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5G终端用户VOLTE语音质量提升案例背景随着5G站点第一批建设完成，5G终端发售使用，营运商5G时代已经来临。话音业务作为最悠久的的通信业务，在5G时代也不会缺席，依然是联系你我最可靠沟通方式，同时也是衡量运营商服务水平的重要指标，目前5G终端语音通话采用VOLTE通话方式，仍在5G锚点站点接入、通话，因此5G锚点站（FDD1800）小区语音质量好坏影响着5G终端用户体验，决定5G终端用户的发展，VOLTE通话中丢包、单通、吞字现象将拉低VOLTEMOS，影响用户感知；对锚点小区丢包、单通、吞字的优化乃5G语音优化重中之重。本方案通过用5G锚点小区语音优先功能，提升终端的语音通道功率，降低5G用户通话中丢包数，降低单通、断续、吞字等异常事件的发生概率，提升用户感知。参数修改描述参数描述：语音优化类别特性功能描述适用制式语音感知优化语音MOS优化5G终端用户通话时采用语音优化功能FDD1800筛选原则：基于11月12日至11月18日数据，利用5G终端汇聚的小区级指标，挑选语音通话次数大于30次且丢包率较高的86个锚点小区进行试点。制式MO参数ID参数名称默认值建议值LTENSADCMGMTCONFIGVolteUeScgMgmtStrategyVoLTE用户SCG管理策略ADAPTIVEVOLTEPREFERRED锚点小区VOLTE用户SCG管理策略由自适应调整为语音优先。三、参数验证效果1、整体指标对比：提取试点小区试点后11月9日-11月16日指标对比：1）上下行丢包率对比：试点后上行丢包率由1.98%下降至0.39%，下行丢包率由0.42%下降至0.26%，上下行丢包数均有所减少，丢包率改善明显：日期上行丢包率下行丢包率VOLTE下行丢包数VOLTE下行包数VOLTE上行丢包数VOLTE上行包数试点前（11.1-11.8）1.88%0.43%6322514703488.3723421512458244.68试点后（11.9-11.16）0.35%0.22%5633225605454.556851519575714.292）上下行单通、吞字、断续对比：试点后上、下行丢包率、上行吞字占比，上行断续占比等均有明显下降，业务质量明显提升。时间上行丢包率下行丢包率VOLTE上行吞字占比VOLTE上行断续占比试点前1.88%0.43%1.89%1.43%试点后0.35%0.22%1.02%0.57%3）上下行MOS值对比：试点后上行MOS值提升0.02左右；2、按覆盖场景指标对比将86个小区按覆盖区域分类，具体如下：覆盖场景小区数学校7商业中心5企事业单位4工业园区4高层居民区18低层居民区33村庄9城区道路61）上行丢包率对比：试点后，各个场景上行丢包均有所改善，其中居民区及工业园区改善最为明显：下行丢包率对比：试点后，城区道路下行丢包率稍有增加，其他各个场景丢包率均有所改善，其中工业园区及商业中心改善明显：四、总结锚点小

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