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文档简介

南航物业

——班组长管理技巧班组长——领导者不要仅在乎属下身上的小木屑，而忘却自我心中的大梁！

管理者最重要的责任：

创造出能让员工发挥的舞台,激励其潜能,

追求创新卓越急事，慢慢的说

大事，清楚的说

小事，幽默的说

没把握的事，谨慎的说

做不到的事，别乱说

没发生的事，不要胡说

伤害人的事，不能说

班组长

——基层管理者的言论班组长工作的困惑

上面千条线

下面一根针管理工具班组长班组员工班组员工班组员工班组长——

基层管理者的忙、茫、盲我们经常觉得自己很累、很累、也很忙闲来思索却发现一切都是茫然的……盲目的工作会带来

空虚不自信找不准自己的定位前途在哪里？……茫？盲？忙？这一切，都是因为我们行动没有目标性行动没有计划性得过且过不思进取我们究竟该如何有效率和有效果的工作。今天的课程首先介绍班组长的一个管理工具---PDCA

(P—plan，计划；

D--do，执行；

C--check，检查；

A-act，处理)

PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士首先提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。

班组长——

基层管理者的管理工具5S管理的真谛人造环境环境育人具体内容1.小心你的思想,它会改变你的行为;2.小心你的行为,它会改变你的习惯;3.小心你的习惯,它会改变

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