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文档简介

广东商场保洁服务方案1.引言在现代社会中，商场作为人们日常购物和交流的重要场所，保持商场的整洁和清洁是非常重要的。广东作为中国的经济发达地区，商场数量众多，因此需要一个高效而专业的保洁服务方案，以确保商场的良好形象和顾客满意度。本文档旨在提供一个广东商场保洁服务方案的详细概述，包括保洁人员的配备、工作流程、专业设备和材料的使用等。该方案旨在帮助商场管理团队与保洁服务提供商之间建立起互信和明确的合作框架，为商场的保洁工作提供指导和支持。2.保洁人员配备2.1人员数量商场保洁人员的数量应根据商场的规模和平均日客流量来确定。一般来说，商场保洁人员的数量应该以能够保证每天进行全面清洁的要求为准。在商场高峰时段，还应有额外的保洁人员提供及时清理和维护。2.2培训和素质要求保洁人员应该具备以下素质和技能：有相关保洁工作经验具备基本的卫生知识和操作技巧具备良好的沟通和团队合作能力善于与顾客交流，友好有礼熟悉商场的布局和清洁工作流程商场管理团队应该定期组织培训和考核，以提高保洁人员的专业素养和工作效率。3.工作流程3.1日常清洁工作商场的日常清洁工作包括但不限于：地面清洁：地面的清洁应该保持常态，并及时清理水渍、垃圾和其他杂物。同时，对于商场大堂和主要通道，应定期进行地板的打蜡和抛光，以保持光亮和平整的状态。垃圾收集和处理：保洁人员应定期收集、分类和处理商场内的垃圾。垃圾收集设施应布置在各个区域的合适位置，并经常清理和消毒。卫生间清洁：商场的卫生间是顾客使用频率最高的区域之一，保洁人员应定时对卫生间进行清洁和消毒，包括地板、马桶、洗手盆和镜子等。同时，要保证卫生间内的消耗品充足，并及时更换。玻璃清洁：商场的橱窗和玻璃幕墙需要定期清洁，以确保顾客能够清晰地看到商场内的产品和活动信息。3.2高峰时段清洁商场的高峰时段通常是指节假日、促销活动和周末等人流密集的时段。在高峰时段，保洁人员应加大清洁力度，及时清理商场内的垃圾、杂物和污渍，以保持商场的整洁和有序。商场管理团队和保洁服务提供商之间需要有一个有效的协调机制，及时提供额外的保洁人员和设备，以适应高峰时段的需求。4.专业设备和材料商场保洁工作需要使用一些专业设备和材料，以提高清洁效果和工作效率。以下是一些常用的设备和材料：地面清洁机：可以自动清洁地面，并同时吸尘和抛光。高压清洗机：用于清洗商场外墙、橱窗和其他玻璃表面。消毒剂和清洁剂：用于卫生间和其他需要消毒的区域。吸尘器：用于清洁地毯、地垫和沙发等。清洁工具：包括拖把、扫把、刷子、抹布等。商场管理团队应与保洁服务提供商共同协商和确定合适的设备和材料清单，并定期检查和维护这些设备。5.结束语本文档为广东商场保洁服务方案提供了一个详细的概述，涵盖了保洁人员配备、工作流程和专业设备和材料的使用等内容。商场管理团队应与保洁服务提供商密切合作，确保方案的实施和执行，以保持商场的整洁和清洁。通过合理的配备人员、有效的工作流程和专业的设备和材料，可以确保商场的良

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