污水管网监理投标方案（技术标）

1污水管网建设工程监理投标方案第一章编制依据及监理目标 第一节指导思想与编制依据 二、编制依据 第二节监理目标 二、投资目标 四、安全控制目标 五、合同控制目标 第二章项目组织机构 第一节监理组织机构图及监理岗位职责 一、监理组织机构图 二、监理岗位职责概述 第二节监理人员管理 一、监理人员的职业道德与纪律 二、监理人员管理 第三章监理工作内容及监控重点 第一节监理工作内容 一、监理范围 二、监理工作内容概述 三、监理工作程序 2第二节监理重点 一、施工准备阶段 三、完善监理工作体系 第四章资料管理 第一节合同管理 一、合同管理目标及要点分析 二、合同管理内容 三、索赔与反索赔控制措施 四、工程延期的预控措施 五、合同管理中可能遇到的问题与对策 63第二节风险管理 一、分析确定控制风险因素 三、成立工期风险控制管理工作组 四、把握工程进度控制的重点、难点 第三节信息管理 一、信息管理的任务和方法 二、信息管理的组织措施 三、信息管理工作的重点内容 第四节监理工作成果资料 74二、工程监理月报 75 3 第一节组织协调的原则 二、项目组织协调工作的原则 四、现场施工组织协调的目的、范围 五、协调的策略和艺术 第二节协调方式 一、建立项目建设协调会议制度 二、建立通讯联系网络 三、建立紧急事故处理制度 六、书面协调 第三节工程的监理组织协调工作 一、监理组织协调的特点和工作目标 二、组织协调的方法 三、组织协调的措施 93四、工程建设各方的协调 第六章质量控制 第一节质量控制目标及目标分解 一、监理质量控制总目标 二、质量控制目标分解 4第二节放线定位质量控制要点及措施 一、放线定位质量控制点 二、放线定位控制措施 第三节基坑开挖与回填质量控制点及措施 一、基坑开挖与回填质量控制点 二、基坑开挖回填质量控制措施 第四节钢板桩支护质量控制点及措施 一、钢板桩支护质量控制点及措施 二、钢板桩支护质量控制措施 第五节管基处理质量控制点及措施 一、管基处理质量控制点 二、管基处理质量控制措施 三、压密注浆技术要求如下 第六节污水管道施工质量控制点及措施 二、污水管道质量控制措施 第七节检查井质量控制点及措施 一、检查井质量控制点 二、检查井道控制措施 第八节结合井、工作井、接收井质量控制点及措施.123一、结合井、工作井、接收井质量控制点 二、结合井、工作井、接收井质量控制措施 第九节土建工程及附属工程质量控制要点及措施 一、监理工作程序 5二、建筑材料、建筑构配件、设备质量控制程序框图 三、工程预检、隐检、分项、分部工程验收程序框图 四、土建施工过程中质量控制要点 五、建筑施工中主要技术难点与处理 第十节质量控制的基本程序及实施方案 一、施工准备阶段监理控制质量程序 二、施工阶段监理质量控制程序 第十一节质量缺陷与事故的处理程序 一、质量缺陷的处理方法 二、质量缺陷的判定方法 三、质量事故处理方法 第七章进度控制 第一节进度控制的原则、任务和工作制度 一、进度控制的原则 二、进度控制的任务 三、进度控制的工作制度 四、进度控制的内容 第二节工程总进度目标及目标分解 一、进度控制的总目标 二、进度控制目标分解 三、进度控制的影响因素 6第三节进度预控方法和主要措施、应急对策 一、进度预控方法和主要措施 三、工程进度控制对策 第四节进度控制要点 二、建立健全奖罚制度 三、优化施工方案优化进度计划 四、连续的进度监控 五、建议撤换管理不力的施工单位项目经理 七、监理统计技术的应用 第八章投资控制 第一节投资控制程序 一、投资控制的依据 二、投资控制的原则 三、投资控制的程序 第二节投资控制目标和分解 一、投资控制的目标 二、投资控制目标分解及控制重点 第三节投资控制措施 一、投资控制的措施 二、控制方法 三、工程计量 7 第九章主要工程监理实施细则 第二节工程施工测量监理 一、开工前测量准备和控制测量监理 二、管道(渠)工程测量监理 三、地基处理(搅拌桩)测量监理 第三节材料见证取样监理 一、见证取样送检程序 二、见证取样要求 第四节排水管道工程施工质量监理 一、工程概况及特点 二、监理工作流程 三、监理工作要点 第五节道路施工质量监理 一、工程概况及特点 二、监理工作流程 三、监理工作要点 第六节顶管施工质量监理 一、顶管工程施工难点监控 二、顶管施工的监控要点 三、顶管施工总流程图 8第七节安全监理实施细则 一、安全监理的具体工作 二、施工阶段安全监理的程序 第八节监理工作的方法和措施 一、旁站监督 232五、指令文件 六、支付控制手段 七、监理通知 第九节旁站监理方法和要求 一、旁站工作内容 二、旁站程序 第十章安全文明监理措施 第一节施工安全监理目标和原则 一、施工安全监理目标 二、安全文明监理原则 第二节施工安全监理的事前控制 一、事前控制安全监理内容 二、制定安全监理程序 第三节施工安全监理的事中控制 一、施工过程中安全监理内容 9二、施工过程中安全监理措施 第四节施工安全监理的事后控制 第五节环境保护及文明施工监理措施 一、安全标识管理措施 二、职业健康安全管理措施 三、劳动保护用品配备管理措施 四、污染防治管理措施 五、恶劣天气计划管理措施 六、安全保卫管理措施 七、夜间工作管理措施 八、用电安全管理措施 九、动火作业管理措施 十、劳动保护用具管理措施 十一、文明施工控制措施 第十一章监理管理制度 第一节开工报告审批监理制度 第二节设计文件、图纸审查及技术交底监理制度 第三节施工组织设计审查监理制度 第四节分包单位资格审查监理制度 第五节原材料、构配件及设备质量审查监理制度 第六节工程质量控制监理制度 第七节工程质量事故处理监理制度 第八节工程工期控制监理制度 第九节工程造价控制监理制度 第十节工程安全文明生产控制监理制度 第十一节监理例会和监理业主联系制度 第十二节监理工作月报和监理日志制度 第十三节工程竣工验收监理制度 第十四节监理信息管理制度 第十五节监理资料管理制度 第十六节公司员工考勤制度 第十七节监理服务标准 一、施工准备阶段 二、施工阶段 第十八节监理人员职业道德与纪律 第十二章应急预案 第一节应急总预案 一、应急预案原则 四、应急预案 五、施工现场应急常用现场急救常识培训 六、火灾应急培训与演练 第二节施工现场消防应急预案 一、建立健全各级防火责任制 二、施工现场消防预案 第三节施工现场伤亡事故预防及处理预案 一、预防施工现场伤亡事故方案 二、施工现场伤亡事故应急处理预案 第四节食物中毒预防方案及处理预案 一、预防食物中毒工作方案 二、食物中毒事故处理应急预案 三、食堂管理规定 四、餐具等设备的管理 五、食品质量鉴定制度 六、民工宿舍管理规定 第五节职业中毒与职业病预防方案及处理预案 一、职业中毒事故应急预案 二、职业病预防措施 第六节机械事故预防方案及处理预案 一、机械设备和车辆事故应急预案 二、现场施工机械管理方案 第七节传染病预防方案及处理预案 一、预防传染疾病紧急救护措施 二、预防疾病措施 三、施工队预防传染病管理制度 五、夏季防暑降温措施 第八节中暑专项应急预案 一、事故类型和危害程度分析 二、应急处置基本原则 329三、预防与预警 本方案目录中的内容在w0rd文档内均有详细阐述，如需查阅，请购买后下载。说明一、如招标文件评分标准要求“编制依据及监理目标”详情可见本文第一章。二、如招标文件评分标准要求“项目组织机构”详情可三、如招标文件评分标准要求“监理工作内容及监控重点”详情可见本文第三章。四、如招标文件评分标准要求“资料管理”详情可见本五、如招标文件评分标准要求“协调管理”详情可见本六、如招标文件评分标准要求“质量控制”详情可见本七、如招标文件评分标准要求“进度控制”详情可见本八、如招标文件评分标准要求“投资控制”详情可见本九、如招标文件评分标准要求“主要工程监理实施细则”详情可见本文第九章。十、如招标文件评分标准要求“安全文明监理措施”详情可见本文第十章。十一、如招标文件评分标准要求“监理管理制度”详情可见本文第十一章。十二、如招标文件评分标准要求“应急预案”详情可见第一章编制依据及监理目标第一节指导思想与编制依据报告、初步设计、概(预)算、建设计划、设计图纸和其他第二节监理目标系，强化承包人自检体系的管理，严格做好中间质量检验以及现场质量验收，搞好工序检测，从而形成承包人自检、监理抽检和政府监督的三级质量保证体系，尤其是监督承包人强化自检质保体系的管理和运转，做到“横向到边，纵向到底，控制有效”,推行全面质量管理，制定和完善岗位质量规范、质量责任和考核办法，认真执行三检(自检、互检、交叉检)制度。工作中强调以事前控制为主，严格开工申请的审批，杜绝施工质量事故的发生，大力整治质量通病，确保所监工程质量达到相关部门的要求。杜绝重大人身伤亡事故和机械事故，确保工程安全生产、文明施工。实现合同履约率100%。第二章项目组织机构第一节监理组织机构图及监理岗位职责一、监理组织机构图电气暖通安全师师师师信息资料投资控制合同管理质量控制进度控制安全管理二、监理岗位职责概述(一)总监理工程师1.明确公司实施项目的总体目标，并依据项目情况提出2.接受公司关于项目情况的各项检查，并定期汇报工程3.全面掌握项目的实施情况，代表公司对所监理工地履4.协调与甲方及其他各方面的关系。5.协同公司工程部组建监理组机构，配备各专业人员。提出所需配备资源清单。6.明确各专业监理目标及专业人员职责分工。7.负责监理组所有人员的管理与考核工作，督促检查监理工程师履行其职责。并有计划地实施这些检查。8.制订工地监理工作制度和工作程序。9.主持制定项目“监理规划”,根据工程情况要求各专业监理工程师编写监理实施细则。10.参加设计交底、图纸会审；负责审批施工组织设计、施工方案及施工总进度计划。13.主持监理例会，协调各单位、各方面的关系。15.负责合同管理主持处理工程索赔和合同履行中的重大争议和纠纷并及时上报。16.组织分部工程、分期中间验收和工程竣工验收，审签验收报告及相关文件。17.主持编制监理月报并定期向业主和公司进行汇报。21.工程竣工后负责编写监理总结督促信息员将工程监(二)专业监理工程师(土建、电气、暖通、给排水)17.做好监理日记及监理台账，为监理月报提供基础资(三)造价监理工程师(四)安全监理工程师(1)核查建设工程有无施工许可证；(2)审查施工总承包、专业分包和劳务分包单位的资(3)审查施工企业主要负责人、项目负责人、专职安(4)审查施工组织设计中的安全技术措施以及下列危险性较大的分部分项工程的专项施工方案是否符合工程强(1)检查施工单位严格按照施工组织设计和专项施工(2)检查施工单位安全防护、文明施工措施费使用情(3)检查施工现场安全生产责任制度、安全检查制度和事故报告制度的执行情况和施工单位进行的安全自查工(4)检查施工机械、安全设施的验收手续，并签署监理意见。施工机械、安全设施未经监理人员签署意见的不得项目监理部安全监理人员将参加施工现场的安全生产检查，对检查出的各类安全隐患书面通知施工单位，并监督施工单位立即整改或暂时停工整改。重大隐患应由总监理工程师向施工单位下达暂时停工整改通知的同时应报告建设单位，对存在的安全隐患施工单位拒不整改或暂时停工整改的，总监理工程师应及时向属地建设行政主管部门或市建设(五)信息档案员2.负责工程有关文件、图纸及各种报表等工程资料的收集、整理、归档管理工作。3.负责项目监理部有关图书、资料、标准等的管理及办4.检查督促施工单位按XX市相关建筑安装工程资料管理规程规定，做好工程技术资料管理工作。5.参加例会及有关会议，做好会议记录、编写会议纪要。7.依据公司规定及专业资料归档清单，完成工程监理资料的整理，归档工作。8.负责项目监理部办公、后勤等其他方面的工作。(六)监理员监理助理是在总监的指导下完成领导下达的任务指标，对承担的项目质量负责。了解有关专业规范、质量体系标准监理员是在监理工程师的指导下，配合其他人员完成任2.完成总监和专业监理工程师交办的任务。4.负责材料、设备、构配件等进场检查。7.负责工程计量、验收及签署原始凭证。8.负责施工安全，场容卫生、消防、环境保护、文明施9.及时报告现场发生的质量事故、安全事故和异常情况。第二节监理人员管理(一)职业道德守则(二)工作纪律3.坚持公正的立场，公平地处理有关各方的争议。4.坚持科学的态度和实事求是的原则。5.在坚持按监理合同的规定向项目管理机构提供技术服务的同时，帮助被监理者完成其担负的建设任务。7.不泄露所监理的工程需保密的事项。8.不在任何承建商或材料设备供应商中兼职。9.不擅自接受项目管理机构额外的津贴，也不接受被监理单位的任何津贴，不接受可能导致判断不公的报酬。岗位责任制度、监理人员岗前培训和持证上岗制度、监理工作纪律、廉政工作制度等。1.总监理工程师须及时明确包括副总监理工程师、监理组长在内的各级监理人员的职责和权限，并在第一次工地会议前向监理人员授权，明确其职责。2.在整个项目实施之前，监理站组织全体监理人员进行相关工作考核责任状，明确考核和奖惩措施。3.全体监理人员必须严格按照验收标准和监理规范要应熟悉合同和设计文件，了解和掌握施工的点和特点与监理4.监理工程师应依靠自身正确公正的判断能力进行施工监理，同时，也应充分考虑施工单位自身的技术水平和完成工程施工的能力，提供合理的建议和意见，保证工程的顺利5.监理工程师发现工程存在质量、安全隐患时，应迅速地通知施工单位，以劝告、提示的方式，引导施工单位进行纠正。如施工单位不听劝告继续施工，必须果断地下达“监理工程师通知单”或报请总监理工程师指令暂停施工，进行6.严格按建设工程规定程序对施工单位的工作进行巡视、检查、旁站和验收。对工程质量的验收，既应以试验和测量数据为依据，还应按规范要求对测量和试验数据进行综合评价才能做出结论，坚持按照验标验收标准监理，不得盲7.监理工程师在进度计划监控中，必须以建设工期为依据，发现进度滞后时，必须立即发出书面通知，要求施工单位采取纠偏措施。8.监理人员应坚持巡视工地、适时召开工程安全等分析会，及时编写各类工程报告，汇报工程进展情况9.监理人员应定期的检查和记录施工单位的人员、设备变动和工地材料的进场情况，做到心中有数。10.各级监理人员应认真填写监理日记，保证资料之间相(1)制度管理规范化，主要管理制度汇总编制成册，(2)具体监理工作操作精细化：旁站、见证取样检测、(3)健全监理内部的监督考核机制：总监重点监督、(4)健全岗前培训、岗中学习和考试制度第三章监理工作内容及监控重点第一节监理工作内容一、监理范围5.组织设计交底、图纸会审、工程例会(每周一次),程缺陷任期(24个月)内的工程修复、检修、检验、试验及1.编制工程施工竞争性谈判文件(如需要)。2.核查工程施工图设计、工程施工图预算(如标底)。(1)施工方的各分项、分部工程都必须报验，当分项、(3)监理工程师在收到《XX报验申请表》后24小时进(4)除隐蔽记录外，其他附件施工方应提供监理方一(5)对于未进行报验或报验附件不全者，监理方将拒绝验收，对确因特殊原因而进行验收的，在验收后，要求施工方把资料补齐后，方可签认该分部分项工程。(6)对于在检查及验收中发现的问题，监理方将以《监理工程师通知单》书面形式通知施工方整改；施工方整改完成后24小时内，应将整改情况填写《监理工程师通知回复单》书面报监理并申请复验，无书面整改报告，监理方不予复检及验收。验收合格后，方可进行下一步施工。(7)对于未报验或报验不合格，施工方擅自进行下一步施工的，监理方向施工方下达停工令，并勒令整改。(8)月度工程款结算时，对于不合格分项工程，其工程量将从月度付款中扣除。11.进行材料、半成品、构配件和设备验收。(1)对于使用到本工程上的材料、半成品、构配件和(2)材料、半成品、构件和设备进场后24小时内，施工方应及时填写《工程材料/构配件/设备报验单》进行报验。产地、规格和数量，并要附有与报验内容相应的资料(附件),设备、仪表应有产品使用说明书，电气产品还应有线路图，以上附件应提供给监理方一份正本或复印件。(4)对于未进行报验或报验附件不全者，监理方将拒(6)对须现场取样送检，应由监理方封样后送检。(7)对于未报验或验收不合格，施工方擅自使用的材(1)施工方应于每月25日，将当月工程款申请用《工(3)监理方接到工程款审核申请后，质量及投资控制监理工程师将对照施工方完成的实际进度审核当月完成工(4)总监理工程师(代表)在确认审核无误后，签署单位付款，每月28日上报。(5)竣工结算在报审后28天内审核完毕，审核误差控制在5%内。第二节监理重点本工程的监理工作重点为开挖铺管工程和地下顶管工9.根据本工程实际特点，积极协助业主选好施工队伍，督促施工单位加强施工队伍的技能培训，不断提高队伍素质，是监理工作的一个重点。位建立健全完善的施工质管体系和质保体系，安全生产、文明施工保证体系，并针对施工方案和工序交接加大监管力度。做到事先指导，事中跟踪监督，严控工序交分项工程质量验收关。构配件和施工工艺，确保使用功能上的要求。12.根据本工程各施工阶段实际情况选派专业对口、实际监理经验丰富、组织协调能力强的各专业监理工程师进行监理工作。在总监理工程师的主持下，统筹组织、安排，协调13.加强和健全项目监理机构的组织和管理力度，配合业主，积极主动地参加施工中的组织和协调工作，尽可能地为施工单位创造条件和改善施工环境，加强协调和监管力度，确保工程的顺利实施。14.熟悉施工图纸，理解设计意图，督促、配合施工方做好查勘工地的实际情况，督促施工单位做好施工前的各项准15.加强施工过程的控制，严格遵守监理程序，严把质量关，在施工中以质量控制为重点，通过旁站监理17.桩基施工对环境的影响主要为泥浆对环境的污染问三、完善监理工作体系我们将采取直线制组织架构，由总监理工程师全面负工程总监调配使用，并按照施工现场实际情况划分监理小(1)在施工过程中，以施工总进度计划为龙头，抓好致总体计划延误或使下道工序无法开展的施工队伍进行严(2)督促承包单位统一布置施工机械、施工场地、施工道路、施工用电、施工用水、工程轴线、工程标高，以避免资源重复浪费现象的出现。(3)工序移交采用书面确认的方式来治理产品的保护，并配以尊重别人劳动成果的宣传理念，解决各队伍的产品、半产品的保护问题。(4)文明施工则采用工完场清的制度来加以规范。(1)审查。就是审查承包商的施工组织设计、应急预案、审查参与项目建设的企业、设备、人员的资格条件。按照项目建设参与的准入制度核定承包商的人、财、物。按照国家的工艺标准，安全法规、审核承包商选择的施工组织工艺和安全技术措施及应急方案。(2)巡视。就是通过经常性的包括定期、不定期的安全检查发现承包商是否按批准的施工组织设计实施、是否遵循安全措施先行的原则；承包商的人员、设备是否符合准入的条件；各种临时措施是否存在安全隐患；现场是否存在违章、违规行为；是否按应急预案储备各种应急的物质和设备。(3)参与。就是参与承包商对员工的安全教育和培训，以往的安全事故教训告诉我们，人的不安全行为是构成安全事故的重要原因，避免人的不安全行为只有通过不断的安全教育和培训来实现。监理督促承包商经常性的组织安全教育和培训并参与其中是目前实现不发生人的不安全行为的最佳途径。通过安全的教育培训，使参与建设的每一位员工能够自觉地遵章守纪、规范操作、具有基本的安全防范意识，从而达到实现项目建设零安全事故的目标。(4)报告。向业主、政府主管部门报告项目建设即时的安全状态是监理工程师的义务。同时，报告的手段也体现了监理工程师强大的支持后盾。通过报告的形式，拉近了监理与业主及政府主管部门的距离，通过报告也使得业主及政府主管部门及时了解到项目建设的安全状态，利于他们对项(1)对设计成果的评审施工图的成果，从施工的角度来评价施工图的完整性，避免设计图中各专业之间的矛盾、各专业的可实施性。减少各专业实施过程中的变更，从源头控制项目投资的变化。二是评审设计的概算，概算的完整性对投资控制至关重要。有许多项目建设经验告诉我们，概算的漏项或不完整是施工图预算突破概算的重要原因之一。另外，概算中所取的材料价格与市场价格的接近程度也是这种评审的重要内容。通过这种评审能够在项目实施前对项目的投资进行系统性的更接近市场的控制和把握。实现这种评审，本公司认为在现行的建设计成果、施工图阶段的评审；二是在实施阶段让监理单位参与工程量清单的编制及审核工作。(2)进行市场工程材料及加工市场的价格调查。本项目的公开招标有工程量清单及投标的报价作为以后结(3)倡导合理化建议，实施设计及施工工艺的优化。(4)认真核实工程量工程量是影响工程造价(工程量×单价)变动的主要因(5)严格控制现场签证③留意签证内容，防止定额已包含的工作内容重复签造价工程师与驻场监理工程师一起，就施工单位的索赔要求，审定是否有合同依据，索赔理由是否充分，评审其索赔的合理性。本着实事求是的精神，慎重对待，客观评价，积极维护业主的利益。(1)落实进度控制的责任，由总监理工程师负责本工程进度的整体控制，解决进度控制的重大问题，并指定总监代表负责本工程的进度控制工作。(2)进度监理工程师根据建设工期总目标要求，编制监理项目的总进度监督计划，实行目标分解。并审查施工承包单位的单项工程施工进度计划与年、季、月的施工计划，并将结果报总监理工程师和业主。(3)建立进度监理协调制度，建立反映工程进度状况的监理日志，每周工程例会均进行工程进度目标实现分析，承包单位、监理、业主负责进度人员均应到会，每月按时将工程进度情况和进度分析意见报业主和本公司。(4)对承建商编制的进度网络计划进行技术经济分析，找出关键线路，在施工过程紧抓关键线路时间，尽量避免工(5)减少关键工序的变更，减少对总工期的不利影响。(6)制约施工阶段进度的因素较多，监理机构须严格审查施工单位制订的施工组织方案，要周密考虑结构施工中可能遇到的各种不利因素，尽量避免影响工期事项，也应考虑其他施工工艺对工期的影响。(7)提早插入设备的定型采购，订货及安装工作。(8)工程进度应采用动态管理。实际进度与计划进度发生差异时，应分析产生的原因，并提出进度调整的措施和方案，并相应调整施工、设计进度计划、材料设备、资金使用计划；必要时调整工期目标。(9)为工程进度款的支付签署进度、计量方面的认证(10)组织现场协调会，现场协调工作。(11)当实际进度与计划进度发生差异时，在分析原因①技术措施：如缩短工艺时间、减少技术间歇期、实行平行流水立体交叉作业等；②组织措施：如增加作业队数、增加工作人数、工作班③经济措施：如实行包干资金、提高计件单价、资金水④其他配套措施：如改善外部配合条件、改善劳动条件、实施强有力调度等。第四章资料管理第一节合同管理(一)本项目合同管理的目标(二)合同分析要点工程监理工作的原则是“以法律为准绢，以合(1)工程暂停及复工①在发生下列情况之一时，总监理工程师可签发工程暂1)建设单位要求暂停施工且工程需要暂停施工；2)为了保证公司质量而需要进行停工处理；3)施工出现了安全隐患，总监理工程师认为有必要停4)发生了必须暂时停止施工的紧急事件；5)承包单位未经许可擅自施工，或拒绝项目监理机构②总监理工程师在签发工程暂停令时，应根据暂停工程的影响范围和影响程度，确定工程项目停工范围。按照施工合同和委托监理合同的约定签发。③由于非承包单位原因时，总监理工程师在签发工程暂停之前，应就有关工期和费用等事宜与承包单位进行协商。项目监理机构如实记录所发生的实际情况。总监理工程师应在施工暂停原因消失、具备复工条件时，及时签署工程复工报审表，指令承包单位继续施工。④由于承包单位原因导致工程暂停，在具备恢复施工条件时，项目监理机构应审查承包单位报送的复工申请及有关材料，同意后由总监理工程师签署工程复工报审表，指令承包单位继续施工。⑤总监理工程师在签发工程暂停令到签名册发工程复工报审表之间的时间内，宜会同有关各方按照施工合同的约定，处理因工程暂停引起的与工期、费用有关的问题。(2)工程变更①设计单位对原设计存在的缺陷提出的工程变更，应编制设计变更文件；承包单位提出的工程变更，应提交专业监理工程师审查。审查同意后，由业主转交原设计单位编制设计变更文件。项目监理机构应了解实际情况和收集与工程变更有关的资料。按照施工合同的有关条款，对工程变更的费用和工期作出评估，由总监理工程师签发工程变更单。项目监理部应根据工程变更单监督承包单位实施。②项目监理机构未能就工程变更的质量、费用和工期方面取得业主授权时，总监理工程师应协助建设单位和承包单位进行协商，并达成一致。在业主和承包单位未能就工程变更的费用等方面达成协议时，项目监理机构应提出一个暂定的价格，作为临时支付工程进度款的依据。该项工程款最终结算时，应以业主和承包单位达成的协议为依据。③在总监理工程师签发工程变更单之前，承包单位不得实施工程变更。未经总监理工程师审查同意而实施的工程变更，项目监理部不予计量。(3)费用索赔的处理承包单位向建设单位提出费用索赔，项目监理机构应按①承包单位在施工合同规定的期限内向项目监理机构提交对建设单位的费用索赔意向通知书；②总监理划等号指定专业监理工程师收集与索赔有关③承包单位在承包合同规定的期限内向项目监理机构提交对建设单位的费用索赔申请表；④总监理工程师初步审查费用索赔申请表，符合规定条⑤总监理工程师进行费用索赔审查，并在初步确定一个额度后，与厥包单位和建设单位进行协商；⑥总监理工程师应在施工合同规定的期限内签署费用索赔审批表，或在施工合同规定的期限内发出要求承包单位提交有关索赔报告的进一步详细资料的通知，待收到承包单位提交的详细资料后，按程序进行；⑦当承包单位的费用索赔要求与工程延期要求相关时，总监理工程师在作出费用索赔的批准决定时，应与工程延期的批准联系起来综合作出费用索赔和工程延期的决定；⑧由于承包单位的原因造成业主的额外损失，业主向承包单位提出费用索赔时，总监理工程师在审查索赔报告后，应公正地与建设单位和承包单位进行协商，并及时作出答(4)工程延期工程延误的处理①当承包单位提出工程延期要求符合施工合同文件规定条件时，项目监理部应予以受理；②当影响工期事件具有持续性时，项目监理部应复查工程延期及临时延期情况，并由总监理工程师签署工程最终延期审批表。工程延期申请表、工程临时延期审批表、工程最终延期审批表应符合规定的格式；③项目监理机构在作出临时工程延期批准或最终的工④当承包单位未能按照施工合同要求的工期竣工造成(5)合同争议的调解项目监理机构接到合同争议的调解要求后应进行以下①及时了解合同争议的全部情况，包括进行调查和取或承包单位在施工合同规定的期限内未对合同争议处理决(一)监理合同的管理(二)施工合同的管理包人的职责、权利、义务分别整理作出表格，并定期组织本项目部的全体监理人员，结合工作中遇到的实际问题，进行讨论、分析。本项目每两周应进行一次，使全体监理人员都做到熟悉合同条款。2.在质量控制过程中，应按合同确定的质量标准进行控制。为确保工程质量，监理人应坚持原材料报验签证，及工序报验签证，坚持施工合同标准条件的规定进行隐蔽工程验3.在进度控制中，坚持进度计划管理，出现工期延误按施工合同标准条件的规定分析原因，并及时签证。争取实现4.当出现索赔事件时，总监应分析原因并取证，按施工合同标准条件的规定处理。5.当发包人与承包人发生争议，项目总监组织协调时，必须坚持合约的精神，对照合同有关条款，站在公正的立场上进行协调。项目总监发出的一切指令、函件、报告都必须本项目工程投资额较大，专业性强，工期长，施工过程中不可预料的事情随时都可能发生，在监理过程中，应采取相应的措施来控制施工索赔。(一)处理索赔的原则1.以合同条款为依据处理原则资料(1)各种设计变更。(2)承包商报送的各种计划资料、技术资料、各种申(3)业主方、监理方发出各种指示、要求、通知及备(4)各种例会纪要，协调会纪要。(6)分部分项工程(含隐蔽工程)验收报告，开、竣(7)工程量签证，设计变更签证，工程进度支付签证，(8)监理月报及监理日志。(9)其他有关资料。(1)监理工程师须以完全独立的身份，站在客观公正(2)应按合同条款的准则对索赔进行及时处理，不能次),以警惕承包商可能提出的索赔；另一方面，及时通告对因承包商的原因造成质量达不到设计要求或工期滞(二)减少或避免索赔的措施施工进度计划的实施保证从内容上可概括为：组织保少工程延期发生的预控措施主要是抓承包商和监理方保证(一)影响工程项目施工进度的因素须在施工进度计划实施之前对影响工程项目施工进度的因1.工程建设相关单位的影响影响工程项目施工进度的单位不只是施工承包单位。只要是与工程建设有关的单位，其工作进度的拖后必将对施工进度产生影响。因此，控制施工进度仅仅考虑承包单位是不够的，必须充分发挥监理的作用，协调各单位之间的进度关系施工过程中需要的材料、构配件、机具和设备等如果不能按期运抵施工现场或者是运抵施工现场后发现其质量不符合有关标准的要求，都会对施工进度产生影响。因此，监理工程师应严格把关，有效控制好物资供应进度。工程施工的顺利进行必须有足够的资金作保障。监理工程师应根据业主的资金供应能力，安排好施工进度计划.并督促业主按时拔会工程预付款和工程进度款，以免因资金供应不足拖延进度，导致工期索赔。在施工过程中出现设计变更是难免的，或者是由于原设计有问题需要修改，或者是由于业主提出了新的要求。监理工程师应加强图纸审查，严格控制随意变更。在施工中一旦遇到气候、周围环境等方面的不利因素，必然会影响到施工进度。此时，承包单位应利用自身的技术组织予以克服。监理工程师应积极疏通关系，协助承包单位(1)承包商的专业人员和职员到达现场的情况；(2)当时劳务、材料是否已经解决；(3)各分项工程开工、完工时间，进展情况；(4)施工机械设备运转的实际效率是否满足计划指标；(5)延误的情况和原因；(6)有关进度的口头或书面指令的情况；(7)与修订进度计划有直接关系的资料；(8)施工现场发生的与进展有关的其他事件。(二)减少工程延期发生的管理办法和预控措施(1)按合同规定，要求承包方在开工前提出包括分项、分部工程的施工进度计划，并加以审核。审批承包方修改的进度计划，确认工程期限的延误。(2)落实项目监理班子中进度控制部门的人员，具体控制任务和管理职责，确定进度协调制度，包括协调会议举行的时间、协调会议参加的人员。(3)对影响有可能造成工程延期的干扰和风险因素进行分析，并提出解决措施。(4)因本工程工期较短，我公司将按周编制工程综合进度计划。考虑到本项目涉及的专业施工队伍不多，监理工程师应着重解决各种进度计划之间的平衡和相互衔接的问(5)制定动态进度计划，上一时期(周)末提出下一时期计划，审批，实际执行，滚动控制，人力、物力、财力(6)促进施工单位的有序管理。(7)按工程延期程度分别进行管理①对工程延期影响不大的由于承包商自身原因引起的工程延期，影响不大，没有超过一定的百分点时，监理方可要求承包商通过内部管理来自身消化作为监理方应及时提醒或告诫承包商延误工期将受到的处罚，以提高承包商如期完成工程的自觉性，促使承包商自觉地加强内部管理、优化资源调配，在后续施工中抢②对工期影响大的处理从进度计划的检查和与实际进度的比较反映承包商自身原因的延误所引起工期拖延的影响较大，达到或超过危险的百分比时，监理方可根据合同规定的程序和受委托的权利采用以下两种处理方法。1)加快工程进度，调整进度计划在承包商无权取得任何延期的情况下，监理工程师认为实际工程进度过于缓慢，将不能按照进度计划预定的竣工期完成工程时，应批示或通知承包商采取加快措施，以赶上工程进度中的阶段目标和总体目标。承包商提供的加快进度的措施必须经过监理工程师批准。监理工程师应从工地掌握第一手资料，以便对承包商提供的加快进度措施的审批。2)监理方控制进度对承包商使用的手段如果承包商未能按期竣工，则监理方根据施工合同内容提出违约处罚金，并为业主提供反索赔的相关文件证明。业主方提出建议，清退承包商。当承包商严重违反合同而不采取补救措施，经监理方证实后，将向业主方提出终止施工合同、清退承包商的建议。2.减少工程延期发生的预控措施(1)落实承包商按进度计划实施保证系统。承包商的项目经理部是进度计划实施的重要保证，是保证系统的组织保证。从项目经理到项目经理部的各职能部门，为确保工程进度目标，要齐心协力，各尽其职，加强内部管理。尤其应注重人、机、料三大要素的优化配置与协调工作。项目经理应根据整个工程逐项分解凹凸粗到细，最后形成月生产计划和周工作计划下达，或上报监理，以便实施和监督。(2)监理单位的进度计划实施保证系统。监理单位应加强内部管理，提高人员的素质。从项目总监到各专业监理工程师以及监理机构是整个施工监理的组织保证，也是施工监理进度计划实施保证系统的组织保证。监理方内部不仅要加强组织保证，还要加强技术保证，合同保证和经济保证。(3)监理工程师在批准进度计划后，应立即落实制定有关进度控制报表记录和有关规定，为保证工程进度计划的正常实施，监理方将配专门人员对承包商的工程进度进行监理，并要求所有监理人员随时收集和记录影响工程进度的有关资料和事项，随时掌握承包商工程施工过程中存在的问题，并及时协助调和解决影响进度的各种孑盾和不利因素，防止和减少工程延期的发生。(三)合同管理过程中监理工作方法1.监理方对照施工合同：核查施工承包商资质等级、业绩及质保体系；参与本工程的管理人员的资格要求，对承包对质保期的要求等。2.必须保存并管好有关的文件和单据。主要有：合同文材料代用协议书；设计变更通知单，隐蔽工程验收记录，质与甲方代表、乙方代表会谈的记录、信函、工程照片等。程投资和价款支付实施动态监理。常念“合同经”,督促检(一)发包人违背施工合同对策(二)承包人违背施工合同对策(三)监理人员违背监理合同对策第二节风险管理(1)不利的现场条件及现场条件突变；(2)不利于施工的交通条件；(3)不可抗力的自然灾害发生；(4)与周边施工工程的协调关系。(1)高新技术的运用；(2)施工技术难题；(3)无相应的技术标准、技术标准高和功能复杂；(1)发生安全事故；(2)发生质量事故；(3)工期计划安排不合理；(4)分包方履约能力不足。(1)劳动力不足，原材料采购或供货不及时；(2)工人素质差和技术力量差；(3)工程历时短，劳动力和资源组织难度大；(4)关键设备或材料获取困难。(1)设计单位是否及时全程服务；(2)分包项目的招投标、深化设计和材料供应不及时；(3)施工图纸供应不及时、不配套，设计出现重大差(1)红色预警：影响程度为严重和极为严重。(2)橙色警报：影响程度为中等。(3)黄色预警：影响程度为轻度。(1)确定与几乎确定的风险为第一类，要求施工单位(2)可能发生的风险为第二类，要在月进度安排中给予列出。监理例会中要汇报此类风险的发生情况和解决办(3)第三类风险项目经理及总监理工程师要给予关照，(1)组织评定工程进度总控制网络计划及其风险因素；(2)审定各专业详细进度计划及风险识别因素的识别(3)确定各风险因素控制责任单位；(4)定期检查各专业风险管理工作，形成风险评估报(5)根据需要组织专家论证会。3.项目监理部在总监的组织领导下必须认真地贯彻工期风险控制管理工作组制定的管理方案，制定具体的监理措施四、把握工程进度控制的重点、难点1.设计可能是造成工程进度控制的难点，由于图纸跟不上施工进度要求，造成边设计边施工时，要求在编制网络计划的同时制定出图纸供应计划，提前交给设计单位，提早安排。有些专业如外立面、弱电系统等的二次设计要及早确定。2.由于各专业的相互交叉，安装工程各工序的相互制约造成工序上的混乱而影响进度。监理工程师要树立大局思想，统筹安排各专业的相互配合，通过缜密的协调工作，把相互干扰变成相互协作。3.设备、材料未按时到货，这是进度控制经常出现的难点。监理工程师除按进度计划尽早安排并严格执行外，还应与施工单位和建设单位一起对计划进行动态调整，安排好其他专业或工序的施工，并制订抢工期的措施。4.对二级进度控制网络中的关键线路，实施动态控制是进度控制的一大难点。5.既重视宏观协调的同时，又加强对各工序配套的微观协调，如何协调好各单位之间的关系是影响工程进度的重要第三节信息管理(1)实施量化控制；(2)进行合理决策；(3)妥善协调项目建设各有关单位之间的关系。(1)收集、整理和存储各类信息；(2)应用计算机进行工程投资、进度、质量控制和合(3)定期提供各种监理报表、监理工程例会纪要，整(4)及时整理各类技术、经济资料。工程监理阶段全过程的信息整理等工作，建立信息采集制(1)收集原始数据，做到全面可靠(1)收集计划任务书及有关资料；(2)收集设计文件及有关资料；(3)收集招标合同及有关资料。1)收集建设单位提供的信息：2)收集承建商提供的信息，承建商向有关部门提出的文件，传达的内容，向监理报送的资料：企业(包括分包企业)资质证书；工程材料、半成品、成品的质保书、合格证3)建设项目监理的信息：施工历史纪录：4)收集工地会议信息：5)工程竣工的信息收集：(2)根据信息整理，对施工过程中问题处理作出决策(3)运用计算机进行监理工作的辅助管理我公司项目监理机构大部分监理人员均能熟练掌握计(4)信息流通环境的规划我公司要求监理部对实际工程情况进行准确的信息收由于信息的传送与管理要涉及到同工程有关的各方，所有外部环境的优劣对监理工作中的信息管理有着极大的影响。无论是监理方有直接关系的建设单位、施工承包方，还是无直接关系的设计方，只要任何一环信息传递不够及时，信息管理出现混乱和偏差，都有可能导致施工无法进行。另外在实际工程中，由于上道工序未经认可，而影响下一道工序施工的情况也常有发生。因此，我们认为，争取一个良好的外部环境，督促和帮助各有关方面建立并做好信息反馈工(5)信息管理的时效性和可行性①注意加强信息传递的时效性在监理工作中，信息反馈应及时、准确。比如监理方发现了一个施工问题，就及时要求施工方处理，或甲方经设计建设单位、设计方、各施工承包方和我公司监理部都需做出②保持信息管理的连贯性十分重要，不论是建设单位、施工承包方，还是监理部自身，都要明确他们的工作程序和步骤、信息传递方式和资料管理人员的责任，以保证信息传③保证信息传递、信息收集、反馈，最终目的都是得到真实可靠的信息用以指导施工管理。信息反馈如没有落到实处，则一切工作就失去了意义和价值。为此，监理部一方面理顺内部渠道，保证反馈后的信息真实可靠，另一方面也提第四节监理工作成果资料建立了一套自己的管理制度管理方法，对于资料的收集整(1)现场监理人员应按照合同及规范对项目部提交的(2)现场监理人员应对材料全过程进行旁站监理，重要部分和抽检试验应由现场监理人员或中心试验室操作完要采取的措施。还要报告项目部主要职员和监理人员的变动情况，已完成的主要工程分项和细目等。一般应包含如下内容：1.工程描述，月报正文前附有一张工程位置图，图中清晰地标明工程的具体位置，工程描述通常是简叙合同内容，第一份监理月报的工程描述详细提供以下资料，后期的月报可视情况适当增减。(1)项目名称及合同号；(2)地理位置；(3)合同段全长、起止桩号；(4)线型及主要设计指标；(5)路线及结构物所有位置的地质情况；(6)主要结构物的类型及数量；(7)合同的签定日期；(8)项目部或联合项目部的名称及项目负责人；(9)开工通知书发出的日期及开工日期；(10)合同规定的工期；(11)修订的完工期(以后如有变动，可以修订),从开工到现在已过去的施工日期，有效工作日及日历天数；(12)一张表明本月工程进度的彩色照片；(13)关键工序的录像资料；(14)本月内的气象报告；2.认可的分包人及供应人对于工程材料、设备等的供应人情况，在月报中作一简单说明，内容一般应包括工程的哪一部分、劳务、运输、材料，为工程提供的服务等。根据合同要求，不符合技术规定的工程量均不能交验，月报表中可就现场各个合同段或各个工程分项的材料、机械、人员配备实际情况，结合工程质量的检验、测量结果作提供工程整体进度，及每个主要工程分项的实际进度，(1)整体进度整体进度是按监理人员统计确定，月报的实际进度与计划进度比较，确定完成计划的百分率，并根据整体进度的实际情况，说明影响整体进度的有关因素，以及已采取或要采(2)主要工程项目的进度根据计量结果确定主要工程项目的实际进度后，再与计划进度比较，确定迄今完成的百分率。找出影响工程进度的因素。说明主要工程项目进度延误的原因(项目管理不善，机械设备缺乏、材料不足、劳力不够及其他原因),已采取或将采取的措施。(3)其他工作工作应包括规范中一般条目所列的工作、临时工程、计日工等的完成情况及与计划的对比情况，以及料场的建设情况，生产能力、质量及已生产的各类成品数量。本月支付的情况，累计支付的情况，调整的现金流动预测，计日工及意外费用、价格调整、索赔细目及同意费用等。应简明描述本监理合同段内部情况，包括监理人员的人数、工作安排及办公室、住房、设备和车辆等的现状和存在的问题及对工程的影响。概述评价有关项目部履行合同义务的表现、存在的问题、采取的改进措施和今后的安排设想等。在月报的最后，应附有当月合同执行情况的有关表格，如主要工程情况表，材料试验统计表等。三、归档资料监理站、项目部或指定分包人之间有关工程质量、进度和费用一切往来文件及报表等，都属工程的档案，是执行合同、解决纠纷的证明和重要依据，均应分类编号归档保存。通常分为：行政档案和技术档案。(1)监理站与总监、建设方指挥部之间来往的函件；(2)监理站与项目部或指定分包人之间的来往函件；(3)监理站与技术专家之间的来往的函件；(4)监理机构内部来往的函件、请示报告、报告批复；(5)监理站与第三方之间的来往函件、协议；(6)工程监理月报。2.财务(支付)档案(1)项目部提出的延期索赔申请以及批准的延期时间(2)项目部提出的计日工计划以及批准计日工的计划(3)项目部提出的价格调整申请以及批准的价格调整(4)额外或紧急工程的费用计算；(5)设计变更批准的费用计算；(6)各类支付证书；(7)保险单及付款收据；(8)其他费用支付证明；(9)工程进度月报(1)工程进度计划：包括总计划、各阶段进度计划、(2)开工及停工指令；(3)变更设计图纸；(4)现场指令；(5)检查记录；(6)验收记录、(7)试验记录；(8)施工记录；(9)竣工图纸。第五章协调管理第一节组织协调的原则一、协调的原因在工程项目施工过程中，有来自人为干扰、材料干扰、机械设备、工艺及技术干扰、资金方面干扰、环境方面干扰等诸多方面的影响，只有通过认真分析研究，采取有针对性的措施，才能排除这些不断变化的干扰带来的影响，才能保证工程项目顺利实施。众所周知，我们常把建设工程的实施归纳为“三控制三管理一协调”,“三控制三管理”有明确的工作内容、具体的工作要求、无论是参与工程建设的哪一方都会按照标准实施，而协调贯穿于“三控制三管理”工作之中，融会在控制的工作过程之中。可以说，协调是控制的润滑剂，协调是控制的推进器。协调工作的好坏直接影响工程建设质量、进度、投资、安全四大目标的实现。因此，掌握来自各方的干扰因素，采取相应对策是非常重要的。二、项目组织协调工作的原则建设工程项目主要包含三个主要的组织系统，项目业项目的组织与协调工作包括系统的内部协调，即项目业主、项目部和监理之间的协调，也包括系统的外部协调，包括政府部门、金融组织、社会团体、服务单位、新闻媒体以及周边群众等的协调。项目组织协调工作包括人际关系的协调、组织关系的协调、供求关系的协调、配合关系的协调、约束关系的协调。各种关系的协调均应遵守如下原则：(一)守法是组织与协调工作的第一原则必须在国家和省有关工程建设的法律、法规的许可范围内去协调、去工作。对于业主项目部，更应该严格遵守法律法规，只有这样，才能做好组织与协调工作。(二)组织协调要维护公正原则最大的项目利益为原则。做好组织与协调工作，就必须按照合同的规定，维护合同双方的利益。这样，最终才能维护好(三)协调与控制目标一致的原则在工程建设中，应该注意质量、工期、投资、环境、安全的统一，不能有所偏废。协调与控制的目标是一致的，不能脱离建设目标去协调，同时要把工程的质量、工期、投资、环境、安全统一考虑，不能强调某一目标而忽视其他目标。(四)动态原则在工程建设中，随着运行阶段的不同，所存在的关系和问题都有所不同，因此，协调工作应根据不同的发展阶段，及时、有效地沟通关系、化解矛盾，提高项目运行的效率和三、协调的作用(一)纠偏和预控错位施工中经常出现作业为偏离合同和规范的标准，如工期的超前和滞后、后续工序的脱节，由于设计修改、工程变更和材料代用给下阶段施工带来的影响变更，以及地质水文条件的突然变化造成的影响，或人为干扰因素对工期质量造成的障碍等，都会造成计划序列脱节，这种情况在作业面越广、人员越多时发生的概率就大。协调的重要作用之一就是及时纠偏，或采用预控措施事前调整错位。(二)控制进度的关键是协调在建设施工中，有许多单位工程是由不同专业的工程组成的。通常又都是分别由专业化施工队进行施工，这必然就存在着多类工程的相互衔接和队伍间相互协作的问题，而进度控制的关键是搞好协调。(三)协调是平衡的手段多头施工队伍必然存在着一定协调问题，在一些工程施面，既有总包又有分包，既有纵向串接又有横向联合，各自又均制定有作业计划、质量目标，而集中这些计划后，必然存在一个协调问题。从工程内部分析，既有各子系统之间的平衡协调，又有投资、质量、进度三类工程的平衡协调，还有队伍之间的协调。此外，还有上下之间、内外之间的一些四、现场施工组织协调的目的、范围每个工程项目的顺利完成都是项目参建各方共同努力的结果，但由于队伍来源不同，各自所担负的责任不同，各自的着眼点也不尽相同，如何在存在普遍不同的情况下，通过施工现场组织协调，达到大家求同存异，劲往一处使，抓好工程质量，确保工程进度，并使工程投资有效控制在计划内，进而顺利完成整个项目，这也是在现场进行施工组织协项目协调的范围包括监理内部协调和项目参建各方之间的协调，具体包括人员之间关系协调，项目实施过程中人、材、物、技术、管理等方面的协调，项目各方组织分工与配项目的顺利完成是参建各方人员智力劳动的成果，现场协调的本质是通过对人的协调来达到合理配置和利用各种各人心思不一，而且藏在心里，难以捉摸，需要讲究协调的1.兼听则明，偏信则暗要求我们在协调过程中要尽可能多地了解各方意见和建议，掌握全盘情况，防止出现偏激情况，达到协调目的。2.求同存异无论如何努力，由于监理在项目中的定位和工程建设的复杂性，决定了监理的协调不太可能有完全理想的结果，需要我们在对问题的处理协调时，求大同，存小异，尽最大可3.多表扬别人，多做自我批评人无完人，我们同样也会对事情的看法存在局限性，事情的本质也往往出乎人们的预料。因此我们不能固执己见，以为我的就是准确的，特别是对待工程多方存有各自利益目的的情况下，处理好各方关系，尤为重要。要低调做人，真诚待人，设法获取对方的好感，在对方不设防的情况下进行工作协调会有意想不到的好效果。4.分别情况，妥善处置工程建设中各种情况千差万别，协调工作中还要注意分别各种情况，分析主要特点和矛盾焦点，积极稳妥地提出合适的处理意见，不能生搬硬套，死扣教条和规定，达到协调第二节协调方式一、建立项目建设协调会议制度根据施工中出现的问题多少，紧急程度，定期或不定期地召开协调会议，并形成会议纪要，及时解决施工现场发生的问题，落实会议确定的内容。落实各单位、各部门的联系人及其联系方式等，汇总制定项目人员通讯录，建立通讯联系网络，保持信息畅通。建立紧急事故处理制度，针对现场突发事件，及时联系配合相关部门协调处理。四、会议协调1.定期召开协调会参加人员包括：项目管理部经理、各部门负责人及相关人员；监理单位项目总监理工程师、其他有关监理人员；项目部项目经理、其他有关人员。需要时，还可邀请其他有关2.不定期协调会议除定期召开协调会议外，还应根据需要组织召开一些专业性协调会议，例如加工订货会、业主直接分包的工程内容承包单位与总包单位之间的协调会、专业性较强的分包单位进场协调会等，均由项目管理部主持会议。在实践中，并不是所有问题都需要开会来解决，有时可采用“交谈”这一方法。它是保持信息畅通的最好渠道，是寻求协作和帮助的最好方法，同时，也是项目管理部及时地发布工程指令的有效方法。六、书面协调当会议或者交谈不方便或不需要时，或者需要精确地表达自己的意见时，就会用到书面协调的方法。2.需要以书面形式向各方提供详细信息和情况通报的报告、信函和备忘录等。学习是成就事业的基石3.事后对会议记录、交谈内容或口头指令的书面确认。七、情况介绍协调法情况介绍法通常是与其他协调方法紧密结合在一起的，它可能是在一次会议前，或是一次交谈前，向对方进行的情况介绍。形式上主要是口头的，有时也伴有书面的介绍，往第三节工程的监理组织协调工作(一)组织协调的特点(1)建有成立有关部门参加的跨部门协调机构：建议(2)加强和细化工程建设前期准备工作：管线迁移保(3)充分收集信息：进场后，施工前，对道路两侧原(4)做好施工方案：根据现场情况，编制切实可行的(5)做好现场管理：按方案组织施工，精心操作，严(二)组织协调工作目标(一)分阶段协调目标和主要控制点(1)定期与业主沟通，获得关于项目实施的计划、指(2)协调设计图纸供应计划、设计交底与图纸会审安(3)协调和落实业主采购的设备、材料的进场计划及(4)协调施工总包、分包、专业承包商的进场和移交；(5)协调专业承包商的深化详图供应计划及爆破施工(6)协调总包与专业承包商、分包商之间的配合作业(7)协调业主与有关独立检测机构的工作计划安排；(8)协调各施工单位的施工平面布置和管理等；(9)协调和组织现场场地移交和控制测量点；(10)协调和组织开工条件审查；(11)协调信息传递程序。费用款额控制在合同规定的(1)定期与业主沟通，获得关于项目实施的计划，指(2)协调施工总进度计划、月度进度计划及其实施状(3)协调总进度计划与专业工程进度计划及其实施状(4)工程材料、构醌件及设备进场验收协调；(5)隐蔽工程检查验收组织协调；(6)检验批及分项工程检查验收组织协调；(7)分部工程检查验收组织协调；(8)单项工程、专项工程和中间验收组织协调；(9)分部分项工程预验收组织协调；(10)质量事故处理协调；(11)开工，停工，复工协调；(12)安全文明施工、环境保护协调；(13)安全事故处理协调；(14)工程进度款、计量：支付协调；(15)工期和费用索赔和签证协调；(16)工程变更和管理协调；(17)合同争议的协调；(1)协调保修责任单位，保证质量缺陷得到及时处理，(2)保修阶段协调主要控制点；(二)协调的主要方法与手段(一)确定总监的总协调地位理合同，在合适的场合和时候以恰当的方式向各参建单位明确总监理工程师在本工程中具有的总协调地位，总监理工程师主要针对以下工作内容进行总协调：1.对各类合同的发标、定标、签订全过程参与，解决各2.协调解决现场各类重要技术问题及方案的审查工作；3.协调解决施工过程的工期、投资、质量、安全文明施工及合同管理等环节中出现的问题；4.协调解决施工过程中各参建单位和配合及利益冲突；5.协助落实上级行政主管部门及当地职能部门对工程的6.主持召开各类工程协调会议，并督促落实会议的有关(二)监理协调相关制度1.建立业主与监理工作协调例会制度(1)业主与监理协调会每周一次；(2)项目法人或业主代表主持，由业主顾问、技术负责人和工程师、监理机构总监、总监代表及专业监理工程师(3)会议主要内容：①监理机构报告项目本周进展状态、存在问题、下周安②业主方通报外部信息，提出对项目进展的要求；(4)会议主要议程：⑥明确工程进行过程中信息传递程序，联络方式和渠(1)监理例会，每周一次，必要时召开专题会议；项目总监(总监代表)主持(专题会议可由总监委托专业监理工程师主持),业主代表和工程师、专业监理工程师、设计(2)周例会主要内容：会议由总监(总监代表)主持，相关专业监理工程师、(1)施工总、分包和设计方必须规定专人参加，未经(2)会议纪要由主持单位负责记录整理，应记录工作(3)监理方主持的协调会，由监理记录整理，经业主(三)项目组织协调的重点(四)组织协调中应注意的几个问题角色争议，过程争议，人与人、单位与单位之间的争议等等。有争议是正常的，监理人员可以通过争议的调查、协调暴露矛盾，发现问题获得信息，通过积极的沟通达到统一，化解矛盾。协调工作要注意效果，当争议不影响大局，总监应采取策略，引导双方回避争议，互谦互让，加强合作，形成利益互补，化解争议；利益冲突，双方协调困难，可请双方领导出面裁决：如果争议对立性大，协商、调解不能解决，可由行政裁决或司法判决。当监理成为争议的对象时，要保持冷静，避免争吵，不要伤害感情，否则会给协调带来困难。所有的监理人员都要采用感情、语言、接待、用权等艺术，不利于协调的话不说、不传；多做说明，多做说服工作；关系到协调的问题，要多汇报。监理通过协调，使参建各方减少摩擦，消除对抗，树立整体思想和全局观念，最大限度地调动各方面的积极性、主动性，使大家能够协同作战，创造出“天时、地利、人和”的良好环境，确保监理的总目标顺利实现。四、工程建设各方的协调(一)监理机构内部的协调(1)总监理工程师首先抓好人际关系的协调，激励监(2)在人员安排上要量才录用。要根据每个人的专长进行安排，做到人尽其才，人员的搭配应注意能力互补和性格互补，人员配置应尽可能少而精。(3)在工作委任上要职责分明。对项目监理机构内的每一个岗位，都应明确的目标和岗位责任制。使管理职能不重不漏，做到事事有人管，人人有专责，同时明确岗位职权。(4)在成绩评价上要实事求是。要发扬民主作风，实事求是评价，以免人员无功自傲或有功受屈，使每个人热爱自己的工作，并对工作充满信心和希望。(5)在矛盾调解上要恰到好处，一旦出现矛盾就应进行调解，及时沟通，使人员始终处于团结、和谐、热情高涨2.项目监理机构内部组织关系的协调(1)项目监理机构是由若干部门组成的工作体系。每个专业都有自己的目标和任务。如果每个子系统都从建设工程的整体利益出发，理解和履行自己的职责，则整个系统就会处于有序的良性状态，否则，整个系统便处于无序的紊乱状态，导致功能失调，效率下降。(2)在职能划分的基础上设置组织机构，根据工程对象及委托监理合同所规定的工作内容，确定职能划分，并相应设置配套的组织机构。(3)明确规定每个部门的目标、职责和权限，以规章制度的形式作出明文规定。(4)事先约定各个部门在工作中的相互关系。其中有主办、牵头和协作、配合之分。(5)建立信息沟通制度，如采用工作例会、业务碰头(6)及时消除工作中的矛盾或冲突，总监理工程师应(1)建设工程监理实施中有人员需求、试验设备需求、(2)对监理设备、材料的平衡。建设工程监理开始时，要做好监理规划和监理实施细则，提出合理的监理资源配(3)对监理人员的平衡。要抓住调度环节，注意各专(4)监理力量的安排必须考虑到工程进展情况，作出(二)监理单位与建设单位的协调关系及完成任务有不完整的理解，会给他的工作造成很大的困(三)监理单位与勘察、设计单位的协调设计单位申报表或设计变更通知单传递，要按设计单位(经建设单位同意)至监理单位至承包单位之间的程序进行。8.监理单位与设计单位都是受建设单位委托进行工作员发现工程设计不符合质量标准或者合同约定的质量要求(四)监理单位与承包单位的协调(1)与承包单位项目经理关系的协调。监理工程师应(2)进度问题的协调，由于影响进度的因素错综复杂，(3)质量问题的协调。在质量控制方面应实行监理工(4)对承包单位违约行为的处理。在施工过程中，监理工程师对承包单位的某些违约行为进行处理是一件很慎(5)监理工程师会发现，承包单位的项目经理或某个(6)合同争议的协调。监理工程师应首先采用协商解只有当对方严重违约而使自己的利益受到重大损失且不能(7)对分包单位的管理。主要是对分包单位明确合同当分包合同条款与总包合同发生抵触，以总包合同条款为(8)处理好人际关系，在监理过程中，监理工程师处(五)监理单位与分包单位、材料设备供应商的协调料设备供货单位负责。施工现场一切资料的传递均由各分包单位对口总包单位，总包单位对口监理单位。(六)监理与政府主管部门的协调1.建设行政主管部门是由政府授权的工程质量监督的实施机构，对建设各方行为主体进行监督，监理机构应积极与建设行政主管部门联系，及时报告工程情况，协助主管部门对工程现场进行管控和信息沟通。2.重大质量事故，在承包单位采取急救、补救措施的同时，应敦促承包单位立即向政府有关部门报告情况，接受检3.建设工程合同应送公证机关公证，并报政府建设管理部门备案。要敦促承包单位在施工中注意防止环境污染，坚第六章质量控制第一节质量控制目标及目标分解抗渗等级不低于S8;顶管用钢材应选用Q235B;管子内外表允许偏差轴线位置管道内底高程相邻管间错口钢管道钢筋混凝土管道15%壁厚且不大于20对顶时两端错口允许偏差井身尺寸长度、宽度直径井盖与路面高程差非路面路面井底高程土10第二节放线定位质量控制要点及措施道路工程测量放线成果要符合相关工程测量规范的要对于地下水位高或流砂的地段，要进行降水处理后方可施工；对于地下存有大量粒径大于100mm的块石地段，还要测量项目误差1.三角闭合差±15”2.测距中误差3.半测回归≤12”4.高程闭合于城镇水准点5.交叉路口的高程方格网、等分圆网，分层测定5.临时水准点500m左右设置一处，每月复测一次，并第三节基坑开挖与回填质量控制点及措施二、基坑开挖回填质量控制措施1.按专家评审通过的相关深基坑开挖支护施工组织设计3.检查进场槽钢、拉森钢板桩平顺度、完整性；4.落实基坑周边监控方案；落实排水、降水方案；5.弱膨胀粉质粘土地基换填级配砂石料30～50cm;密实6.地基承载力满足设计要求，不得低于100kPa;7.基坑回填，基坑回填料土分层压实，压实度按路基设8.监理检查回填材料各项指标与见证试验合格；9.线路区雨水管及污水管采用明挖法施工时，基坑(槽)侧壁需进行支护。根据雨水、污水管开挖深度、场区周边环境、坑壁地质条件及基坑突涌稳定性进行验算，建议雨水、污水管道采用明挖放坡进行管道埋设施工，坡比1:1.3;放坡开挖时，宜做反滤层，设泄水孔，以保护坡面。坑开挖深度大于5.0m时宜分级开挖；当基坑侧壁和基坑底在X层中，原则上一般不适合开挖作业，宜作降水明挖埋设和顶管埋设经济对比确定。基坑(槽)开挖之前，进行地下水位的测量，根据实际水位情况确定是否需要采用降水措施。建议基坑开挖施工尽量避开汉江丰水期，以减小地下水对基坑开挖和支护的影10.基坑(槽)开挖与边坡支护措施(1)基坑(槽)开挖应进行施工监测，实施动态设计(2)基坑(槽)开挖监测内容包括支护结构的内力和变形，地下水位变化及周边建(构)筑物、地下管线、市政(3)基坑壁向坑内方向水平位移过大时(超过坑深的0.005倍),应停止开挖施工并采取必要应急措施。观测位(4)现场要配置一定数量的抢险器材：纺织袋、草包(5)土方开挖一定要与基坑支护及地表水、地下水治(6)基坑开挖过程中，土方应随挖随运，弃土应运至(7)基坑开挖后，基坑边严禁集中堆放施工用材等重 (坑)范围内不应小于基槽(坑)底面以下0.5m,确保基础在无水环境下施工。基槽(坑)开挖后，应进行基槽检验。100%后方可回填土，回填土不得用重型机械压实，并及时填土压实系数要求不小于0.95,同时路基以下回填土还应满13.沟槽开挖时应先探明开挖处的地下管线情况后方可14.有关沟槽开挖、降水及地基处理的施工要求和注意事项详见支护设计图。15.采用砂石混合料换填时，应分层压实，压实度应满足设计要求及相关施工规范要求，路基下还应满足路基填土要求；填土施工质量检验应分层进行，并应在每层的压实度符合设计要求后铺填上层。换填底面直设在同一标高上，如深度不同，坑底土层应挖成阶梯搭接，并按先深后浅的顺序进行垫层施工，搭接后应夯压密实。所有处理地基上的建(构)筑物应在施工期间及使用期间进行沉降变形观测，监测点可取变形缝两侧、四周角点等处，具体要求按照相关规范执行。16.施工时，为了减少对地面和其他地上或地下建筑物或构筑物的扰动，必须进行地面变形监测和建筑物的沉降观测，观测在顶进过程中地面变形和土体位移情况，以便及时采取措施。根据测量结果和偏差情况，及时进行纠偏。若出现土体隆起等情况，采取填土反压的方式，填土厚度以顶管外壁上部覆土不小于1.5管道外径及3m为准。17.接入检查井(含结合井)的圆管或箱涵的基底超挖部分采用C15素混凝土浇筑填实，宽度不小于管基或箱涵基础第四节钢板桩支护质量控制点及措施1mm,长度误差不小于5mm;有出厂合格证，有力学性能钢支撑安装允许误差：支撑位置，标高偏差不大于30mm,平面偏差不大于100mm;围檩标高偏差不大于30mm;支撑中心标高与同层支撑顶面标高差不大于30mm;支撑两端的标高差和水平面偏差不大于20mm和支撑长度的钢采用6m长度的普通槽钢进行支护，桩顶标高为现在地面标高或土路床顶标高后，间距0.25m。普通槽钢与管道距离为0.8m左右打入沟槽底以下3m。距离基坑周边2倍基坑深度范围内不得重型车辆行驶，(一)钢板桩施工要求：2.桩位偏差不大于50mm,桩顶标高偏差不大于100mm,垂直偏差不大于0.5%。灌砂填充，当灌砂不理想时可改用1:1水泥砂浆填充，水泥(二)内支撑施工要求4.