【S市网络会展发展存在的问题及优化建议分析7700字（论文）】

S市网络会展发展存在的问题及完善对策研究目录TOC\o"1-3"\h\u208181网络会展概述 1179741.1网络会展定义 184811.2网络会展的分类及特点 1165911.3网络会展的研究现状 1309522S市网络会展发展现状及传统会展的对比 1209672.1S市网络会展发展现状 2120262.2网络会展和传统会展的对比 2234853S市网络会展的发展前景以及存在的主要问题 3217453.1S市网络会展发展前景 3185773.2S市网络会馆存在的主要问题 4304423.2.1网络会展仍处于起步阶段 470123.2.2网络会展无法脱离传统会展独立发展 5322163.2.3网络会展发展模式不成熟 529523.2.4网络会展存在诚信的问题和网络安全问题 654454发展S市网络会展的对策 6107114.1网络会展与传统会展相结合 6143894.2树立良好的企业文化和品牌形象 6175534.3强化增值服务优势，增加客户长期合作信心 7261214.4形成行业资源交流中心 7100284.5提升网络会展信息化、专业化水平 7183244.6制定与完善相关法律法规 8321535总结 83520参考文献 101网络会展概述1.1网络会展定义目前，国内外对网络会展的研究较多，还未对其有一个统一的定义。本文认为：网络会展，它是由计算机技术所构成的三位数字模型，通过这种方法来模拟各种展会现场，为使用者提供了一个观测与此虚拟空间交互的三围界面。使用者能够直接查看、控制、触摸以及检验周围环境或事物的内在变化。此外，还能够通过语言、动作等自然方式与网络会展进行沟通与交流，将使用者完全融入在其中。网络会展为使用者提供了身临其境的感受，并且可以突破空间、时间以及其它客观条件的局限，让使用者享受到在现实生活中根本无法体验到的会展经历。1.2网络会展的分类及特点本文通过网络会展的表现形式，将其分为以下几种：（1）利用图像、文字、声音以及环视图等方式来展现事物和场景，此网络会展存在的主要问题是表现形式的局限，不能够为使用者提供更加真实的感受；（2）利用三维技术来展现事物和场景，使用这种网络会展的用户能够随心所欲的漫游，主要问题是指提供展会的表面形式，但不提供展会的主要内容相关事物或场景；（3）将三维技术与实际展览内容相互融合和相互作用，这种系统的展会更具生动性与真实性。1.3网络会展的研究现状现阶段，国内对网络会展的研究较多，各界学者对其名称与定义都是众说纷坛，其名称有网络展览、网上展览、虚拟展览以及虚拟会展等。虽然各理论研究者与实务工作者对其名称与内涵都持有不同的观点，但总体来说都是指通过网络的形式，在互联网上举办会议或者展览会。以下列举几个较为突出的：温玲（2011）提出：网上会展是通过网络技术的方式，在互联网上举办会议或展览会，它是传统会展的延伸与发展，是新的表现形式。在网上会展中，会展的组织、交流以及交易活动都是利用计算机和互联网来完成的。蔡蓓（2011）提出：网络会馆是利用网络技术手段，在互联网上举办会议或展览会。它是指展览的组织、内容以及活动的各个环节都是由网络完成的，并且组展者、参展商以及观众间的交流与交易都是依托在计算机和互联网。2S市网络会展发展现状及传统会展的对比2.1S市网络会展发展现状目前，S市会展业与我国改革开放同步发展。我国会展业已渗透到各个经济领域，在机械、电子、食品、家具、汽车、建筑、花卉以及防止等行业都采用了会展的方式。各行各业中都有各自的国际专业展，比如我国曾经举办过的昆明世界园艺博览会、APEC会议、国际汽车展等。以目前的展览规模来看，我国首都北京在国内占有最高的地位；以展览数量来看，上海为全国之最。S市发展业较为落后。会展业我国国内新兴的产业，发展势如破竹般迅速。在近年来，我国利用会展实现外贸出口成交340多亿美元，内贸交易达120多亿元人民币。此外，我国还成功申办了北京2008年奥运会以及上海2010年世博会，由此可见，我国会展经济的发展非常迅速。会展业是服务业新兴的产业，是21世纪以来的朝阳产业，具有巨大的潜在发展能力，它在推动各行各业发展中起着非常重要的作用。S，江西省省会，江西省政治、经济、文化、科技以及交通中心，是长江中游城市群重要城市，是潘阳湖生态经济区的中心城市，也是我国重要的综合交通枢纽以及现代制造业基地。根据S市会展办发布的数据中显示，经过7年的发展，S市会展业的营业额从2007年的250万元，增长至2014年的3000余万元。2008年，南京市的会展数量为97各，会展面积500000平方米，交易金额实现19亿元。预计在2015年，S市会展可达到190个，会展面积达1800000平方米，也就是说平均2天就会举办一次会展，可见，S市会展业的发展具有巨大的潜力。2.2网络会展和传统会展的对比将网络会展与传统会展进行相比较，从形式来看，网络会展是传统会展的发展与延伸，利用互联网技术以及多媒体技术将传统会展方在虚拟空间中完成展示、商务活动以及会议。网络会展利用网络视频技术进行直播与互动；从运作方式来看，传统会展的方式并不能很好运用在网络会展中，两者之间的差异主要体现在以下几点：组展手段的差异。网络会展主要是利用网络发布招展信息，在其它媒介上广泛宣传为辅；而传统会展主要是利用文件、电话、拜访等手段为主，辅以通过电子邮件与互联网来作具有针对性的宣传。展出方式的差异。网络会展是以网络为主要载体，利用文字、图像、声音等，利用逻辑说理来传统企业形象和产品形象；而传统会展主要是在展馆里展示展品等，以直观形象来宣传企业形象与产品形象。展期的差异。网络会展的展期具有较为明显的随意性，而传统会展的展期是固定的期限。观众参观方式的差异。网络会展的观众的覆盖范围非常广阔，是网民自己通过网络检索的方式来参与会展；而传统会展是在固定范围内和区域内，观众主要以专业人士为主，通过现场参观的方式来参与会展。交流方式的差异。网络会展的交流方式主要以电子邮箱、在线聊天以及其它网络社交软件来完成，交流所覆盖的范围较广；而传统会展的交流方式却只能在参与会展时，提供面对面的交流空间与机会，这就具有一定的局限性。商务活动方式的差异。网络会展的商务活动方式是根据客户的电子文件或电子签章来进行签订合同；而传统会展的商务活动方式是根据客户的书证材料来签订合同。参展费用的差异。由于场地租金、展位费、运输费、人工费以及施工费等费用，致使传统会展参展费用要比网络参展费用较高。因为网络会展费用仅涉及到展位费，大程度降低了参展成本。综上所述，网络会展与传统会展相比的优势为成本较为低廉、效率较为提高，展出空间以及经营规模不受某些客观因素的限制，展出的时间也较为随意性，参加会展的观众覆盖面积广，贸易机会增加，并且在反馈时具有实时性等。网络会展所具有的最大优势是抗风险能力较强。由于突发事件和不可抗力因素，导致传统会展表现出脆弱的缺陷，但网络会展利用自身的优势以及有效的运营和开发，不受空间、时间等客观因素的限制，确保参展商与参展人员间商贸渠道的通畅，维护了客户的关系，增加了电子商务的服务等，快速占领传统会展市场，在新整合资源时抓住新的机遇。3S市网络会展的发展前景以及存在的主要问题3.1S市网络会展发展前景西方发达国家的会展组织伴随城市经济与城市产业的发展，积极培养会展知名品牌，并利用投资、收购、整合等扩展方式来重组会展资本。因此，国外会展的发展呈现出展览公司集团化的趋势，并广泛应用在电子商务领域中。利用互联网的手段来展览和贸易活动，在西方发达国家中已经成为一种非常普遍的现状。现阶段，西方发达国家的展览会在网上信息化方面的投资非常大，在全部展览会中，有85%以上展出面积在5000平方英尺以上，可见其具备通过展会门户来提供服务以及达到业务标准的水平与能力。美国有98%的企业把电子商务应用在企业的市场经营活动中，其中有72.4%的企业使用了网络会展。并且，国外展览会有一半多的展位销售是利用互联网来完成的，咨询的发布以及专业观众的注册也是利用数字平台和电子信息化完成的。数字信息平台能够为参展商带来准确有效的客户资源，用户可以利用数字网络平台参加会展，浏览全部或部分的展会或商品。目前，国内也出现了展览业网站，比如中国出口商品网、在线广交会等网站。据相关数据表明，中国出口商品网引进了20余万家出口企业的100多万种商品。在2005年时，杭产品网交会通过阿里巴巴电子商务网站吸纳了7600家的参展企业，6545万的访问次数，是传统“杭产品展销会”的1000倍，它对提高杭州企业和杭州产品的知名度起到了巨大的推动作用。根据S市会展办发布的数据中显示，经过7年的发展，S市会展业的营业额从2007年的250万元，增长至2014年的3000余万元。2008年，南京市的会展数量为97各，会展面积500000平方米，交易金额实现19亿元。预计在2015年，S市会展可达到190个，会展面积达1800000平方米，也就是说平均2天就会举办一次会展。比尔盖茨说过一句话：“21世纪要么无商可务，要么电子商务”，可见，电子商务在社会中的地位越来越高。中国网络会展的市场前景非常广阔，S市网络会展的发展具有巨大的潜力。3.2S市网络会馆存在的主要问题3.2.1网络会展仍处于起步阶段伴随会展业的高速发展，我国网络会展得到了一定的成就。但与西方发达国家相比起步较晚，网络会展仍然处于刚刚起步的阶段。根据有关数据表明，我国2000多展会中，不仅为主题网站，而且也支持基本的业务与服务功能的网站仅不足5%；此外，有35%的展会有自己的网站，可是技术水平普遍较低，专业能力较差，应用操作复杂繁琐，只能够支持简单的业务服务；剩余60%以上的展会在互联网上有简单的静态页面，甚至根本没有网站，完全不能跟上我国互联网以及会展行业的发展脚步。S市也不例外。根据专家分析，认为造成问题的主要原因是在展览会主办方的观念上，无法正确认识网上信息化应用的重要性；此外，展览会主办方在资金投入方面力度过小，技术也有待提高，可见，S市缺乏有展览会背景的专业技术公司为展览会组织者制定具有针对性的综合解决方案。3.2.2网络会展无法脱离传统会展独立发展S市的网络会展虽然已经形成了必然的发展趋势，但并没有像阿里巴巴等B2B网站那样取得客观的成绩，发展速度仍然较慢。中国会展经济研究所会秘书长陈泽炎认为：造成这个现象的根本原因是，观念的错位致使网络会展处于较为平淡的阶段。在网络会展发展的初期阶段，诸多学者都认为其可以完全代替传统会展，但以我国UFI组织来看，若单单采用网络会展的方式，不存在实体经济，网络会展是不可能发生根本的变化。现阶段，网络会展还不能完全脱离传统会展的支持，虽然网络会展的优势较为明显，传统会展业存在诸多问题，但总体来说，传统会展对参展商与观众的吸引力更为明显。若S市所有行业都以网络会展的方式完全代替传统会展，以当前形势来看那必然不会实现会展营销的目的。由于网络会展中存在的问题最主要的是客户信心不足，感知风险较为明显。如果传统会展与网络会展相互结合和应用，这能够有效提高客户的信心，大程度降低客户的感知风险。此外，传统会展和网络会展能够相互作用、共同发展。因此，如果想要更好的发挥网络会展的作用，是不能完全忽略传统会展对其的推动作用。3.2.3网络会展发展模式不成熟目前，网络会展在国内各个地区还未实现普及的程度，S市也不例外，主要是因为人们对网络会展的认识还有待改进。并且，网络会展的业务模式尚未成熟，仍然处于发展的初期阶段。主办方与参展企业对网络会展的认识不够清晰，人员的专业水平较低。据调查，绝大部分网络会展的从业人员对网络会展的认识仅在于电子商务、展览网站的简单层面上，由此可见，即便是网络会展表面发展的再迅速，也不能真正实现网络会展作用的最大化，导致其变成不伦不类的信息网站，主要原因就在于“乱七八糟”的网络会展砸了自己的招牌。因此，如果想要把网络会展的作用返回至最大化，必然要针对不同的会展类型以及不同的会展构成运用制定不同的发展模式。3.2.4网络会展存在诚信的问题和网络安全问题网络会展在诚信与网络安全方面上存在许多问题。当前，大部分的网络会展对于企业来说就是展示与交流，但绝大多数人都存在着感知风险，“眼见为实”的理念是难以动摇的。在网络会展当中，人际交流、事物触摸以及面对面沟通是网络会展根本无法实现的。网络会展与其他电子商务领域的业务都面临着严峻的考验，也就是“是否真实”的问题，虽然网络实现了信息的流动性，但信息的真实性和有效性却存在许多缺陷，仅能由会展运营方想办法解决或者由会展参观者的自行判断。此外，网络会展行业的准入门槛较低，现在市场上存在着许多技术含量较低的网络会展企业。可见，想要推动网络会展的健康发展，提高企业运营能力是必不可少的。我国信用系统较为落后，还没有设立完善和健全的诚信管理体系，也没有设立有效的失信、违规行为的监督惩罚机制，缺乏相关的法律法规，行业自律意识也尚未形成，并且监管体制较为滞后，容易出现征信机构采取低价格、高利润、高评级的方式来抢占市场等违规现象。4发展S市网络会展的对策4.1网络会展与传统会展相结合传统展览会真正的目的是在同一空间内、用最短的时间邀请所有的供应商、客户及潜在客户，将他们聚集到一起。展览会不单纯的是为买家和供应商提供交易平台，更多的是为企业实现多维目标而提供的综合性平台。因此，网络会展不能代替传统展览会，应把网络会展和传统会展进行有效结合，充分利用各自的优势，比如利用网络展览会的高效率、低成本、覆盖范围广和增值服务等特性。虽然科学技术不断进步，但目前网络会展的发展离不开传统会展，两者之间相辅相成，会展企业若要在市场中占有一席之地应将网络会展和传统会展进行有效结合。4.2树立良好的企业文化和品牌形象人们对企业文化有众多看法，有的认为企业文化能体现出企业的内涵，有的觉得企业文化虚无缥缈，无法和企业的实际经营情况联系到一起。然而，消费者进行消费时经常受到企业文化的影响，当消费者在知名企业进行消费时，极容易被销售人员所感染、对产品感到兴趣，从而达成订购。企业文化是一种精神，更是企业的灵魂。良好的企业文化能刺激消费者潜在的消费欲望，为企业创造更过的财富。网络会展应注重培养“品牌”的发展过程，建立品牌信心是实施网络会展的重要内容，也是信心的基础保障，比如在“阿拉丁照明网”和“在线广交会”中，利用网络会展达到意想不到的效果，其主要原因是“广交会”和“广州国际照明展”中的品牌效应得到人们的关注。使“在线广交会”和“阿拉丁照明网”成为网络会展中的品牌。4.3强化增值服务优势，增加客户长期合作信心“网络会展”不仅具备传统展览会的特性外，还需具备良好的增值服务：利用电脑系统、电子商务和先进的计算机技术全程监管展览会过程，实现规范化、智能化、电子化、自动化等专业服务。将网络会展和传统会展进行有效组合，在会展前、会展中和会展后形成相匹配的系统和平台共同运作，以世界展览业最重要的国际性组织为标准，对传统会展的管理流程进行改革，实现快捷方便的服务保障体系。网络会展打破传统会展的模式形成一对一或一对多的网络模式。多次和客户进行交流，更深入了解客户需求，利用增值服务的优势，提供企业工作效率，和客户进行多次沟通，增加客户长期合作信息。4.4形成行业资源交流中心行业网络会展若要成为行业的领袖，需要和行业紧密相连，全方位满足不同类型客户的不同需求，将大量信息凝聚到一起形成专业的信息网。信息网不但汇集了不同行业的所有资源，还可以为不同类型的客户提供不同行业的信息，为专业人士提供具有权威性和专业性的交流平台，构建成行业资源交流中心，让不同行业的专业人员达到投入到工作中的状态。4.5提升网络会展信息化、专业化水平我国从事会展工作人员的工作水平和素养各不相同，多数人没有进行专业培训，虽然一部分人员精通外语、了解外贸知识，但个人缺乏管理能力、不了解现代会展相关的基础理论而且缺乏实践经验。既有专业性知识又有丰富经验的复合性专业人才非常匮乏。会展行业中提高工作能力的主要途径是不断丰富自己的实践经验。通常选择用一带一的方式即师傅带徒弟的方式进行专业人才的培养。这种专业人才培养的模式严重制约着我国会展行业的发展，更无法为“网络会展”提供专业的工作人员。专业的“网络会展”工作人员需要具备多方面的专业知识和超高的工作能力，另外需要熟练掌握会展行业的相关知识和熟练操作计算机网络。目前为止，我国网络会展组织机构的观念落后、投资资金少，技术不先进，缺少专业的技术公司为会展提供恰当、合理，并吻合我国国情的相关对策。众多展览机构把网上信息作为网站宣传页，没有意识到网络会展的重要性，更不清楚网络会展具备的功能如品牌塑造、商务服务、客户支持及数据采集等，在网络会展中投入资金较少。另外，网络会展单纯的由静态的页面构成，不具备专业的模式结构、没有数据库支持。专业网络会展的网站不同于平常企业的网站，专业网络会展每期的内容和主题各不相同，需要会展的网站定期重新建设。提高我国展会网络信息化水平，需要会展的主办方把网上信息提升到战略高度，并借鉴国外成功的解决方案和高科技。创建真正的网络会展。不断提升网络会展信息化、专业化水平。4.6制定与完善相关法律法规我国呼和浩特市政府非常重视会展行业的发展，并给予相关的扶持。会展行业中常有“政府搭台，企业唱戏”的做法。2010年4月份，呼和浩特市首先出台《呼和浩特市大型活动及会展管理办法》条例，明确提出会展为了发展思路。明确规定展会筹办机构的实施过程。促进了呼和浩特市会展行业的发展。网络会展的管理需要政府和行业之间进行多次探讨，经过反复沟通最终确立，网络会展的管理办法建立在导向功能基础之上。并制定和管理办法相匹配的政策，将网络会展的构成要素和行为准则进行统一化规定，逐步完善网络会展的管理办法，并制定相关的法律法规，落实相关的配套政策，有利于网络会展健康稳定的发展。5总结现阶段，会