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文档简介
第页共页公司前台经理职责范本一、基本职责作为公司前台经理,主要负责公司前台工作的管理和协调,负责接待来访客户、回答咨询电话、处理公司的来访业务,同时负责办公室文档的管理等工作。具体职责如下:1.组织协调前台的日常工作,确保前台工作能够顺利进行;2.负责来访客户的接待工作,提供热情周到的服务,解答客户的咨询与问题;3.负责回答公司内外电话咨询,解答来访客户的咨询问题,并及时转达到相关部门及员工;4.负责签收和发送单位文件、会议文件等,确保文件的及时传递、归档和保存;5.负责办公用品的采购和管理,确保公司办公用品的充足和合理使用;6.负责协调和安排办公室会议、培训等活动的筹备工作;7.负责公司公告、布告栏等信息的发布与更新;8.协助领导安排行政事务,确保办公室日常工作的有序进行;9.负责办公用品的清点、整理、保管及台账管理;10.负责办公区域的整理和卫生管理,保持办公区域的整洁和安全。二、进一步发展职位的职责除了基本职责外,公司前台经理还可以进一步发展职位的职责,以适应公司的发展和需求:1.营销支持:根据公司的发展需要,协助销售部门进行市场调研、客户拜访等工作,为公司的销售工作提供支持;2.管理团队:负责前台团队的招聘、培训和管理工作,确保团队的整体素质和能力;3.管理预算:负责前台管理预算的制定、执行和控制,合理安排前台资金的使用,确保前台工作的正常运转;4.绩效考核:制定前台工作的绩效考核方案和指标,对前台员工的工作进行评估和激励;5.流程优化:负责前台工作流程的优化和改进,提高前台工作效率和服务质量;6.外部合作:与外部服务提供商进行合作,提供优质的前台服务和资源支持;7.员工培训:负责前台员工的培训和发展,提升员工的工作能力和素质。三、职责层级公司前台经理的职责层级也需要根据公司的规模和组织结构进行适当调整,如下所示:1.初级前台经理:-负责协调和安排基本前台工作;-负责来访客户的接待和电话咨询工作;-负责办公室文档管理和办公用品采购;-负责办公区域的整理和卫生管理。2.中级前台经理:-负责初级前台经理的职责;-负责协调和安排办公室会议和相关活动;-负责协助领导安排行政事务;-负责办公用品的清点、整理、保管及台账管理;-负责组织和整理公司公告、布告栏等信息。3.高级前台经理:-负责中级前台经理的职责;-负责营销支持和市场调研工作;-负责团队的招聘、培训和管理工作;-负责管理前台管理预算和绩效考核;-负责流程优化和外部合作事务;-负责员工培训和发展。四、职责分工和衔接公司前台经理的职责需要与其他部门和岗位的职责进行紧密衔接和协作。具体分工如下:1.与行政部门的职责衔接:-协助行政部门处理公司的行政事务;-提供办公用品和办公空间的管理支持。2.与人力资源部门的职责衔接:-协助人力资源部门进行前台人员的招聘、培训和管理工作。3.与销售部门的职责衔接:-协助销售部门进行客户拜访和营销支持工作。4.与财务部门的职责衔接:-负责前台管理预算的制定和执行;-提供与办公室费用相关的支持。五、职责执行标准作为公司前台经理,需要秉持以下职责执行标准:1.高度责任心:对前台工作负责,保证前台工作的正常运转;2.热情服务:提供周到和优质的客户服务,解答客户的疑问和需求;3.敏锐观察:对公司前台工作的问题和优化点有敏锐的观察和发现能力;4.严格要求:对前台工作流程和执行要求严格,确保工作的准确性和高效性;5
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