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文档简介

维护人员管理制度1.目的和适用范围本管理制度的目的是为了规范维护人员的行为，保障公司计算机网络的稳定和安全运行。本制度适用于公司所有维护人员。2.岗位职责2.1维护工程师维护工程师主要负责公司计算机网络硬件、软件设备的安装、维修、保养和更新。职责如下：保障公司网络设备的无故障正常运行。对网络设备进行日常巡检和维护，发现问题及时解决。协助管理员进行网络设备的更新、维护和管理。能够熟练掌握网络设备的使用方法和故障处理方法。2.2系统管理员系统管理员主要负责公司计算机系统的运行、管理和维护。职责如下：负责公司服务器的配置、安装和维护。负责系统安全的监控和维护，确保系统的安全性。负责数据备份、恢复和灾难恢复等工作。管理员工的账号权限和网络访问权限。3.工作流程3.1工作计划维护人员需每周提交一份工作计划，包括下周要做的工作内容和计划完成时间。3.2工单系统公司设置了工单系统，维护人员需要及时处理工单，并反馈处理情况。3.3工作记录维护人员需要认真记录每次工作的情况，并及时上传至系统。每月底需要提交工作记录汇总，管理员对工作情况进行评估。4.惩罚措施4.1违纪处理维护人员如有以下违纪行为，将受到相应处理：-违反公司保密制度；-私自更改系统配置；-故意删除数据或破坏系统；-过度使用公司服务器和网络资源等。4.2处罚方式警告：对轻微违纪行为，给予口头警告。记过：对一般违纪行为，给予记过处分。降职：对严重违纪行为，或被记过两次以上的人员，给予降职处分。开除：对严重违纪，或被降职后再犯错误的人员，给予开除处分。5.结束语本维护人员管理制度是公司维护工作的重要基础，帮助公司控制风险，促进协作和效率。本制度必须得到严格

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