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文档简介
[9]要严格依照《导游管理办法》,规范导游的服务和工作质量,在导游工作的整个过程中运用信息技术对其进行服务监控,不断提高旅行社的服务质量。推动导游行业各企业互评互查,可定期组织金牌导游比赛,做好优秀导游宣传工作,加强导游业界交流,全面提高导游服务水平。凭借粤港澳大湾区的优势,积极与港澳旅游管理部门和行业组织进行合作,探索出既有大湾区特色又可行的导游服务标准,规范导游服务行为。积极推广实施国家修订的关于星级宾馆的新标准。接受社会组织的监督,每年进行优秀星级宾馆评定、复核工作,对于不合格的星级宾馆予以降级惩罚。学习国内及国外优秀星级宾馆的管理经验,提高住宿餐饮的服务质量,比如宾馆和旅行社达成服务协议,可以向在该宾馆住宿的入境游客提供导游服务;在“一带一路”发展战略下建设旅游交通模式,也可将旅游系统和汽车租赁公司相结合。REF_Ref70368095\r\h[10]提供汽车租赁服务,方便游客旅行,满足入境消费者的旅游需求,提高服务水平。结语本文首先结合广州市旅游数据阐述了广州市旅游服务贸易发展现状,从入境旅游人数、旅游外汇收入、旅游企业发展规模和客源市场分布几个方面进行了分析。其次,分析了广州市旅游服务贸易存在的一些问题,运用定量法来分析广州市旅游服务业竞争力指标,利用出口市场占有率将广州市与国内其他城市的旅游服务贸易的发展进行对比,判断广州市旅游服务贸易竞争力的强弱。基于以上分析的结果,本文给出了一些有利于推动广州市旅游服务贸易发展的对策建议。包括:加强交通体系建设,改进入境消费结构;完善入境旅游宣传推广平台;加强文旅融合促进入境消费;加强国际合作,开拓旅游市场;开发特色旅游产品;强化旅游市场秩序管理;打造景区优质服务以及提升旅行社和宾馆服务水平。随着我国国际地位的不断提高,广州受到世界的关注也越来越多。为贯彻落实党的十九届五中全会精神,以及习近平总书记视察广东重要讲话重要指示精神,广州市政府大力发展自己的旅游行业,推动广州旅游业高质量发展,加快形成双循环新发展格局,努力把广州市建设成世界级旅游目的地。因此,随着广州市旅游制度的日益完善及旅游特色产品的日益丰富与创新,广州市旅游服务贸易将会在未来几年内呈现飞速发展的趋势,从而带动我国旅游业的发展和提升我国在世界的国际地位。参考文献孟倩.安徽省旅游服务贸易国际竞争力研究[D].合肥:安徽大学,2016,05:11耿献辉,张武超.我国旅游服务贸易国际竞争力及其影响因素分析[J].价格月刊,2018(10):13杨帆.北京市旅游服务贸易出口竞争力研究[D].北京:首都经济贸易大学,2019,06:14陈林娜.中国与“一带一路”沿线国家旅游服务贸易的机遇、挑战及对策[J].对外经贸实务,2021(01):15姚美琪.浅议新冠肺炎疫情对我国旅游服务贸易发展的影响与对策[J].商场现代化,2020(10):15周玺,杨宁.浙江省旅游服务贸易的现状及对策[J].吉林工程技术师范学院学报,2020(09):16严芳芳.海南旅游服务贸易竞争力影响因素研究[D].北京:对外经济贸易大学,2019,05:16张岩岩.中美旅游服务贸易比较研究[D].石家庄:河北大学,2017,05:16黄婷.中国旅游服务贸易国际竞争力及其影响因素分析[D].贵阳:
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