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文档简介

烟酒商贸管理制度一、总则为规范烟酒商贸行业经营行为，保护消费者合法权益，维护市场公平竞争，根据《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，制定本管理制度。二、经营许可烟酒商贸企业必须依法取得《烟草专卖零售许可证》和《酒类销售许可证》，并在营业场所显著位置悬挂。未取得上述许可证的烟酒商贸企业不得从事销售业务。三、消费者权益保护烟酒商贸企业应向消费者明示商品的相关信息，包括：厂家信息、品牌、价格、生产日期、保质期等，确保消费者知情权。客户购买商品有质量问题，烟酒商贸企业应负责解决或赔偿。消费者对烟酒商贸企业的投诉，企业应认真对待并及时协调解决。四、市场行为烟酒商贸企业不得销售未经许可的烟草和酒类；不得销售已过保质期或质量不合格的烟草和酒类。烟酒商贸企业不得违反价格政策；不得对商品进行虚假宣传或炒作；不得非法抬高价格。烟酒商贸企业应当遵守国家质量标准，确保商品质量的稳定和可靠。五、经营行为规范烟酒商贸企业应当确保商品进货渠道合法、真实，不得从非法渠道购进商品。烟酒商贸企业应当保证商品供应充裕，不得在短期内涨价或限制供应。烟酒商贸企业应当按照销售类别和数量开具销售票据，确保纳税合规。六、营业场所管理烟酒商贸企业应当保证营业场所干净、整洁，安全有序。烟酒商贸企业应当落实消防安全措施，确保安全生产。烟酒商贸企业应当确保营业场所符合环境保护要求，并通过合法渠道进行废弃物、废水、废气等的处理。七、监督检查监管部门有权对烟酒商贸企业进行日常监督检查和抽检，发现问题及时处理。监督部门有权对违法经营的烟酒商贸企业进行行政处罚，并根据情节严重程度撤销、吊销许可证。本管理制度自发布之日起开始执行，监

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