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文档简介

配送业务管理制度一、制度概述本制度旨在规范公司配送业务管理，确保配送业务高效、安全、准确完成。二、适用范围本制度适用于公司所有从事配送业务的员工。三、工作职责配送员工作职责按照订单要求，准确、及时、安全地完成商品配送确保货物质量和数量准确无误，严格执行相关配送协议配送过程中积极沟通顾客需求和意见，及时反馈信息给公司相关部门严格遵守交通规定，确保行车安全，妥善保管公司配送车辆配送业务管理人员职责确保配送业务规范、高效进行，及时跟进配送进展情况根据配送量和客户需求安排配送员工作，确保配送任务完成对配送员工进行培训，提高职业素质和配送技能实时检查车辆和货物质量，对不合格情况进行整改或调整四、规章制度配送员工必须持有有效的驾驶证，达到公司所设岗位要求，年检合格后方可驾驶车辆上路配送。同时，配送员应每年定期参加安全培训和考试，以保证驾驶技能和安全意识。配送员在发货前应仔细检查货物数量和质量，再进行货物装车，确保货物和送达地址无误。配送过程中必须严格遵守交通安全法规，不得违章行驶、超速、超载、酒后驾驶等，保证行车安全。配送员应当规范配送行为，尊重顾客，及时沟通，确保货物安全送达并收到顾客的确认签收。配送员不得私自调整配送路线或地址，如有需求应当向公司进行申请并严格按照公司规定执行。配送员在完成配送任务后，应当及时返回公司，对车辆进行检查，保证车辆安全并做好清洁工作。五、责任追究针对违反本制度的行为，将根据公司管理规定予以严肃处理。其中，严重违纪者将按照纪律处分条例进行严格批评教育，甚至可能会对失职违纪人员做出解除合同的处理。六、制度维护本制度由公司相关部门进行监督和管理，如有违规现象，公司将进行严厉处理，以确保公司配送业务的安全、高效、规范完成七、制度执行本制度实施后，相关人员必要接受公司的指导和培训。各

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