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文档简介
第页共页服装导购员岗位职责范文1.检查和准备商品-负责检查新到货的商品的质量和数量,并确保所有商品都标有正确的价格和描述。-确保店内商品陈列的整齐和美观,以吸引顾客。-了解最新的时尚趋势和流行元素,以便在销售过程中向顾客提供专业的建议和时尚搭配建议。2.提供优质的客户服务-主动接待顾客,解答顾客对商品的询问,并提供专业的建议和意见。-帮助顾客试穿衣服,确保选购的商品尺码和款式适合顾客。-提供礼貌和周到的服务,以确保顾客满意度和忠诚度。3.进行销售和促销-主动向顾客介绍店内的促销活动和特价商品,以吸引顾客购买。-提供个性化的推荐和建议,帮助顾客选择最适合自己的服装和配饰。-根据顾客的需求和预算,推荐适合的商品,并促成销售。4.维护和更新商品库存-负责记录商品的进出库情况,并及时更新商品的库存信息。-定期清点库存,确保商品数量的准确性和完整性。-提交库存报告,并向上级汇报商品的销售情况和库存状况。5.维护店面秩序和整洁-定期清洁店内的陈列架和试衣间,保持店面的整洁和舒适。-检查和整理商品的陈列,以确保商品的可见性和易于顾客选择。6.开展市场调研和竞争分析-关注竞争对手的促销活动和价格政策,并及时向上级汇报。-总结顾客的购买习惯和偏好,提供对公司销售策略的建议。7.帮助处理顾客投诉和退换货事宜-负责处理顾客的投诉,并积极寻找解决方案,确保顾客满意度。-协助顾客办理退货和换货手续,确保顾客的权益得到保障。8.参与培训和提升自我知识水平-及时参与公司组织的培训,提升自身专业知识和销售技巧。-关注时尚界的新动态和趋势,不断提高对时尚潮流的了解和把握。9.积极参与店内活动和促销-参与店内的各类活动和促销,提高店内的销售额和知名度。-主动与顾客互动,增加顾客对店铺和商品的认知和好感度。总的来说,服装导购员的岗位职责主要包括检查和准备商品、提供优质的客户服务、进行销售和促销、维护和更新商品库存、维护店面秩序和整洁、开展市场调研和竞争分析、帮助处理顾客投诉和退换货事宜、参与培训和提升自我知识水平、积极参与店内活动和促销等。这
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