氧大于1mg/L时，计算结果时，应取其平均值。若剩余的溶解氧小于1mg/L,甚至为零时，应加大稀4)为检查稀释水和接种液的质量，以及化验人员的操作水平，可将20毫升葡萄期一谷氨酸标准溶液用稀释水稀释至1000毫升，按测定B005的步强操作。测5)水祥稀释倍数超过100倍时，应预先在容量瓶中用(1)原理将样品用光学纯水稀释至用目视比较与光学纯水相比同时用目视观察样品，检验颜色的深浅(无色，浅色或深色),色调(红、橙、黄绿、蓝和紫等),如果可能包括样品的透明度(透明。浑浊或不透明)。用文字予以描述。(2)试剂与仪器1)光学纯水3)具塞比色管，50mL。规格一致，光学透明玻璃底部4)pH计，精度士0.1pH单位。5)容量瓶，250mL。(3)采样和样品所有与样品接触的玻璃器皿都要用盐酸或表面活性剂将样品采集在容积至少为1L的玻璃瓶内，在采样后要(4)步骤1)试料将样品到入250mL(或更大)量筒中，静置15min,顷2)测定稀释的方法：试料的色度在50倍以上时，用移液管计稀释比，使稀释后色度在50倍之内。试料的色度在50倍以下时，在具塞比色管中取试料25mL,用光学纯水稀至标线，每次稀释倍数为2。数小于2。记下各次稀释倍数值。另取试料测定pH值。3)结果地表示(1)设备和材料1)显微镜；2)载玻片；3)盖玻片；4)微型动物计数板；5)活性污泥(或生物膜)样品。(2)观察步骤1)压片标本的制备①取活性污泥法曝气池混合液一小滴，放在洁净的载玻片中央(如混合液中污泥较少，可待其沉淀后，取沉淀的活性污泥一小滴加到载玻片上；如混合液中污泥较多，则应稀释后进行观察)。②盖上盖玻片，即制成活性污泥压片标本。在加盖玻片时要先使盖玻片的一边接触水滴，然后轻轻放下，否则会形成气泡，影响观察。③在制作生物膜标本时，可用镊子从填料上刮取一小块生物膜，用蒸馏水稀释，制成菌液。以下步骤与活性污泥标本的制备方法相同。2)显微镜观察①低倍镜观察(100倍～400倍)观察生物相的全貌，要注意观察污泥絮粒的大小、污泥结构的松紧程度、菌胶团和丝状菌的比例及其生长状况。加以记录和做必要的描述。观察微型动物的种类、活动状况。对主要种类进行计数。②高倍镜观察(600倍～1000倍)用高倍镜观察，可进一步看清微型动物的结构特征，要注意原生动物的外形和内部结构，如钟虫体内是否存在食物胞，纤毛环的摆动情况等。观察菌胶团时则应注意胶质的厚薄和色泽，新生菌胶团出现的比例。观察丝状菌菌体内是否有类脂类物质和硫粒积累，以及丝状菌生长、细胞的排列和运动特征以判断丝状菌的种类，并进行记录。③油镜观察(>1000倍)3)微型动物的计数取活性污泥法曝气池混合液于烧杯内，用玻棒轻轻搅匀。如混合液较浓，则可稀释成1:1的液体，以便于观察。般每滴水的体积约为1/20升),吸取搅匀的混合液，加一计算。设在一滴水中测得钟虫50只，每滴样品的体积经1:(3)结果1)污泥絮体的形态、结构及生物相概貌。包括絮粒形2)微型动物计数结果。3)将观察结果记录于下表中：动物名称每滴混合液的个体数每毫升混合液中的个体数状态描述(一)生化培养箱操作规程1.将电源开关拨至“开”,总电源接通，指示灯亮，机然后旋转控温旋钮，直到数显表显示出所需要的温度值为工作状态而改变，当机器达到平衡状态(即不加热，也不制冷时)则数显表显示数值即所需温度值。网的位置时，应将门打开180度。(二)电子天平操作规程1.使用前准备(1)取下防尘罩。(3)关好侧门，按“ON/OFF”键，开启天平，电子称量系统自动实现自检功能。当显示器显示“00.0000g”,天平自我校正结束，可以工作。2.操作步骤(1)将称量用器皿置于天平秤盘中央，待显示读数稳定后，按TARE键，使读数为“0.0000g”;(2)将被称物品加入至上述器皿中，稳定后，记录其(3)称量完毕，移去盘中物品。(4)按TARE键，使读数为0.0000g,关好侧门，按ON/OFF关闭天平。仪器显示屏左下方显示0,处于待机状态；(5)拔去电源，盖上防尘罩。3.注意事项(1)取放物品应使用侧门，启闭侧门要轻移，以免天平移动，放好称量物品，应立即关好侧门。(2)称量物品成放置在建中央，称量物品质最不得超过天平最大负指量。(3)本天平最大负荷最为110g,最小感应量为的0.1mg。眼强性成择发性程物品必须放在治意的存器内进行，任何试剂或样品均不得在称量盘上直接称量。(4)待称量物品接近室温后再进行称量。(5)天平内保持干燥，适时换干燥剂。(三)电热鼓风干燥箱(1)接通电源后超温报警指示灯亮，表示电源供电正(2)按下绿色按钮，温度显示屏上显示温度值。(3)将状态开关拨至“预置”处，旋转设定旋钮，设(4)再将状态开关拨至“测温”处，此时显示屏显示(5)将转换开关旋至“2”位置，此时为全功率加热，(6)闭合鼓风机超温铃开关，此时鼓风机运转，且超温时会发声(铃声响),光(超温指示灯亮)报警。(7)待工作室温度接近设定时，可将转换开关旋至“1”(8)使用(试验)完毕后，关闭鼓风机开关，转换开关置于“断”,按下红色按钮，关闭电源。(1)不能在电热鼓风干燥箱内放置任何易挥发易燃物(2)不能在电热鼓风干燥箱内底层的加热孔上。直接放物，必须将加热物品放在托物网架上。(3)清洁电热鼓风干燥箱时，不能使用肥皂等任何酸碱清洁剂，必须用水和抹布擦洗。(4)不能在电热鼓风干燥箱顶部放置任何物品。四、实验室管理(一)化验室安全规则1.非本实验室工作人员，非经允许不得随便进入。2.分析员进入实验室必须穿工作服，保持实验室干净整3.所有的药品和溶液都应有标签，绝不允许容器内装入与标签不符的物品。4.装入强腐蚀性、有毒有害或易燃易爆物品的器皿，分析员应立即清理并清洗干净。体时在通风柜中进行。6.分析员应熟悉各种强酸、强碱、有机物等化学品的特7.配置和使用化学品时操作者应穿戴好带好相应的防8.配制酸溶液时，必须是先加水，后加酸，加酸时要小9.配制碱液时，要在不断搅拌下少加、慢加，以防结块。配置的碱液不能在空气中暴露太久，以防潮解。10.一旦有酸液或碱液溅在眼睛或皮肤上时，立即用大量清水冲洗。皮肤上的酸液可用2%硫代硫酸钠或2%碳酸钠溶液清洗，碱液可用2%醋酸或2%硼酸溶液清洗，揩干后涂11.服酸液时，可饮大量温水或牛奶；误服碱液时，可(二)化学品的管理(1)化学品必须储存在专用的药品橱或药品架上，易(2)化学品容器应贴所存放物质品名、配制人、配置时间和浓度的标签，不能在容器内装入与标签不相符的药(3)应严格按各药品的储存保管条件来贮藏各药品。注实验室所用固体药品使用有效期为最长5年，液体试剂使用有效期最长为2年(保质期大于此规定的按此要求执按特殊规定执行)。(1)配制药品或分析中可能释放有毒或刺激性气体时，(2)对强酸、强碱、强腐蚀性，有毒或易燃易爆的化(3)操作中如有药液漏出或药粉遗撒，分析员立即用(4)实验室所有药品必须在有效期内使用，操作前检(1)过期药品：由分析员通知环境工程师，由其交给(2)含化学品的废物：沾染化学品的抹布等废物，放(3)化工品包装：化工品用完后，包装盖上外盖，分(4)生活垃圾：放置于“一般废物”收集箱中。1)玻璃器皿：由分析员洗净后，放于“一般废物”收2)电极：废电极由分析员放空电极液到污水处理系统(1)含酸碱废液：酸碱废液统一收集于酸碱废液桶中，后，送至零部件制造部下的工业废水处理站，进行处理，(3)有机废液：有机废液统一收集于有机废液瓶中，然后倒入污水处理系统的调节池。(4)废水排放：化学实验室产生的废水由管道流入污水处理系统的调节池，由废水处理站统一处理。5.废气排放水分析实验室的废气由通风橱直排大气，在通风橱中配制药品前先打开通风橱开关，操作结束10分钟后关闭开关，通风橱的保养和维修由供应商负责。(二)标准物质管理1.外购标准物质(1)运营工程师按计划和需求提出标准物质的购买申请，由采购部负责购买。(2)外购标准物质应为拥有国家指定基准物质生产资格的单位。用作标样的标准物质应要求供应商提供产品质量保证证书及有效期。(3)标准物质直接送交化验室，由实验室分析员验收后，按不同用途分类存放，并记录。存放条件应符合标准物质说明书上的要求。(4)外购标准物质必须在供应商规定的保质期内使用，过期或失效的标准物质应及时废弃。2.自配标准物质(1)运营工程师根据需要编制、修改标准物质的配制(2)配制、标定及使用(3)分析员根据工艺要求配制标准物质，配置完成后，由配制人进行两次标定，前后标定结果相对误差小于1.5%,取平均值作为标准物质的浓度。如标定结果相对误差大于1.5%,则分析员应重新配置。自配的标准物质必须在化验室废弃。标准物质保质期为6个月。超过保质期的标准物质进(4)标识配制日期、编号、配制人),并记录。进水水质排放标准出水水质去除率(%)备注早班中班夜班早班中班夜班硫化物色度pH酸碱度水温镜检第二节项目进度计划每次监测计划与预期进展监测时间(签订合同后每个监测项目工期)准备第X天第X天第X天第X天第X天1.前期准备1.1收集该项目所需文献资料>1.2准备采样所需物品仪器(如：滤筒高温烘烤24h)子1.3外场勘察、人员和车辆安排1.4对人员进行再培训≥2.采样2.1现场勘察(企业生产状况、在线设备监测状况)2.2采样设备检查(标气校准、调零等)2.3记录现场环境状况、进行监测、记录原始数据3.样品分析及数据分析→4.综合分析和报告撰写≥备注：1.现场采样根据具体监测项目制定合适的(根据项目实际进度安排)第三节监测保障计划(一)时间保障措施4.根据项目各阶段工作强度与数量进行人员的投入增5.项目负责人当天检查是否按委托方要求完成当天的指定地点；数据结果可连夜分析提交给有关部门(除特殊分析时间较长项目)。监测(采样一分析一出具报告),无特殊情况，5日内向甲我公司将在项目进行前，提前对参与本项目人员进行人身、相关仪器、现场突发情况安全培训。我公司为在采样现场的人员提供安全防护用品：安全帽、防护口罩、绝缘手套、现场作业服装、安全带、安全绳、三、双方合作保障设置项目总负责为本次服务项目专门的联络人员随时将项目进度与采购人进行汇报沟通；设置项目应急联系人，为本次服务项目二级联络人员，出现异常情况下，与采购人进行项目进度及下一步计划的汇报与沟通；在该项目实施过程中不随意更换项目负责人和小组负责人；每天向采购人汇报审核服务进度安排，并提出下一步的计划，对采购人提出的意见建议进行整理汇总，在下一步的服务实施中进行整我公司具有健全的规章制度，在自查工作中可以切实执行，具有完善的执业质量管理制度、业务档案管理制度、人事管理制度及财务制度，具体介绍以下内容：(一)执业质量管理制度：1.科室必须成立质量控制小组并设质量监督员一人，质量监督员必须做好有关质量管理日常工作记录，科主任全面负责质量控制管理工作。3.由科主任或质量监督员组织质控小组每月召开一次“质量控制监督会”,并做好记录。4.质量监督员负责执行检验过程的各项指标的质量控5.各专业实验室质量管理员负责本室室内质控是否按照实验室内部质量控制程序文件和作业指导书有关要求进(1)技术负责人负责批准室内质控规则和检验过程的(2)各组组长负责制定本组室内质控规则和检验过程(3)检测人员负责执行检验过程的质量控制程序和对(4)质量监督员监督本组内是否按照程序文件和作业(5)检验人员严格按照有关规定对样本进行验收和不(6)对所用检测方法、校准品、试剂、质控品及仪器(7)检验人员的资格和经历必须能够满足相应岗位的(8)检测人员根据检验项目及对质控的要求，选用合(9)室内质控结果失控后由具体操作人员分析原因，项目处理措施一并交技术负责人签字确认后交文档管理员对检验科参加室间质量的全过程，包括室间质评计划的制(1)检验科主任批准质评计划和质评项目。(2)技术负责人负责质评计划的制定和质评项目的确(3)各专业组组长负责组织本专业组质评样本的接收、分发、检测、结果报送和质评报告总结。(4)质量监督员监督本专业组质评过程。(5)各专业组组长根据本组工作情况，选择参加室间质评的项目；技术负责人根据各组计划，确定本科参加质评的项目，制定质评计划，并报检验科主任批准。(6)各专业组组长协助检测人员按常规样本完成室间质评项目的检测，填写报告并签名。然后，交技术负责人审核，经科主任签字后报送结果。原始结果由各专业组负责保(7)室间质评结果回报后由组长分析原因，总结经验，编写室间质评小结、质控报告，以及制定不合格项目处理措施一并交技术负责人签字确认后交文档管理员存档，并在《归档记录控制清单》上记录。(8)质量监督员监督本专业组质评样本的接收、分发、检测、结果报送、质评报告总结、整改等过程。8.实验室间及实验室内部比对评价：对省级临床检验中心未组织室间质评的项目，应该积极开展实验室室间的比对。建立和实施实验室间及实验室内部比对计划和程序，以确保实验室间及实验室内部应用不同的程序或设备，或在不同地点，或以上各项均不相同时同一项目的检验结果具有可(1)技术负责人负责组织讨论并确定比对方案的实施计划，准备实验材料等，检验科主任负责审批，并确保比对(2)各专业组组长具体负责比对计划的实施以及不具(3)质量监督员负责比对试验的实施和全过程质量监(4)相关检验人员负责实验室内部质量控制、仪器设(5)原则上常规生化项目、血细胞计数、凝血项检验项目、化学发光等检验项目等实验室间的比对每年进行两(6)如果某个检测系统进行维修或校准等，则在两个(7)根据需要选择通过实验室认可的单位或权威检测(8)实验数据的收集和处理。(二)业务档案管理制度(1)公司档案工作实行二级管理，一级管理是指公司(2)综合管理部档案管理员负责公司所有档案资料的统一收集管理，各部门的档案管理员负责本部门档案资料的(3)档案管理人员要严格执行公司档案管理规定，认真细致地做好档案保管以及利用工作，充分发挥档案资料的(4)综合管理部档案管理员有责任对二级档案管理工作进行监督和指导，每年对二级档案管理进行一次检查验3.归档制度(1)凡是反映公司战略发展、生产经营、企业管理及工程建设等活动，具有查考利用价值的文件资料均属归档范(2)凡属归档范围的文件资料，均由公司集中统一管理，任何个人不得擅自留存。(3)归档的文件资料，原则上必须是原件，原件用于报批不能归档或相关部门保留的，综合部保存复印件。(4)凡公司业务活动中收到的文件、函件承办后均要及时归档；以公司名义发出的文件、函件要留底稿及正文备(5)业务活动中涉及金融财税方面的资料，由财务部保存原件；属于人事方面的资料，由人力资源部保存原件；属于工程建设方面的，由规划建设部保存原件。以上部门应将涉外事务的复印件报综合管理部备案。(6)由公司对外签订的经济合同，应保留三份原件，综合管理部保存一份，财务部及合同执行(或签订)部门各(7)在归档范围内的其他资料，由经办人整理后连同(1)公司综合管理部设存放档案的专门库房，各部门(2)归档资料要进行登记，编制归档目录。(3)档案管理员要科学地编制分类法，根据分类法，(4)档案要分类、分卷装订成册，保管要有条理，主(5)库存档案必须图物相符，帐物相符。(6)档案管理人员要熟悉所管理的档案资料，了解利(7)根据有关规定及公司实际情况，确定档案保存期(8)经确定需销毁的档案，由档案管理员编造销毁清(9)严格遵守档案安全保密制度，做好档案流失的防(10)凡公司工作人员调离岗位前必须做好资料移交工(1)档案属于公司机密，未经许可不得外借、外传。(2)借阅档案资料，须经档案保管部门负责人批准。(3)借阅档案，必须履行登记、签收手续。(4)借出档案材料的时间不得超过一周，必要时可以副总经理批准。(5)借出档案时，应在借出的档案位置上，放一代替(6)借阅档案资料者必须妥善保管档案资料，不得任(7)借出档案材料，因保管不慎丢失时，要及时追查，(8)重要档案、机密档案不得借阅，必须借阅的要经(三)财务制度(1)对外付款必须要填制对外付款审批单，由项目经(2)有合同(或协议)的付款，在第一次付款时应附上所签订的合同(或协议)。实行分次付款的，在未结帐前(3)收款方必须提供符合公司规定的发票或收据。(4)特殊情况先付款，收款方再提供发票或收据的，由经办人向财务办理暂支手续，并负责将发票或收据在规定时间内交回财务。(5)对外付款有合同的，必须按照约定的账号办理；付款、收款要求改变账号的，必须由收、付款方提供盖有公章的证明，没有合同或合同没有约定帐号的，由收款方提供7.应收款项的管理各单位销售部门应经常与信用客户保持联系，按期进行账款的催收，财务部门予以监督。8.固定资产使用期限超过一年的房屋、建筑物、机器、机械、运输工具以及其他与生产经营有关的主要设备器具工具等列作固定资产。不属于生产经营主要设备的物品单位价值在2000元以上，并且使用期限超过2年的，也应当列为固定资产。对固定资产实行预算管理，新增固定资产应有可行性分析。购置之前由固定资产使用部门提出申请报告，由办公室、财务部审核，经分管副总经理和会计签字，总经理批准后方公司的固定资产由设备主管部门统一管理，各部门暂时闲置和不需用的固定资产应报公司综合部统筹安排。固定资产实行分级归口管理制度，按照固定资产的类别和管理要求及固定资产的使用地点，由各级使用部门负责具体管理，并做好固定资产的日常维护、保养和修理，做到谁使用，谁维护，谁保养。9.税务公司应根据国家税法规定按时缴纳各种税金。各单位税务执行的变动情况应及时向公司财务部报告。10.费用管理公司对各项费用实行预算管理，各项费用开支均应编制计划，费用总额与营业收入挂钩，奖金总额与利润挂钩，在计划内，各部门可在相应的权限内开支，超过预算的，应履行特别审批和程序。11.费用开支的审批规定(1)公司办公经费各项费用都应列入公司全年预算计划，各部门根据全年工作规划编制当年预算计划，经公司平衡批准后，按月限额使用。(2)公司采购办公用品及其他物品，各学会、协会的会费，职工福利费，电话费，小车各项维护保养费用等均由办公室根据规定归口管理。(3)职工工资及各项福利费用、教育培训费由人事干(4)财产保险、固定资产折旧、资产评估、会计报表审计等费用由财务部归口管理。(5)业务活动经费由财务部归口管理，公司领导掌握使用，记卡限额并用专项报销单报销。审批、报销权限：上述各项各类费用发生额在XXX元以下的由各归口部门经理审核，副总经理或总会计师审批报销。超过XXX元的均由总会计师核准，总经理批准后报销。12.各项管理费用的规定(1)差旅费用开支应纳入公司年度成本、费用计划，由财务部门统一管理，按章办事。差旅费应严格执行开支标负责人批准；部门负责人出差由总经理批准。出差人员在出差前应填写“差旅费用预支单”,由公司部门领导、财务审核，总经理批准后，方可预支差旅借款。出差人员返回后必须在一周内将所借款项结清，差旅费的报销审批程序为：由出差人员据实填写差旅报销单，先由本部门负责人签字，再由财务部门审核签字，最后由分管副总经理签字后到出纳处报销。超过规定标准的，应由公司总会计师加签方为有效。(2)交际应酬费因开展业务的需要，交际费用应每月制定预算，报公司总会计师批准，超过预算的经由总经理审批。(3)工资及福利待遇公司各部门员工工资福利待遇标准，由公司统一制定，区分各部门的职能、业绩、各岗位的专业技能要求和承担责任；奖金与各单位的利润挂钩。(4)职工福利费用公司根据国家有关规定，每月按工资总额的一定百分比提取日常福利费、退休养老金、医疗经费、教育经费、工会经费、住房基金等费用。国家规定变更时，将按变更后规定(5)保险公司的保险事务由公司财务部统一办理，包括投保险种，选择保险公司，索赔等。公司按国家规定为全体员工办理职工医疗保险、养老保险、待业保险等。(四)服务管理自查制度1.目的为进一步规范公司本次清查、自查行为，认真落实清查根据相关法律法规要求制定本制度。2.自查范围对本公司本次清查、自查全过程实行全面检查、层层监管，由项目负责人牵头，各岗位负责人配合。3.自查内容(1)建立自查质量管理责任制，设立专门的质量管理岗位，对自查的每个环境实施质量管理和检查验收。质量管理人员应了解自查工作各环节的质量要求和质量管理措施，熟悉各环节的工作。(2)自查质量管理人员应收集、整理、分析各阶段工作质量指标的数据，及时向自查机构负责人反映情况和存在的问题，提出保证污染源自查质量的建议和措施。(3)通过典型调查和抽查等多种方式检查各阶段工作质量，发现问题要及时总结与通报，防止出现大范围的系统(4)抽查、验收要有记录，抽查、验收允许差错率见抽查、验收允许差错率范围自查表格数据汇总允许差错率第三章项目组织机构及人员配备第一节项目组织机构一、组织机构的建立(一)确定组织目标项目目标是项目组织设立的前提，应根据确定的项目目标，明确划分分解目标，列出所要进行的工作的内容。(二)确定项目工作内容根据项目目标和规定任务，明确列出项目工作内容，并进行分类归并及组合是一项重要组织工作。对各项工作进行归并及组合并考虑项目的规模、性质、项目复杂程度以及单位自身技术业务水平、人员数量、组织管理水平等。如实施阶段全过程项目管理，工作划分可按计划阶段和实施阶段分别归并和组合。(三)组织结构设计目负责人和其助手组成，要根据项目的活动特点与内容进行科学化、程序化决策；二是中间控制层(协调层和执行层),具体负责规划的落实，目标控制及合同实施管理，属承上启下管理层次；三是作业层(操作层)。由现场人员组成，负2.配置工作岗位及人员。3.制定岗位职责标准与考核要求。4.制定工作流程与考核标准。二、组织机构的要求(一)要明确各部门责权在项目组织机构中，项目人员与组织多种关系共存，行政隶属关系、业务关系和工作责任被剥离。在这种多维度沟通交织在一起的情况下，当事员工就有了多身份，这使得管理关系的协调变得异常复杂，处理不当将会产生责任推诿或者多头管理等问题，为了避免这些问题的出现，明确各部门职能和各员工的责权显得尤为重要。(二)要保证项目人员能力素质充分发挥在项目组织机构中，组织架构能否发挥作用，管理人员的能力素质是关键，所有组织管理模式归根结底是对人的使用，着这种模式下，对项目负责人的要求愈加提高。证与公司总部的规范性对接，同时还要抓服务品质。这要求项目负责人具有较高的人际协调能力、领导与决策能力、组织管理能力、较高的工作热情和对突发情况的应变能力等，完美的人才是不存在的，而本行业对高素质人才缺乏吸引力，难以招聘到高素质人才，因此保持对现有人才有效培养和储备，才是项目人才持续有效发挥专业技能的有效方法；(三)要保证信息的有效传递信息在传递过程中容易发生变异或延迟。在项目组织机递的维度要多于职能式组织架构。在缺乏规范化管理的环境中，信息的传递容易受到人际关系的影响。因此建立公司信息管理系统，打破人际关系建立的交流网络，从整体上保证信息传递的速度、全面性和真实性，有助于促进各部门高效沟通和协作，从而保证服务质量。(四)要保证投入资金的监管此严格控制资金使，保证每一笔钱都花在刀刃上是提高项目利润率的有效方法，管理需要对项目负责人进行一定的放权，公司在下放资金权利的同时应当制定相应的监管措施，除了要加强细化常规的财务监管外，还可以通过对实施不定期巡检来核对上报的资金使用情况。三、组织机构设计原则(一)任务目标每个机构和这个机构的每一部分，都与特定的任务、目标有关，否则就没有存在的意义。任务、目标就是机构或机构的每一部分、每一成员要干的企业活动所必需的事情。机构设计以事为中心。因事设机构、设职务、配人员。人与事(二)专业分工(三)管理幅度管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属的数管理幅度在4人到8人。但经过调查和实际工作的证明，在(四)管理层次管理层次是指机构分设的自上而下或自下而上的管理(五)责权对等责任相应的权力；更移权时必须同时更移与权力相应的责(六)才职相称对每个职工也可以通过考察经历、进行测验以及面谈构设计，必须具有修改和调整的可能性，成立的组织机构必(七)命令统一构不能受到多头指挥。上下级之间的上报下达，都要按层次进行，一般情况下，不得越级。执行者负执行之责，指挥者要负指挥之责，在指挥和命令上，严格实行“一元化”的联(八)精干高效机构精简，队伍精干。机构精简就要对管理业务进行具体分析，减少业务中重复现象。队伍精干即设置必要的、胜任的工作人员，调整不必要的、不胜任的工作人员，减少机(九)适应性组织机构对客观环境的变化要有适应性。组织机构适应内部条件、外部的环境，满足生产、技术、管理、市场等各方面的需要，才有存在和发展的可能性。能否适应社会和经济发展的需要是组织机构优劣的重要标准。(十)效果和效率效果是指组织机构的活动要有成效、有效果。组织机构报告撰写人员检验人员采样人员第二节人员配备一、人员配备原则在本项目组织架构的组建中，项目人员是本项目工作的内在，是完成本项目服务的关键。对此，在人员配置方面应(一)经济效益原则项目人员配备计划的拟定要以项目服务需要为依据，以保证经济效益的提高为前提，它不是盲目地扩大服务人员队伍，而是为了保证服务效益的提高。(二)任人唯贤原则在人事选聘方面，大公无私，实事求是地发现人才，爱护人才，本着求贤若渴的精神，重视和使用确有真才实学的(三)因事择人原则因事择人就是员工的选聘应以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、(四)量才使用原则量才使用就是根据每个人的能力大小而安排合适的岗能的岗位上，才能干得最好。(五)程序化、规范化原则员工的选拔必须遵循一定的标准和程序。科学合理地确定组织员工的选拔标准和聘任程序是组织聘任优秀人才的重要保证。只有严格按照规定的程序和标准办事，才能选聘到真正愿为本服务项目的质量作出贡献的人才。(六)因材起用原则所谓因材起用，是指根据人的能力和素质的不同，去安排不同要求的工作。从组织中人的角度来考虑，只有根据人的特点来安排工作，才能使人的潜能得到最充分地发挥，使人的工作热情得到最大限度的激发。如果学非所用、大材小用或小材大用，不仅会严重影响组织效率，也会造成人力资(七)用人所长原则所谓用人所长，是指在用人时不能够求全责备，管理者应注重发挥人的长处。在现实中，由于人的知识、能力、个性发展是不平衡的，组织中的工作任务要求又具有多样性，因此，完全意义上的“通才”,“全才”是不存在的，即使存在，组织也不一定非要选择用这种“通才”,而应该选择最适合空缺职位要求的候选人。有效的管理就是要能够发挥人的长处，并使其弱点减少到最小。(八)动态平衡原则处在动态环境中的组织，是不断变革和发展的。组织对其成员的要求也是在不断变动的，当然，工作中，人的能力和知识也是在不断地提高和丰富的。因此，人与事的配合需要进行不断的协调平衡。所谓动态平衡，就是要使那些能力发展充分的人，去从事组织中更为重要的工作，同时也要使能力平平、不符合职位需要的人得到识别及合理的调整，最终实现人与职位、工作的动态平衡。二、人员配备合理配置人员，是整个污水水质监测服务的基本保障，人员配置指的是根据员工的能力和岗位工作要求，把合适的员工安排到合适的岗位，实现人得其事，岗得其人，人尽其才，才尽其用，效率优化，本次项目的相关人员配置表格具(一)项目负责人简历表姓名性别年龄学历职务证书参加工作时间担任项目负责人年限曾经服务项目情况单位称规模总人数服务期限服务范围(根据项目实际需求填写)(二)项目人员简历表姓名性别年龄职务职称工作年限本项目承担工作近年主要工作业绩项目名称规模时间本人承担工作(根据项目实际需求填写)(三)项目人员汇总表序号姓名性别岗位学历职称经验备注123456789(根据项目实际需求填写)三、人员素质要求(一)总体要求1.统一认识，强化全员的责任意识，明确各部门职责，激发全员对工作的积极性，主动性和创造性。2.明确责任，细化工作任务、明确责任、从严管理，全面落实各项项目的实施方案，确保在过程中顺利进行。3.强化执行，严格按照公司所制定的各项实施方案，认真解决工作中不主动、不积极问题，按时、保质保量地完成(二)对管理人员的要求1.够忠于职守、热爱本职工作管理人员要时刻记住自己的工作职责，忠于职守，干好来，就应该能够很好地处理自己的事情。就能够把握好工作的主次，要求管理人员明确自己的工作目标和工作任务，围绕工作目标来处理事情，并且在这个过程中，加强计划，使每一次工作和每一项事情都尽可能地纳入自己的工作计划当中，有条不紊地进行。2.能够正确处理工作关系“在其位、谋其政”是正确处理工作关系的根本，所谓“在其位、谋其政”就是说上级、同级、下级都应明确自己的岗位，权力和责任，各在其位，各用其权，负其责，彼此尊重，不干涉。充分尊重上级，不越级办事，不把责任推给上级，对待上级不随意干预，引导下级自己解决问题，积极给予支持；对待同级，权力不争，责任不让，互相配合，共同努力完成工作目标。3.严于律己、宽以待人定要有自知之明，认识自己的长处和短处，不做自己能力所不及的事情，即使在做自己能力所不及的事情的时候，要多请教汇报，取得上级对工作的支持和指导，直到问题得到圆满的解决。同时，我公司的管理人员一定要有宽容的态度，当然宽容不等于纵容，要善于换位思考问题。解决问题要多4.能够合理分工和授权管理人员要善于分工和授权，大权独揽，小权分散是重要的领导艺术，根据系统的原理，服务工作能否合理有效地规定明确的任务，职责和权力范围。管理人员就是通过权力或权威影响人们共同努力达到群体目标的带头人，所谓授权，就是上级授予下级一定的权力和责任，使其在一定范围内有处理问题的自主权，授权方面必须要注意两个方面：对授权人的能力要充分地认识，还有就是权力下放但责任不下5.能够妥善地调停纠纷管理人员要能够妥善地调停纠纷，维护组织的团结。要能够找到协调双方的“适度点”,迫使争执双方各自退让一步，达到彼此能够接受的协议。6.善于激励下属表扬作为一种手段，具有十分重要的作用，能激励一个人巩固和发展经常发生的良好行为。适时表扬会使一个人不断向好的方向转化，我公司管理人员如能对下属进特充满感情地表扬，便能够激发下级对工作的积极性，从而有利于密切管理者与被管理者之间的关系，表扬作为一种领导艺术，具有一定的定则(1)及时原则表扬要及时和反复地进行，对优良的行为要予以及时进行表扬，所谓反复地表扬就是使表扬的激励作用长期保持下去，但要注意表扬的形式和内容的更新。(2)得当原则表扬要针对不同的对象和行为采取不同的方式，做到适合、恰当，主要方式有当面表扬，直接表扬和间接表扬。(3)公平原则表扬是一种有效的激励手段，但必须实事求是，恰如其(4)感动原则表扬要能和对方做到感情交流，从思想上感动对方，表扬要出自内心，以满腔热情的态度表扬被表扬者的成绩、优点和进步，热切期望能发扬优点，做出更大的成绩来。(5)奖励原则表扬就结合运用各种奖励手段强化表扬的力度，在结合实施奖励时，注意物质奖励和精神奖励的有机结合，注意奖励的方式不断创新；注意克服奖励中的平均主义。7.适时适当提出批评批评也是一种激励的方法，其目的是限制、制止或纠正某些不正确的行为，保证服务目标的实现，应坚持做到：(1)目的明确在不同情况下，对不同对象进行的批评语会有不同的目的，但总的有一条，改正错误，制止不良行为的持续，使其走上(2)实事求是批评应在清楚地了解错误之后，才能有说服力，有针对性；才能避免对方的自卫反应，产生抵触情绪，同时，要注意不能把对方的缺点全部集中起来，使问题复杂化。(3)宽严适度批评要注意对事不对人，标准一致，宽严适度，因此要选择适当的用语，适当的场所，适当的时间进行批评。(4)讲究效果批评的目的是改正行为，讲究批评效果，就是要注意追踪检查，保证不再犯类似错误。(三)对其他工作人员的要求1.有责任心和职业道德对工作要认真、负责，有事业心和责任感，这是成为一名合格员工的首要条件。对于自己的本职工作一定要力求完美，尽职尽责，不能马马虎虎，随随便便应付了事，态度比2.有不断创新的精神在工作过程中，工作人员要学会创新，运用创新思维，打碎旧的思维模式，创造性开展本职工作。在工作中不要局限于要我怎么做，关键是要把工作做好，结果是目的，过程是手段，要学会尝试用更简捷、成本更低、效率更高的手段3.正确看待自己与公司的关系、敢于承担责任处在某一职位、某一岗位的干部或员工，能自觉的意识到自己所担负的责任。有了自觉的责任意识之后，才会产生积极、圆满的工作效果。没有责任意识或不能承担责任的员工，不可能成为优秀的员工。想要圆满完成项目任务，必须首先要知道自己承担的是什么样的工作，为完成这份工作，有哪些具体要求，如时间的要求、质量的要求，成本的要求等等，以及这些要求规定实现的路径或者程序，相关的支持理，分丝负责”强调了每一级管理岗位都有自己的管理职责以及对下属的管理职责，要清楚在工作中，遇到什么情况要请示谁，清楚自己所在工作岗位的上下接口关系，工作中要融入集体，适时与同事和项目负责人进行沟通、交流，坦率人为我，我为人人”的工作精神，自觉自愿地以团结的愿望出发，和周围的人群建立良好的工作关系，要乐于为他人提供扶持和帮助，最终实现公司、员工双赢。4.要维护公司的利益和形象，严格要求自己言行同时是对公司形象的宣传。遵纪守法是义务，履行责任是天职。任何不遵纪守法的行为最终都是搬起石头砸自己的脚，因此在工作过程中，必须遵纪守法，坚决避免做出损害公司利益和形象的行为。四、人员职责(一)项目经理岗位职责1.项目经理对本项目工作全面负责，接受上级主管部门下达的任务，规定本项目的质量方针，确定质量目标，批准2.组织质量手册的宣贯，保证质量体系得以正常运行，3.全面负责按时完成上级主管部门下达的各项监测任(二)项目副经理岗位职责2.认真贯彻执行党和国家的有关方针政策和法律、法(三)质量负责人员岗位职责本公司配有适当比例的质量监督员对检测人员包括在熟悉质量保证工作的内容、程序和方法；遵守质量手册的规定，严格按程序文件和作业指导书开展工作，深入采样现场和实验室监督检查检测质量保证工作各项内容的实施情况，定期向质量负责人报告检测质量保证工作情况；制定和实施本科室质量保证工作技术方案，定期组织分析质量控制活动，发现问题及时查找原因并进行纠正；协助有关人员研究解决质量控制中遇到的疑难问题；定期检查、统计各检测项目的质控数据、质控率和合格率；做好本科室年度质控工作计划和总结，准时上报；帮助检测人员解决有关质控方面的技术问题；检测工作不符合管理体系的要求时，有权暂停检测工作；排除干扰，不受任何压力影响，确保质量监督工作的独立性；做好本科室年度质控工作计划和总结，准时(四)技术负责人岗位职责我司技术负责人具有中级及以上专业技术职称能力，精通我司业务，熟练掌握有关法律、法规知识的人员担任。根据职责分工，在公司最高管理者的领导下组织完成所分管范围内的各项工作。具体负责本公司技术运作和提供检验检测所需的资源。技术负责人全面负责我司技术运作、并确保运作质量所需的资源；负责检测工作所需环境条件和设施配置的技术审核；负责针对本项目公司内人员(包括新进人员岗前)技术培训、技术交流，检测标准及技术规范的宣贯及考核；负责(五)采样人员岗位职责(六)样品管理员做好样品的符合性检查和样品的接收、登记及流转工(七)检测人员定，严格按程序文件和作业指导书开展检测工作，按时完成任务，保证检测数据准确可靠；熟悉所使用仪器设备的性能及操作规程，负责日常维护、使用和运行检查，做好使用、维护和运行检查记录；严格执行实验室安全管理规章制度，确保化学危险品、毒品、有害生物、电离辐射、高温、高电压、撞击以及水、气、火、电等危及安全的因素和环境得以有效控制，并做好本科室实验室内务整理工作；校对本科室其他检测人员的检测原始记录；当检测仪器设备、检测环境条件或被测样品不符合检测技术标准要求时，检测人员应及时向室主任报告；积极参加有关的培训学习，努力提高技术(八)报告编写人严格遵守质量手册的规定，按要求编写各类检测报告 (报表),合理评价检测结果，必要时对检测结果提出意见和解释，对检测数据、结论负责；按时完成编写任务，确保检测报告(报表)内容完整、数据结论正确、版面美观；积极参加有关培训，努力提高技术水平。(九)档案管理员档案管理人员必须具备一定的专业知识，熟悉档案的管理制度；负责检测技术档案、仪器设备档案和人员技术档案的收集、编目和保管，保证档案信息的完整性；负责国家各类环境标准的及时采集，发放、建档和更新，保证各类环境第四章项目管理规章制度第一节污水日常监测管理制度为了贯彻落实国家及省、市各项环保方针、政策，加强环保自身监测能力及力度，规范公司监测行为和程序，做好源头污染预防，加大监测力度，防止污染反弹，本着“以管理促进治理”的原则制定本项制度。(一)本项目监测人员认真履行职责，准时上岗，不得污染异常情况及时上报，并及时采取必要的应急措施或控制(二)现场监测监督取样点包括时间、地点、对象等要(三)保证各取样点监测监督取样的必要次数，提高监测质量。正常运行时，废水监测包括进出水水质做到日监测一次，并与同期数值进行比较，是否数值接近，否则，要找到差异大的原因并解决；有异常波动时，加大取样监测的次数，了解运行趋势，为进一步采取措施提供必要的依据；(四)注意环保设施的运行情况，建立设施台账进行运行管理。设施有异常时要及时向工程部报告，以便采取措施(五)随时注意生产变化所引起的进水水质变化，根据严重的要将超处理限度的污水引入事故池进行预处理；(六)通过显微镜检测等设施，注意观察生物池中微生物种类、数量、活性等变化趋势，发现变化及时采取必要措(七)化验检测仪器、设备要保证完好、准确，所配置标准液、检测药剂要保证有效、合乎标准，计量准确。监测过程中要注意人身、设备的安全；(八)认真填写检验记录真实，清晰不能弄虚作假；(九)随时注意罗茨鼓风机情况，发现问题，通知动力车间进行检查、检修及治理；(十)监测人员要提高业务素质，提高监测质量，达到(十一)污染事故发生后，环保监测人员及事故发生部门应立即报告工程部，超过24小时不报者，按隐瞒事故论(十二)环保监测人员发生漏岗、漏检、误检或因玩忽职守、责任不到位导致环