学校大调解工作实施方案

学校大调解工作实施方案一、工作原则1.积极、独立：学校大调解工作要以学校准则和法律法规为依据，积极主动地开展工作，不断研究改进大调解工作。2.公正、客观：学校大调解工作必须坚持公正、客观、真实的原则，对待学生之间的矛盾纠纷，不偏不倚，公开透明，维护校纪校规，维护学生合法权益。3.私密、保密：学校大调解工作必须坚持对受理案件的保密和保护当事人的隐私。区分公开和保密，做到不损害当事人的尊严和利益。4.团结、协作：学校大调解工作要强调团结、协作，共同协作，依法依规地处理矛盾纠纷，促进学校和谐发展。二、工作程序1.申请阶段：学生可以通过向班级主任、辅导员或学生工作办公室提交书面或口头申请，在申请中必须明确双方的事实和背景情况。2.受理阶段：学校大调解工作由学校相关部门根据申请人的要求受理。一般情况下，受理后需要对申请材料进行核实，确认案件对所在班级或学院的影响和背景，并派遣专业调解人员进行调解。3.调解阶段：学校大调解工作中的调解阶段是非常重要的环节。在调解阶段中，调解组员会主动听取双方当事人的陈述和诉求，并根据事实和法律把握认真分析，制定切实可行的解决方案。在调解过程中，双方当事人的合法权益应得到维护。4.协议阶段：在调解过程中，如果双方当事人达成协议，调解组员会按照约定内容制作书面协议，并在双方当事人签署后，由学校加盖鲜章，并代发矛盾纠纷有关问题的通知。如果双方无法达成一定的协议，调解组员需要制定新的方案并推进调解工作。5.结案阶段：学校大调解工作中的最后一步是案件的结案，学校调解组需要向学校总务处递交结案报告，包括整个调解过程、调解方案和经过。同时，调解组需要保存有关文件和证据。三、调解组成员的角色1.主要调解人员：由大学教师、研究生工作人员和公安干警等人员组成，必须具备高水平道德品质、良好社会声誉和丰富的矛盾调解实践经验。2.协助调解人员：由学生工作处学工干部、辅导员、班主任等人员组成，必须具备基本的法律知识和矛盾纠纷咨询能力。3.学校管理人员：负责组织调解组和监督大调解工作的正规学校管理。四、调解工作的要求1.对学生矛盾纠纷的处理必须依照法律法规为依据，遵守学校纪律，确保在办理过程中不造成学生不安。2.学校大调解工作必须始终坚持公正公平的原则，以客观公正的态度解决矛盾纠纷，保持调解过程的公开透明，保护当事人的隐私。3.学校大调解工作在处理矛盾纠纷时必须做到遵守程序，确保案件的及时、准确和安全，严禁保障奖品性质，防止个人欺诈行为。4.调解工作中需要充分重视信息化建设，利用网络资源和现代管理技术，提高调解工作的效率和质量，以更好地服务学生并提高工作效率。五、工作的难点和措施1.首先，调解人员的专业素养必须得到提升，调解工作的理论和实践知识必须得到加强，特别是法律知识、心理学知识和具体案例的了解和研究。措施：组织培训、广泛宣传法治理念、提高调解人员的效果。2.其次，案件处理程序的流程不够明确、执行不够严格会影响到大调解工作的推进和成效。措施：制定明确的流程和工作程序，建立稳定、完善和严密的管理制度和标准化操作。3.再次，矛盾纠纷处理过程中信息的保密和学生权益保护是学校大调解工作的核心问题之一。措施：加强信息系统建设，做好机密处理、考生权益维护和处罚等工作。4.