系统思考之五项必备修炼

系统思考之五项必备修炼

从前有个国王说真话要杀头，因为忠言逆耳说假话要杀头，因为欺君之罪

终于，太虚幻境说出真作假时假亦真，无为有时有还无。一切就要过去辉煌就要过去，一旦迷失追求逆境就要过去，一旦找出路径于是，《好了歌》唱道...好便是了，...了便是好。美国也有××大战？杀价真能损人利己？兴勃衰勃的人民航空劳资共济的夕阳产业微世界电脑游戏大世界思维道德请看真假事且听好了歌请看真假事且听好了歌第1页简介

作者背景本书是当代管理思潮的代表作，连年名列畅销金榜，已译成多种文字。作者圣吉师承电脑与系统科学大师佛列思特。70年代震惊世界的《增长的极限》，即出自佛氏开创的系统动力学。在电脑技术支持下,该学派发展迅速。哈佛教授阿吉瑞斯等人的加盟，更促进了对人类思维和学习的探究。二十年来，在为400多家机构的顾问中，解决了种种疑难问题，凝聚为数十个案例和十几种基模，界面高度友好的学习软件风行业界乃至中小学。

内容简介第五项修炼系统思考，即概念假设式演绎思维之上的整体动态思维。系统思考与其他四项修炼融为一体：从发现自己的思维模式开始；在自我反思中自我超越；在团队学习中互相映照；在共同愿景的建立中实现个人与团队的生命价值。

软件说明根据《第五项修炼》及其续篇《实践篇》等资料，本软件将之整理成提纲以方便学习者。同类内容以专题文章链接，供查阅。第2页共同愿景自我超越团队学习心智模式系统思考系统思考之五项修炼

（学习软件1.1版99.1）3学习总览五项修炼系统思考6心智模式8自我超越9团队学习11共同愿景12实现共同愿景13系统动力学7MIT动态40所思所梦逻辑思维14共圆所梦15数字故事16双回路会计17增长的极限18基模反应迟缓20成长上限21舍本逐末22目标侵蚀23未雨绸缪24饮鸩止渴25共同悲剧26恶性竞争27两极分化28案例啤酒游戏29兴勃衰勃30情景企划31产业文化32劳资共济33剩余收益制36道德微世界37囚徒困境38道德图394系统思考的语言系统的状态与变化系统思考的直观语言：因果回路图系统思考语言的基本词汇正反馈：不断增强单向发散负反馈：目标导向双向收敛迟延：因果之时间差系统思考语言的基本句型：基模系统思考的高级语言：系统动力学与DANAMO不成熟的系统动力学：定量功能不足未能刻划演进电脑模拟微世界：浓缩时空扮演角色6心智模式

为什么视而不见:列子的斧头与Godel不完全定理反思：放慢思考察觉自我

辩认跳跃式推论：Ⅰp221Ⅱ上p292初始判断-定向见闻-加强判断-(*-*-)弄偏成正

所思所言之对照：左手栏右手栏Ⅰp224所称所行之差距：虚伪？虚愿景？兼顾探询与主张：坚信自己深思，详问他人观点人贵有自知之明-情景企划五十而知天命7自我超越树立个人愿景：手段之上的目标工作本身的价值愿景与信心的结构性冲突愿景侵蚀(第5种基模)愿景负面化低效率实现愿景愿景与真相之间的创造性张力诚恳面对真相察觉自囚结构挑战内心假设改变低效率地孤军奋斗8团队学习深度汇谈:互演互观发现假设引出热点超导冷对Ⅰp275悬挂假设：假设是代理、假设是演员重视伙伴关系弱化阶级差异畅谈汇谈：观测自己的代理和演出辅导者：保持对话顺畅有效必要提醒具体示范习惯性防卫Ⅰp284沉默以对伪装信心蒙蔽自我善用冲突个人愿景的冲突中建立共同愿景不同方法的冲突中实现共同愿景10共同愿景愿景--我要创造…普罗大众拥有的汽车随处拨打的直接看见的电脑...愿景-方向动力-立新破旧行动恐惧与希望:从负面愿景,到正面愿景发展个人愿景探求团队愿景:机构的目标与价值产业生存之道愿景融合心路:遵照-投入-奉献Ⅰp251愿景融合方法:告知-推销-测试-咨商-共创Ⅱ下23建立的过程重于建立的结果Ⅱ下p39保持动态愿景Ⅱ下p12

11共同愿景的实现实现愿景的三个层次：愿景-里程碑(阶段性目标)-行动里程碑的优先顺序经深度汇谈产生Ⅱ下p60当前重点可缓他事可衡量评判可努力达到滚动修正顺序愿景的夭折及防治愿景过高-气馁情绪-侵蚀愿景愿景不正-冲突愿景-无视问题(习惯性防卫:ATP产品成败记Ⅰp287)重视建立过程以预防问题优化实现步骤以化解问题12假设内省从自圆其说到共圆所梦心智模式团队学习自我超越共同愿景系统思考逻辑思维外仁逻辑演绎方法:凡事皆由不言而喻的概念+不证自明的假设所证明Godel不完全定理:任何系统存在一事，既不能证明，也不能否证系统信息量定理:证明不改变系统信息总量，可稀释一事信息密度以逻辑观点看五项修炼——菱形图13数字故事

数字是描绘世界的精密工具：数字-指标概念与规则假设数字是人们创造的Ⅱ下p192福特汽车的觉醒

选中何种指标：兼顾关键与方便关键而不便的软指标常被忽视用到何等程度：脱离源头越远数字运用越差--官造数字数字造官测算精度如何：背后的粗糙、偶然的起伏与蝴蝶效应数字的异化Ⅱ上p342数字以其精密而独立于人们，人们创造数字的过程不复记忆.数字就是真理！数字变成科学怪物，反过来祸害一手创造它的人们。

借贷会计系统（→双回路会计）描绘货币交易的伟大发明：主体、信用、货币三公设自动勾稽未能反映交易利润背后的价值观：历史解释不一未来判断更异15双回路会计Ⅱ上p342单回路会计:规则一致，纪录历史，自平其帐双回路会计:判断不同，参与创造，共圆所梦(资料:数字故事)情景企划:从沿续历史的预测到运筹未来的演练投资决策支持系统综合案例：剩余收益制?投资回收使用期回本期IRR净现值贴现率负债率派息假设分析方案分析价值判断16增长的极限与目的《增长的极限》---人口资本粮食资源环保资源经济的局限环保问题的呼声反思增长的目的工业文明与闲暇的内在矛盾目的价值的异化质疑竞争的神圣达尔文主义必然有效吗?为何善待弱者?(见：两极分化）17九种系统基模Ⅱ上p178基模*：基本系统模型的代表系统思考的基本句型九种基模反应迟缓基模成长上限基模舍本逐末基模目标侵蚀基模未雨绸缪基模饮鸩止渴基模共同悲剧基模恶性竞争基模两极分化基模18反应迟缓基模现状差距期望目标改善现状+-++期望水平现状水平水平时间-时间迟延使调整现状的过程发生波动应用:啤酒游戏状况:迟缓反馈过度调节偏离目标根本解:等待反馈缓和调节寻求稳态；改造迟缓反馈结构19舍本逐末基模投入规模产出效率还贷筹资投资-债务+++++--+-舍本+状况:逐末即减短痛舍本更增长痛铺摊借钱还贷，逐末风光债生债下蛋挣钱还贷，固本根底损更损根本解:暂用治标争取时间改善治本加紧准备决心治本解决问题-逐末-症状治标治本时间状态21目标侵蚀基模目标现状差距降低目标努力达标+++--+--状况:舍达标之本逐降标之末降低目标即消差距积极行动终达目标在越降标越不努力，越不努力越降标的恶性循环中不断降低目标根本解:坚持目标优化努力分段设置目标-+22服务商誉--+销量产量低价+++++不扶而去-产能投资++--不逐末而固本心智模式共同愿景+未雨绸缪基模状况：由正反馈前期加速成长；遇负反馈后期由盛转衰根本解:一线未衰，二线另开由盛转衰之前提前投资去衰23共同悲剧基模+++乙产量乙销量低价++++甲销量甲产量低价++++总产量资源稀缺--总资源-天然资源自然环境状况:人人为己共同受害早先各自资源增加，正反馈回路中越来越成长后来共同资源稀缺，负反馈回路中越来越萎缩根本解:建立公约机制调节舆论教育道德自律机制调节-吃水线原理Ⅰp34525恶性竞争基模乙产量乙销量乙低价+++甲销量甲产量甲低价++++乙挤甲甲挤乙+++-甲防守-甲进攻+乙进攻-乙防守状况:怨怨相报何时了为消除对手的现有威胁而防守而进攻却导致对手而防守而进攻的更大威胁根本解:忍让示和影响对方-++26两极分化基模乙资源乙机会乙成功++++甲机会甲资源甲成功++++状况:富者益富穷者益穷偶遇机会因而成功因为成功更有机会偶失机会没有成功越不成功越无机会根本解:机会均等公平竞争不同资源分开使用同一资源差别使用--27啤酒游戏:不智心态酿成星火大战啤酒游戏的常见局面：

开初消费有多步步缺货行情大升终了生产大增层层积压兴旺骤降不同的游戏玩者相同的暴升暴降Ⅰp44系统的结构性问题：反应迟缓基模学习前后的三种策略:Ⅰp52

以暴对暴不缺不余矫枉后静候策略深处的心智模式——道德演进图28情景企划:壳牌石油公司转危为机可行性研究为何变成可批性游戏

领导唯权专家唯情部门唯事企划预算拉开五项修炼的序幕

重读历史投入未来建立学习型组织两次石油危机中,从小老七到老大姐Ⅰp20430产业文化：汉诺瓦保险公司MFS不懈探求企业目的价值Ⅰp208

从破产边缘到产业先锋唤醒产业整体昏睡整个产业比单个企业更易滑向轻视品质引入外来竞争者开重品质风消费者最不满意的产业——服务业Ⅰp375品质与产能难以分开注重眼前小利忽略提高品质依赖简单数字慢性产能不足员工过劳流失严重保险理赔学习实验室保险成本上升服务品质降低保险支出上升危及多种行业电脑模拟学习：如何跳出品质-成本-产能恶性循环？惊奇学习成果：坚持品质目标降低人员流失获利终于惊人31劳资共济：GS公司获新生Ⅱ下p83引子

70年代钢铁业开始衰落投资他业也不成功80年代九换总裁,频裁员工,设施陈旧,事故不断,劳资冲突尖锐90年初读《第五项修炼》，长久自问得共鸣：为何我们与工会一样愚蠢？为何不能正面讨论问题？转折

91年初厂方工会均换新人。圣吉的伙伴应邀“找这家烂公司试试”。触雷在深度汇谈的特殊环境—大容器中劳资双方坚持自我,重演历史。冲突开始显露。辅导者既鼓励热烈气氛，又提醒区分假设和原始资料。谈到“外包”禁区时，“懒惰”之说引爆了盛怒，粗话奔流而出。以为仅限扮演，那知迸发真情。解冻

事后，发怒者向辅导者道歉。辅导者说,事情摊开才行，并建议找出发怒原因。次日大家竟然重返，“难听的话已将抛在脑后32劳资共济：GS公司获新生(续2)珍宝并非唯一不裁员的改革载入美国史册1987年MM太空公司在接到空军陪本订单后，并未算计供应商，而是从设计开始即通力合作。为盈利计，生产线须裁员一半。后来发现，生产线不裁员反可更多调用不得不有的管理技术人员，使流程再快一倍，而成本因此减低40%。有趣的是，生产线上零件不排长龙时，文献上提到的失误降低果真出现了，瑕疵降低了75%。1989年，订单亏本变成了预算节省3300万元。该案例写入了国会记录。

中国有无不裁员少裁员的改革案例？？？

裁员必能减亏吗?(见：饮鸩止渴）34尾声结果，意外的投资者出现了！令人感兴趣的不是设备、市场或场地，而是困境中的劳资共济，这是一种罕见的珍贵财富。36chen:chen:chen:chen:chen:chen:chen:chen:chen:电脑模拟微世界推演与实验之外的第三种研究方法：浓缩时空扮演角色展示改善心智模式探