烘焙diy店管理制度_第1页
烘焙diy店管理制度_第2页
烘焙diy店管理制度_第3页
烘焙diy店管理制度_第4页
全文预览已结束

付费下载

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

烘焙DIY店管理制度一、经营宗旨本店坚持以顾客需求和服务为中心，以高品质、高标准的产品和服务满足顾客的需求，争取成为顾客忠实的朋友，为广大烘焙爱好者提供一个交流、学习的平台。二、经营范围本店主要提供烘焙DIY相关产品和服务，包括但不限于课程培训、DIY工具和原材料销售等。三、经营管理1.店面管理：（1）店面氛围：本店注重创造一个热情、舒适、温馨、文艺、高档的氛围，为顾客提供愉悦的购物和体验环境。（2）产品陈列：本店注重产品陈列的美感和实用性，摆放整齐、干净，易于顾客挑选和购买。（3）清洁卫生：本店注重店面的清洁卫生，保障顾客的健康和舒适。2.经营管理：（1）服务质量：本店为顾客提供贴心、周到的服务，并不断提高服务质量，增强客户满意度。（2）产品质量：本店所售产品无假冒伪劣、不合格和过期的商品。（3）产品安全：本店重视产品安全性，确保所售商品物无所害，为消费者消除后顾之忧。（4）定价公正：本店保证所有商品价格公正、合理、透明。（5）经营合法：本店遵守国家法律法规和商业道德规范，做一个合法、诚信、负责的商家。四、服务承诺本店为顾客提供以下服务承诺：（1）提供全方位烘焙DIY知识培训；（2）为顾客提供最优质的DIY工具和原材料；（3）提供具体的操作指导，并保证品质和口感；（4）不满意退货或换货，提供售后服务。五、售后服务本店秉承“顾客至上”的服务宗旨，为顾客提供完善的售后服务，包括但不限于：（1）商品质量问题提供退换货服务；（2）维修保养服务；（3）不断改进服务质量，提高顾客满意度。六、员工要求本店要求所有员工必须遵守商业道德规范，以诚实、守信、负责、务实、创新的职业精神为本。七、制度执行本店经营管理和服务质量的全部责任由店长和经理共同承担。对于管理制度的不遵守或违规操作，店长和经理将按照相应的规定进行处

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论