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文档简介
宠物用品营销策划目录TOC\o"1-3"\h\u25858一、选题背景 129926二、营销策划环境分析 132498(一)宏观营销环境 1297821.政治法律环境分析 1224042.经济环境分析 1107753.社会文化环境分析 1111284.技术环境 2132405.人口环境 2201626.自然地理环境 26002(二)微观营销环境 242031.企业内部条件 228382.供应商 236443.网络营销中介 3326454.顾客 3324935.竞争者 3319056.社会公众 328339三、目标客户群分析 331261四、网络营销具体实施策略 32407(一)社群营销 3932(二)短视频营销 49871(三)内容营销 411032五、结论 412053参考文献 5一、选题背景宠物指人们豢养以用来陪伴和玩赏的动物。在古代宠物因为其高昂的饲养成本,往往成为只有贵族才能拥有的高贵象征,到了现代,由于宠物的数量和品种门类不断增多,越来越多的宠物商进入到市场,导致了宠物的成本及饲养成本都不断地下降,使许多的普通家庭也能够拥有自己的宠物。而在饲养的目的方面,过去人们饲养宠物人们饲养宠物用以看家护院、捕捉老鼠,而在现在人们饲养宠物更多是追求精神上的陪伴功能。宠物用品指专门针对宠物而研发的,随着工业的发展,人们的养宠意识也在不断地更进,西方国家的宠物行业以及宠物行业也日趋成熟,由此也催生了相关的宠物用品、宠物美容、宠物医疗以及宠物驯养等行业的发展。直到本世纪,西方国家已经拥有着相当成熟的宠物法律保障以及监督体系。随着国民经济水平持续发展,我国宠物市场发展迅速,猫和狗作为我国宠物市场的主体部分,在我国宠物市场中占据了总市场规模的90%。但我国国产宠物用品行业起步较晚,缺乏正规的约束管理规章制度,相较于拥有着更成熟的制作工艺以及更加规范的宠物用品管理标准的国外宠物用品企业,目前消费者在购买过程当中也更倾向于选择进口的宠物用品,由此导致了国内的宠物用品消费市场仍被国外进口品牌所垄断。由于缺乏较强的市场竞争力,中低端的宠物用品制造企业准入门槛低、散乱无序,国产宠物用品企业缺乏系统科学的营销策略,国产宠物用品品牌仍处在宠物用品行业的中低端流域,在市场竞争当中对价格的依赖性较强,品牌之间只能利用低成本策略来抢占市场份额,且得不到广大消费者的信赖。因此国产宠物用品行业对具有专业性的营销策略需求更加的迫切。二、营销策划环境分析(一)宏观营销环境1.政治法律环境分析网络营销作为一种新型交易手段和商业运作模式,不仅取决于计算机和网络技术的发展状况和成熟程度,而且很大程度上取决于政府能否营造有利于网络营销的适宜环境。对此,我国政策的大力支持和国际上签署的相关协议,都给了网络交易的进行提供了规范。2.经济环境分析整个行业正处于早期发展阶段。宠物用品市场消费群体的快速扩张也导致宠物行业的快速发展。作为社会的中坚力量,中产阶级的数量和比例也处于快速发展阶段。由于生活压力的增加,中产阶级对宠物的需求也将有更大的发展。因此,这将是宠物医疗的一个市场机遇。作为宠物用品店,我们应该关注这一群体的消费需求和消费特点,为他们提供必要的消费场景,创造良好的消费体验。3.社会文化环境分析互联网不断渗透到居民生活的方方面面,人们可以通过互联网接触和学习到更多的知识,人们养宠的观念也从以前的用剩饭剩菜喂养,将宠物当作日常生活看家护院或捕捉老鼠的工具转变成了用科学的方式喂养宠物,把它们当作生活中的玩伴甚至是家庭成员。居民对宠物的重视程度提升也使消费者越来越看重宠物用品的品质以及口碑,也逐渐开始追求宠物用品的个性化需求,例如看重宠物用品中美毛、减脂以及保健功能等不同的需求。4.技术环境目前国内生产的宠物用品大量销往国外,因此我们必须承担进口国的政策变化风险。各个国家的进出口政策及法规不断更新,这将会进一步加剧制造商的责任风险,这意味着制造商必须根据政策不断调整产品的设计、采购、制造、检测,这无疑增加了制造商的成本。另外,发达国家的贸易保护主义正在上升,若宠物用品的销售国家与我国在宠物用品行业出现贸易摩擦,将影响该行业的发展。5.人口环境2015年,中国约有4亿户家庭,平均全国有宠物的家庭占总家庭户数约2.6%。其中,北上广家庭拥有宠物的的户数约6.4%。2017年中国宠物行业消费总额978亿元,同比增长36%,预计2020年消费总额有望达到2000亿元,从2010-2020年的综合增长率预计可达32.8%。6.自然地理环境总体上看,我们国家的自然条件对经济和市场的影响有下降的趋势,但制约经济和市场的自然环境的内容和形式在不断变化。(二)微观营销环境1.企业内部条件饭团宠物作为直接面对消费者的门户销售渠道,有着独特的销售优势,自2成立以来,通过自身的不断努力成为了业内为数不多的具备一站式服务的企业。公司从事的领域包括宠物超市、宠物医疗、宠物美容等大项,线下实体店面30多家,原料、部件、能源及机器设备等货源的供应,是企业营销活动顺利进行的前提,在市场上可以说是目前宠物行业最大的连锁企业之一。由于克维不断推出新产品,为了能够更好的销售,也会组织一些专业培训,让企业内部人员以及线下门店店员进行专业的学习。2.供应商饭团宠物目前拥有众多的品牌合作商,比如,法国的皇家,美国的辉瑞,挪威的比瑞吉,国内的玫斯等等大型企业,还有一些小众品牌也是克维宠物的供应商。宠物行业涉及很多产品,那么如何与供应商很好的进行线上线下合作呢?首先通过招商部,克维与众多品牌建立联系,并对每一个品牌的不同产品从质量到包装每一步都进行严格的审查。根据实体店的销售情况,把产品上架到不同的店铺,为了让消费者更好的了解我们的产品,会安排供应商的代表在店内进行推广。3.网络营销中介主要通过广告公司、广告媒介经营公司、市场调研公司、营销公司达到营销效果。4.顾客首先是消费者。为满足个人或家庭消费需求购买产品或服务的个人和家庭。其次是生产者。为了生产其他产品或服务而购买产品或服务的组织。最后是中间商。购买产品或服务以转售,从中赢利的组织。5.竞争者通过对宠物用品市场竞争分析,国外品牌占据了80%的市场份额,国内品牌只占20%,随着国产品牌的崛起和宠物用品行业国产化,同行之间的竞争也随之激烈,新品牌的诞生,老品牌的崛起,各式各样宠物服务的开拓等,都让我们不得不快速的更新自己的产品和服务。6.社会公众(1)社团公众。与本企业营销活动有关的非政府机构,来自这些社团公众的意见、建议,往往对企业营销决策有着十分重要的影响作用。(2)社区公众。企业附近的居民和社区团体。社区是企业的邻居,如果企业与社区保持良好的关系,为社区的发展作一定的贡献,将会受到社区居民的高度赞扬,得到好的口碑能帮助企业在社会上树立形象。(3)内部公众。企业内部的管理人员及一般员工,企业的营销活动离不开内部公众的支持。管理好与大多数员工的关系,调动他们在营销活动中的积极性和创造性,可以为企业带来良好的营销效果。三、目标客户群分析饭团宠物最新推出的“漱口水”,它的主要成分为赤藓醇、菊粉、石榴浓缩液、水。这些成分可以有效的清洁宠物的口腔,护理牙齿,清新口气。这类产品首先针对“白领”人群所养的宠物,平时工作忙碌,没有办法很好的去维护宠物的口腔,“漱口水”可以直接倒入宠物平时所喝的水中,简单快捷。四、网络营销具体实施策略(一)社群营销采用微信公众号营销方式。电子商务平台的移动坐标定位系统已经成为电字商务的一个通用功能,不仅可以适时获取用户的位置数据,方便服务的分发,同时也为后期利用大数据进行消费者行为分析提供基础的支持。网络经济平台大数据给予反馈后,企业可以迅速获取客户对于产品的体验与感受,进而更好的了解消费者的心理需求,只有选择以上措施,才能在网络环境下发挥营销战略的作用。企业可结合相关反馈数据作为对顾客实际需求的参考,最大限度地发挥营销策略的作用,为消费者提供更加优质的服务和商品,提高客户对商品和服务的满意度,最终提高企业在市场上的竞争力。利用线上销售的特点,顾客直接在旗舰店或官网上下单,由厂商将产品运送到顾客的手中。降低了产品销售费用的同时,保证了渠道的高效畅通,将产品更快更好地发送到消费者选择的目的地。且线上销售不受地域的限制,能够达到更广的消费市场,提高市场占有率。企业还可通过积极地参加各类宠物博览会,在参展的过程中让来参加的经销商和消费者更加直观地体验到品牌产品,为他们提供良好的服务,以此来宣传企业的文化,获得在市场中的知名度,提升品牌的销售力。积极参加全国各地举办的各类展销会,争取提高品牌知名度。在展销会上为消费者提高有形的服务和商品展示,充分体现国产宠物食品在市场中的优越性,打破消费者对于国产宠物食品的不良印象。其次利用提供线下服务的模式,提高消费者的顾客粘性,为品牌培养忠诚的顾客。(二)短视频营销短视频记录的内容可以直接作为营销内容,运用品牌故事、活动记录、另类表达的形式对营销内容直接呈现出来,实现对营销内容的推广与传播。社交网络下用户每天利用碎片化的时间进行网络浏览,它不再只关注某一个或几个商城平台里。为了吸引更多的流量,企业以创建全网营销矩阵的方式打造出一个完善的营销方式,进行全渠道的引流营销方式,通过短视频,从各个大的平台引入,这也是当前进行短视频内容在进行营销时运用商业定制模式的主旨。国产宠物用品企业可利用新媒体跨时空的特点,通过线上利用养宠的网络博主以及网络公众号,在抖音、微信、微博等新媒体渠道对产品投放广告进行推广宣传。宠物博主及公众号往往拥有庞大的粉丝群体,而其粉丝群体由于其账号经营内容的特点往往与企业的目标客户群相吻合,利用宠物博主和网络公众号能够将品牌广告精准地投放到目标客户群体当中,提高了广告投放的转化率,以此来提高品牌在客户当中的知名度,让品牌深入到顾客的心目中。在线上电商平台销售时,可利用电商页面的独特性充分利用关键词来介绍产品的特点,让顾客通过购买页面了解产品的特点,可自主的通过比较不同类型的产品选择自己所需要的产品类型。其次还可通过线上电商帮助顾客学习到更多的养宠知识,培养顾客的科学养宠理念,在让顾客学习了解如何养宠的同时推销给顾客适合的产品,培养顾客对品牌的好感度和忠诚度。(三)内容营销因此内容营销在实施过程中,需和短视频营销结合在一起。短视频能够使观看者产生比较强烈的观看感受,使观看者在观看过程中认识到内容营销具体优势,增强观看者的消费欲望。利用短视频进行内容营销过程中,应积极摆脱传统方式,实现对年轻化内容的打造,可以将社会当中的热点题材作为切入点,将多个视频内容结合在一起,形成短视频系列,进而实现对故事的完整性。并且也将网络营销中特有的优势发挥出来,营销效果获得全面性提升。国产宠物品牌可制定出适合产品的主题进行突出宣传。对产品进行长期且深入的宣传,使其产品在顾客心目中拥有固定的印象,引导顾客在有相应的需求购买时选择本品牌的产品。还可通过主题定制的形式找到品牌宣传的方向,培养出固定的消费者群体,对产品广告进行精准的投放。五、结论随着社会工业的发展,商品同质化的现象越发的严重,想要在激烈的市场竞争中展现出自身的优势,其根本是产品。与此同时,如何利用科学的营销策略对产品进行宣传推广,也是提升企业竞争力的一项有效措施。企业应当学会通过细分市场,制定出科学的、适应该细分市场特点的营销推广措施,将适当的产品通过合理的方式投放给消费者。利用线上+线下的互动模式,本文通过提出营销策略,帮助企业在网络推广、线下推广及社会营销方面提供了建议,为后面的研究者在如何提升国产宠物产品品牌在市场中的竞争力提供了参考。参考文献[1]周洁,冯睿智,李丹玲,等.宠物经济趋势与市场开拓策略研究——以南京市为例[J].营销界,2020(03):64-65.[2]邵旭吉,沈成杰.宠物粮食行业视觉营销下的网店设计研究——以亿思佳宠物用品企业店为例[J].科技视界,2019(10):2.[3]任军利.石家庄圣诞产品销售活跃电子宠物大受欢迎[J].中外玩具制造,2019(1):1.[4]牛卫平,陈嘉欣.购买宠物用品的消费意愿分析:以犬粮为例[J].科技经
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