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文档简介

物业办公司管理制度一、概述为规范物业办公司的管理行为，提高工作效率和服务质量，特制定本管理制度。二、组织结构物业办公司由董事长、总经理、部门经理、职员等人员组成；董事长负责公司全面工作，总经理负责日常经营管理工作；公司设五个部门：人事部、财务部、服务部、市场部、维保部。三、人事管理岗位设置遵循合理、科学、专业、合法的原则；职工录用遵循择优录用、公开竞聘、考核合格的原则；建立完善的考核和评价制度，对职工进行考核和评价并记录在案。四、财务管理建立完善的财务制度，确保账务清晰、准确；做好账务记录和凭证管理，确保所有的支出都有明确的依据和有效的凭证；遵循“收支两条线，支出有限制”的原则，合理控制支出；五、服务管理根据业主需求提供便捷、高质量的配套服务；积极督促维保人员做好设备、设施的维护和保养；做好服务质量监督和评估，每季度进行一次服务满意度调查。六、市场拓展管理发挥公司品牌形象，设计专业的物业服务方案，提供高质量服务；加强与业内相关行业的合作，拓展市场；提高业绩考核，实现业绩增长。七、维保管理设备设施定期检查、保养、维修、更换；针对各类设备设施制定相应的运营管理制度；完成故障维修工作及时准确。八、总结以上便是公司物业办的管理制度，考核员工群

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