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文档简介
物业小区门禁管理制度1.前言随着城市化进程的加速，居民小区管理日益复杂，物业管理工作日趋重要。其中，小区门禁管理是物业管理工作的一项关键任务，直接关系到小区居住环境的安全和稳定。因此，制定一套合理的门禁管理制度具有重要意义。2.门禁管理的原则小区门禁管理应遵循以下原则：公开、公正、公平；服务、方便、高效；安全、可靠、保密。3.门禁管理的范围和内容小区门禁管理的主要内容包括：小区边界的管理；人员进出小区的管理；机动车进出小区的管理；物品进出小区的管理；小区内部房屋和公共场所的进出管理。4.门禁管理的程序门禁管理包括进入和离开小区时的相关手续和程序。根据《物业服务管理条例》的规定，物业服务企业可以根据实际需要，采取电子、网络或者其他先进技术手段，让业主或者住户不必出门即可办理出入证件或者预约来客登记等事宜。门禁管理的程序应按以下要求进行：居民住户和家属进出小区时，应凭有效证件或门禁卡进行刷卡或人脸识别；业主授权他人进出小区时，应提供委托书和被授权人证件等相关材料；未经许可或未经审批，不得进入小区；严禁聚集、闲谈、打闹、嬉戏等影响门禁管理的行为；出租业主必须办理出租手续，并提交租客的人员信息，租客进出小区时必须经过业主或物业管理的审核和登记；物业服务企业应做好对外协议工作，并保持协议的积极有效。5.门禁管理的责任小区门禁管理不仅需要物业服务企业的全面协调管理，也需要住户、业主和小区管理人员的配合。因此，门禁管理的责任应在多方共同承担，具体责任如下：物业服务企业负责制定和实施门禁管理制度，维护小区居民的安全；住户和业主应遵守《物业服务管理条例》及小区门禁管理制度，积极配合门禁管理的实施；小区管理人员应严格要求住户和业主遵守门禁管理制度，落实门禁管理工作，对门禁设备进行巡检和维护。6.门禁管理的问题和对策在实施门禁管理过程中，可能会出现一些问题，如门禁设备故障、居民违规出入小区等。针对这些问题，物业服务企业应采取对应的对策：对门禁设备进行维护和升级，保证设备能正常运作；对居民违规出入小区的行为进行警示和制止，可采取口头警告、书面警告、罚款等方式；居民应自觉维护小区门禁管理秩序，如发现异常情况应及时上报物业管理人员。7.结论小区门禁管理制度的建立和完善，可以有效减少小区发生的安全问题，提高小区居住环境的安全和稳定
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