图书馆志愿者管理制度范文

第页共页图书馆志愿者管理制度范文第一章总则第一条为了进一步加强图书馆志愿者队伍的管理，发挥志愿者的积极作用，提高图书馆服务水平，制定本制度。第二条本制度适用于图书馆的志愿者招募、培训、考核、奖励和退出等方面的管理工作。第三条图书馆设立志愿者管理委员会，负责志愿者的注册、培训、管理和评估等工作。第四条志愿者工作是自愿参与、无偿服务的，图书馆应尊重志愿者的权益，保障志愿者的人身安全和合法权益。第五条图书馆应为志愿者提供适宜的工作环境和工作条件，确保志愿者能够安全、顺利地完成工作任务。第六条志愿者工作应与图书馆的服务目标和工作任务相一致，志愿者的服务行为应符合图书馆的服务规范和服务要求。第七条图书馆应对志愿者的服务行为进行指导和监督，及时对志愿者的工作进行评估和反馈。第八条图书馆应为志愿者提供必要的培训和学习机会，提高志愿者的服务能力和专业水平。第九条图书馆应认真记录和保护志愿者的个人隐私信息，不得向外泄露。第十条志愿者的工作成绩应得到相应的奖励和荣誉，并享受相应的福利待遇。第十一条图书馆应定期与志愿者沟通交流，了解志愿者在服务中的需求和意见，并加以及时解决。第十二条图书馆应建立志愿者退出机制，对已完成服务期限的志愿者应进行相应的表彰和感谢。第十三条对违反志愿者管理制度的志愿者，图书馆有权采取相应的处罚措施，并将违纪情况记录在案。第十四条本制度的解释权归图书馆所有。第二章招募和注册第十五条图书馆应根据自身需求，制定符合招募志愿者的条件和标准，并公开招募志愿者。第十六条招募志愿者的具体程序和方法由图书馆确定，并向社会公开宣传。第十七条志愿者报名须填写志愿者申请表，提交个人简历和相应的身份证明材料。第十八条图书馆应对申请人进行面试和考核，确定其适宜的志愿者岗位。第十九条志愿者应向图书馆提交注册表，并提供真实和完整的个人信息。第二十条图书馆应对志愿者的个人信息进行保密，并为志愿者分配唯一的志愿者编号。第二十一条对通过注册的志愿者，图书馆应发给志愿者证书，并由志愿者本人签订志愿者服务承诺书。第三章培训和考核第二十二条图书馆应为志愿者提供必要的培训和学习机会，提高志愿者的服务能力和专业水平。第二十三条培训内容包括图书馆的基本知识、服务规范和技能等，培训形式可以是课堂培训、现场指导和在线学习等。第二十四条志愿者培训应由专业人员负责，培训周期和培训方式由图书馆确定。第二十五条志愿者培训合格后，应进行考核，并评定相应的等级。第二十六条对考核不合格的志愿者，图书馆应进行再次培训或调整志愿者岗位。第二十七条志愿者应定期参加培训和学习，持续提升自身的服务能力和专业水平。第四章奖励和福利第二十八条图书馆应根据志愿者的表现和贡献，给予相应的奖励和荣誉称号。第二十九条奖励方式包括表扬、奖金、证书等，奖励标准和程序由图书馆确定。第三十条志愿者可以享受图书馆的一些福利待遇，如优先借阅、优惠购书、免费参观等。第三十一条图书馆应为志愿者购买人身意外伤害保险，保障志愿者的人身安全。第五章退出和管理第三十二条志愿者完成志愿服务期限或提出退出申请的，应向图书馆提前提交退出申请，并经过确认签署志愿服务期限完成证明。第三十三条图书馆应对已完成服务期限的志愿者进行表彰和感谢，并及时更新志愿者信息。第三十四条对违反志愿者管理制度的志愿者，图书馆有权采取相应的处罚措施，并将违纪情